专题四战略联盟 1。战略联盟产坐的背景是什么？ 企业战略联显作为一种新的合作竟争模式，它的出见并不是偶然的，而是有着深刻的政 治经济背景，它是社会经济发展的产物。 《1)世界经济一体化 任何金业面对全球市场范围的竞争都显得势单力薄，必策加强联里和合作，从而为企业 战略联盟的形成和发展提供了强大的推动力。建立国际提略联盟是企业适应全球竟争的雷 要。 (2)区域经济集团化 由于区域经济一体化，区域内部各国取消或战少关税和关税度生，使成员国的金业几 乎全部般露在没有本国政将保护的环境之中，加耐了成员国企业间的直接竟争。企业在市场 扩大和藏烈竟争的推动下，力求扩大生产规模，增强货本实力，因而趋向于建立和发展国内 成跨国联翌组织。 (3)际分工的发展和深化 第二次世界大战前和战后相当长一段时间国际分工的主要形式是垂直分工，其特征是经 济落后国家与少数发达国家在源料，初级品和加工制造领域实行的额向分工。而在经济全球 化的新阶段，国际分工则以水平分工为主，并且分工日趋深化。西方国家为了利用对方的优 势，不约而同地开展行业间、企业间乃至生产道水线上的水平分工协作，从产品专业化到零 部件专业化，再到工艺流程的专业化：分工的范围和领域更加广泛，各个生产工序己延伸到 了儿个、十几个国家。国际分工越发展，各国企业之间相互依赖和协作的关系就越密切，这 生越发促进了企业战略联型的形成和发展。 《4)科学技术的迅猛发展 企业战略联盟也是科学技术发展日监隆动的结果。在技术全球化的今天，产品和技术的 生命圆期感来越短，要想在很短的时间内研制出更先进的产品和技术，对单个金业来说常常 是不能胜任的。通过建立战略联粗以共同的战略目标为导向，各种科研机构和企业依照分工 与诗作的需要紧密组合在一起，为实现经营资源的优势相长而组成灵活、协调的联盟网储， 从而适应当代科技飞速发展的需要。 2,战略联盟的内涵及特征是什么？ 战略联盟是指两个或两个以上企业为了实现资源共享、风险或成本共粗、优势互补等特 定战略目标，在保持白身独立性的同时通过股权参与或契的方式建立较为稳固的合作伏佛关 系，并在某些领域采取协作行动，从而取得：“双赢”效果。 提略联盟的特征主要表现在以下儿个方面： 《1)组织的松散性。战略联盟以共同古领市场、合作开发技术等为基本目标，其所建 立的并非一定是独立的公司实体，联盟各成员之间的关系也并不正式。战略展盟本身是个动 态的、开放的体系，是一种松散的公可间一体化组织形式。 《2)行为的战略性。战略联盟的方式与结果，不是对解间变化所做出的应急反应，面 是对优化金业未来竟争环境的长远谋划。因此，联合行为注重从战略的高度改善联里共有的 经营环境和经营条件。 (3)合作的平等性。联显成员均为鞋立法人实体，相互之间的往来不是由行政层缓美 系所决定，商是道循自愿互利原则，为被此的优劳互补和合作利益所图动。各成员企业始终 拥有自己数立的流策权，而不必受其他成员企业的决策所左右：
专题四 战略联盟 1．战略联盟产生的背景是什么？ 企业战略联盟作为一种新的合作竞争模式，它的出现并不是偶然的，而是有着深刻的政 治经济背景，它是社会经济发展的产物。 （1）世界经济一体化 任何企业面对全球市场范围的竞争都显得势单力薄，必须加强联盟和合作，从而为企业 战略联盟的形成和发展提供了强大的推动力。建立国际战略联盟是企业适应全球竞争的需 要。 （2）区域经济集团化 由于区域经济一体化，区域内部各国取消或减少关税和非关税壁垒，使成员国的企业几 乎全部敞露在没有本国政府保护的环境之中，加剧了成员国企业间的直接竞争。企业在市场 扩大和激烈竞争的推动下，力求扩大生产规模，增强资本实力，因而趋向于建立和发展国内 或跨国联盟组织。 （3）际分工的发展和深化 第二次世界大战前和战后相当长一段时间国际分工的主要形式是垂直分工，其特征是经 济落后国家与少数发达国家在原料、初级品和加工制造领域实行的纵向分工。