天津开放大学文本第五章辅导_组织行为学.doc_大学文库

第五章领导行为教学辅导 2014年2月一、本章内容及重、难点问题本章分五节阐述了领导行为的有关基础知识及理论。具体内容色括： (一)重点掌挥领导的概之与作用 (二)了解领导理论的前沿发展概况 (三)算据领导理论（特性理论的基本内容，行为理论的类型、三种领导方式理论的内容、领导连续流理论的内容，管理系统理论的内容。四分图理论，管理方格图理论，“途径一目标“理论，领导规范模式、不成熟一成熟理论的内容等领导理论的内容。》 (四)重点掌握非德勒根式 (五)重点掌摆各种领导决策的主要方法及优缺点 (六)重点掌握如何提高领导的有效性 (七)了解领号效能、领导行为的评估二、本章重、难点问题辅导 (一)领导的概念及作用 1,领导的概念。领导是在一定的社会组织成群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。同学们在学习的时候首先要明确，这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数，可用公式表示：领导一「（领导者、被领导者、环境）在学习时应注意。额导者是领导行为的主体，领导者与其下属可以相互影响，但两个方面的影响力是不月的，领导者对其下属的影响力要运远大于其下属对领导者的影响力，正因蜘此。领导行为才得以实现。另外，在现实生活中，人们容易把“领导”和“管理”作为同义语米性用，似乎领导者就是管理者，领导过程就是管理过程。其实“领导”与“管理”是两个不月的概念。在生产力低下的情况下，领导与管理常常是两位一体，但随着生产力的发展。领导与管理发生了分化，领导成了一种鞋立的活动，在研究领导行为时。要注意两者的区别： 2领导的作用。通过对领导概念的学习，我们可以看出，作为一种服务本质，领导的作用主要体现在以下三个方面： (1)能更有效，更协调地实观组织目标： (2)有利于调动人的积极性： (3)有利于个人日标与组织日标相结合

第五章领导行为教学辅导 2014 年 2 月一、本章内容及重、难点问题本章分五节阐述了领导行为的有关基础知识及理论。具体内容包括：（一）重点掌握领导的概念与作用（二）了解领导理论的前沿发展概况（三）掌握领导理论（特性理论的基本内容，行为理论的类型、三种领导方式理论的内容、领导连续流理论的内容、管理系统理论的内容，四分图理论、管理方格图理论、“途径—目标”理论、领导规范模式、不成熟—成熟理论的内容等领导理论的内容。）（四）重点掌握菲德勒模式（五）重点掌握各种领导决策的主要方法及优缺点（六）重点掌握如何提高领导的有效性（七）了解领导效能、领导行为的评估二、本章重、难点问题辅导（一）领导的概念及作用 1.领导的概念。领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。同学们在学习的时候首先要明确，这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。可用公式表示: 领导＝ｆ(领导者、被领导者、环境) 在学习时应注意，领导者是领导行为的主体，领导者与其下属可以相互影响，但两个方面的影响力是不同的，领导者对其下属的影响力要远远大于其下属对领导者的影响力，正因如此，领导行为才得以实现。另外，在现实生活中，人们容易把“领导”和“管理”作为同义语来使用，似乎领导者就是管理者，领导过程就是管理过程。其实“领导”与“管理”是两个不同的概念。在生产力低下的情况下，领导与管理常常是两位一体。但随着生产力的发展，领导与管理发生了分化，领导成了一种独立的活动，在研究领导行为时，要注意两者的区别。 2.领导的作用。通过对领导概念的学习，我们可以看出，作为一种服务本质，领导的作用主要体现在以下三个方面：（1）能更有效、更协调地实现组织目标；（2）有利于调动人的积极性；（3）有利于个人目标与组织目标相结合

