试卷代号：2178 座位号■■ 中央广播电视大学2007一2008学年度第二学期“开放专科”期末考试（半开卷） 学校管理(2)试题 2008年7月 题 号 二 三 四 总分 分数 得 分 评卷人 一、填空题（每空1分，共10分） 1.学校总务工作中的德育主要体现于总务管理育人、 育人、 育人上，总 务工作因此而成为德育的因素。 2.学生管理的根本依据是反映学生身心发展规律的学生的 和」 特点。 3.计划中的工作目标是计划期内学校管理工作预计要达到的某种 及 其 4.学校公共关系具有自身的个性特点，即：」 性、 性和长期性。 5.教学内容是教学 得以实现的基本载体，也是教师施教于学生的主要媒介。从 教学内容看评课的标准，一是 性，二是教育性，三是能力训练与素质养成。 1096
试卷代号:2178 座位号口口 中央广播电视大学2007-2008学年度第二学期“开放专科”期末考试(半开卷) 学校管理(2) 试题 2008年 7月 题 号 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空题(每空 1分，共 10分l 1.学校总务工作中的德育主要体现于总务管理育人 、 育人、 育 人上 ，总 务工作 因此而成为德育的因素。 2.学生管理的根本依据是反映学生身心发展规律 的学生的 特点 。 3.计划 中 的 工 作 目标 是 计 划 期 内 学 校 管 理 工 作 预 计 要 达 到 的 某 种 其 4.学校公共关系具有 自身的个性特点，即: 性、 性和长期性。 5.教学 内容是教学 得以实现的基本载体，也是教师施教于学生的主要媒介 。从 教学内容看评课的标准 ，一是 1096 性，二是教育性，三是能力训练与素质养成
得分 评卷人 二、多项选择题（每题3分，共15分） 1.学校总务管理的原则有( A.为教育教学服务的原则 B.互利互惠原则 C.勤俭节约原则 D.服务育人原则 E.诚实守信原则 F.为师生生活服务的原则 2.教师考核的原则有( A.实事求是 B.全面衡量 C.充分尊重 D.依靠群众 E.激励为主 F.公平合理 3.领导组织会议必须注意集中紧凑，做到( ) A.不开无准备的会 B.不开投人少、效益高的会 C.不开单一议题的会 D.不开内容重复的会 E.不开无目标的会 F.不开无关人员参加的会 4.调查研究与领导工作的关系是( A.调查研究是领导工作的宗旨 B.调查研究是领导工作的基础 C.调查研究是实施正确领导行为的依据 D.调查研究是领导工作的主要形式 E.调查研究是领导者解决问题的根本途径 F,调查研究是领导者必备的一项基本技能 5.领导听课前的准备包括( ) A.订好听课计划 B.熟悉大纲和教材 C.确定听课人选 D.熟悉师生情况 E.备好听课笔记 F.安排好奖惩措施 1097
得 分 评卷人 二、多项选择题(每题 3分 ，共 15分) 1.学校总务管理的原则有( ) A.为教育教学服务的原则 B。互利互惠原则 C.勤俭节约原则 D.服务育人原则 E.诚实守信原则 F.为师生生活服务的原则 2.教师考核的原则有( ) A.实事求是 E.全面衡量 C.充分尊重 D.依靠群众 E.激励为主 F.公平合理 3.领导组织会议必须注意集中紧凑，做到( ) A.不开无准备的会 13.不开投人少、效益高的会 C.不开单一议题 的会 D.不开 内容重复的会 E.不开无 目标的会 F.不开无关人员参加 的会 4.调查研究与领导工作的关系是( ) A.调查研究是领导工作的宗旨 E.调查研究是领导工作的基础 C.调查研究是实施正确领 导行为的依据 D.调查研究是领导工作的主要形式 E.调查研究是领导者解决问题的根本途径 F.调查研究是领导者必备 的一项基本技能 5.领导听课前的准备包括( ) A.订好听课计划 E.熟悉大纲和教材 C.确定听课人选 D.熟悉师生情况 E.备好听课笔记 F.安排好奖惩措施 1097