而在经济全球 化的新阶段，国际分工则以水平分工为主，并且分工日趋深化。西方国家为了利用对方的优 势，不约而同地开展行业间、企业间乃至生产流水线上的水平分工协作，从产品专业化到零 部件专业化，再到工艺流程的专业化；分工的范围和领域更加广泛，各个生产工序已延伸到 了几个、十几个国家。国际分工越发展，各国企业之间相互依赖和协作的关系就越密切，这 些越发促进了企业战略联盟的形成和发展。 （4）科学技术的迅猛发展 企业战略联盟也是科学技术发展日益推动的结果。在技术全球化的今天，产品和技术的 生命周期越来越短，要想在很短的时间内研制出更先进的产品和技术，对单个企业来说常常 是不能胜任的。通过建立战略联盟以共同的战略目标为导向，各种科研机构和企业依照分工 与协作的需要紧密组合在一起，为实现经营资源的优势相长而组成灵活、协调的联盟网络， 从而适应当代科技飞速发展的需要。 2．战略联盟的内涵及特征是什么？ 战略联盟是指两个或两个以上企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特 定战略目标，在保持自身独立性的同时通过股权参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关 系，并在某些领域采取协作行动，从而取得：“双赢”效果。 战略联盟的特征主要表现在以下几个方面： （1）组织的松散性。战略联盟以共同占领市场、合作开发技术等为基本目标，其所建 立的并非一定是独立的公司实体，联盟各成员之间的关系也并不正式。战略联盟本身是个动 态的、开放的体系，是一种松散的公司间一体化组织形式。 （2）行为的战略性。战略联盟的方式与结果，不是对瞬间变化所做出的应急反应，而 是对优化企业未来竞争环境的长远谋划。因此，联合行为注重从战略的高度改善联盟共有的 经营环境和经营条件。 （3）合作的平等性。联盟成员均为独立法人实体，相互之间的往来不是由行政层级关 系所决定，而是遵循自愿互利原则，为彼此的优势互补和合作利益所驱动。各成员企业始终 拥有自己独立的决策权，而不必受其他成员企业的决策所左右
《4)合作关系的长期性。联盟关系并不是企业与企业之间的一次性交易关系，而是相 对稳定的长期合作关系。因此，企业参与联盟的目标不在于获取一时的短期利益，而希望通 过持续的合作增强白身的竟争优势。以实现长近牧益的最大化。 (5)整体利控的互补性。联型关弱并不是企业与企业之间的市场交易关系，成是一 企业对另一个企业的辅助关系，面是各成员之何的一种利监互补关系。每个成员企业都用有 自己的特定优势，通过扬长蓬短，可有效降低交易成本，产生“1+1)2”的恃同效应。同时， 每一个成员企业都修获得与其在联里中的地位和对联型的贞献相对应的收益，这种收益仅依 常全业自身的力量将走以赁取。 《6)管理的复杂性，防着市场条件的变化，企业为增强对全球市场的镜导力量，粉粉 与竞争对手建立战略联盟。这一形式的出暖给“意争”一司注入了新的含义，即企业间除了 对抗性竟争外，还可能存在以合作和联盟为基础的竞争。为竞争面合作，靠合作米克争，克 争中的合作与合作中的竟争并存不悖。但是这种竟争对手之阿的联盟，在运行过程中存在的 一些月塑也不容题视。 3.企业成略联夏形成的动因是什么？ 《1)提高企业意争力 战略联盟的出现使传统的竞争方式发生了根本的变化，即企业为了自身的生存和成功， 需要与竟争对手进行合作，即为竟争而合作。靠合作米竞争。企业建立战略联塑可使其处于 有利的意争地位，或有利于实施某种竞争策略，最终的目的瓷是提高竞争使力。 (2)开拓新的市场 企业为了保持其在激烈的市场意争中立于不败之地，瓷必须不断地开拓新的市场。尤其 是在世界经济一体化中，必须向国外市场渗透。建立战略联围是开拓国际市场的有效方法之 《3)争取规檀经济 战略联盟是企业争取规模经济的有效手段。联亚通过以下两个方面性金业成本下降 一是通过同类产品生产者的联合，各自的相对优势在生产规核扩大的条作下得到更大程 度的发挥，线根经济的效盆使生产成本下降。 