试卷代号：2055 座位号■■ 中央广播电视大学2009一2010学年度第二学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题 2010年7月 题 号 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、填空题（每空1分，共10分） 1.学校管理心理学是 的分支。 2.自我认知可以分为物质自我、精神自我和 3.马斯洛认为人的需要由低到高依次是生理需要、安全需要、 需要、 需要和自我实现的需要。 4.教师的三种工作态度有 、工作参与和组织承诺。 5.当非正式规范和正式规范不一致时，个人往往按照 规范行动。 6.师生关系建立的基础是 7.班集体的形成一般要经历 、同化期、凝聚期和形成期四个阶段。 8.权力一般可以分为 和权威两大类。 9.学校组织文化是 文化、学校制度文化、学校行为文化和学 校物质文化的综合。 得 分 评卷人 二、选择题（将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共20分）】 1.世界上第一本工业心理学专著《心理学与工业效率》的作者是()。 A.冯特 B.闵斯特伯格 C.斯科特 D.梅奥 296
试卷代号 座位号 中央广播电视大学 0 0 2010 学年度第二学 末考 学校管理心理试题 2010 年7 题号 总分 分数 得分|评卷人 一、填空题{每空 1分，共 0分} 1.学校管理心理学是的分支。 2. 物质 3. 需要 次是 需 要 需要和自我实现的需要。 4. 教师 作态度有 作参与和 5. 非 正式规 和 正式规 不一 个人往往按照 规范 6. 基础是 7. 般要经历 8. 威两 9. 组织文化是 度 文 学 校 为 文 和 学 校物质文化的综合。 得分|评卷人 二、选择题{将正确选项的字母填在题后括号内，每题 2分，共 0分) 1.世界上第一本工业心理学专著《心理学与工业效率》的作者是( )。 A. 特B. 斯特 c.斯科特 .梅奥 296
2.“以己之心，度人之心”说的是对人知觉的()。 A.晕轮效应 B.首因效应 C.投射效应 D.近因效应 3.“酸葡萄理论”和“甜柠檬理论”是下列哪种防卫方式？（) A.压抑 B.替代 C.升华 D.合理化 4.决定人态度的核心是对( )的认定。 A.认知 B.情感 C.行为倾向 D.价值 5.三个和尚没水喝说的是群体中的什么现象？() A.服从 B.从众 C.责任分散 D.去个性化 6.下级向上级汇报工作出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于()。 A.过滤 B.选择性知觉 C.情绪 D.语言 7.以下哪项不属于个体社会化的心理过程？() A.模仿 B.服从 C.认同 D.内化 8.费德勒权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境的？() A.“好、明、强” B.“好、不明、强” C.“差、明、强” D.“差、不明、弱” 9.目标导向理论中，下列哪种选项的配合是正确的？（) A.高难度任务—需要支持型领导 B.常规任务—一需要指令型领导 C.多变化任务—需要支持型领导 D.常规任务一—需要支持型领导 10.下列哪些事物特别具有危机的预警意义？() A.化学实验室 B.操场 C.仓库 D.以上都是 297
2. "以己之心，度人之心"说的是对人知觉的( )。 A.晕轮效应 .首因效应 c.投射效应 .近因效应 3. "酸葡萄理论"和"甜拧攘理论"是下列哪种防卫方式? ( ) A.压抑 替代 c.升华 合理 4. 决定 态度 )的认定。 A. 知B.情感 c.行为倾向 价值 5. 没水 现象 ( ) A. 从B. c.责任分散 6. 上级汇报工作 报喜不报忧 情况 这种 障碍 )。 A. 过滤 B. c.情绪 7. 项不 ( ) A. 仿B. c.认同 8. 权变理论 下列 种选 ( ) A. "好、明、强" C. "差、明、强" B. "好、不明、强" D. "差、不明、弱" 9. 哪种 正确 ( ) A. 难度 要支 导B. C. 导D. 任务 10. 危机 ( ) A. 化学 室B. c.仓库 需要指令型领导 需要支持型领导 297
得 分 评卷人 三、判断并改错（将√或X填在题后括号内，并将正确答案写在该题 后。每小题2分，共20分) 1.与“社会人”人性假设相对应的是人际关系理论。（) 2.自尊所反映出的是他人对自己的满意程度。() 3.赫茨伯格认为满意的对立面是不满意。() 4.让人改变态度时，应引起人的高度恐惧，效果才好。() 5.群体凝聚力越强，工作效率越高。（) 6.在调动人的积极性时竞争总是比合作更有效。（) 7.课堂上学生有小动作，教师应不予理会。() 8.道路一目标理论认为高工作和高关系组合的领导并不一定是最有效的领导方式。 () 9.学校精神文化是学校组织文化的核心。() 10.校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。（) 得 分 评卷人 四、论述题（从下列题目中选作两题。每题15分，共30分） 1.结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。 2.结合实际谈谈工作团队的特点。 3.结合实际谈谈对“领导生命周期”理论的认识和理解。 298
