试卷代号：2542 座位■■ 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 行政组织学 试题 2011年1月 题 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请 将正确答案的序号填在括号内) 1.1911年，泰勒发表了( )一书，掀起了一场科学管理的革命。 A.《公共组织理论》 B.《一般管理和工业管理》 C.《组织结构与设计》 D.《科学管理原理》 2.将组织环境划分为内部环境和外部环境的是(')。 A.邓肯 B.邓哈特 C.孔茨 D.韦伯 3.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的()。 A.部门化 B.功能化 C.层级化 D.专业化 4.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受( )的统一领导。 A.国务院 B.同级人大 C.全国人大 D.全国政协 5.赫茨伯格的双因素包括保健因素和( ）。 A.期望因素 B.激励因素 C.激发因素 D.奖励因素 2435
试卷代号 座位号 中央广播电视大学 11学年度第一学期"开放专科"期末考试 行政组织学试题 2011 年1 -、单项选择题{每小题 1分，共 0分，每小题只有一项答案正确，请 将正确答案的序号填在括号内} 1. 1911 泰勒 )一书，掀起了一场科学管理的革命。 A. «公共组织理论» B. «一般管理和工业管理》 c. «组织结构与设计» D. «科学管理原理》 2. 部环 外部环境 )。 A. 肯B. c. 孔茨 D. 3. 组织 垂直 表现形式 组织结构 )。 A. 化B. 能化 c. 4. 府对上一 家行政 告工作 并接受 )的统一领导。 A.国务院 .同级人大 c. 5. 包括保健 )。 A. B. 激励 c. |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I |得分|评卷人| I I I 2435
6.行政组织进行决策的起点是()。 A.拟定方案 B.确定目标 C.调查研究 D.发现问题 7.合作意向都很高，宁可牺性自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为()。 A.争斗型 B.协作型 C.妥协型 D.克制型 8.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和( A.行政主体文化 B.当代行政组织文化 C.行政统治型文化 D.权力导向型文化 9.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是( )。 A.投人 B.结果 C.手段 D.质量 10.美国心理学家埃德加·薛恩在其《组织心理学》一书中提出了()。 A.组织变革模式 B.有计划的变革模式 C.适应性变革循环模式 D.系统变革模式 得 分 评卷人 二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两项以上答案 正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分) 11.民族自治地方的自治机关是( )的人民代表大会和人民政府。 A.自治区 B.自治州 C.自治乡 D.自治县 12.行政组织领导的特点是( A.时代性 B.权威性 C.综合性 D.执行性 13.西蒙的决策过程包括( )。 A.情报活动阶段 B.设计活动阶段 C.抉择活动阶段 D.审查活动阶段 2436
6. 行政组织进行 )。 A. 案B. 调查 究D. 7. 合作意 都很 牺牲 方达 理模 )。 A. 型B. c.妥协型D.克制型 8. 根据 政组 文化产 行政 文化 统行 组织 )。 A. 体文化B. 代行 组织文化 c. 行政 治型 型文 9. 果通常 服务符 )。 A.投入 .结果 c. 手段 10. 理学 )。 A. 组织变革 式B. c. 适应 循环模式 变革模式 B. D. 活动 阶 B. 威性 c. 综合 D. 13. 过程包括 A. 动 阶 c.抉择活动阶段 二二多项选择题{每小题 2分，共 0分，每小题至少有两项以上答案 正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分) 1. 治地 治机 )的人民代表大会和人民政府。 A.自治区 .自治州 c. 治县 12. 行政组 )。 A. 代性 |得分|评卷人| I I I 2436
14.绩效指标包括的要素有( ）。 A.考评要素 B.考评标志 C.考评对象 D.考评标度 15.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的 组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：( )。 A.集权 B.分权 C.独权 D.授权 得 分 评卷人 三、名词解释（每小题5分，共20分） 16.帕森斯 17.群体 18.仲裁解决法 19.三环学习 得 分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共20分】 20.简述组织结构分部化应遵循的原则。 21.简述我国当代行政组织文化的走向。 得分 评卷人 五、论述题（每小题20分，共40分）】 22.行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用体现在哪些方面？ 23.试论组织沟通的主观心理性障碍。 2437
14. 标包 )。 A. 素B.考评 c. 15. 大学教 格雷纳1967 年在 组织变革模式 按权 组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种: ( )。 A.集权 .分权 c. 授权 |得分|评卷人| I I I 16. 森斯 17. 群体 18. 裁解决法 19. |得分|评卷人| I I I 三、名词解释{每小题 5分，共 0分} 四、简答题{每小题 0分，共 0分} 20. 组织 部化 原则 1. 政组织文 |得分|评卷人| I I I 五、论述题{每小题 0分，共 0分} 22. 行政 织在社 发挥 作用 些方 23. 试论组织 理性 2437