得 分 评卷人 三、简答题（每题10分，共30分】 1.什么是调查研究？ 2.班主任的基本职责有哪些？ 3.沟通与协调的障碍因素有哪些？ 得分 评卷人 四、综述题（共3题，共45分） 1.综述学校工作计划的规范模式及要求。(10分) 2.结合工作体会，请谈谈主持会议的一般技巧。(10分) 3.认真阅读如下案例，并联系实际回答：你认为对案例中的问题应该如何抉择？(25分) 左右为难的抉择 某校多年来一直实行坐班制，但迟到、早退屡见不鲜，作风稀拉，考勤制度形同虚设，已到 了严重影响教学的程度。 程校长上任以来决心改变这种状况。首先发动群众献计献策，有的认为学校严格考勤制 度，应有奖惩措施：也有的提出，对教师应取消坐班制，只要保证上好课就行了，职工则应坐班； 主管考勤工作的教务主任、后勤主任以及各年级组长则一致认为，现状并没什么不好，迟到、早 退现象不可避免，领导多要求一下就行了，不必强求一律。程校长不太同意后两种意见，对第 一种意见比较攒同，但一时又想不出更具体的办法。于是他本着“矫枉就必须过正，不过正就 不能矫枉”的精神，仍坚持教职工必须上下班的制度，并规定每星期一公布上星期考勤情况：凡 一周迟到、早退三次以上者用小黑板公布于众，挂在校门口，以示批评。一学期下来，效果甚 好，迟到、早退现象明显减少。尽管刚宣布时，不少人反对，认为太不近情理，但实行结果，全学 期只挂名批评了三次，总计只有7人，反对者也就不吭气了。程校长也就安心了。 第二学期将近期未的一次校务会上，教务处长宣布了上学期的考勤结果。全校共有三人 迟到、早退超过三次，其中有程校长。为此，程校长首先做了自我批评，并说明了原因，同时要 求下周挂牌批评。但与会的大部分同志认为程校长工作兢兢业业，一贯早来晚归，偶尔一次， 又作了自我批评，原因也不是为私，就免了吧。再说刚实行校长负责制不久，校长名字被公开 挂牌批评，会造成不良影响，不利于工作。尤其是对这一规定始终没有表态的党支部书记，极 1098
得 分 评卷人 三、简答题(每题 10分，共 30分) 1.什么是调查研究? 2.班主任的基本职责有哪些? 3，沟通 与协调的障碍因素有哪些? 得 分 评卷人 四、综述题(共 3题 ，共 45分) 1.综述学校工作计划的规范模式及要求 。(10分) 2.结合工作体会，请谈谈主持会议的一般技巧。(10分) 3.认真 阅读如下案例 ，并联系实际回答 :你认为对案例中的问题应该如何抉择?(25分 ) 左右为难的抉择 某校多年来一直实行坐班制 ，但迟到、早退屡见不鲜 ，作风稀拉 ，考勤制度形 同虚设，已 到 了严重影响教学的程度 。 程校长上任以来决心改变这种状况。首先发动群众献计献策，有的认为学校严格考勤制 度 ，应有奖惩措施 ;也有的提出，对教师应取消坐班制 ，只要保证上好课就行 了，职工则应坐班 ; 主管考勤工作的教务主任、后勤主任以及各年级组长则一致认为，现状并没什么不好，迟到 、早 退现象不可避免，领导多要求一下就行了，不必强求一律。程校长不太同意后两种意见，又寸第 一种意 见比较赞同，但一时又想不出更具体的办法。于是他本着“矫枉就必 须过正 ，不过 正就 不能矫枉”的精神，仍坚持教职工必须上下班的制度，并规定每星期一公布上星期考勤情况 ;凡 一周迟到、早退三次以上者用小黑板公布于众，挂在校 门口，以示批评。一 学期下来 ，效 果甚 好，迟到、早退现象明显减少。尽管刚宣布时，不少人反对，认为太不近情理 ，但实行结果 ，全学 期只挂名批评了三次，总计 只有 7人 ，反对者也就不吭气了。程校长也就安心了。 第二学期将近期末的一次校务会上 ，教务处长宣布 了上学期 的考勤结 果。全校共有 三人 迟到、早退超过三次，其中有程校长。为此，程校长首先做 了自我批评 ，并 说明了原 因，同 时要 求下周挂牌批评。但 与会的大部分同志认为程校长工作兢兢业业，一贯早来晚归，偶尔一次， 又作了自我批评 ，原因也不是为私 ，就免 了吧 。再说刚实行校长负责制不久 ，校长名字被 公开 挂牌批评，会造成不良影响，不利于工作。尤其是对这一规定始终没有表态的党支部书 记，极 1098
