第六章管理資訊系統的結構與瀕型
第六章 管理資訊系統的結構與類型
6-1管理資訊系統的作用與組成 隨著管理活動中需要處理的資訊急劇成長 在組織中,管理決策與管理資訊處理逐步 分工,各級管理機構的主要任務是進行決 策,而資訊處理則主要由管理資訊系統承 擔。這樣,一個組織可由三個子系統組成 理決策系統丶管理資訊系統和作業系統
6-1 管理資訊系統的作用與組成 ◆隨著管理活動中需要處理的資訊急劇成長， 在組織中，管理決策與管理資訊處理逐步 分工，各級管理機構的主要任務是進行決 策，而資訊處理則主要由管理資訊系統承 擔。這樣，一個組織可由三個子系統組成： 管理決策系統、管理資訊系統和作業系統
管理資訊系統的組成 ◆(1)電腦硬體系統 (2)電腦軟體系統 ◆(3)資料及其儲存介質 ◆(4)通訊系統 ◆(5)非電腦系統的資訊收集 處理設備 ◆(6)規章制度 ◆(7)工作人員
管理資訊系統的組成 ◆（l）電腦硬體系統 ◆（2）電腦軟體系統 ◆（3）資料及其儲存介質 ◆（4）通訊系統 ◆（5）非電腦系統的資訊收集 、處理設備 ◆（6）規章制度 ◆（7）工作人員
6-2管理資訊系統的功能結構 貪訊處理技術結構:1·資訊收集2 資訊儲存3·問題處理4·對話和資訊輸 出5·資訊管理機構 決策層次結構∶1.事務處理2.業務貪 訊處理3,戰侕資訊處理4.戰眳資訊處理 管理功能結構∶1,市場銷售系統2.生 產系統3供應系統4.人事系統5.財務系 統6資訊管理系統7,高層管理系統
6-2 管理資訊系統的功能結構 ◆一、資訊處理技術結構：1．資訊收集 2． 資訊儲存 3．問題處理 4．對話和資訊輸 出 5．資訊管理機構 ◆二、決策層次結構：1.事務處理 2.業務資 訊處理 3.戰術資訊處理 4.戰略資訊處理 ◆三、管理功能結構：1.市場銷售系統 2.生 產系統 3.供應系統 4.人事系統 5.財務系 統 6.資訊管理系統 7.高層管理系統
6-3管理資訊系統的笙間分佈結構 ◆1.集中式系統與分散式系統 ◆2.用戶機/伺服器(C/S)運算模式 ◆3瀏覽器/Web伺服器(B/S)運算模式 ◆4.傅統C/S運算模式與B/S運算模式的整合
6-3 管理資訊系統的空間分佈結構 ◆ 1.集中式系統與分散式系統 ◆ 2.用戶機/伺服器（C/S）運算模式 ◆ 3.瀏覽器/Web伺服器（B/S）運算模式 ◆ 4.傳統C/S運算模式與B/S運算模式的整合
瀏覽器/Web伺服器算模式 ◆B/S運算模式具有以下優點 (1)採用超文字協定(HTTP)的Web伺服 器和瀏覽器’使得管理資訊系統在資訊處 理技術上整合了多媒體 (2)整個系統的開放性和可攜性佳 (3)由於瀏覽丶Web伺服器及有關介面軟 體都有商旵化軟體可供玀擇,可大幅節省 應用系統開發的成本’縮短開發凋期
瀏覽器/ Web伺服器 運算模式 ◆ B/S運算模式具有以下優點： (1)採用超文字協定（HTTP）的Web伺服 器和瀏覽器，使得管理資訊系統在資訊處 理技術上整合了多媒體 (2)整個系統的開放性和可攜性佳。 (3)由於瀏覽器、Web伺服器及有關介面軟 體都有商品化軟體可供選擇，可大幅節省 應用系統開發的成本，縮短開發週期
6-4管理資訊系統的類型 管理資凯至统 (M|S) 管理作業掉问的统 管理沖策问的琛统 (MOOS) (MDOS) 事移處理琛統 辦么百動化至統 管理鞍告至統主管省訂至統 TPS OAS MRS DSS 知讚工作支接琛統 決策支寮統 EIS
6-4 管理資訊系統的類型
知識工作支援系統 ◆知識工作者的工作主要是創造新的資訊和 知識他們的工作需要資訊技術工具的支 援’以促進新知識的創造,並將新的知識 與技術整合到組織的產區丶服務或管理中 ◆知識工作支援系統要具有強大的資料、圖 形、圖像以及多媒體處理能力,能夠在網 路化件下廣泛應用多方面資訊和情報 源,並為知識工作者提供多方面的知倉 造工具和方法
知識工作支援系統 ◆知識工作者的工作主要是創造新的資訊和 知識，他們的工作需要資訊技術工具的支 援，以促進新知識的創造，並將新的知識 與技術整合到組織的產品、服務或管理中。 ◆知識工作支援系統要具有強大的資料、圖 形、圖像以及多媒體處理能力，能夠在網 路化條件下廣泛應用多方面資訊和情報資 源，並為知識工作者提供多方面的知識創 造工具和方法
決策支援系統 ◆決策支援系統也是針對組織的管理控制層和 戰略決策層,但它俑重於應用模型仁的數量 分析方法進行資料處理,以支援管理者就平 結構化或非結構化的問題進行決策。 ◆決策支援系統不僅要應用來自事務處理系統 和管理報生系統等內部資訊源的資料,同時 還要應用來自於組織外部的資訊,如競爭對 手相關資訊和股栗市場資訊等,這些外部 訊是組織進行決策的重要依據
決策支援系統 ◆決策支援系統也是針對組織的管理控制層和 戰略決策層，但它偏重於應用模型化的數量 分析方法進行資料處理，以支援管理者就半 結構化或非結構化的問題進行決策。 ◆決策支援系統不僅要應用來自事務處理系統 和管理報告系統等內部資訊源的資料，同時 還要應用來自於組織外部的資訊，如競爭對 手相關資訊和股票市場資訊等，這些外部資 訊是組織進行決策的重要依據
主管資訊系統 主管資訊糸統針對組織的戰略決策層 不同於其他類型的資訊系統專為解決某類 或某個特定問題,而是為組織的高級主管 人員建立一個通用的資訊應用平台,借助 於功能強大的資料通訊能力和綜合性的資 訊檢索和處理能力,為高級行政主管人員 提供一個隨機性丶非規範性丶非結構 訊需求和決策問題的支持工具
主管資訊系統 ◆主管資訊系統針對組織的戰略決策層，它 不同於其他類型的資訊系統專為解決某類 或某個特定問題，而是為組織的高級主管 人員建立一個通用的資訊應用平台，借助 於功能強大的資料通訊能力和綜合性的資 訊檢索和處理能力，為高級行政主管人員 提供一個隨機性、非規範性、非結構化資 訊需求和決策問題的支持工具