第二节 单位值班 一、 单选题 、 就是保证组织运转不中断，从而不因节假日休息带来损失的一种手段。 A沟通协调 B调查研究 C单位值班 D检查督办 2、 是单位的门户，工作繁杂，责任重大，各项工作的特点也有所不同。 A秘书部门 B值班室C业务部门D综合部门 3、查问有关部门的某项批示或交办的事项的完成情况，这是值班的 工作。 A办理领导临时交办的事项 B处理信息，沟通内外 C协调安全保卫工作 D负责安排值班人员并记录好值班日志 4、 要负担起节假日各种急电、急件和电话的处理，应及时把电话、电报和函 件内容通知给承办部门，或及时向分管领导报告，听取领导的指示。 A秘书部门 B值班室 C业务部门 D综合部门 5、值班人员的工作职责包括 A电话、函电内容的上传下达 B对单位各种事项表态 C拆开领导私人信函 D拆开秘密信函 6、下列对单位值班工作制度认识不正确的是 A交接班制度B请示汇报制度 C记录归档制度D安全保卫制度 7、值班人员要牢固树立 的思想，在规定的值班时间内，做到人不离岗、人不 离机，始终保持通信联络的畅通。 A忠于职守B爱岗敬业C埋头苦干 D乐于奉献 8、值班人员要具备全面业务技能，还要有临危不惧、善于应变的良好的 A精神状态 B心理素质 C作风修养 D坚定信念 9、用简明文字记载重大事件或重大公务活动的文书是 A电话记录B接待记录C值班日记 D大事记 10、不列不属于电话记录的要素的是 A来电时间 B来电单位C来电内容 D处理意见 11、以下哪一项不是值班的工作制度 A交接班制度B请示汇报制度 检查督促制度 D特事特办 12、交接班制度是单位值班的 A主要制度 B值班人员的素质要求 C主要工作内容 D要求 13、值班室对于上级和领导的各项指示、通知和下级部门的各种请示、汇报要认真登记，及 时汇报和处理，时刻保证组织信息渠道的畅通，保证领导对组织指挥控制的 A服务性 B有效性 C政策性 D主动性 14、值班人员必须逐日记好 A电话记录 B值班日志 C接待记录 D大事记 二、多选题 1、值班的主要工作内容有 A办理领导临时交办的事项 B认真处理好来电、来函和各种文件 C处理信息，沟通内外 D随时掌握领导的外出活动情况 2、办理领导临时交办的事项包括
1 第二节 单位值班 一、单选题 1、____________就是保证组织运转不中断，从而不因节假日休息带来损失的一种手段。 A 沟通协调 B 调查研究 C 单位值班 D 检查督办 2、____________是单位的门户，工作繁杂，责任重大，各项工作的特点也有所不同。 A 秘书部门 B 值班室 C 业务部门 D 综合部门 3、查问有关部门的某项批示或交办的事项的完成情况，这是值班的____________工作。 A 办理领导临时交办的事项 B 处理信息，沟通内外 C 协调安全保卫工作 D 负责安排值班人员并记录好值班日志 4、____________要负担起节假日各种急电、急件和电话的处理，应及时把电话、电报和函 件内容通知给承办部门，或及时向分管领导报告，听取领导的指示。 A 秘书部门 B 值班室 C 业务部门 D 综合部门 5、值班人员的工作职责包括____________ A 电话、函电内容的上传下达 B 对单位各种事项表态 C 拆开领导私人信函 D 拆开秘密信函 6、下列对单位值班工作制度认识不正确的是____________ A 交接班制度 B 请示汇报制度 C 记录归档制度 D 安全保卫制度 7、值班人员要牢固树立____________的思想，在规定的值班时间内，做到人不离岗、人不 离机，始终保持通信联络的畅通。 A 忠于职守 B 爱岗敬业 C 埋头苦干 D 乐于奉献 8、值班人员要具备全面业务技能，还要有临危不惧、善于应变的良好的____________ A 精神状态 B 心理素质 C 作风修养 D 坚定信念 9、用简明文字记载重大事件或重大公务活动的文书是____________ A 电话记录 B 接待记录 C 值班日记 D 大事记 10、不列不属于电话记录的要素的是____________ A 来电时间 B 来电单位 C 来电内容 D 处理意见 11、以下哪一项不是值班的工作制度____________ A 交接班制度 B 请示汇报制度 C 