力反对，认为这样死板地执行规定是不合适的。各级领导接触面广、应酬多，谁都难免没迟到、 早退现象，校长这一次被挂牌批评，以后别的领导迟早都有被挂名的一天，很不利于领导的工 作。甚至还有人讥讽的说：“这个以身作则的风头就别出了吧”，“应该留有回旋的余地”，“领导 总有与群众不一样的情况”，等等。另一部分同志都认为，既然是作为制度定下来，就应照章办 事，在制度面前领导与群众是平等的，领导不能以功掩过。 面对两种针锋相对的意见，程校长作为规定的制定者，一方面觉得从坚持制度来说应挂牌 受批评，即使制度不太合理也不能在这一次改；另一方面又觉得自己这样做，也给其他领导开 了个令人很不情愿的先例，对团结同志，尤其搞好与书记的关系很是不利。更让程校长为难的 倒是其他两个人中的李老师能不能再挂牌批评？李老师是业务骨干，初三毕业班主任，教两个 班的数学，教学很受学生欢迎。他工作负责，敢提意见；但爱脸面，个人荣誉感强，脾气暴躁又 有点小心眼。经常弄的领导下不了台，群众关系也较紧张。程校长对他采取了容忍的态度，有 问题总是个别交谈，从不公开批评李老师，以致部分人议论说：程校长欺软怕硬。上学期李老 师因长期形成的熬夜习惯一时改不过来，曾连续迟到三次以上，受到挂名公开批评时，他暴跳 如雷，砸坏了小黑板，紧接着递了一星期的病假条（他一直患有多种较重的慢性病），虽然实际 上并没有耽误一节课，但总是晚来早走，仍是无视按时上下班的规定，一直情绪很大。这一次 他又是一周迟到了四次，校务会上大部分同志都主张照章办事，碰碰硬。但也有部分同志认为 前车之鉴不可忘，应该慎重；制度是死的，人是活的，应灵活掌握，不同情况不同对待，这项规定 对李老师来说，实践证胡既然达不到教育目的，为什么不可以改变一下？坚持照章办事的同志 则坚持认为制度不能因人而异，挂名批评不光是为教育李老师，也是为了警告大家。如果不是 果断地采取取这一措施，哪能在这么短的时间内煞住任意迟到、早退的歪风，出现今天的好局 面。现在学期即将结束，工作千头万绪，如不维护制度的严肃性，恐怕难免出现混乱局面；而且 执行制度如前后不一致，将会引起大家的不满，以后的工作会更不好作。 又是两种意见，针锋相对，争论激烈。程校长想：挂名公开批评非但达不到教育李老师的 目的，还会引起一场大闹，不但影响教学工作，甚至会影响即将到来的中考，但不执行规定，既 违背了校务会大多数人的意见，也不好向群众交待，不明不白得置制度于不倾，以后还怎么管 理学校？ 个左右为难，又一个左右为难，在两难之间，究竟如何选择？程校长陷人了深深的左思 右想之中。 1099
力反对，认为这样死板地执行规定是不合适的。各级领导接触面广、应酬多，谁都难免没迟到、 早退现象，校长这一次被挂牌批评，以后别的领导迟早都有被挂名 的一天，很不利于领导的工 作。甚至还有人讥讽的说:“这个以身作则的风头就别出了吧”，“应该留有回旋的余地”，“领导 总有与群众不一样的情况”，等等。另一部分同志都认为，既然是作为制度定下来，就应照章办 事，在制度面前领导与群众是平等的，领导不能以功掩过。 面对两种针锋相对的意见，程校长作为规定的制定者，一方面觉得从坚持制度来说应挂牌 受批评，即使制度不太合理也不能在这一次改 ;另一方面又觉得 自己这样做，也给其他领 导开 了个令人很不情愿的先例，对团结同志，尤其搞好与书记的关系很是不利。更让程校长为难的 倒是其他两个人中的李老师能不能再挂牌批评?李老师是业务骨干，初三毕业班主任，教两个 班的数学，教学很受学生欢迎。他工作负责，敢提意见;但爱脸面，个人荣誉感强，脾气暴躁又 有点小心眼。经常弄的领导下不了台，群众关系也较紧张。程校长对他采取了容忍的态度，有 问题总是个别交谈，从不公开批评李老师 ，以致部分人议论说 :程校长欺软怕硬。