数字社区系统工程 第7章：数字社区物业及设施管理 主讲教师：李林教授
授课内容 7.1物业及设施管理概述 7.2物业管理数字化应用的特征 7.3智能物业管理的内容与功能 7.4智能物业管理应用系统的研究与开发
7.1物业及设施管理概述 特别是在智能建筑中应用现代科技，采用基于网络化、 信息化、自动化技术的建筑智能化系统集成平台，将建筑 物内的楼宇机电设备自动化系统(BAS)、综合安防管理系统 (SMS)、火灾报警系统(FAS)、停车场管理系统(CPS)、IC 卡“一卡通”系统(ICS)、以及办公自动化系统(OAS)和通 讯与网络系统(CNS)进行系统集成。将设备与安全监控和办 公自动化与计算机网络有机的结合在一起
智能物业及设施管理系统图 INTERNET DDN&ISDN 互联网 酸火结 路由器 数字社区Intranet网络 旧MS.net浏览器 远程用户浏览器 电话网络 拉制网络节 BMS服务器 点网关 效据库 1旧MS.net一I旧MS服务器IPMS般务器 eb服务器数据数据库 数据库 RS485/HUB 库 BMS网关 8XE家斑罗能化系统 LonWorks/BA,Cnet觅场拉制网络 BAS工作站SMS工作站FAS工作站CCTV工作站IHS工作站ICMS工作站可视对讲 网络管理主机
7.2物业数字化应用的特征 1、智能物业管理的网络化特征 2、智能物业管理的信息化特征 3、智能物业管理信息化的动态性特征
物业数字化应用的特征 智能物业管理的概念：应用现代高科技的主流技术，即信 息与网络科技T&LAN)和自动化技术，将建筑智能化系统和 计算机物业管理系统集成于一体化的自动化监控和综合信息服 务平台上，实现具有集成性、交互性、动态性的智能化物业管 理模式。智能物业管理与传统物业管理在管理模式上的最大区 别，就是智能物业管理借助于建筑智能化系统的自动化监控与 信息处理的能力，并使得智能物业管理模式与建筑智能化系统 运行模式相适应，互相协调与配合
1、智能物业管理的网络化特征 传统的物业管理是自成体系的独立管理模式，也可称之为 “信息孤岛”，其信息传递采用派送表格人工填写、公告栏、 广播等方式，难以实现多个异地物业楼盘的有效管理。 智能物业管理是通过网络来实现物业管理信息的传递和交 互。在楼宇和住宅社区内建立宽频局域网，并实现与互联网的 联接。物业管理公司可以通过网络来发送物业管理通知，住户 也可以通过网络实现物业报修和管理投诉，查询物业收费的有 关资料。同时一个物业管理公司也可以通过网络实现远程对多 个异地物业楼盘的管理模式
2、智能物业管理的信息化特征 传统物业管理的信息采集是静态的、单方向的、独立 的信息和数据，同时采集到的这些信息和数据实时性很差， 大都是历史数据。信息的采集指向是单方向的，或者是广 播式的；所采集的信息独立且不具有相关性，也很难实现 信息的共享。物业管理信息库的建立通常采用人工方式进 行，因此信息的利用率和管理效率都很低。 智能物业管理应用现代化信息科技(T),因此智能物 业管理具有现代信息科技在集成性、交互性和动态性方面 的特征
智能物业管理信息的集成性特征 )网络集成：实现了物业管理信息网络与智能化控制网络 的集成。通过信息网络与自动化控制网络的互联，可以实现物业 管理计算机与机电设备及安全报警监控计算机的协同工作和信息 共享。 2) 系统集成：实现了机电设备与安全报警监控系统(BM S)、智能物业管理系统(PMS)和信息服务与管理系统(MS)的一 体化系统集成。通过一体化系统集成将物业管理的需求、功能与 系统紧密地融合在一起。 3)数据库集成：实现了机电设备与安全报警监控数据库、 智能物业管理数据库和信息服务与管理数据库的集成
智能物业管理信息的交互性特征 智能物业管理信息化的交互性特征，是智能物业管理信息 化所具有的独特体现。传统的物业管理无法利用现代化的信息 与网络科技，实现人（管理者）与物（设备）和人（管理者）与人（住户） 之间的信息交互和意见与建议的沟通。智能物业管理充分体现 了现代管理的理念，即管理无时不在、管理无所不在；同时管 理是双向的，管理者（物业管理公司）和被管理者（房产、设备、 住户)共同参与管理。通过以下智能物业管理信息的交互性示意 图，可以了解到智能物业管理信息交互的内容