二是联合使专业化生产和分工的程度提高，合作伙伴在零部件生产，成品总体组装各节 中的各自的相对优势得以叠加，使最终产品成本大幅度降低。 《4)促进研究与开发 先进技术是企业提高竟争力的关健。似高新技术产品的开发费用日登增大，单个全业难 以独立支付，必须通过建立提略联盟的方式共同分担。另外。单个企业桂往很难拥有足够的 技术力量去开发每一项高料技项目，需要通过跨国界的同行业合作来孩得互补性技术 《5)降低经营风段 外部环境的复柔多变增加了金业的经营风险，金业需要承担的经营风险米自于政治，资 金、技术等各个方面。企业实施战略联盟，有利于避免这几方面的风险。 (6)防止竞争过度 企业之间通过建立战略联盟，加强合作，可以其同理顺市场，维护意争铁序，防止过度 竟争 (7)实现资尊互补 座源在企业之间的配置总是不均衡的。在资源方面成拥有某种促势、成存在某种不足， 通过战略联盟可达到资源共享、优势互补的效果。 4,战培联卫的类型有博些7 企业战略联盟的类型多种多样，根据不问的标准可以对战略联盟进行不同的分类，下面 介绍几种常见的联盟分类方法
（4）合作关系的长期性。联盟关系并不是企业与企业之间的一次性交易关系，而是相 对稳定的长期合作关系。因此，企业参与联盟的目标不在于获取一时的短期利益，而希望通 过持续的合作增强自身的竞争优势，以实现长远收益的最大化。 （5）整体利益的互补性。联盟关系并不是企业与企业之间的市场交易关系，或是一个 企业对另一个企业的辅助关系，而是各成员之间的一种利益互补关系。每个成员企业都拥有 自己的特定优势，通过扬长避短，可有效降低交易成本，产生“1+1>2”的协同效应。同时， 每一个成员企业都能获得与其在联盟中的地位和对联盟的贡献相对应的收益，这种收益仅依 靠企业自身的力量将难以获取。 （6）管理的复杂性。随着市场条件的变化，企业为增强对全球市场的领导力量，纷纷 与竞争对手建立战略联盟。这一形式的出现给“竞争”一词注入了新的含义，即企业间除了 对抗性竞争外，还可能存在以合作和联盟为基础的竞争。为竞争而合作，靠合作来竞争，竞 争中的合作与合作中的竞争并存不悖。但是这种竞争对手之间的联盟，在运行过程中存在的 一些问题也不容忽视。 3．企业战略联盟形成的动因是什么？ （1）提高企业竞争力 战略联盟的出现使传统的竞争方式发生了根本的变化，即企业为了自身的生存和成功， 需要与竞争对手进行合作，即为竞争而合作，靠合作来竞争。企业建立战略联盟可使其处于 有利的竞争地位，或有利于实施某种竞争策略，最终的目的就是提高竞争能力。 （2）开拓新的市场 企业为了保持其在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须不断地开拓新的市场。尤其 是在世界经济一体化中，必须向国外市场渗透。建立战略联盟是开拓国际市场的有效方法之 一。 （3）争取规模经济 战略联盟是企业争取规模经济的有效手段。联盟通过以下两个方面使企业成本下降： 一是通过同类产品生产者的联合，各自的相对优势在生产规模扩大的条件下得到更大程 度的发挥，规模经济的效益使生产成本下降。 二是联合使专业化生产和分工的程度提高，合作伙伴在零部件生产、成品总体组装各节 中的各自的相对优势得以叠加，使最终产品成本大幅度降低。 （4）促进研究与开发 先进技术是企业提高竞争力的关键。但高新技术产品的开发费用日益增大，单个企业难 以独立支付，必须通过建立战略联盟的方式共同分担。另外，单个企业往往很难拥有足够的 技术力量去开发每一项高科技项目，需要通过跨国界的同行业合作来获得互补性技术。 （5）降低经营风险 外部环境的复杂多变增加了企业的经营风险，企业需要承担的经营风险来自于政治、资 金、技术等各个方面。企业实施战略联盟，有利于避免这几方面的风险。 （6）防止竞争过度 企业之间通过建立战略联盟，加强合作，可以共同理顺市场，维护竞争秩序，防止过度 竞争。 （7）实现资源互补 资源在企业之间的配置总是不均衡的。在资源方面或拥有某种优势、或存在某种不足， 通过战略联盟可达到资源共享、优势互补的效果。 4．战略联盟的类型有哪些？ 企业战略联盟的类型多种多样，根据不同的标准可以对战略联盟进行不同的分类。下面 介绍几种常见的联盟分类方法