检查督促制度 D 特事特办 12、交接班制度是单位值班的____________ Ａ 主要制度 Ｂ值班人员的素质要求 Ｃ 主要工作内容 Ｄ要求 13、值班室对于上级和领导的各项指示、通知和下级部门的各种请示、汇报要认真登记，及 时汇报和处理，时刻保证组织信息渠道的畅通，保证领导对组织指挥控制的____________ A 服务性 B 有效性 C 政策性 D 主动性 14、值班人员必须逐日记好____________ A 电话记录 B 值班日志 C 接待记录 D 大事记 二、多选题 1、值班的主要工作内容有____________ A 办理领导临时交办的事项 B 认真处理好来电、来函和各种文件 C 处理信息，沟通内外 D 随时掌握领导的外出活动情况 2、 办理领导临时交办的事项包括____________
A认真处理好来电、来函和各种文件B传达临时性的会议通知 C查问有关部门的某项批示或交办的事项的完成情况D向有关人员转达领导交办的事项 3、值班工作对于值班人员在 上都有很高的要求。 A素养B素质C业务能力D修养 4、单位值班的主要制度有 A交接班制度B请示汇报制度C记录归档制度D值班督促检查制度 5、单位值班人员素质要求有 A坚守值班岗位，熟练掌握各项业务 B认真处理好值班时的各项事务 C认真做好值班记录 D热情接待外来客人 6、值班记录包括 A电话记录B接待记录 C值班日记 D大事记 7、电话记录的五要素有 A来电时间 B来电单位 C电话号码 D大事记 8、单位值班中，值班人员应担当起 的多重角色。 A联络员 B收发员 C接待员 D信息员 9、单位值班时，属于热情接待外来客人的素质要求的有 A对外来人员要主动热情服务，态度和蔼亲切 B对来人的要求，都应尽力满足 C接待来人时既要热情又要注意保密，出言要谨慎，举止要有分寸 D对外来人员要查明身份证件 三、综合题 1、单位值班时有哪些事务是办理领导临时交办的事项？ 2、单位值班的主要制度有哪些？ 3、值班记录有哪几种类型？ 4、秘书人员单位值班的工作内容有哪些？ 5、小江因为性格开朗，文笔好，虽进公司不久已被调至经理办公室当秘书，这天，经理在 巡视工作时，发现小江在值班期间与别人在值班室打牌，经理当即责令小江作检讨，并宣布 扣除当月的全部奖金。小江觉得委屈极了，他不知道在单位值个班还有那么多讲究。请你告 诉他，他错在哪里了？秘书人员在单位值班时的主要工作又有哪些呢？
2 A 认真处理好来电、来函和各种文件 B 传达临时性的会议通知 C 查问有关部门的某项批示或交办的事项的完成情况 D 向有关人员转达领导交办的事项 3、值班工作对于值班人员在____________上都有很高的要求。 A 素养 B 素质 C 业务能力 D 修养 4、单位值班的主要制度有____________ A 交接班制度 B 请示汇报制度 C 记录归档制度 D 值班督促检查制度 5、单位值班人员素质要求有____________ A 坚守值班岗位，熟练掌握各项业务 B 认真处理好值班时的各项事务 C 认真做好值班记录 D 热情接待外来客人 ６、值班记录包括____________ A 电话记录 B 接待记录 C 值班日记 D 大事记 7、电话记录的五要素有____________ A 来电时间 B 来电单位 C 电话号码 D 大事记 8、单位值班中，值班人员应担当起 的多重角色。 A 联络员 B 收发员 C 接待员 D 信息员 9、单位值班时，属于热情接待外来客人的素质要求的有 A 对外来人员要主动热情服务，态度和蔼亲切 B 对来人的要求，都应尽力满足 C 接待来人时既要热情又要注意保密，出言要谨慎，举止要有分寸 D 对外来人员要查明身份证件 三、综合题 1、单位值班时有哪些事务是办理领导临时交办的事项？ 2、单位值班的主要制度有哪些？ 3、值班记录有哪几种类型？ 4、秘书人员单位值班的工作内容有哪些？ 5、小江因为性格开朗，文笔好，虽进公司不久已被调至经理办公室当秘书，这天，经理在 巡视工作时，发现小江在值班期间与别人在值班室打牌，经理当即责令小江作检讨，并宣布 扣除当月的全部奖金。小江觉得委屈极了，他不知道在单位值个班还有那么多讲究。请你告 诉他，他错在哪里了？秘书人员在单位值班时的主要工作又有哪些呢？
