试卷代号：2302 座位号■■ 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题 2011年1月 题 号 一 二 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、填写名词（每小题4分，共16分，根据所给的内容填写出正确的 名词】 是指除了能创造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅长 的关键性业务工作外，还要协调好整条链中从供应商、制 造商、分销商直到最终用户之间的关系，控制整个增值链 的运行，成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心 和物流中心。 是指一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴 2 关系的管理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供 应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞 争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降 低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。 是指以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡 3. 顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术， 达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点 和“再造观点”。 是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、 4. 工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流 及最终用户的整个供应链过程。 1602
试卷代号 座位号rn 中央广播电视大学 11学年度第一学期"开放专科"期末考试 供应链管理试题 2011 年1 |题号 - |分数 I" I I I I I 得分|评卷人 一、填写名词{每小题 4分，共 6分，根据所给的内窑填写出正确的 名词} IhL IKL 1602 是指除了能创造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅长 的关键性业务工作外，还要协调好整条链中从供应商、制 造商、分销商直到最终用户之间的关系，控制整个增值链 的运行，成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心 和物流中心。 是指一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴 关系的管理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供 应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞 争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降 低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。 是指以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡 顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术， 达到适应快速变动的环境的目的。其核心是"过程"观点 和"再造观点"。 是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、 工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流 及最终用户的整个供应链过程
得分 评卷人 二、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内） 1.供应链管理是一种( )的管理思想和方法。 A.集成 B.松散 C.积极 D.消极 2.对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择( )。 A.战略性合作伙伴关系 B.普通合作伙伴 C.竞争性合作伙伴 D.技术性合作伙伴 3.当定制ECR得到有效的实施后，制造商和零售商将由以产品为中心转变为以( 为中心。 A.服务 B.客户 C.质量 D.速度 4.传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是 )的群体决策过程。 A.集中式 B.分布式 C.分层式 D.集成式 5.VMI是建立在( )伙伴关系基础上的供应链库存管理方法。 A.供应商一制造商 B.零售商—一供应商 C.分销商一供应商 D.制造商—一分销商 6.（ )是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。 A.现有存货 B.中转存货 C.再订货点 D.周期存货 7.在2的供应链管理系统中，( )处于供应链管理的核心地位。 A.客户 B.运输 C.计划 D.销售 8.条形码是一组宽度不同、反射率不同的条和( )按规定的编码规则组合起来的，用 以表示一组数据和符号。 A.码 B.条 C.空 D.字 1603