上学期李老 师因长期形成的熬夜习惯一时改不过来，曾连续迟到三次以上 ，受 到挂名公开批评时 ，他暴跳 如雷，砸坏了小黑板，紧接着递了一星期的病假条(他一直患有多种较重的慢性病)，虽然实际 上并没有耽误一节课，但总是晚来早走，仍是无视按时上下班的规定，一直情绪很大。这一次 他又是一周迟到了四次，校务会上大部分同志都主张照章办事，碰碰硬。但也有部分同志认为 前车之鉴不可忘，应该慎重;制度是死的，人是活的，应灵活掌握，不同情况不同对待，这项规定 对李老师来说，实践证明既然达不到教育目的，为什么不可以改变一下?坚持照章办事的同志 则坚持认为制度不能因人而异，挂名批评不光是为教育李老师，也是为了警告大家。如果不是 果断地采取取这一措施 ，哪能在这么短的时间内煞住任意迟到、早退的歪风，出现今天的好 局 面 。现在学期 即将结束 ，工作千头万绪 ，如不维护制度的严肃性 ，恐怕难免出现混乱局面 ;而且 执行制度如前后不一致，将会引起大家的不满，以后的工作会更不好作。 又是两种意见，针锋相对，争论激烈。程校长想:挂名公开批评非但达不到教育李老师的 目的，还会引起一场大闹，不但影响教学工作，甚至会影响即将到来的中考，但不执行规定，既 违背了校务会大多数人的意见 ，也不好向群众交待 ，不明不 白得置制度于不顾 ，以后还 怎么管 理学校? 一个左右为难 ，又一个左右为难 ，在两难之间，究竟如何选择 ?程校长陷入了深深 的左思 右想之中。 1099
试卷代号：2178 中央广播电视大学2007一2008学年度第二学期“开放专科”期末考试（半开卷） 学校管理(2) 试题答案及评分标准 (供参考) 2008年7月 一、填空题（每空1分，共10分） 1.服务 环境 2.生理 心理 3.目的 评价标准 4.公益 广泛 5.目标 科学 二、多项选择题（每题3分，共15分） 1.ACDF 2.ABDF 3.ADEF 4.BCEF 5.ABDE 三、简答题（每题10分，共30分） 1.调查研究就是领导通过各种途径和方法，运用科学手段对客观事物或问题进行深入了 解，详细占有相关材料，并进行科学的加工处理，从而获得关于事物的发展变化规律或对问题 本质认识的过程。 2.班主任要热情关怀、爱护学生的全面发展，负责做好本班学生的思想政治工作，教育学 生遵守学生守则和有关行为规范，使本班形成一个遵守纪律、团结向上、勤奋学习、朝气蓬勃的 集体；经常与任课教师联系，了解和研究学生的思想、学习情况：负责组织和领导本班学生参加 生产劳动和公益劳动，指导学生的课外活动，并配合有关任课教师开展课外活动：组织领导班 委会的工作，指导本班共青团、少先队开展活动，培养学生的自制、自理能力：与学生家庭和社 会各方面取得联系，做好校内外配合、沟通和协调工作。 3.学校管理中常见的一些障碍领导沟通的因素包括：目标不清；信息失真；缺乏反馈；领 导素质缺陷。在常见的学校领导协调工作中，存在如下障碍因素：信任危机；组织机构失衡：潜 在冲突；领导权限制约。 1100
试卷代号:2178 中央广播电视大学2007-2008学年度第二学期“开放专科”期末考试(半开卷) 学校管理(2) 试题答案及评分标准 (供参考) 2008年 7月 一、填空题(每空 1分，共 10分) 1.服务 环境 2.生理 心 理 3.目的 评价标准 4.公益 广泛 5.目标 科学 二、多项选择题 (每题 3分 ，共 巧 分) 1. ACDF 2.ABDF 3. ADEF 4. BCEF 5. ABDE 三、简答题(每题 10分，共 30分) 1.调查研究就是领导通过各种途径和方法，运用科学手段对客观事物或问题进行深人了 解，详细占有相关材料，并进行科学的加工处理，从而获得关于事物的发展变化规律或对问题 本质认识的过程。 2.