《1)根据联积成员之间参与容度的不同可分为股权式搜略联服和疑约式战略联照： 股权式战略展盟主要是指涉及股权参与的合饮形式，又分为对等占有型股权式战略联盟 和相互持胶型服权式战略联盟。规约式战略联盟主要是指借助契约建立的、不涉及股权参与 的合伙形式，以联合研究开发和联合市场行动最为普海。最常见的形式包括：双边契约型战 略联阻和单边见钓型联翌： 《2)根眠联盟目标取白的不月可分为产品联里和知识服盟 产品联盟是指围绕产品遗行的联盟。其目的在于降低投资贵用和投资风险。知积联盟。 是指企业与企业或其他组凯机构，为共同创迹新的知识和进行知识转移而建立的联盟。 《3)根据联所处市场营销环节的不同可划分为：品牌联细、分销果道联盟、促销联 里、价格联型、垂直联翌。 5。战略联型饮件的选拜应考哪些因素？ 联里伏伴的选择是建立企业战略联盟的基础和关键环节，慎重地选择合作对象是联盟顺 利发展的前提条件。曾经有学者提出联盟伙伟的选择应坚持3C原则，即兼容性 (Compatibi1ity)、能力(Capability)和承话(Comitaent)。这一标准的科学性后来 棱根多国际战略联盟的咸功实践所证实。 《1)兼容性。兼容是一个成功的联盟所必须具备的最重要的条件之一。两个进行合作 的企业，如果缺少兼容性，部么不管他们的业务关系在战略上多么重要，也不管它们俊此都 多么有能力，都将很难经受时间的考验，也限难应付变化的市场和环境，因为他们首先要做 到的事情是能够在一起工作。 《2)使力：潜在合作伙作的修力也是决定联盟能否成功的一个因煮。合作者必领有使 力与你合作，合作才有价植。在评价合作对象的能力时，公司应当为每一个潜在合作对象准 备一份档案贤料，以更好地评价它们的优势和弱点。归纳起来，主要应评价以下几点。第一， 在报合作的领线，你与合作伏伴谁更活跃？第二，对方的市场实力如何？第三对方的技术水 平、生产能力、销售络如何？第四。对方是市场的主导者还是落后者。总的来讲，大部分 公可都要求他们的合作伏伴具有陵够对联暂投入互补性餐原的能力 (3)承诺。找一个与自己有同样的授入意识的合作者是联里成功的第三个基石，就算 合作者显得很有能力且与白己很相容，是，只要他不屋向联盟投入时何、精力和盛源，联 盟就很垂应付多变的市场条件，所以。在最终决定与潜在的合作者组建联里之前，必须通过 测试以确定对方与你一样有积极的投入意讯。对投入意识的测试可白钠为以下两点：联盟的 业务是否属于合作对方的核心产品范围或核心业务范围：确定合作秋伴退出联盟的难度。 6。找略联复协议包括哪些内容？ 在确定了联显成员之后，联翌各方应当共同讨论、制定并签署正式协议书。制定协议时 需要明确的一些基本内容： (1)严格界定联盟的目标 (2)周密设计联里的结构 《3)蓬慎制定联显的财税制度 (4)准确评估投入的隆产 (5)详细记录公司间的交易 (6)明确合作利登的管理 (了)合同中要有应付重大变化的条款 (8)规定违的责任 (9)提出解版条款 (10)散伙后维续提供支持 7,战略联盟的新志势
