第十-章 调查报告的形成
• 第 十 一 章 • 调查报告的形成
本章学习内容 一、调研报告的主要作用 二、报告的文体结构 三、调研报告的撰写 四、评价报告草案 五、调研结果的汇报 六、调研报告的使用
本章学习内容 • 一 、调研报告的主要作用 • 二、报告的文体结构 • 三、调研报告的撰写 • 四、评价报告草案 • 五、调研结果的汇报 • 六、调研报告的使用
本章学习重点与难点 如何使调研报告的內容科学、精炼 而详实。 ·如何根据调研数据得出正确的结论, 并提出科学的建议和意见。 客观、全面地评价调研报告 如何使调研报告最终被委托方认可 并使用
本章学习重点与难点 • 如何使调研报告的内容科学、精炼 而详实。 • 如何根据调研数据得出正确的结论， 并提出科学的建议和意见。 • 客观、全面地评价调研报告 • 如何使调研报告最终被委托方认可 并使用
、调研报告的主要作用 表述调查结果; ·充当参考文件; ·证明所做工作的可信度
一、调研报告的主要作用 • 表述调查结果； • 充当参考文件； • 证明所做工作的可信度
影响汇报调查结果的因素 ·1、噪音 ·2、注意力集中度 ·3、选择性知觉
影响汇报调查结果的因素 • 1、噪音 • 2、注意力集中度 • 3、选择性知觉
二报告的文体结构 ·文体结构基本上可分为下列四个组成部分: 1、序言; 2、调查结果和结论摘要; 3、正文 4、附件 ·注意:市场调查报告的写作程序刚好与之相 反,首先是搜集“报告附件”的材料,然后 着手起草报告的正文,最后提出总结和建议
二 报告的文体结构 • 文体结构基本上可分为下列四个组成部分： • 1、序言； • 2、调查结果和结论摘要； • 3、正文； • 4、附件。 • 注意：市场调查报告的写作程序刚好与之相 反，首先是搜集“报告附件”的材料，然后 着手起草报告的正文，最后提出总结和建议
序言 简单介绍有关调查项目的基本情况,组成: 扉页:单独占用一张纸,简洁地载明: 市场调查报告专题的名称, 使用调查报告的单位名称 市场调查工作人员姓名和工作部门 ·呈交市场调查报告的具体日期 目录:列出构成报告的主要章节和索引 简介:说明组织这次市场调查的时间背景和原 因,并简述原先确定需要进行实地考察的问题
1、 序言 • 简单介绍有关调查项目的基本情况，组成： • 扉页：单独占用一张纸，简洁地载明： • ·市场调查报告专题的名称， • ·使用调查报告的单位名称 • ·市场调查工作人员姓名和工作部门 • ·呈交市场调查报告的具体日期 • 目录：列出构成报告的主要章节和索引。 • 简介：说明组织这次市场调查的时间背景和原 因，并简述原先确定需要进行实地考察的问题
2、调查结果和结论摘要 简练和准确地概括市场调查的结果。 “调查结果摘要”内容篇幅要短,表格 要少。内容可围绕下列事项说明,形式 删繁就简: 当地市场容量(不作详细分析) 可能的增长速度 简单列举当地主要工业,并说明它们的重要性 说明各国公司在当地市场份额和主要竞争对手 当地顾客心目中对有关产品的正反两方面意见
2、调查结果和结论摘要 • 简练和准确地概括市场调查的结果。 • “调查结果摘要”内容篇幅要短，表格 要少。内容可围绕下列事项说明，形式 删繁就简： • 当地市场容量(不作详细分析) • 可能的增长速度 • 简单列举当地主要工业，并说明它们的重要性 • 说明各国公司在当地市场份额和主要竞争对手 • 当地顾客心目中对有关产品的正反两方面意见
3、报告的正文 ·准确载明全部有关论据,包括提出问题、 结论、论证全过程、问题分析方法、可 供决策者们不受支配地进行独立思者问 题的全部调查结果,或重新提出具有个 人创见的其他必要的信息。通常包括: ·调查方法说明 当地市场一般背景情况的介绍 对商品市场具体情况的说明 提出的结论和建议
3、报告的正文 • 准确载明全部有关论据，包括提出问题、 结论、论证全过程、问题分析方法、可 供决策者们不受支配地进行独立思考问 题的全部调查结果，或重新提出具有个 人创见的其他必要的信息。通常包括： • 调查方法说明 • 当地市场一般背景情况的介绍 • 对商品市场具体情况的说明 • 提出的结论和建议
关于调查方法的说明 ▲简要说明调查方法及选用这些调查 方法的原因。基本内容包括: 如何确定抽样结构 如何抽选样本 用什么方法搜集有关调查资料 调查的深人程度即安排人员走访的次 数和邮寄调查问卷收到的回音率等 数据处理与分析方法
关于调查方法的说明 • ▲简要说明调查方法及选用这些调查 方法的原因。基本内容包括： • 如何确定抽样结构 • 如何抽选样本 • 用什么方法搜集有关调查资料 • 调查的深人程度即安排人员走访的次 数和邮寄调查问卷收到的回音率等 • 数据处理与分析方法