班主任要热情关怀、爱护学生的全面发展，负责做好本班学生的思想政治工作，教育学 生遵守学生守则 和有关行为规范，使本班形成一个遵守纪律、团结向上、勤奋学习、朝气蓬勃的 集体;经常与任课教师联系，了解和研究学生的思想、学习情况;负责组织和领导本班学生参加 生产劳动和公益劳动，指导学生的课外活动，并配合有关任课教师开展课外活动;组织领导班 委会的工作，指导本班共青团、少先队开展活动，培养学生的 自制、自理能力 ;与学生家庭和社 会各方面取得联系，做好校内外配合、沟通和协调工作。 3.学校管理中常见的一些障碍领导沟通的因素包括:目标不清;信息失真;缺乏反馈;领 导素质缺陷。在常见的学校领导协调工作中，存在如下障碍因素:信任危机;组织机构失衡;潜 在冲突;领导权 限制约。 1100
四、综述题（共3题，共45分）】 1.参考答案： 学校工作计划的表述模式，可综合归纳为两类。一类是事项排列式，这种模式比较好做， 但容易形成上级指示或部署的简单照搬，缺乏计划主体的个性和创新精神。另一类是科学管 理式。这种模式比较利于计划主体提高自我认识水平，实践能力和科学思惟素质，避免唯书唯 上，利于体现学校管理的特殊规律和个性，避免形式主义。其规范标准为：体现正确的办学方 向和求实精神，有可操作性（实践意义）和指导作用；体现学校工作的基本经验和教训，有明确 的针对性；体现学校管理的特殊性和现实特点，有鲜明个性。 2.参考答案： 主持会议的技巧一般体现在会议主持人要掌握火候，善于引导；抓住中心；善于控制会议 的发展方向；掌握各种关系并及时协调：随机应变，善于因势利导，并妥善处理好偶发事件或问 题：使会议形成良好适宜的气氛等。 针对现实中存在的一些突出问题，主持会议技巧的要点是：主持人讲话要言简意赅；主持 人要及时把握引导和制止发言的时机：主持人要善于把握对发言“放”与“收”的时机；主持会议 要注意培养良好的会风：掌握好会议时间，使长短适宜。 (结合自己的工作体会来分析，计0一5分) 3.评分提示： 本案例的核心问题教师管理中的工作纪律问题，直接体现为教师工作考核的制度，其中又 涉及到教师职业特点、心理特点和教师管理原则等认识问题。考生可以结合自己的体会和认 识，从不同角度来分析。回答要求做出明确的决断；陈述的理由要求有事实，有分析，有一定的 说服力；文字表述清楚，并合乎逻辑。 (分析论证说服力情况，占0一5分) 1101
四、综述题(共 3题，共 45分) 1.参考答案: 学校工作计划的表述模式，可综合归纳为两类。一类是事项排列式，这种模式比较好做， 但容易形成上级指示或部署的简单照搬，缺乏计划主体的个性和创新精神。另一类是科学管 理式。这种模式比较利于计划主体提高 自我认识水平，实践能力和科学思惟素质，避免唯书唯 上，利于体现学校管理的特殊规律和个性，避免形式主义。其规范标准为:体现正确的办学方 向和求实精神，有可操作性(实践意义)和指导作用;体现学校工作的基本经验和教训，有明确 的针对性 ;体现学校管理的特殊性和现实特点 ，有鲜明个性。 2.参考答案: 主持会议的技巧一般体现在会议主持人要掌握火候，善于引导;抓住中心;善于控制会议 的发展方向;掌握各种关系并及时协调;随机应变，善于因势利导，并妥善处理好偶发事件或问 题 ;使会议形成良好适宜的气氛等。 针对现实中存在的一些突出问题，主持会议技巧的要点是:主持人讲话要言简意赅;主持 人要及时把握引导和制止发言的时机;主持人要善于把握对发言“放”与“收”的时机;主持会议 要注意培养良好的会风;掌握好会议时间，使长短适宜。 (结合自己的工作沐会来分析，计 。-5分) 3.评分提示: 本案例的核心问题教师管理中的工作纪律问题，直接体现为教师工作考核的制度，其中又 涉及到教师职业特点、心理特点和教师管理原则等认识问题。考生可以结合自己的体会和认 识，从不同角度来分析。回答要求做出明确的决断;陈述的理由要求有事实，有分析，有一定的 说服力;文字表述清楚 ，并合乎逻辑。 (分析论证说服力情况 ，占 0-5分) 1101
