第一章管理活动与管理理论第一节管理活动第二节中外早期管理思想第三节管理理论的形成与发展
第一章 管理活动与管理理论 第一节 管理活动 第二节 中外早期管理思想 第三节 管理理论的形成与发展
管理活动与管理理论道德与社会责任管理学的使命的发展（第1章）（第2章）全球化管理管理学的基础（第3章）信息与信息化管理（第4章）管理学的职能领导控制决策与计划组织领导概论控制与控制过程组织设计决策与决策方法（第11章）（第14章）（第5章）（第8章）激励控制方法计划与计划工作人力资源管理（第9章）（第12章）（第15章）（第6章）战略性计划与实施组织变革与文化沟通（第7章）（第10章）（第13章）创新管理的创新职能（第16章）主要影响企业技术创新次要影响（第17章）信息反馈企业组织创新（第18章）
管理活动与管理理论 的发展（第1章） 管理学的使命 管理学的基础 管理学的职能 道德与社会责任 （第2章） 全球化管理 （第3章） 信息与信息化管理 （第4章） 决策与计划 决策与决策方法 （第5章） 计划与计划工作 （第6章） 战略性计划与实施 （第7章） 组 织 组织设计 （第8章） 人力资源管理 （第9章） 组织变革与文化 （第10章） 领 导 领导概论 （第11章） 激 励 （第12章） 沟 通 （第13章） 控 制 控制与控制过程 （第14章） 控制方法 （第15章） 创 新 管理的创新职能 （第16章） 企业技术创新 （第17章） 企业组织创新 （第18章） 主要影响 次要影响 信息反馈
管理活动管理的定义管理的定义管理的职能口国外学者定义：管理的角色与技能>通过其他人来完成工作的艺术福菜特（1942)中外管理思想>管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程管理理论的罗宾斯和库尔塔（1996）形成与发展>管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组思考题织目标的过程路易斯等人（1998）>一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动普伦基特和阿特纳（1997）3
管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与 技能 中外管理思 想 管理理论的 形成与发展 思考题 3 国外学者定义： ➢通过其他人来完成工作的艺术 ——福莱特（1942） ➢管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他 人来有效完成工作的过程 ——罗宾斯和库尔塔（1996） ➢管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组 织目标的过程 ——路易斯等人（1998） ➢一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职 能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和 利用各种资源（信息、原材料、货币和人员） 来制订并实现目标的活动 ——普伦基特和阿特纳（1997） 管理的定义
管理的定义（续）管理活动管理的定义管理的职能口国内学者定义：管理的角色与技能通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来中外管理思想协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程管理理论的形徐国华等（1998）成与发展组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配思考题备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程杨文士和张雁（1994）4
管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能 中外管理思想 管理理论的形 成与发展 思考题 4 国内学者定义： ➢通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来 协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成 组织目标的过程 ——徐国华等（1998） ➢组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配 备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活 动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过 程 ——杨文士和张雁（1994） 管理的定义(续)
管理的定义(续)管理活动管理的定义管理的职能口管理是指组织为了达到个人无法实现的目标管理的角色与技能通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程中外管理思想管理理论的形目的：成与发展实现既定目标思考题职能：载体：信息、决策、计组织管理划、组织、领导、控制、创新本质：对象：合理分配和协调一切可以调用的资源各种资源的过程5
管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能 中外管理思想 管理理论的形 成与发展 思考题 5 管理的定义(续) 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标， 通过各项职能活动，合理分配、协调相关资 源的过程 管理 目的： 实现既定目标 本质： 合理分配和协调 各种资源的过程 对象： 一切可以调用 的资源 载体： 组织 职能： 信息、决策、计 划、组织、领导、 控制、创新
管理活动管理的职能管理的定义管理的职能管理的角色与技口计划、组织、指挥、协调和控制能（1916)法约尔中外管理思想口计划、组织、人员配备、指导和控制管理理论的形孔茨和奥唐内尔（1955）一成与发展口计划、组织、领导和控制思考题-RobbinsandCoutar,(1996）等6
管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能 中外管理思想 管理理论的形 成与发展 思考题 计划、组织、指挥、协调和控制 ——法约尔（1916） 计划、组织、人员配备、指导和控制 ——孔茨和奥唐内尔（1955） 计划、组织、领导和控制 ——Robbins and Coutar,(1996）等 6 管理的职能
(续)管理的职能管理活动管理的定义管理的职能口决策与计划、组织、领导、控制、创新管理的角色与技能中外管理思想决策与计划管理理论的形创成与发展新思考题组织、领导、控制》决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施>创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中
管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能 中外管理思想 管理理论的形 成与发展 思考题 决策与计划、组织、领导、控制、创新 决策与计划 组织、领导、控制 创 新 ➢ 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 ➢ 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 ➢ 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中 7 管理的职能(续)
管理活动管理者的角色管理的定义管理的职能口亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，管理的角色与技能这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色中外管理思想管理理论的形正式权力成与发展和地位思考题决策角色人际角色信息角色·企业家·代表人·监督人·冲突管理者·领导者·传播者·资源分配者·发言人·联络者·谈判者8
管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能 中外管理思想 管理理论的形 成与发展 思考题 亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色， 这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角 色和决策角色 8 管理者的角色 正式权力 和地位 人际角色 •代表人 •领导者 •联络者 信息角色 •监督人 •传播者 •发言人 决策角色 •企业家 •冲突管理者 •资源分配者 •谈判者
(续)管理活动管理者的角色管理的定义管理的职能口人际角色管理的角色与技》人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所能扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。中外管理思想口信息角色管理理论的形>在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作成与发展的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别思考题的单位的信息传递渠道。口决策角色>在决策角色中，管理者处理信息并得出结论如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。9
管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能 中外管理思想 管理理论的形 成与发展 思考题 人际角色 ➢人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所 扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角 色和联络者角色。 信息角色 ➢在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作 的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了 管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别 的单位的信息传递渠道。 决策角色 ➢在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。 如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。 管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策 方案的实施。 9 管理者的角色（续）
管理活动管理者的技能管理的定义管理的职能（Katz，1974）的研究，管理口根据罗伯特·卡茨?管理的角色与技能者要具备三类技能：>技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、中外管理思想惯例、技术和工具的能力>人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通管理理论的形的能力成与发展>概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关思考题系抽象化的思维能力10
管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能 中外管理思想 管理理论的形 成与发展 思考题 根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理 者要具备三类技能： ➢技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、 惯例、技术和工具的能力 ➢人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通 的能力 ➢概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关 系抽象化的思维能力 10 管理者的技能