试卷代号：2424 座位号■ 中央广播电视大学2007一2008学年度第一学期“开放专科”期末考试 汽车营销专业汽车配件营销试题 2008年1月 题 号 二 三 四 五 总分 分 数 得分 评卷人 一、填空题（共20分，每空1分）】 1.润滑系主要零件有： 、机油管等。 2.汽车工业中最常用的合金调质钢为“ ”。 3.当今国际上比较通行的几种汽车配件市场营销模式有代理制、 、自销自营和 4.汽车配件产品的整个流动过程，不仅包括物流，还包括 流和 流。 5.我国反不正当竞争法规定：经营者在市场交易中，应当遵循 的原则，遵守公认的商业道德。 6.法律规定消费者享有以下权利：保障安全权、 、依法结社权、依法求偿权、求救获知权、维护尊严权、 7.我国《票据法》中的票据专指 、本票和 8.配件物流运输方式的选择是一件较为复杂的工作，没有固定的模式。在实际工作中一 般是在考虑安全的前提下，从 和 两方面衡量。 1936
试卷代号:2424 座位号口习 中央广播电视大学200'1-2008学年度第一学期“开放专科”期末考试 汽车营销专业 汽车配件营销 试题 2008年 I月 题 号 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空题 (共 20分 ，每空 1分) 1。润滑 系主要零件有 : 、机油管等。 2。汽车工业中最常用的合金调质钢为“_ ”。 3。当今国际上比较通行的几种汽车配件市场营销模式有代理制、 、自销 自营和 4.汽车配件产品的整个流动过程，不仅包括物流，还包括 流 和 5.我国反不正 当竞争法规定:经营者在市场交易中，应 当遵循 的原则，遵守公认 的商业道德。 6.法律规定消费者享有以下权利:保障安全权、 、依法结社权、依法求偿权 、求救获知权 、维护尊严权 、 7.我国《票据法》中的票据专指 、本票 和 8.配件物流运输方式的选择是一件较为复杂的l作，没有固定的模式 。在实际工作中一 般是在考虑安全的前提下 ，从 1936 两方面衡量
得 分 评卷人 二、选择题（共10分，每题1分】 1.下列哪种配件不是易损件：() A.活塞 B.活塞环 C.连杆 D.连杆螺栓 2.润滑脂主要用于：() A.发动机润滑 B.轮毂轴承润滑 C.齿轮润滑 D.活塞环缸筒副润滑 3.离合器摩擦片的材料一般采用：() A.工程材料 B.软木制品 C.橡胶制品 D.石棉制品 4.汽车配件销售中，针对汽车轮胎，不论带或不带内胎供应，均用以下哪个计量单位： () A.只 B.组 C.套 D.条 5.下面哪类中间商直接面对最终消费者。(”) A.总代理商 B.地区分销商 C.经销商 D.批发商 6.下列哪种行为属于不正当竞争行为：() A.销售鲜活商品 B.处理即将到期的商品 C处理积压商品 D.低于成本价格销售商品 7.下列哪种产品不属于产品质量法调整的产品范围：( ) A.建筑工程产品 B.手工业品 C.工业产品 D.用于销售的产品 8.与消费者的知悉真情权相对应的经营者的义务是：() A.不作虚假宣传 B.出具相应的凭证和单据 C.保障人身和财产安全 D.提供符合要求的商品或服务 1937
得 分 评卷人 二、选择题(共 10分 ，每题 1分) 1。下列哪种配件不是易损件:( A.活塞 C.连杆 2.润滑脂主要用于 :( ) A.发动机润滑 C.齿轮润滑 3.离合器摩擦片的材料一般采用: A.工程材料 C.橡胶制品 4.汽车配件销售 中，针对汽车轮胎 活塞环 .连杆螺栓 轮毅轴承润滑 活塞环缸筒副润滑 ( ) .软木制品 .石棉制品 ，不论带或不带 内胎供应，均用以下哪个计量单位 : A.只 }3.组 C.套 D.条 5.下面哪类中间商直接面对最终消费者。( ) A.总代理商 B.地区分销商 C.经销商 D.批发商 6.下列哪种行为属于不正当竞争行为:( ) A.销售鲜活商品 B.处理即将到期的商品 C.处理积压商品 D.低于成本价格销售商品 7.下列哪种产品不属于产品质量法调整的产品范围:( ) A.建筑工程产品 }3.手工业品 C.工业产品 D.用于销售的产品 8，与消费者的知悉真情权相对应的经营者的义务是:( ) .不作虚假宣传 .保 障人身和财产安全 出具相应的凭证和单据 提供符合要求的商品或服务 1937