|得分|评卷人| I I I 二、单项选择题{每小题 2分，共 0分，将正确答案填入括号内) 1.供应链管理是一种( )的管理思想和方法。 A. 成B.松散 C. 极D. 2. 对于 求而 要求 竞争力和 此最 )。 A.战略性合作伙伴关系B.普通合作伙伴 争性合作伙伴D. 术性 3. 制ECR 零售 转变 ) 为中心。 A. 务B. C. 量D. 4. 生 产 模式是 一 式 决 供应链 式 是 ( )的群体决策过程。 A.集中式 .分布式 C. 式D. 成式 5. VMI 是建立 )伙伴关系基础上的供应链库存管理方法。 A. 供应商 商B. C. 商D. 6. ( )是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。 A. B. C. 再订 点D. 7. 在i2 供应链 )处于供应链管理的核心地位。 A.客户 C. 划D. 8. 条形码是一组宽度不 )按规定的编码规则组合起来的，用 以表示一组数据和符号。 A.码 .条 C. 空D. 1603
9.为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是( )接触顾客。 A.单点 B.多点 C二点 D.三点 10.( )是指在产品制造过程中对环境的影响负作用最小，资源效率最高。 A.绿色采购 B.绿色制造 C.绿色物流 D.绿色消费 得 分 评卷人 三、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内）】 1.供应链的结构模型分为( )。 A.条状 B.网状 C.链状 D.绳状 E.盘状 2.QR与ECR具有一些共性，主要是( A,一样的侧重点 B.共同的外部变化 C.共同的威胁 D.共同的战略 E都需要贸易伙伴间的信息共享 3.消耗在供应链系统中的成本有( )。 A.物流 B.信息流 C.商务流 D.资金流 E.人才流 4.目标成本法常用的几种计算方法分别是( ). A.倒扣测算法 B.比价测算法 C.本量利分析法 D.对比测算法 E.平均测算法 1604
9. 需求 略是 )接触顾客。 A. 点B.多点 c. 10. ( )是指在产品制造过程中对环境的影响负作用最小，资源效率最高。 A. 绿色采购B. c. |得分|评卷人| I I I 三、多项选择题{每小题 3分，共 5分，将正确答案填入括号内} 1.供应链的结构模型分为( )。 A.条状 c. E. 盘状 2. QR 与ECR 有一些共性 要是 A. 侧重点 B. 外部变 C. 同 的 D. 都需要 伙伴间 的 3. 耗在 A.物流 C. E. 人才流 4. 标成本法常用 方法 A. 倒扣测 C. 本量 E. 平均测 1604 B. D. B. 息流 D.资金流 B. 算法 D. 测算
5.平均产销绝对偏差=∑|P:一S|/,该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平， 其值越大，说明( )。 A.说明供应链成品库存量越小 B.库存费用越低 C.供应链成品库存量越大 D.库存费用保持不变 E.库存费用越高 得 分 评卷人 四、判断题（每小题2分，共24分，正确打“/”，错误打“×”，填入题 目前的括号内)】 ( )1.供应链管理就是指对供应环节的全面管理。 )2.供应链的构成由其成员决定，当成员及相互商业关系发生变化后，原来的供应链就 会发生变化。 ( )3.供应链合作意味着只能使用单一供应源。 )4.我国对QR的定义是：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了产品， 而是准备了零部件。 )5.库存在应付需求不确定性时有其积极的作用，但是库存又是一种资源浪费，应该无 条件地实施零库存。 )6.无论是生产性企业还是物流企业，库存控制的目的都是为了保证企业生产运作的连 续性和应付不确定性的需求。 ( )7.在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。 )8.缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一个 订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。 )9.信息共享是信息集成的高级形式。 )10.客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运 营围绕着客户来进行。 )11.供应链绩效评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上下节点企业之间的运 营关系。 )12.绿色供应链管理包括从产品设计到最终回收的全过程。 1605
B. 越低 D. 不变 5. 均产 绝对偏 2: 标反 映在一定 应链 体库 其值越大，说明( )。 A.说明供应链成品库存量越小 c. 链成 E. |得分|评卷人| I I I < < 四、判断题{每小题 2分，共 4分，正确打"~" ，错误打.. X" 填入 目前的括号内} )1.供应链管理就是指对供应环节的全面管理。 )2. 应链 互商业关 生 变化后 原来 应链 会发生变化。 )3. 单一 )4. 对QR 定义 企业 小批 不是 而是准备了零部件。 )5. 应付需求 定性 其积极 是库 是一种 资 条件地实施零库存。 )6. 无论是生产 物流企业 都是 企业生产运作 续性和应付不确定性的需求。 )7. 在市 经济时代 转移 )8. 缺货成 货时 损失及 好愿 损失 在一 订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。 )9. 集成 级形 )1 其是 有客 将企业 营围绕着客户来进行。 )11. 应链 反映供应链 及上下节点 企 间 的 营关系。 )1 供应链管 包括 最终 过程 1605
得分 评卷人 五、问答题（第1、2题6分，第3题13分，共25分） 1.简述供应链管理的定义和特征。(6分) 2.简述供应商的选择步骤。(6分) 3.结合实际谈谈你对供应链中的需求变异放大原理的理解，并分析产生需求变异放大的 原因有哪些？(13分) 1606
