试卷代号：2055 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理试题 2011年1月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、选择题（将正确选项的字母填在答题纸上，每题2分，共20分） 1.学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于()。 A.个体心理 B.群体心理 C,组织心理 D.领导心理 2.人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法是( A.访谈法 B.实验法 C.观察法 D.问卷法 3.反映“镜中我”概念的自我认知的途径是( )。 A.自我行为 B.他人反馈 C.内省 D.社会比较 4.“以己之心，度人之心”说的是对人知觉的( )。 A.首因效应 B.晕轮效应 C.投射效应 D.近因效应 288
试卷代号 中央广播电视大学 11学年度第一学期"开放专科"期未考试 学校管理心理试题 2011 年1 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圃珠笔或钢笔{含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。 一、选择题{将正确选项的字母填在答题纸上，每题 2分，共 0分} 1.学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于( )。 A. 个体 理B.群体 C. 理D. 导心 2. 定条件 理现象 法是 )。 A.访谈法 .实验法 C. 法D. 3. 反映 途径是 )。 A.自我行为 他人反 c.内省D.社会比较 4. "以己之心，度人之心"说的是对人知觉的( )。 A. 应B.晕轮 c.投射效应D.近因效应 288
5.一般教师通过努力都可以达到( )的水平。 A.专业化教师 B.专家型教师 C.杰出教师 D.新教师 6.非官方规定的，自然形成的群体是(·)。 A.大群体 B.正式群体 C.非正式群体 D.小群体 7.下级向上级汇报情况出现报喜不报优的情况，这是人际沟通中哪种障碍的表现？(，) A.过滤 B.选择性知觉 C.情绪 D.语言 8.学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是()。 A.认同 B.服从 C.内化 D.模仿 9.属于非权力性影响力因素的选项是( )。 A.资历 B.品德 C.职务 D.地位 10.直接体现学校的组织气候的选项是( )。 A.学校的校训 B.学校的校舍整洁、美观 C.学校有良好的校风、班风 D.学校具有悠久的历史 二、判断并改错（将√或×填在答题纸上，并将正确答案写在答题纸上。每小题2分，共20分） 11.现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。 () 12.自尊反映了个体对自己的满意程度。() 13.教师个人的自我效能感与职业倦怠有直接的关系。() 14.群体凝聚力越强，工作效率越高。() 15.不管什么工作，总是人越多干得越好。() 16.家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。() 17.对于学习中等的学生来说竞争最有利。() 18.教师在课堂管理中要遵循最小干预原则，追求“无痕”管理的境界。() 19.职权引起的是被领导者的内部动机。() 20.学习型组织的特点是以科层化为中心的。() 289
5. 一般教师通过 )的水平。 A.专业化教师 .专家型教师 c. 新教师 6. 群体是 )。 A.大群体 .正式群体 c. 非正 小群 7. 上级汇报情 喜不报忧 情况 哪种障 表现 ( ) A.过滤 .选择性知觉 c. 8. 为害 遵守纪律 这是 )。 A.认同 服从 c. 模仿 9. 属 于 项是 )。 A. 历B. c. 10. 直接体 学校 组织气 选项是 )。 A.学校的校训ij 学校 舍整洁 c. 校有 D. 悠久 二、判断并改错{将J或×填在答题纸上，并将正确答案写在答题纸上。每小题 2分，共 0分} 1. 现代学校管 学校看成是一 社会结 理是一个 ( ) 12. 体对 ) 13. 教师个人 职业 ) 14. 体凝 工作效 ) 15. 管什 工作 人越 干得越 ) 16. 对教师 教师 效性 ) 17. 习 中 ) 18. 师在 循最 预原 追求 境界 ) 19. 职权 是被领 ) 20. 组织 ) 289
三、填空题（每空1分，共10分） 21.学校管理必须遵循人的 规律。 22.一个人对将来会发生什么情况有一个坚定的信念，并使其变成现实，这种现象被称为 效应。 23.根据职业教师生命周期的理论，教师成长的心理机制是 24.个体在群体压力下放弃自己的意见和行为，表现出与群体多数人一致的意见和行为 的现象叫做 25.学校里的人际关系具有 和丰富性的特点。 26.形成一个有效的课堂管理系统一般要经历 建立、 三个阶段。 27.学校领导的主要功能是组织功能和 28. 是学校组织文化的核心。 四、论述题（从下列题目中选作两题，每题15分，共30分） 29.结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 30.谈谈你对费德勒权变理论的认识和理解。 31.说明学校组织的特点并对某一特点的具体认识与分析。 五、案例分析(20分) 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。 新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云。教师的劳动不可能像工人那样 量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须建立业务档案， 把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供翔实客 观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。 建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的 年轻教师当年就发表多篇论文。 试用双因素理论分析以上案例。 290