9.需要通风散热、散潮，必须防霉及怕霉的汽车配件，仓库中常用下列哪种堆码方法：() A.压缝法 B.牵制法 C.行列法 D.通风法 10.化学泡沫灭火剂不适用于下面哪种火灾的灭火工作：() A.易燃液体火灾 B.油类火灾 C.电器火灾 D.化学物品火灾 得分 评卷人 三、判断题（共20分，每题2分） 1.制动液用于液压制动系统和液压离合器操纵系统的能量传递。() 2.滚动轴承按受载荷的方向可分为球轴承、滚子轴承两种。() 3.凡客货车拥有量大、客货运量及周转量大的地区，其汽车配件需求量就大。() 4.委托代理商区别于独立批发商的主要特点是：他们对于其经营的汽车配件没有所有 权，以获取批发利润为目的。() 5.经营者是指从事生产、经营商品或者提供无偿服务的法人、其他组织和个人。（) 6.未经加工制作的矿产品、初级农产品、初级畜产品、水产品等，不属于产品质量法的调 整范围之内。() ?.使用注册标记，应当标注在商标的左上角或者右下角。() 8.汽车配件验收的主要依据是进货发票。() 9.仓库汽车配件存放方式中，牵制法常与重叠法、压缝法配合使用。() 10.二氧化碳灭火剂对于扑灭电器、电子设备最适宜，但不适用于忌水物资的火灾的灭 火。() 1938
9.需要通风散热、散潮，必须防霉及怕霉的汽车配件，仓库中常用下列哪种堆码方法:( A.压缝法 B.牵制法 C.行列法 D.通风 法 10.化学泡沫灭火剂不适用于下面哪种火灾的灭火工作 :( ) A.易燃液体火灾 f3.油类火灾 C.电器火灾 D.化学物品火灾 得 分 评卷人 三、判断题 〔共 20分 ，每题 2分) 1.制动液用于液压制动系统和液压离合器操纵系统的能量传递。( ) 2.滚动轴承按受载荷的方向可分为球轴承、滚子轴承两种。( ) 3.凡客货车拥有量大 、客货运量及周转量大的地区，其汽车配件需求量就大。( ) 4.委托代理商区别于独立批发商的主要特点是 :他们对 于其经营的汽车配件没有所有 权 ，以获取批发利润为 目的。( ) J.经营者是指从事生产、经营商品或者提供无偿服务的法人 、其他组织和个人。( ) 6.未经加工制作的矿产品、初级农产品、初级畜产品、水产品等 ，不属一于产品质量法的调 整范围之内。( ) 7.使用注册标记，应当标注在商标的左上角或者右下角。( ) 8.汽车配件验收的主要依据是进货发票。( ) 9.仓库汽车配件存放方式中，牵制法常与重叠法、压缝法配合使用。( ) 10.二氧化碳灭火剂对于扑灭电器、电子设备最适宜，但不适用于忌水物资的火灾的灭 火 。( ) 1938
得分 评卷人 四、简答题（共30分，每题10分）】 1.根据描述，写出汽车产品的型号，并解释其各自代表的含义。 (1)上海汽车制造厂生产的第二代轿车，发动机排量为2.4L。 (2)第二汽车制造厂生产的第一代越野汽车，总质量为7720kg。 2.简述汽车配件的人库验收程序。 3.选择汽车配件广告媒体应考虑哪些因素？ 得分 评卷人 五、分析题(20分) 汽车厂商根据市场需求，准备在某偏远山区建立汽车配件的销售网点，试分析汽车厂商应 如何有效地向其提供汽车配件。 1939
得 分 评卷人 四、简答题 (共 30分 ，每题 10分) 1.根据描述，写 出汽车产品的型号 ，并解释其各 自代表的含义 。 (11上海汽车制造厂生产的第二代轿车，发动机排量为2. 4Lo (2)第二汽车制造厂生产的第一代越野汽车，总质量为7720kg} 2.简述汽车配件的人库验收程序。 3.选择汽车配件广告媒体应考虑哪些因素? 得 分 评卷人 五、分析题【20分) 汽车厂商根据市场需求，准备在某偏远山区建立汽车配件的销售网点，试分析汽车厂商应 如何有效地向其提供汽车配件。 1939
