第七章社会群体对旅游行为影响 人不能脱离社会群体而独立生存,而且 社会群体对人的行为有着明显的影响。个 体的旅游行为除了受知觉、学习、动机、 个性以及态度等个体心理因素影响之外, 还要受到社会群体的影响
第七章 社会群体对旅游行为影响 人不能脱离社会群体而独立生存，而且 社会群体对人的行为有着明显的影响。个 体的旅游行为除了受知觉、学习、动机、 个性以及态度等个体心理因素影响之外， 还要受到社会群体的影响
第一节群体与旅游者参照群体 群体 1、概念:群体可以理解为由心理上有 定联系,并相互影响的成员构成的一种 组织形式。群体各成员有一定的结构和感 情交往,有共同的目的和利益
第一节 群体与旅游者参照群体 一、群体 1、概念：群体可以理解为由心理上有 一定联系，并相互影响的成员构成的一种 组织形式。群体各成员有一定的结构和感 情交往，有共同的目的和利益
第一节群体与旅游者参照群体 群体 2、分类: (1)按规模可以分为小型群体和大型群体。 小型群体成员之间是直接的、面对面的接 触;大型群体成员之间是间接联系。 (2)根据群体是否存在可划分为假设群体 和实际群体。假设群体并不存在,是为了 研究和分析的需要划分出来的
第一节 群体与旅游者参照群体 一、群体 2、分类： （1）按规模可以分为小型群体和大型群体。 小型群体成员之间是直接的、面对面的接 触；大型群体成员之间是间接联系。 （2）根据群体是否存在可划分为假设群体 和实际群体。假设群体并不存在，是为了 研究和分析的需要划分出来的
第一节群体与旅游者参照群体 2、群体分类: (3)根据群体构成原则可分为正式群体和 非正式群体。正式群体是指有明文规定的 群体。非正式群体带有明显感情色彩。 无论什么群体都对个人施加压力,使他 遵从群体的信念、价值观和标准。 遵从:群体成员所采取的态度和行为与 群体的规范相一致
第一节 群体与旅游者参照群体 2、群体分类： （3）根据群体构成原则可分为正式群体和 非正式群体。正式群体是指有明文规定的 群体。非正式群体带有明显感情色彩。 无论什么群体都对个人施加压力，使他 遵从群体的信念、价值观和标准。 遵从：群体成员所采取的态度和行为与 群体的规范相一致
第一节群体与旅游者参照群体 二、参照群体 参照群体:在一个人形成的一般的或特 殊的价值态度和行为的过程中所充当的一 个比照物或参照物的一种群体。 规范的参照群体:影响个人一般的价值 或行为的参照群体 比较的参照群体:以个人特殊的、具体 的态度和行为作为基点的参照群体
第一节 群体与旅游者参照群体 二、参照群体 参照群体：在一个人形成的一般的或特 殊的价值态度和行为的过程中所充当的一 个比照物或参照物的一种群体。 规范的参照群体：影响个人一般的价值 或行为的参照群体。 比较的参照群体：以个人特殊的、具体 的态度和行为作为基点的参照群体
第一节群体与旅游者参照群体 规范和比较的参照群体都是很重要的, 规范参照群体能够影响基本的行为准则的 发展,而比较参照群体能够影响特殊的态 度和行为的表达。 影响个人消费行为的主要社会群体依次 为:他的家庭、朋友、所属的社会阶级和 他的文化
第一节 群体与旅游者参照群体 规范和比较的参照群体都是很重要的， 规范参照群体能够影响基本的行为准则的 发展，而比较参照群体能够影响特殊的态 度和行为的表达。 影响个人消费行为的主要社会群体依次 为：他的家庭、朋友、所属的社会阶级和 他的文化
第一节群体与旅游者参照群体 个被认为是可信的、有吸引力的或有 权威的参照群体能导致消费者态度和行为 的改变。 不同的参照群体在不同的时间内或不同 的情境下影响个人的信念、态度和行为
第一节 群体与旅游者参照群体 一个被认为是可信的、有吸引力的或有 权威的参照群体能导致消费者态度和行为 的改变。 不同的参照群体在不同的时间内或不同 的情境下影响个人的信念、态度和行为
、角色和旅游角色 角色:个体在特定社会和群体中占有的 适当位置,社会和群体规定了角色的态度 和行为模式。 角色可以分为(1)原生角色:个人无 法控制的那些因素,如年龄、性别、家庭、 种族和宗教信仰。(2)习得角色:人们 所选定的因个人的获得和成长所带来的角 色,如教育水平、收入、职业等
三、角色和旅游角色 角色：个体在特定社会和群体中占有的 适当位置，社会和群体规定了角色的态度 和行为模式。 角色可以分为（1）原生角色：个人无 法控制的那些因素，如年龄、性别、家庭、 种族和宗教信仰。（2）习得角色：人们 所选定的因个人的获得和成长所带来的角 色，如教育水平、收入、职业等
、角色和旅游角色 角色的另一种分类 (1)生物学的角色:年龄、性别。 (2)半生物学的角色:亲属关系、社会阶 层等。 (3)组织机构中的角色:职业、宗教、政 治、娱乐。 (4)暂时扮演的角色:主人、客人等 (5)性格角色:英雄、傻瓜、反面人物
三、角色和旅游角色 角色的另一种分类 （1）生物学的角色：年龄、性别。 （2）半生物学的角色：亲属关系、社会阶 层等。 （3）组织机构中的角色：职业、宗教、政 治、娱乐。 （4）暂时扮演的角色：主人、客人等。 （5）性格角色：英雄、傻瓜、反面人物
、角色和旅游角色 个人一生中扮演的角色是多样的,而 且往往同时担任几个社会角色 在旅游情境中,一个人始终扮演某种角 色。即使在选择交通工具时,每个人也在 扮演某种特殊的角色,并根据该角色的行 为标准进行各种活动。 在旅游生活中,旅游者所扮演的角色的 行为,完全区别于他在家所扮演的角色
三、角色和旅游角色 一个人一生中扮演的角色是多样的，而 且往往同时担任几个社会角色。 在旅游情境中，一个人始终扮演某种角 色。即使在选择交通工具时，每个人也在 扮演某种特殊的角色，并根据该角色的行 为标准进行各种活动。 在旅游生活中，旅游者所扮演的角色的 行为，完全区别于他在家所扮演的角色