=个阶段。 和丰富性的特点。 、建立、 三、填空题{每空 1分，共 0分} 1. 校管理必 循人 规律 22. 人对将 情况 信念 被称 效应。 23. 根据职业教师生 成长 24. 体在 体压 下放 表现 群体 人一 意见 和 的现象叫做 25. 校里 26. 形成 个有 堂管 经历 27. 学校领 是组织功 28. 学校 四、论述题{从下列题目中选作两题，每题 5分，共 0分} 29. 合实 教师 30. 谈谈你对 德勒 理论 认识 理解 1. 某一 五、案例分析 0分} 32. 基本 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2) 要清 点 陈 (3) 于300 新校长说:老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云。教师的劳动不可能像工人那样 量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须建立业务档案， 把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供翔实客 观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。 建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春 z想改行的 年轻教师当年就发表多篇论文。 试用双因素理论分析以上案例。 290
试卷代号：2055 座位■■ 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题答题纸 2011年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、选择题（每小题2分，共20分）】 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 9. 10 得 分 评卷人 二、判断并改错题（每小题2分，共20分） 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 1 20. 291
试卷代号 5 5 座位号 中央广播电视大学 11学年度第一学期"开放专科"期未考试 学校管理心理试题答题纸 2011 年1 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I |得分|评卷人| 一、选择题{每小题 2分，共 0分} I I I 二、判断并改错题{每小题 2分，共 0分} 1. 2. 6. 7. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 3. 8. 4. 9. 5. 10 291
得分 评卷人 三、填空题（每空1分，共10分） 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 得分 评卷人 四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分） 29.结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 30.谈谈你对费德勒权变理论的认识和理解。 31.说明学校组织的特点并对某一特点的具体认识与分析。 得 分 评卷人 五、案例分析(20分) 32. 292
|得分 l评卷人| I I I 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 得分|评卷人 三、填空题(每空 1分，共 0分} 四、论述题(三题选作商题，每题 5分，共 0分) 29. 结合实际谈谈影 工作 的 因 30. 谈谈你 理论 认识 理解 1. 并对 一特 具体认 分析 得分|评卷人 五、案例分析 0分} 32. 292
试卷代号：2055 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理试题答案及评分标准 (供参考) 2011年1月 一、选择题（每小题2分，共20分）】 1.c 2.B 3.B 4.C 5.A 6.C 7.A 8.B 9.B 10.C 二、判断并改错（每小题2分，共20分） 11.√ 12./ 13./ 14.×群体凝聚力强既可能提高工作效率，也可能降低工作效率。 15.×个体在群体情境下既有社会助长作用，也有社会抑制作用。 16./ 17.×对于学习中等的学生来说合作最有利。 18./ 19.×职权引起的是被领导者的外部动机。 20.×学习型组织的特点是以系统性的思考为中心的。 三、填空题（每空1分，共10分）】 21.心理活动 22.皮格马利翁（罗森塔尔） 23.反思和更新 24.从众 25.教育性 道德规范性 26.设计 维持和完善 27.激励功能 28.学校精神文化 293
试卷代号 5 5 中央广播电视大学 11学年度第一学期"开放专科"期末考试 学校管理心理试题答案及评分标准 (供参考) 2011 年1 一、选择题{每小题 1. C 2. B 3. B 6. C 7.A 8. B 4. C 9. B 5.A 10. C 二、判断并改错(每小题 2 0 11. .J 12. .J 13. .J 14. 强 既可 工作效 也可能降低工作效率 15. 在群体情境下既有社会 长作 社会 16. .J 17. 于学 来说 18. .J 19. 被领 外部 20. 三、填空题(每空 1. 活动 22. 23. 反思 更新 24. 从众 25. 教育 德规 26. 设计 维持 27. 激励功能 28. 校精神文 293