(二)非德勒模式学习时同学们应明确，菲德勒慎式是领导权变理论中比较有代表性的理论：领导权变理论认为，某一具体领导方式并不是到处都适用，领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化，而不能是一成不变的，这是因为任何额导者总是在一定的环境条作下，通过与棱领导者的相互作用，去完成某个特定目标。因此，领导者的有效行为就要随着白身条件，被领导者的情况和环境的变化而变化。非德粉从1951年起，经过15年的调查研究，是出了一种随机制宜的领导理论。这个理论认为，人们之所以成为领导着不仅在于他们的个性，面且还在于各种不同的情境因素和领导者同群体成员之间的交互作用。菲德制提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。菲德粉认为，上下级关系对领导者来说是最重要的。因为职位权力与任务结构大多置于组织的控制之下，而上下级关系可影响下级对领导者信任和爱酸的程度，以及是否愿意追随其共同工作，非德尉速行研究的结果发现，关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有成效的领导者。但当情况仅是有些条件不利域是有利时，发现注重人际关系的领导者是最有成效的。 (三)个体决策因素与决策的民主化个体决策者是单个人，个人因素影响决策过程，主要有两个方面：一是个人对问题的感知方式，二是个人的价植系统。决策的民主化主要是基于目前世界经济一体化趋势明墨，经济上的竟争越来越激烈，决策的速度加快。决策内容越米越复杂。任何领导者都难于独立承担决策的重担，越米越转向决策的民主化一即吸收下级参与决策，集思广益，群策群力，使决策的质量和实施速度得到改善。 (四)如何提高领导的有效性是高额导的有效性应从五方面来考虑： 1,组织对领导工作的要求 (1)要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得诗调一致： (2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致。即实行统一指挥， (3)要求领导者如强直接管理。 (4)要求领导者如强组织内外信皂构通联络，保证沟通渠道的畅通。 (5)要求领导者掌握藏励理论，运用适宜的藏量情熊和方法，调动群众的积极性。 (6)要求领导者不断地政进和完善自己的领导方法。 2领导者自身素质的提高

（二）菲德勒模式学习时同学们应明确，菲德勒模式是领导权变理论中比较有代表性的理论。领导权变理论认为，某一具体领导方式并不是到处都适用，领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化，而不能是一成不变的。这是因为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与被领导者的相互作用，去完成某个特定目标。因此，领导者的有效行为就要随着自身条件、被领导者的情况和环境的变化而变化。菲德勒从 1951 年起，经过 15 年的调查研究，提出了一种随机制宜的领导理论。这个理论认为，人们之所以成为领导者不仅在于他们的个性，而且还在于各种不同的情境因素和领导者同群体成员之间的交互作用。菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的，因为职位权力与任务结构大多置于组织的控制之下，而上下级关系可影响下级对领导者信任和爱戴的程度，以及是否愿意追随其共同工作。菲德勒进行研究的结果发现，关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有成效的领导者。但当情况仅是有些条件不利或是有利时，发现注重人际关系的领导者是最有成效的。（三）个体决策因素与决策的民主化个体决策者是单个人，个人因素影响决策过程，主要有两个方面：一是个人对问题的感知方式，二是个人的价值系统。决策的民主化主要是基于目前世界经济一体化趋势明显，经济上的竞争越来越激烈，决策的速度加快，决策内容越来越复杂。任何领导者都难于独立承担决策的重担，越来越转向决策的民主化 —即吸收下级参与决策，集思广益，群策群力，使决策的质量和实施速度得到改善。（四）如何提高领导的有效性提高领导的有效性应从五方面来考虑： 1.组织对领导工作的要求（1）要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。（2）要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。（3）要求领导者加强直接管理。（4）要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。（5）要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。（6）要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。 2.领导者自身素质的提高

领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一，面对市场的藏烈竟争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是个额导活动中的关健一环。它既是当务之急，又是百年大计。总体来说。提高领导者的素质不外孕两个基本的途径，即理论学习和亲身实我。 3.领导者透聘一个组织领导班子的素质对组织的兴衰存亡具有决定性作用，而要造流一个高素质，强有力的领导班子，就必须抓好选聘这个关健环节， (1)选聘的标准 ①领导者应具备的素质和能力 ②眼位的要求 (2)选聘的途径 ①从组织内部遗聘 ②从组织外部智聘 (3)选聘的方法 ①工作模拟法《情境模叔法》 ②实镇考核法 ③分解协调法 ④面试 4额导班子结构为提高领导的有效性，领导琉子结构配备是否合理是至关重要的。领导班子结构是指为了实现领导班子的预定目标，把不同类型的领导者按塑一定的程序和比例进行有机的组合。领导班子结构是否合理，对一个组织的效能有很大影响。一个合理化的额导班子结构包括：梯形的年龄结构：互补的知识结构：配套的专业结构：叠加的智能结构：协调的气质结构。 5,额导艺术现代组织在复套多变的环境中生存和发根，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，面且还必领：靠丰富的经险和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导眼能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定如乱、经验基础上的，非规意化，有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性、多样性和创造性的特点。 (1)待人艺术，包括对待下级的艺术：对待同级的艺术：对特上缓额导的艺术 (2)提高工作效率的艺术提高领导的工作效率是一项十分重要的领导艺术。国外不仅有专门的论著，而且有专门的训练班对领导进行提高工作效率的训练。要想提高领导的工作效率，必類注意以下几点： ①领导者必须干领导的事。 ②任何工作都要问三个“能不能”。 ③要不断地总结经验教别。 ④提高会议效率