得分|评卷人 三、判断并改错{将J或×填在题后括号肉，并将正确答案写在该题 后。每小题 2分，共 0分} 1.与"社会人"人性假设相对应的是人际关系理论。( ) 2. 反 映 他人 满意程度 ) 3. 满意 立 面是 ) 4. 改变 才好 ) 5. 体凝 工作效 ) 6. 调 动 时竞 ) 7. 堂上学生有小 教师应不予 ) 8. 标理 为高 和 高 领导 定是最 导方式( ) 9. 化是学校组织 ) 10. 是指学 危机 生后 ) 得分|评卷人 四、论述题(从下列题目中选作两题。每题 5分，共 0分} 1.结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。 2. 实际谈谈工 3. 实 际谈谈 导生 理论 认识 298
得分 评卷人 五、案例分析(20分) 基本要求： 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2.要说明自已的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 3.字数要符合答题要求，一般不少于300字。 英国香烟的包装从2003年1月1日起有大的变化，即在烟盒上必须清楚地见到吸烟危害 健康的警告标志。根据欧盟的规定，烟盒上警告标志应该占烟盒正面的30%，烟盒背面的 40%。部分警告标语是：烟民早逝、吸烟堵塞动脉，造成心脏病和中风、吸烟造成致命肺癌、孕 妇吸烟危害胎儿等。这些警告字句用黑色的粗线框着，使这些警告字句更为凸显。烟盒上还 会贴上协助戒烟机构的电话号码。 你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？ 299
得分 五、案例分析 0分) 基本要求: 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2. 点 和认识 运用 逻辑 清楚 述要 3. 要符 要求 于300 英国香烟的包装从 2 0 1月 1日起有大的变化，即在烟盒上必须清楚地见到吸烟危害 健康的警告标志 o根据欧盟的规定，烟盒上警告标志应该占烟盒正面的 ，烟盒背面的 40% 分警 早逝 堵塞 造成 造成 妇吸烟危害胎儿等。这些警告字句用黑色的粗线框着，使这些警告字句更为凸显。烟盒上还 会贴上协助戒烟机构的电话号码。 你认为这种做法会有效吗?其心理依据是什么? 299
试卷代号：2055 中央广播电视大学2009一2010学年度第二学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题答案及评分标准 (供参考) 2010年7月 一、填空题（每空1分，共10分） 1.心理学 2.社会自我 3.社会交往 尊重 4.工作满意度 5.非正式 6.教育目的 7.松散期 8.职权 9.学校精神文化 二、选择题（每小题2分，共20分）】 1.B 2.C 3.D 4.D 5.C 6.A 7.A 8.C 9.D 10.D 三、判断并改错（每小题2分，共20分） 1./ 2.X是个体对自己的满意程度。 3.X满意的对立面是没有满意。 4.X中度恐惧，效果最好。 5.X群体凝聚力强，既可提高工作效率，也可降低工作效率。 6.X竞争与合作各有积极和消极作用，应视具体情况而定。 300
试卷代号 5 5 中央广播电视大学 0 0 2010 度 第二学 开放专 科 末考试 总校管理心理试题答案及评分标准 (供参考) 2010 年7 一、填空题{每空 1.心理学 2. 3. 会交往 尊重 4. 工作满意度 5. 非正 6. 教育 7. 松散 8. 9. 二、选择题(每小题 2 0 1. B 2. C 3. D 4. D 5. C 6. A 7. A 8. C 9. D 10. D 三、判断并改错(每小题 2 0 1..) 2. 是个体对 意程 3. 立 面 没有满意 4. 度恐 最好 ~. 体凝 效率 也可 降 作效 6. 作 各 有 应 视 体情况而
7.X教师应采取最小干预的原则。 8./ 9./ 10.X校园危机管理应包括事前预防、事发应变和事后重建及防止再度发生。 四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分） 1.结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。 注意对教师直接性工作动机的激发。直接性工作动机是指以工作本身为追求目标而形成 的工作动机。主要方法有：(1)帮助教师端正工作态度，明确工作意义，增强事业心与责任感。 (2)尽量使任务具有挑战性，使教师体会到成就感。(3)使工作多样化和丰富化，使他们在教学 过程中产生新鲜感和丰富感。(4)注重工作结果的反馈。及时、准确、直接传递给本人的反馈 信息可以帮助教师改进工作、纠正偏差、明确方向。 同时也要注意间接性工作动机的激发，如：改善工作环境、人际关系、良好的管理方式等。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确) 2.