四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分）】 29.结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 态度的重要成分是情感，而情感与需要的满足相联系，凡与教师需要有关的因素，都会影 响教师的态度。影响教师工作满意度的因素主要有(1)公平的报酬；(2)支持性的工作环境； (3)好的领导；(4)融洽的同事关系；(5)挑战性的工作；(6)人格与工作匹配。 (简要说明以上理论及观点且陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主要 观点要准确。) 30.谈谈你对费德勒权变理论的认识和理解。 (1)费德勒将人格测验和管理的情境分类相结合，建立了领导权变模式。他的人格测验即 LPC问卷（最难共事的同事）将领导者大致划分为任务取向、人际关系取向和中间型三种。 (2)他根据三种情境因素：即领导者与被领导者的关系好坏：任务结构是否明确：领导职位的权 力强弱将领导情境分为八种。(3)费德勒认为领导情境与领导行为取向匹配时，便可得到最佳 的领导效果：在领导情境有利或极不利时，采用任务取向行为的领导是有效的。在领导情境状 况一般的情况下，人际关系取向行为的领导是有效的。 (简要说明以上理论及观点且陈述清楚8分：自己的理解和认识且主要观点要准确7分) 31.说明学校组织的特点并对某一特点的具体认识与分析。 (1)教师工作的松散化和弹性化。教学工作具有一定的独立性，相互之间的依赖性比较 小。因此教师常常具有自己的处事权，可以自由地选取所需要的教学方法，安排教学和辅导的 时间与空间，对灵活性要求较高。(2)非教学部门管理的紧密化。学校组织中应该并存两种状 态：教学部门的松散化和非教学部门的紧密化。在对教师教学或科研管理的弹性化同时，教 务、后勤等方面的管理则应科层化，要强化分工，强化责任，强化协调。(3)学校组织的人性化 学校管理以人的培养为目的、以人的开发为内容，如果没有人性化的特征，将无法完成任务。 人性化能解决长期以来存在于学校组织中的教职工工作积极性低下的问题，也能在一定程度 上缓解人际关系的矛盾。(4)信息的开放化和组织的学习化。学校组织应是一个开放的系统。 这样可以保证学校组织的良好发展。学校组织必须具有学习的特性，要能在环境变化的过程 中通过学习产生自身的变化以应对未来。 (简要说明以上理论或观点10分；某一特点的认识与分析5分) 294
四、论述题{三题选作两题，每题 5分，共 0分) 29. 教师工 意度 态度的重要成分是情感，而情感与需要的满足相联系，凡与教师需要有关的因素，都会影 响教师的态度。影响教师工作满意度的因素主要有(1)公平的报酬川 )支持性的工作环境$ (3) 导;(4) 系;(5) 作;(6) (简要说明以上理论及观点且陈述清楚 8分 z结合实际 7分。可以有自己的理解，但主要 观点要准确。〉 30. 谈你对 理论 认识 (1)费德勒将人格测验和管理的情境分类相结合，建立了领导权变模式。他的人格测验即 LPC 最难 (2) 根据三种 被领 务结 力强弱将领导情境分为八种。 )费德勒认为领导情境与领导行为取向匹配时，便可得到最佳 的领导效果:在领导情境有利或极不利时，采用任务取向行为的领导是有效的。在领导情境状 况一般的情况下，人际关系取向行为的领导是有效的。 (简要说明以上理论及观点且陈述清楚 8分;自己的理解和认识且主要观点要准确 7分) 1. 对某一 具体认 (1)教师工作的松散化和弹性化。教学工作具有一定的独立性，相互之间的依赖性比较 小。因此教师常常具有自己的处事权，可以自由地选取所需要的教学方法，安排教学和辅导的 时间与空间，对灵活性要求较高。 )非教学部门管理的紧密化。学校组织中应该并存两种状 态:教学部门的松散化和非教学部门的紧密化。在对教师教学或科研管理的弹性化同时，教 务、后勤等方面的管理则应科层化，要强化分工，强化责任，强化协调。 )学校组织的人性化。 学校管理以人的培养为目的、以人的开发为内容，如果没有人性化的特征，将元法完成任务。 人性化能解决长期以来存在于学校组织中的教职工工作积极性低下的问题，也能在一定程度 上缓解人际关系的矛盾。 )信息的开放化和组织的学习化。学校组织应是一个开放的系统。 这样可以保证学校组织的良好发展。学校组织必须具有学习的特性，要能在环境变化的过程 中通过学习产生自身的变化以应对未来。 (简要说明以上理论或观点 0分;某一特点的认识与分析 5分) ·294
五、案例分析(20分) 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。(5分) (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当(4分)、逻辑阐述要清楚(4分)、观点陈述 要明确(4分)。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。(3分) 本题要点： (1)双因素理论的代表人物赫茨伯格认为，人有两种不同类型、独立存在并以不同的方式 影响人的积极性和行为的需要，一类需要的满足能使人产生工作满意感，满意感的产生因素称 为激励因素，这类因素的改善，能使人产生工作满意感，调动职工的积极性。另一类需要能消 除人们对工作的不满感。消除不满的因素也称为保健因素，处理不当会导致人的不满情绪，挫 伤其积极性。 (2)建立教师业务档案，把教师的功绩记录在案，记功不记过，这是组织关注、管理教师工 作的措施，这是新校长注意保健因素，为教师创造良好的工作外部环境和条件的举措，就教师 的表现看，没有不满意感。 (3)业务档案的作用不仅在记功，更重要的是为今后教师晋升、提工资、奖励提供翔实客观 的依据，表现为使教师产生成就感、满意感的激励因素，最终出现教师自发向上，比贡献的局 面。 (4)要有自己的理解和说明。 295
五、案例分析 0分) 32. 本要 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 5分〉 (2) 理论 要恰 当(4 逻辑 楚(4 要明确 4分〉。 (3) 题要求 于300 。(3 本题要点 (1)双因素理论的代表人物赫茨伯格认为，人有两种不同类型、独立存在并以不同的方式 影响人的积极性和行为的需要，一类需要的满足能使人产生工作满意感，满意感的产生因素称 为激励因素，这类因素的改善，能使人产生工作满意感，调动职工的积极性。另一类需要能消 除人们对工作的不满感。消除不满的因素也称为保健因素，处理不当会导致人的不满情绪，挫 伤其积极性。 (2) 立教师业务档案 这是组织 理教师工 作的措施，这是新校长注意保健因素，为教师创造良好的工作外部环境和条件的举措，就教师 的表现看，没有不满意感。 (3) 重要 晋升 翔实客观 的依据，表现为使教师产生成就感、满意感的激励因素，最终出现教师自发向上，比贡献的局 面。 (4) 295