领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环。它既是当务之急，又是百年大计。总体来说，提高领导者的素质不外乎两个基本的途径，即理论学习和亲身实践。 3.领导者选聘一个组织领导班子的素质对组织的兴衰存亡具有决定性作用，而要造就一个高素质、强有力的领导班子，就必须抓好选聘这个关键环节。（1）选聘的标准 ①领导者应具备的素质和能力 ②职位的要求（2）选聘的途径 ①从组织内部选聘 ②从组织外部招聘（3）选聘的方法 ①工作模拟法（情境模拟法） ②实绩考核法 ③分解协调法 ④面试 4.领导班子结构为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。领导班子结构是指为了实现领导班子的预定目标，把不同类型的领导者按照一定的程序和比例进行有机的组合。领导班子结构是否合理，对一个组织的效能有很大影响。一个合理化的领导班子结构包括：梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。 5.领导艺术现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性、多样性和创造性的特点。（1）待人艺术，包括对待下级的艺术；对待同级的艺术；对待上级领导的艺术（2）提高工作效率的艺术提高领导的工作效率是一项十分重要的领导艺术。国外不仅有专门的论著，而且有专门的训练班对领导进行提高工作效率的训练。要想提高领导的工作效率，必须注意以下几点： ①领导者必须干领导的事。 ②任何工作都要问三个“能不能”。 ③要不断地总结经验教训。 ④提高会议效率

12.额导者以白身的专业知识、个性特征等影响或政变被领导者的心理和行为的力量是能的 A.法定权利 B.奖惩权力 C.组凯权力 D.个人权力 13.粉温根据实验认为()的领导方式工作效事最高，不但完成工作目标，而且群体成黄关系融治。 A放任白面B专制型C民主型D支持型 1(.管理系统理论将衡导者主要用奖贯，也兼用恐吓和惩罚来激励下属：允许一定程度的上情下达，下放一定的决策权，但对或黄性的挖制绝不放松的管理方式称为()。 A压榨和权威式的方式R开明和权威式的方式 C协商式的方式D集体性参与的方式 15,管理方格理论提出了五种最具代表性的领导方式，其中，()又称俱乐都型的管理，这种额导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人故松的环境。 A.1-1方式 B.9-1方式C.1-9方式 D.9-9方式 1.额导者正确处理问级的关系，尤要注意方法、讲究艺术，下面( )不属于对特同领的艺术。 A.找准自己的位置，出力而不越位 A积极配合而不越位指权 C.见贤思齐D不揽功推过 (二)多项选挥题 1,构成领导者职位权力的主要有( A越罚权且奖贫权C合法权D.模范权且.专长权 2领导要素包括( A领导者B按领导者C.领导手段D领导决策 E组织环境 3以下哪些行为是组织政治行为的具体表现：( ). A,隐睛信息B逢迎上级C,揭发，酸布谣言血.向上讨喜尼以高压手段追求高镜效 4.斯托地尔指出领导可以按( 》分成不同的类型. L生理特性B.社会背景 C智力和个性 D.与工作相关的特性E.社会特性 5我围对领导者素质研究表明，心理素质是形成领导风格的决定因素，也是选择领导者的重要标准。心理素顺包括( A,品行B意志C,感情D.风度 E,追求 6.颗括起米，我围促秀领导者的素质应当包括( A政治素质 B知识素质 C协调素质D,能力素质 E.身心素 7.勒温认为存在着( )三种极端的领导工作方式