|得分|评卷人| I I I 五、问答题{第 1、 2题 6分，第 3题 3分，共 5分) 1.简述供应链管理的定义和特征。 6分) 2. 选择步 。(6 3. 实际 供应 需求变异放大原 产生 求变异放 原因有哪些? (1 1606
试卷代号：2302 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 供应链管理试题答案及评分标准 (供参考) 2011年1月 一、填写名词（每小题4分，共16分） 1.核心企业 2.供应商关系管理 3.业务流程重组 4. 供应链的标杆管理 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.A 2.A 3.B 4.B 5.B 6.A 7.C 8.C 9.A 10.B 三、多项选择题（每小题3分，共15分） 1.BC 2.BCDE 3.ABCD 4.ABC 5.CE 四、判断题（每小题2分，共24分）】 1.× 2.√ 3.× 4.× 5.× 6./ 7.× 8./ 9.× 10./ 11.√ 12./ 五、问答题（第1题6分，第2题6分，第3题13分，共25分） (答案要点) 1.简述供应链管理的定义和特征。(6分) 1607
试卷代号 2 3 中央广播电视大学 11学年度第-学期"开放专科"期末考试 供应链管理试题答案及评分标准 (供参考) 2011 年1 -、填写名词{每小题 4分，共 6分} 11 供应商关 业务 程重组 4. 供应链 标杆管理 二、单项选择题(每小题 2分，共 0分} LA 6.A 2.A 7. C 3. B 8. C 4. B 9.A 5.B 10. B 三、多项选择题(每小题 3分，共 5分} 1. BC 2.BCDE 3. ABCD 4.ABC 5.CE 四、判断题(每小题2分，共 4分} LX 2. -J 3. X 4. X 5. X 6. -J 7. X 8. -J 9. X 10. -J 11.-J 12. -J 五、问答题(第 1题 6分，第 2题 6分，第 3题 3分，共 5分} (答案要点〉 1.简述供应链管理的定义和特征。 1607
供应链管理指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并 进行计划、组织、协调与控制。(2分) 供应链管理的特征为： (1)管理目标呈现多元化特征和超常的性质，(1分) (2)管理视域极大拓宽：(1分) (3)管理要素更加多样，包容度大大增加；(1分)》 (4)管理系统的复杂度增加，系统边界日益模糊。(1分) 2.简述供应商的选择步骤。(6分) 供应商的选择一般按照下述步骤进行： (1)市场分析。在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析。(1分) (2)经过对市场的仔细分析，寻找潜在供应商。(1分) (3)安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。(2分) (4)审核供应商，对合格供应商发出询价文件。(1分) (5)价格谈判。在价格谈判之前，一定要有充分的准备，设定合理的目标价格。(1分) 3.结合实际谈谈你对供应链中的需求变异放大原理的理解，并分析产生需求变异放大的 原因有哪些？(13分) 当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策 时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商 时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比 分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维 持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应 链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。 产生需求变异放大的原因有： (1)需求预测修正 (2)订货批量决策 (3)价格波动 (4)短缺博弈 (回答此题必须结合实际，结合实际6分，理论7分) 1608
供应链管理指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并 进行计划、组织、协调与控制。 2分) 供应链管理的特征为 (1)管理目标呈现多元化特征和超常的性质;(1分〉 (2) 理视 (1 (3) 加多 包容 大大增 (1 (4) 管理 杂度 统边 (1 2. 供应商 步骤 。(6 供应商的选择一般按照下述步骤进行 (1)市场分析。在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析。(1分〉 (2) 对市 寻找 在供应 (1 (3) 安排 应商 地考察 步骤至 重要 。(2 (4) 供应商 对合格 应商 询价文 (1 (5) 之前 一定要有充分 定合 价格 (l 3. 实际谈谈你对 应链 需求 异放大原 求变 原因有哪些? (1 3分) 当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策 时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商 时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比 分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维 持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应 链库存管理中的一个普遍现象"看到的是非实际的"。 产生需求变异放大的原因有 (1)需求预测修正 (2) 批量 (3) (4) 〈回答此题必须结合实际，结合实际 6分，理论 7分) 1608