应用伦理学小组课题研究 对大学生志愿服务的思考课题总结 许嘉捷 一个月的课题研究当中,我们进行了问卷的调查与分析,对志愿项目进行了 实地考察和采访,并开展了小组讨论。这次课题研究让我们每个人对大学生志愿 服务这个话题都有了更深入的认识,以下从几方面来简短总结一下我们对大学生 志愿服务的思考 、大学生志愿服务的意义 在问卷调查和采访的过程中,我们深切地感受到大学生志愿服务无论对社会 还是对大学生个人都有很大的意义和价值 方面,大学生志愿服务对社会的和谐进步做出了很大的贡献。大学生具有 精力充沛、文化素质较高、渴望了解社会的特点。作为志愿者队伍的中流砥柱, 大学生承担了导向类、公益类、专业类、长短期支教等诸多志愿工作,用体力 脑力、时间和爱心无偿地填补了社会分工中的空缺,向受助者提供了便利与关怀, 知识和信心。 另一方面,大学生自身在志愿服务中也获益良多,这些收获或许远远多于受 助人得到的。通过志愿服务,大学生可以对社会、人生有更深刻的认识,锻炼沟 通、合作等多方面能力,拥有让专业知识与实践相结合的机会,扩展自己的社会 资源,还能增强公民意识、社会责任感,提升道德修养。 二、大学生志愿服务中存在的问题 但是当大学生志愿者越来越多地进入公众视野的同时,当前志愿服务中的问 题也逐渐显现 从大学生的角度看,存在着热情与坚持、自愿与功利、理想与现实之间的矛盾。 1)热情与坚持。从调查问卷可以看到,大学生参与志愿服务的理想频率是每半 月或一月一次,另外我们也看到开学初各种志愿项目的报名都非常火爆,这些都 说明大学生对于志愿服务的热情很高。然而,经过深入的调查研究后我们发现, 火爆的总是一次性或短期的项目,需要长期坚持的项目却总是招不满人。无法长 期坚持的原因可能是,部分同学的心态较为浮躁功利,存在着来自学业生活的压 力,志愿项目的管理不够完善等 2)自愿与功利。由于用人单位和未来深造的学校在录取时越来越看重大学生的 社会活动经历,大学生参加志愿服务的动机也越来越多地带有功利色彩,不少同 学参与活动为的只是一张志愿者证书,为了丰富简历,而不关心真正能够为社会 创造多少价值,给自己带来多少收获。这样的心态是不正确的,但是在就业和升 学的压力下却又是不可避免的。 3)理想与现实。从调查问卷中我们发现,大学生对志愿活动的预期普遍较高, 但是活动结束后对预期的达到率平均却只有50%。绝大多数同学认为,志愿服务 对受助人产生的价值不大,可见与大学生对志愿服务美好的期待相比现实往往平 淡普通,成就感也不大,部分大学生因此就逐渐失去了参与的兴趣和热情
应用伦理学小组课题研究： 对大学生志愿服务的思考 课题总结 许嘉捷 一个月的课题研究当中，我们进行了问卷的调查与分析，对志愿项目进行了 实地考察和采访，并开展了小组讨论。这次课题研究让我们每个人对大学生志愿 服务这个话题都有了更深入的认识，以下从几方面来简短总结一下我们对大学生 志愿服务的思考。 一、大学生志愿服务的意义 在问卷调查和采访的过程中，我们深切地感受到大学生志愿服务无论对社会 还是对大学生个人都有很大的意义和价值 一方面，大学生志愿服务对社会的和谐进步做出了很大的贡献。大学生具有 精力充沛、文化素质较高、渴望了解社会的特点。作为志愿者队伍的中流砥柱， 大学生承担了导向类、公益类、专业类、长短期支教等诸多志愿工作，用体力、 脑力、时间和爱心无偿地填补了社会分工中的空缺，向受助者提供了便利与关怀， 知识和信心。 另一方面，大学生自身在志愿服务中也获益良多，这些收获或许远远多于受 助人得到的。通过志愿服务，大学生可以对社会、人生有更深刻的认识，锻炼沟 通、合作等多方面能力，拥有让专业知识与实践相结合的机会，扩展自己的社会 资源，还能增强公民意识、社会责任感，提升道德修养。 二、大学生志愿服务中存在的问题 但是当大学生志愿者越来越多地进入公众视野的同时，当前志愿服务中的问 题也逐渐显现。 从大学生的角度看，存在着热情与坚持、自愿与功利、理想与现实之间的矛盾。 1）热情与坚持。从调查问卷可以看到，大学生参与志愿服务的理想频率是每半 月或一月一次，另外我们也看到开学初各种志愿项目的报名都非常火爆，这些都 说明大学生对于志愿服务的热情很高。然而，经过深入的调查研究后我们发现， 火爆的总是一次性或短期的项目，需要长期坚持的项目却总是招不满人。无法长 期坚持的原因可能是，部分同学的心态较为浮躁功利，存在着来自学业生活的压 力，志愿项目的管理不够完善等。 2）自愿与功利。由于用人单位和未来深造的学校在录取时越来越看重大学生的 社会活动经历，大学生参加志愿服务的动机也越来越多地带有功利色彩，不少同 学参与活动为的只是一张志愿者证书，为了丰富简历，而不关心真正能够为社会 创造多少价值，给自己带来多少收获。这样的心态是不正确的，但是在就业和升 学的压力下却又是不可避免的。 3）理想与现实。从调查问卷中我们发现，大学生对志愿活动的预期普遍较高， 但是活动结束后对预期的达到率平均却只有 50%。绝大多数同学认为，志愿服务 对受助人产生的价值不大，可见与大学生对志愿服务美好的期待相比现实往往平 淡普通，成就感也不大，部分大学生因此就逐渐失去了参与的兴趣和热情