（1）根据联盟成员之间参与程度的不同可分为股权式战略联盟和契约式战略联盟。 股权式战略联盟主要是指涉及股权参与的合伙形式，又分为对等占有型股权式战略联盟 和相互持股型股权式战略联盟。契约式战略联盟主要是指借助契约建立的、不涉及股权参与 的合伙形式，以联合研究开发和联合市场行动最为普遍。最常见的形式包括：双边契约型战 略联盟和单边契约型联盟。 （2）根据联盟目标取向的不同可分为产品联盟和知识联盟 产品联盟是指围绕产品进行的联盟。其目的在于降低投资费用和投资风险。知识联盟。 是指企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟。 （3）根据联盟所处市场营销环节的不同可划分为：品牌联盟、分销渠道联盟、促销联 盟、价格联盟、垂直联盟。 5．战略联盟伙伴的选择应考虑哪些因素？ 联盟伙伴的选择是建立企业战略联盟的基础和关键环节，慎重地选择合作对象是联盟顺 利发展的前提条件。曾经有学者提出联盟伙伴的选择应坚持 3C 原则，即兼容性 （Compatibility）、能力（Capability）和承诺（Commitment）。这一标准的科学性后来 被很多国际战略联盟的成功实践所证实。 （1）兼容性。兼容是一个成功的联盟所必须具备的最重要的条件之一。两个进行合作 的企业，如果缺少兼容性，那么不管他们的业务关系在战略上多么重要，也不管它们彼此都 多么有能力，都将很难经受时间的考验，也很难应付变化的市场和环境，因为他们首先要做 到的事情是能够在一起工作。 （2）能力。潜在合作伙伴的能力也是决定联盟能否成功的一个因素。合作者必须有能 力与你合作，合作才有价值。在评价合作对象的能力时，公司应当为每一个潜在合作对象准 备一份档案资料，以更好地评价它们的优势和弱点。归纳起来，主要应评价以下几点。第一， 在拟合作的领域，你与合作伙伴谁更活跃？第二，对方的市场实力如何？第三对方的技术水 平、生产能力、销售网络如何？第四，对方是市场的主导者还是落后者。总的来讲，大部分 公司都要求他们的合作伙伴具有能够对联盟投入互补性资源的能力。 （3）承诺。找一个与自己有同样的投入意识的合作者是联盟成功的第三个基石。就算 合作者显得很有能力且与自己很相容，但是，只要他不愿向联盟投入时间、精力和资源，联 盟就很难应付多变的市场条件，所以，在最终决定与潜在的合作者组建联盟之前，必须通过 测试以确定对方与你一样有积极的投入意识。对投入意识的测试可归纳为以下两点：联盟的 业务是否属于合作对方的核心产品范围或核心业务范围；确定合作伙伴退出联盟的难度。 6．战略联盟协议包括哪些内容？ 在确定了联盟成员之后，联盟各方应当共同讨论、制定并签署正式协议书。制定协议时 需要明确的一些基本内容： （1）严格界定联盟的目标 （2）周密设计联盟的结构 （3）谨慎制定联盟的财税制度 （4）准确评估投入的资产 （5）详细记录公司间的交易 （6）明确合作利益的管理 （7）合同中要有应付重大变化的条款 （8）规定违约责任 （9）提出解散条款 （10）散伙后继续提供支持 7．战略联盟的新态势
《1)从产品联阻发展为以技术合作为主要内容的知识联盟 早期的药国公司战略联里主要围烧产品进行，所以通常称为加品联型，其目的是为了碍 低投蛋贵用和投资风险，或是为了减少产品竞争对手的威眇。跨国公可的战略联盟更多地表 现为以技术开发和研究成果共享为特征的知识联盟，从战略上保持技术创新的能力和技术额 先的地位成为联盟各方所追求的首要目标。 《2)从强弱联合的互补型联盟发展为强强合作的竟争型联里 产品联型作为减少资本投资和进入新市场时降低风险的于段，更多体现为强端联合的互 补型联里。随着技术创新的加速以及跨国公司全球市场意争的加刷，新的联里主要在实力较 强的大骑国公司之同进行，被此之间在联置额城内进行合作，阻在协议之外的额城以及企业 活动整体态势上仍保持着竞争对手的关系。 《3)从线性的联盟链发展为文体的联里网洛。 传统的骑国公司战略联盟是骑国公司限据自己的价值结话动需要面建立的线性联亚，随 着全球意争的加剧，跨国公同的战略联盟己形成了错综复染的联塑网络，即联翌各方围绕具 有主导影响力的某一方（联盟中心）周围，根据各自的核心专长，以及所处研发成生产经营 的不具环节面彩成距离不等、纵横交错的立体网络。眠盟伙作不仪包括了跨国公司，而且同 时也包括了大学、研究机构等，乃至其他的联盟。 