结合实际谈谈工作团队的特点。 (1)有明确工作目标。(2)成员间相互平等，信息沟通便捷。(3)具有共同的价值观，工作 和谐一致。(4)成员在个性、技能、背景、年龄、性别等方面的合理搭配。(5)规模适度，人数不 宜太多或太少。5一11人的规模较为有效，能得到较正确的决策意见。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确) 3.结合实际谈谈对“领导生命周期”理论的认识和理解。 领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。根据人的成熟度分为 四种，配应不同的管理方式。对不成熟者应采取命令式；对初步成熟者应采取说服式；对比较 成熟者应采取参与式；对很成熟者应采取授权式。 （能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确) 301
7. 师应 取最小 8. 9. 10. 危机 理应包括事前预 事发应变 事后 发生 四、论述题(三题选作两题，每题 5分，共 0分) 1.结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。 注意对教师直接性工作动机的激发。直接性工作动机是指以工作本身为追求目标而形成 的工作动机。主要方法有:(1)帮助教师端正工作态度，明确工作意义，增强事业心与责任感。 (2) 尽量 任务 成就 。(3) 使工作 使他们 在教 过程中产生新鲜感和丰富感。 )注重工作结果的反馈。及时、准确、直接传递给本人的反馈 信息可以帮助教师改进工作、纠正偏差、明确方向。 同时也要注意间接性工作动机的激发，如:改善工作环境、人际关系、良好的管理方式等。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际 7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确) 2. 实 际 工作 (1)有明确工作目标。 )成员间相互平等，信息沟通便捷。(3)具有共同的价值观，工作 和谐一致。 )成员在个性、技能、背景、年龄、性别等方面的合理搭配。 )规模适度，人数不 宜太多或太少。 11人的规模较为有效，能得到较正确的决策意见。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际 7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确) 3. 实际谈谈 领导生 理论 理解 领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。根据人的成熟度分为 四种，配应不同的管理方式。对不成熟者应采取命令式;对初步成熟者应采取说服式;对比较 成熟者应采取参与式;对很成熟者应采取授权式。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际 7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确) 301
五、案例分析(20分) 基本要求： 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。(5分) 2.要说明自己的观，点和认识，理论运用要恰当(4分)、逻辑阐述要清楚(4分)、观点陈述 要明确(4分)。 3.字数要符合答题要求，一般不少于300字。(3分) 本题要点： (1)英国对于烟草的警示做法会有效的。 (2)其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。 (3)根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位 置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不 协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协 调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。 302
五、案例分析 0分) 基本要求: 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 5分) 2. 要说 理论运 用 要 当(4 逻辑 要清楚(4 要明确 4分)。 3. 要符合 要求 一般不少于300 。(3 本题要点: (1)英国对于烟草的警示做法会有效的。 (2) 理依据 要是 于态度改变 不协 (3) 据认 不协 理论 态度 先要使其产 不 协 置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不 协调。这样就会产生两种结果:一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协 调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。 302