而从活动组织的角度看,存在着这些问题: 1)志愿活动内容缺乏创新、专业性难以体现。甚至有部分同学反映,大学生志 愿者很多时候只是被当成是免费劳动力在使用。这是很大的人力资源浪费, 大学充沛的体力、活跃的脑力应该得到更好的发挥 2)志愿者管理混乱、分工不合理。 3)缺乏对志愿者的培训。大型赛事、展会对志愿者的培训比较完善,但是像民 工子女辅导、照顾老人残疾人这些需要更多深层次沟通交流的项目以及地铁 站等的导向类项目志愿者也应该得到更好的培训。 4)志愿者招募不公开。特别是支教项目的公平性有待加强。 5)志愿项目多而不精,彼此间重叠率高。在复旦,志愿服务类社团很多,比如 远征社、彩云之南、TECC、向日葵社等等,虽然名字不同,但是开展的项目 却非常类似,像为农民工子女辅导、给残疾人老人送温暖、长短期支教等。 我们认为,一个志愿者社团不应该同时开展过多的项目,做精做强一两个项 目不但有利于自身发展,还能够提升学校志愿者项目的整体质量。 三、对问题提出解决办法。 针对志愿者服务中存在的问题,我们经过讨论,想出了以下一些解决办法: 方面从大学生角度出发,应当端正参与志愿服务的心态,接受理想与现实的差 距,积极参与,坚持到底。 另一方面从活动组织的角度出发,改进空间可能更大一些: 1)完善志愿者招募、管理的流程,建立志愿者的信息数据库、做好志愿者参与 的记录,对志愿者有详细清楚的分工 2)增加对志愿者的培训。 3)建立对志愿者服务效果的评价与激励机制。针对志愿者热情减退、服务质量 不稳定的现象,可以采用定期评价、给予奖励的形式来提高志愿服务的质量, 鼓励志愿者长期参与。 4)建立志愿服务项目的登记、评估、监管平台,必要时引入竞争模式淘汰质量 差的项目 5)做好大学生志愿精神与文化的宣传,号召大学生积极地长期地参与志愿服务。 总而言之,大学生志愿服务作为一项十分有意义的活动应该得到更广泛更持 久的参与,活动本身也应该在大学生的不断参与中继续完善。我们期待着大学生 志愿服务能够为自身、为社会带来更大的效用!
而从活动组织的角度看，存在着这些问题： 1） 志愿活动内容缺乏创新、专业性难以体现。甚至有部分同学反映，大学生志 愿者很多时候只是被当成是免费劳动力在使用。这是很大的人力资源浪费， 大学充沛的体力、活跃的脑力应该得到更好的发挥。 2） 志愿者管理混乱、分工不合理。 3） 缺乏对志愿者的培训。大型赛事、展会对志愿者的培训比较完善，但是像民 工子女辅导、照顾老人残疾人这些需要更多深层次沟通交流的项目以及地铁 站等的导向类项目志愿者也应该得到更好的培训。 4） 志愿者招募不公开。特别是支教项目的公平性有待加强。 5） 志愿项目多而不精，彼此间重叠率高。在复旦，志愿服务类社团很多，比如 远征社、彩云之南、TECC、向日葵社等等，虽然名字不同，但是开展的项目 却非常类似，像为农民工子女辅导、给残疾人老人送温暖、长短期支教等。 我们认为，一个志愿者社团不应该同时开展过多的项目，做精做强一两个项 目不但有利于自身发展，还能够提升学校志愿者项目的整体质量。 三、对问题提出解决办法。 针对志愿者服务中存在的问题，我们经过讨论，想出了以下一些解决办法： 一方面从大学生角度出发，应当端正参与志愿服务的心态，接受理想与现实的差 距，积极参与，坚持到底。 另一方面从活动组织的角度出发，改进空间可能更大一些： 1） 完善志愿者招募、管理的流程，建立志愿者的信息数据库、做好志愿者参与 的记录，对志愿者有详细清楚的分工。 2） 增加对志愿者的培训。 3） 建立对志愿者服务效果的评价与激励机制。针对志愿者热情减退、服务质量 不稳定的现象，可以采用定期评价、给予奖励的形式来提高志愿服务的质量， 鼓励志愿者长期参与。 4） 建立志愿服务项目的登记、评估、监管平台，必要时引入竞争模式淘汰质量 差的项目。 5） 做好大学生志愿精神与文化的宣传，号召大学生积极地长期地参与志愿服务。 总而言之，大学生志愿服务作为一项十分有意义的活动应该得到更广泛更持 久的参与，活动本身也应该在大学生的不断参与中继续完善。我们期待着大学生 志愿服务能够为自身、为社会带来更大的效用！