试卷代号：2424 中央广播电视大学2007一2008学年度第一学期“开放专科”期末考试 汽车营销专业汽车配件营销试题答案及评分标准 (供参考) 2008年1月 一、填空题（共20分，每空1分）】 1.机油泵 机油滤清器 2.40Cr 3.特许经营制 品牌专营 连锁经营 4.资金 信息 5.自愿 平等 公平 诚实信用 6.知悉真情权 自主选择权 公平交易权 监督批评权 7.汇票 支票 8.运输速度 运价 二、选择题（共10分，每题1分） 1.C 2.B 3.D 4.D 5.C 6.D 7.A 8.A 9.D 10.D 三、判断题（共20分，每题2分） 1./ 2.X 3.√ 4.X 5.X 6.V 7.× 8.V 9.√ 10.X 四、简答题（共30分，每题10分） 1.(1)答：产品编号为SH7241。其中SH为企业名称代号，数字7代表轿车，数字24代表 发动机排量。最后一位数字1为产品序号，数字按0、1、2…依次使用。当车辆主参数有变化， 大于10%时，应改变主参数代号，即为新一代产品。本题为第二代轿车，故产品序号为1。 (2)产品编号为EQ2080。其中EQ为该企业名称代号，数字2代表越野汽车，第三部分为 主参数代号，由2位数字组成，如果是越野汽车，主参数代号为车辆的总质量(t),本车总质量 可换算为0.8，故用08表示；最后一位数字为产品序号，因为是第一代产品，因此用0表示。 (每小题5分。每个答题点给1分) 2.答：入库验收，包括数量和质量两个方面的验收。(1分) 1940
试卷代号 :2424 中央广播电视大学2007-2008学年度第一学期“开放专科”期末考试 汽车营销专业 汽车配件营销 试题答案及评分标准 (供参考) 2008年 1月 一、填空题(共 20分，每空 1分) 1.机油泵 机油滤清器 2. 40Cr 3.特许经营制 品牌专营 4.资金 信息 5。自愿 平等 公平 6.知悉真情权 自主选择权 7.汇票 支票 8.运输速度 运价 二、选择题 (共 10分，每题 1分) 连锁经营 诚实信用 公平交易权 监督批评权 1.C 6. D 2. }3 7. A 3.D 4. D 8. A 9. n 5. C io. n 三、判断题 (共 20分 ，每题 2分} 1.侧 6.丫 2.X 7.X 3.丫 8.认 4.X 9.了 5.X 10.X 四、简答题 (共 30分 ，每题 to分) l. (1)答:产品编号为 SH7241。其中SH为企业名称代号，数字 7代表轿车，数字 24代表 发动机排量。最后一位数字 1为产品序号，数字按 。,1,2}二依次使用。当车辆主参数有变化， 大于 ZO%时，应改变主参数代号，即为新一代产品。本题为第二代轿车，故产品序号为 la (2)产品编号为 EQ2080。其中EQ为该企业名称代号，数字2代表越野汽车，第三部分为 主参数代号，由2位数字组成，如果是越野汽车，主参数代号为车辆的总质量(t)，本车总质量 可换算为 。. 8t，故用 08表示;最后一位数字为产品序号，因为是第一代产品，因此用 0表示。 (每小题 5分。每个答题点给 1分) 2.答:人库验收，包括数量和质量两个方面的验收。(1分) 1940
(1)点收大件。根据人库单所列的收货单位、品名、规格、型号、等级、产地、单价、数量等各 项内容，逐项进行认真查对、验收，并根据人库配件的数量、性能、特点、形状、体积，安排适当货 位，确定堆码方式。 (2)核对包装。在点清大件的基础上，对包装物上的商品标志，与入库单进行核对。只有 在实物、标志与入库凭证相符时，方能人库。如果发现票物不符或包装破损异状时，应将其单 独存放，并协助有关人员查明情况，妥善处理。 (3)开箱点验。凡是出厂原包装的产品，一般开箱点验的数量为5%~10%。对数量不多 而且价值很高的汽车配件、非生产厂原包装的或拼箱的汽车配件、国外进口汽车配件、包装损 坏或异状的汽车配件等，必须全部开箱点验，并按入库单所列内容进行核对验收，同时还要查 验合格证。经全部查验无误后，才能入库。 (4)过磅称重。凡是需要称重的物资，一律全部过磅称重，并要记好重量，以便计算、核对。 (5)上账退单。仓库账务管理人员，根据进货单和仓库保管员安排的库、架、排、号，以及签 收的实收数量，逐笔逐项与财务部门核对，作为业务部门登录商品账和财务部门冲账的依据。 (答案给出4个答题点即可给满分) 3.答：(1)目标消费者的媒体习惯。例如，购买跑车的大多数消费者是中青年的成功人 士，所以广播和电视就是宣传跑车的最有效的广告媒体。