试卷代号：2542 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 行政组织学 试题答案及评分标准 (供参考) 2011年1月 一、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括 号内) 1.D 2.A 3.C 4.A 5.B 6.D 7.D 8.B 9.B 10.C 二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号 填在括号内。少选、多选均不得分) 11.ABD 12.ABCD 13.ABCD 14.ABD 15.BCD 三、名词解释（每小题5分，共20分） 16.美国著名的杜会学家，社会系统组织理论的创始者。帕森斯对社会生活中的组织现 象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又 分有若干小的社会系统，整个杜会则是一个最大的社会系统。社会系统在本质上是由组织成 员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。帕 森斯认为，各种社会组织都面临适应、目标达成、内部整合和模式维持等四个基本的问题，组织 存在的目的就是要解决这些问题，而要解决这些问题，可通过决策阶层、管理阶层和技术阶层 去完成。 17.群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同 活动的人们的集合体。 18.仲裁解决法是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶 层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。 19.三环学习是指组织应该学习如何学习，并将之命名为再学习或次级学习。这是最深 程度的学习。 2438
试卷代号 中央广播电视大学 11学年度第-学期"开放专科"期末考试 行政组织学试题答案及评分标准 (供参考) 2011 年1 一、单项选择题{每小题 1分，共 0分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括 号内} 1. D 6.D 2.A 7.D 3.C 8.B 4.A 9. B 5. B 10. C 二、多项选择题(每小题 2分，共 0分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号 填在括号内。少选、多选均不得分} 11. ABD 12. ABCD 13. ABCD 14. ABD 15. BCD 三、名词解释{每小题 5分，共 0分} 16. 名 的 学家 统组 创 始 森斯对社 生 活 组织 象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又 分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。社会系统在本质上是由组织成 员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。帕 森斯认为，各种社会组织都面临适应、目标达成、内部整合和模式维持等四个基本的问题，组织 存在的目的就是要解决这些问题，而要解决这些问题，可通过决策阶层、管理阶层和技术阶层 去完成。 17. 群体是 介于 间 的 通过一定 会互 而集 起来 活动的人们的集合体。 18. 裁解决法是 元法解决 这就需要第三 或较 层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。 19. 组织应该 之命 次级 程度的学习。 2438
四、简答题（每小题10分，共20分） 20.(1)职掌明确，机能一致：(2)单一指挥；(3)从属关系明确；(4)合理竞争；(5)主管部门 和业务部门相配合。（以上每点2分） 21.(1)由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变；(2)由人治型行政组织文化向 法治型行政组织文化转变，(3)由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变，(4)由全能 型行政组织文化向分化型行政组织文化转变；(5)由管制型行政组织文化向服务型行政组织文 化转变。（以上每点2分） 五、论述题（每小题20分，共40分） 22.(1)政治和社会秩序的维持者；(2)利益的表达、聚合和转化者；(3)公共政策的制定者 和执行者，(4)作为政治一体化的工具。 (以上要点每点5分，均要展开论述，只答要点，每点给2分) 23.(1)从主观心理因素来看，个体的性格、气质、态度、情绪、需要、品质的差别都会成为沟 通的障碍，(2)从知识和经验方面来看，由于沟通双方在经验、知识水平上差距过大，就会产生 沟通障碍；(3)记忆能力不佳所造成的障碍，(4)需要和态度不同造成的障碍：(5)知觉选择性。 (以上要点每点4分，均要展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2分) 2439
四、筒答题{每小题 0分，共 0分} 20. (1)职掌明确，机能一致 )单一指挥 )从属关系明确刊的合理竞争; (5) 和业务部门相配合。(以上每点 2分) 21. (1)由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变 )由人治型行政组织文化向 法治型行政组织文化转变川 )由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变; (的由全能 型行政组织文化向分化型行政组织文化转变川 )由管制型行政组织文化向服务型行政组织文 化转变。(以上每点 2分〉 五、论述题{每小题 0分，共 0分} 22. (1)政治和社会秩序的维持者川 )利益的表达、聚合和转化者 )公共政策的制定者 和执行者川 )作为政治一体化的工具。 〈以上要点每点 5分，均要展开论述，只答要点，每点给 2分) 23. (1)从主观心理因素来看，个体的性格、气质、态度、情绪、需要、品质的差别都会成为沟 通的障碍川 )从知识和经验方面来看，由于沟通双方在经验、知识水平上差距过大，就会产生 沟通障碍 )记忆能力不佳所造成的障碍刊 )需要和态度不同造成的障碍川 )知觉选择性。 〈以上要点每点 4分，均要展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给 2分〉 2439