12.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的 ( )。 A．法定权利 B．奖惩权力 C．组织权力 D．个人权力 13.勒温根据实验认为( )的领导方式工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员关系融洽。 A.放任自流 B.专制型 C.民主型 D 支持型 14.管理系统理论将领导者主要用奖赏，也兼用恐吓和惩罚来激励下属；允许一定程度的上情下达，下放一定的决策权，但对政策性的控制绝不放松的管理方式称为( )。 A.压榨和权威式的方式 B.开明和权威式的方式 C.协商式的方式 D.集体性参与的方式 15.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导方式，其中，( )又称俱乐部型的管理，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 A．1-1 方式 B．9-1 方式 C．1-9 方式 D．９-９方式 16.领导者正确处理同级的关系，尤其要注意方法、讲究艺术。下面( )不属于对待同级的艺术。 A.找准自己的位置，出力而不越位 B. 积极配合而不越位擅权 C.见贤思齐 D.不揽功推过（二）多项选择题 1．构成领导者职位权力的主要有( )。 A.惩罚权 B. 奖赏权 C. 合法权 D.模范权 E. 专长权 2.领导要素包括( )。 A.领导者 B. 被领导者 C. 领导手段 D.领导决策 E.组织环境 3. 以下哪些行为是组织政治行为的具体表现？( )。 A．隐瞒信息 B.逢迎上级 C.揭发、散布谣言 D.向上讨喜 E.以高压手段追求高绩效 4.斯托迪尔指出领导可以按( )分成不同的类型。 A.生理特性 B.社会背景 C.智力和个性 D.与工作相关的特性 E.社会特性 5.我国对领导者素质研究表明，心理素质是形成领导风格的决定因素，也是选择领导者的重要标准。心理素质包括( )。 A. 品行 B.意志 C.感情 D.风度 E. 追求 6.概括起来，我国优秀领导者的素质应当包括( )。 A.政治素质 B.知识素质 C.协调素质 D.能力素质 E.身心素质 7.勒温认为存在着( )三种极端的领导工作方式

A专制方式B,协商方式C民主方式D.鞋立方式E放任自流方式 8.管理方格图中，典型的领导方式有( A药乏型 B任务第一型C俱乐部型几团队式E.中间型 9.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( ). A眼位权力 B.任务结构C上下领的关系D.个性结构 E环境结构 10.“途径一目标”理论认为，领导方式有( A专制型 B,支持型 C,参与型1，指导型 E,以成就为目标 1山.事实证明.转定的情境和文化更有助于政治行为的产生。如果组织具有( )等特征，这样的组织往往成为避生政治行为的温宋。 A信任度低 R角色模柳C.为一己私利与组凯中的其他成员交易好处血自私自利的高层管理者民零和银例分配体系 12.管理系统理论提出()四种管理方式，作为研究和闲明其概念的指导螺则： A,压榨和权威式的方式B开明和权威式的方式 C协商式的方式D.俱乐部型的方式巨集体性参与的方式 (三)判断题 1.领导是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。 2.额导署各的权力主要米自于职权， 3组织政治行为指组织中的个体或群体为了白身的利登，采取正当或不正当的手爱来获取臺源，争夺权力的活动。 4领导活动吉今中外都有相同的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。 5,领导能力是性格和智慧的综合体现。 6,额导连线流理论认为，根难判斯哪种领导方式是正确的，那种方式是错误的，额导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。 7.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。 8弗鲁姆和即领认为，合理的原则就是如果决策的质量并不盈要，面决策的接受性想很重要，那么最好采川第二种专制的领导方式， 9。菲德粉在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的额导者。 10,四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不青定的。例如有人认为在生产部门中，效率与组织”之间的关系成反比，面与“关心人”的关系成正比：而在非生产部门中情况恰恰相反。 11.相对于个体决策，集体决策的效率较低。 12.额导艺术是建立在一定知讯、经验基陆上的非规范化，有创造性的衡导技能。 13,额导者的目的是影南核领导者实现组织的目标

A.专制方式 B.协商方式 C.民主方式 D.独立方式 E.放任自流方式 8.管理方格图中，典型的领导方式有( )。 A.贫乏型 B.任务第一型 C.俱乐部型 D.团队式 E.中间型 9.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( )。 A.职位权力 B.任务结构 C.上下级的关系 D.个性结构 E.环境结构 10. “途径—目标”理论认为，领导方式有( )。 A.专制型 B.支持型 C.参与型 D.指导型 E.以成就为目标 11.事实证明,特定的情境和文化更有助于政治行为的产生。如果组织具有( )等特征，这样的组织往往成为滋生政治行为的温床。 A.信任度低 B.角色模糊 C.为一己私利与组织中的其他成员交易好处 D.自私自利的高层管理者 E.零和报酬分配体系 12.管理系统理论提出( )四种管理方式，作为研究和阐明其概念的指导原则。 A.压榨和权威式的方式 B.开明和权威式的方式 C.协商式的方式 D. 俱乐部型的方式 E. 集体性参与的方式（三）判断题 1.领导是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。 2. 领导者的权力主要来自于职权。 3.组织政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。 4.领导活动古今中外都有相同的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。 5.领导能力是性格和智慧的综合体现。 6. 领导连续流理论认为，很难判断哪种领导方式是正确的，那种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。 7.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。 8.弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种专制的领导方式。 9．菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。 10.四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比；而在非生产部门中情况恰恰相反。 11．相对于个体决策，集体决策的效率较低。 12.领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的非规范化，有创造性的领导技能。 13.领导者的目的是影响被领导者实现组织的目标

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