(2.5分) (2)汽车配件产品。对汽车配件来说，电视和印刷精美的杂志由于在示范表演、形象化和 色彩方面十分有效，因而是最有效的媒体。有的汽车配件的杂志广告主要选用了能充分体现 汽车配件外观美的设计，利用杂志印刷精美的特点，给受众以视觉上的冲击：而有的汽车配件 的广告就未必适合用在杂志和报纸上。(2.5分) (3)广告信息。包含大量技术资料的汽车配件广告一般要求专业性杂志作媒介，一条宣布 明天有重要出售信息的广告一般用广播或报纸作媒介。一般情况下汽车配件产品的针对性很 强，因此比较适合在专业杂志和报纸上作广告，能直接面向特定的受众，有助于用较低预算实 现预期效果。(2.5分) (4)费用。电视广告费用非常昂贵，以播出时间长短和播放时段来计费，而报纸广告相比 而言则稍便宜。(2.5分) 五、分析题(20分) 答：在一般情况下，在山区运行的汽车易损坏行车制动器（脚刹）的片、鼓，变速器的1至3 挡齿轮差速器的盆齿，后半轴等配件。因此可以重点考虑向山区提供这类配件。有的偏远地 区，距铁路线很远，以长途汽车运输为主，每辆车都需要加装一只副油箱，这样，在同类车型拥 有量相同的情况下，其汽油箱的实际消耗量就比以短途运输为主的地区增加一倍。因此，作为 汽车企业来说，哪些地区什么样的车型比重大，就重点提供这一类车型的配件。 (答案有分析即可给10分，有举例再加10分)。 1941
(11点收大件。根据人库单所列的收货单位、品名、规格、型号、等级、产地、单价、数量等各 项内容，逐项进行认真查对、验收，并根据人库配件的数量、性能、特点、形状、体积，安排适当货 位，确定堆鹤方式。 (2)核对包装。在点清大件的基础上，对包装物上的商品标志，与人库单进行核对。只有 在实物、标志与人库凭证相符时，方能人库。如果发现票物不符或包装破损异状时，应将其单 独存放，并协助有关人员查明情况，妥善处理。 (3)开箱点验。凡是出厂原包装的产品，一般开箱点验的数量为 5%^-10%。对数量不多 而且价值很高的汽车配件 、非生产厂原包装的或拼箱的汽车配件 、国外进 口汽车配件 、包装损 坏或异状的汽车配件等，必须全部开箱点验，并按人库单所列内容进行核对验收，同时还要查 验合格证。经全部查验无误后，才能入库。 (4)过磅称重。凡是需要称重的物资，一律全部过磅称重，并要记好重量，以便计算、核对。 (5)上账退单。仓库账务管理人员，根据进货单和仓库保管员安排的库、架、排、号，以及签 收的实收数量，逐笔逐项与财务部门核对，作为业务部门登录商品账和财务部门冲账的依据。 (答案给出 4个答题点即可给满分) 3.答:(1)目标消费者的媒体习惯。例如，购买跑车的大多数消费者是中青年的成功人 士，所以广播和电视就是宣传跑车的最有效的广告媒体。( 2. 5分) (2)汽车配件产品。对汽车配件来说，电视和印刷精美的杂志由于在示范表演、形象化和 色彩方面十分有效，因而是最有效的媒体。有的汽车配件的杂志广告主要选用了能充分体现 汽车配件外观美的设计，利用杂志印刷精美的特点，给受众以视觉上的冲击;而有的汽车配件 的广告就未必适合用在杂志和报纸上。(2. 分) (3)广告信息。包含大量技术资料的汽车配件广告一般要求专业性杂志作媒介，一条宣布 明天有重要出售信息的广告一般用广播或报纸作媒介。一般情况下汽车配件产品的针对性很 强，因此比较适合在专业杂志和报纸上作广告，能直接面向特定的受众，有助于用较低预算实 现预期效果。( 2. 5分) (4)费用。电视广告费用非常昂贵，以播出时间长短和播放时段来计费，而报纸广告相比 而言则稍便宜。( 2. 5分) 五、分析题 (20分) 答:在一般情况下，在山区运行的汽车易损坏行车制动器(脚刹)的片、鼓，变速器的 1至 3 挡齿轮差速器由盆齿，后半轴等配件。因此可以重点考虑向山区提供这类配件。有的偏远地 区，距铁路线很远，以长途汽车运输为主，每辆车都需要加装一只副油箱，这样，在同类车型拥 有量相同的情况下，其汽油箱的实际消耗量就比以短途运输为主的地区增加一倍。因此，作为 汽车企业来说，哪些地区什么样的车型比重大，就重点提供这一类车型的配件。 (答案有分析即可给 10分，有举例再加 10分)。 1941