《4)从“硬约東”的实体联盟发展为“款约束”的虚拟联四 所谓虚拟联盟是指不涉及所有权的、以法律作约束力的、俊此相互依存的联盟关系。虚 拟暖盟改变了实体联盟主要套股权、合作协议等具有法律效力的契的的束。 专题五企业信息化 1,企业的倍息资源的含义及特征是什么？ 企业的信息资源指产生于企业内部或外部的、企业可能得到和利用的与企业生产经营活 动有美的各种信息： 一般而言，企业的信息资源具有如下特点： (1)时效性。信息资源也是有生金周期的。在生命周期内，信息资源是有效的，面超 出生命周期的信息宽源则是无效的。这线是信息货源的时效性， ()有序性，即相关信息发生在时间上是连贯的、相关的和动态的。正是这种有序性， 企业才可能利用这些信息魔源的过去分析现在，并从过去和现在推测未来。 (3)共享性，信息资源的共享性表现为许多人可以使用相月的信息。此外，共享性还 表现为企业与外都之间的信息能够直相交换、共月利用。为了保证信息的共享性，企业必须 利用先进的料络技术如Internet/Intranet以及通讯设备。 ()可储存性，从企业的信息宽源的表现形式看，它可以是文字的、数字的、图形的 声音的、符号的等等，这说明信息资源必须借助于各种各样的螺体才能得以存在和传输。由 此产生各种储存方式。 企业信息变源的新转点 随着世界范围内科学技术的日新月异以及快速传播，尤其是其中信息技术的飞速发展所 导致的企业收集、处理和利用信息资源手段的高缓化，使得企业信息资源在源有特点的基础 上又望现出一些新的特点。这些新的特点概括起米主要是： (1)全方位性，在新的经济时期，企业在经背决策中必须及时了解和掌握包括政治、 经济、社会、技术发展以及市场需求、顾客情况、竞争对手、供应商、金脸部门、分销商等 等有关的金业外部的信息和包括研究开发，生产制造、财务管理，人力资源状况、营精等等 在内的企业内部的信息，否则的话。企业的生产经营活动将会面修严重的威静。而借助于 Internet/Intranet技术能使企业获得这样的全方位的信息资徽成为可能
（1）从产品联盟发展为以技术合作为主要内容的知识联盟 早期的跨国公司战略联盟主要围绕产品进行，所以通常称为产品联盟，其目的是为了降 低投资费用和投资风险，或是为了减少产品竞争对手的威胁。跨国公司的战略联盟更多地表 现为以技术开发和研究成果共享为特征的知识联盟，从战略上保持技术创新的能力和技术领 先的地位成为联盟各方所追求的首要目标。 （2）从强弱联合的互补型联盟发展为强强合作的竞争型联盟 产品联盟作为减少资本投资和进入新市场时降低风险的手段，更多体现为强弱联合的互 补型联盟。随着技术创新的加速以及跨国公司全球市场竞争的加剧，新的联盟主要在实力较 强的大跨国公司之间进行，彼此之间在联盟领域内进行合作，但在协议之外的领域以及企业 活动整体态势上仍保持着竞争对手的关系。 （3）从线性的联盟链发展为立体的联盟网络。 传统的跨国公司战略联盟是跨国公司根据自己的价值链活动需要而建立的线性联盟。随 着全球竞争的加剧，跨国公司的战略联盟已形成了错综复杂的联盟网络，即联盟各方围绕具 有主导影响力的某一方（联盟中心）周围，根据各自的核心专长，以及所处研发或生产经营 的不同环节而形成距离不等、纵横交错的立体网络。联盟伙伴不仅包括了跨国公司，而且同 时也包括了大学、研究机构等，乃至其他的联盟。 （4）从“硬约束”的实体联盟发展为“软约束”的虚拟联盟 所谓虚拟联盟是指不涉及所有权的、以法律作约束力的、彼此相互依存的联盟关系。虚 拟联盟改变了实体联盟主要靠股权、合作协议等具有法律效力的契约约束。 专题五 企业信息化 1．企业的信息资源的含义及特征是什么？ 企业的信息资源指产生于企业内部或外部的、企业可能得到和利用的与企业生产经营活 动有关的各种信息。 一般而言，企业的信息资源具有如下特点： （1）时效性。信息资源也是有生命周期的。在生命周期内，信息资源是有效的，而超 出生命周期的信息资源则是无效的，这就是信息资源的时效性。 （2）有序性。即相关信息发生在时间上是连贯的、相关的和动态的。正是这种有序性， 企业才可能利用这些信息资源的过去分析现在，并从过去和现在推测未来。 （3）共享性。信息资源的共享性表现为许多人可以使用相同的信息。此外，共享性还 表现为企业与外部之间的信息能够互相交换、共同利用。为了保证信息的共享性，企业必须 利用先进的网络技术如 1nternet/Intranet 以及通讯设备。 （4）可储存性。从企业的信息资源的表现形式看，它可以是文字的、数字的、图形的、 声音的、符号的等等，这说明信息资源必须借助于各种各样的媒体才能得以存在和传输，由 此产生各种储存方式。 企业信息资源的新特点 随着世界范围内科学技术的日新月异以及快速传播，尤其是其中信息技术的飞速发展所 导致的企业收集、处理和利用信息资源手段的高级化，使得企业信息资源在原有特点的基础 上又呈现出一些新的特点。这些新的特点概括起来主要是： （1）全方位性。在新的经济时期，企业在经营决策中必须及时了解和掌握包括政治、 经济、社会、技术发展以及市场需求、顾客情况、竞争对手、供应商、金融部门、分销商等 等有关的企业外部的信息和包括研究开发、生产制造、财务管理、人力资源状况、营销等等 在内的企业内部的信息，否则的话，企业的生产经营活动将会面临严重的威胁。而借助于 Internet／Intranet 技术能使企业获得这样的全方位的信息资源成为可能
(2)快速变化性。在新的经济时期。无论是市场需求信息，还是科技发展信息，成是 竞争对手信息等等，信息货潭中这些信息的变化速度之快是令人难以想象的， (3)“爆炸”性。伴随新轻济时期到来的是企业面俗的信息量的空前影张，即所谓的 “信息偃炸”。面对着里愿炸性增长的大量信息，企业必须具有从这些洁如烟海的信息中高 效地、及时地搜寻、分析和发现有用信息的分析处理隐力。 从以上信息资尊的特点米看，信息是企业的一种宝贵货源。因此，企业必须对其进行合 理、充分、有效地开发和利用才可能发挥信息资薄的作用，信息贷尊的真正价值也才能得以 实现。 2.信息化的特征有事丝？ 信息化的特任有以下几个方面： (1)信息处理的计算机化。信息革命是由计算机的迅速发展和广泛应用面引发的。在 信息化社会，依靠计算机快速准确地处理大量的信息是信息化的必燃要求： (2)信息传物的网络化，在信息化杜会中。信息传输的网路化实现了在正疏的时候， 以正确的方式。将正确的信息，传递给正确的对象，以实现信息货尊的共享： (3)信息资源管理的数据库化，信息除了被处理和技传输外，它还应该被以近当的方 式管理和存储，这就要求信息货源管理的数据库化，现在的数据管理己从早期的文件管理方 式发展到关系数据库、网状数据库、多显体数据库、面向对象数据库和工程数据库等 (4)信息应用的大众化，信息应用的大众化要求信息的应用对象并不仅仪局限于专业 工程技术人员和计算机开发人员，社会的各类人员均可成为信息亿覆盖的对象： (5)信息应用的大众化。信息贡献的社会化反映在信息化社会中，信息的使用对象是 杜会的各种人员，每个信息获取对象并不仅是单纯的获取，地同时也是信息的授供者，他会 不断向网修魔源库提供与他有关或无关的各种信息，也就是说网络中各种货源的一部分都是 靠社会提供的： (6)信息覆莹范围的全球化。信息覆盖范围的全球化则要求面着信息覆盖范围日登广 泛，最锋将实现信息覆盖范圆的全球化，全球信息资源共享将是21世纪信息化社会的主要 特任。 3。信息化的层次是如何划分的？ 信息化的层次主要但括：产品僧息化、企业信息化、产业信息化、因民经济信息化和 社会生活信息化。 (1)产品信息化体现产品所含各类信皇比重日益增大，产品日益由物质产品的特任向 信息产品的转征迈选： (2)企业信皂化就是企业不断应用信息技术、深入开发和应用信息资源的过程： (3)产业信息化则描述农业，工业，服务业等传统产业广泛应用信息技术的趋势 (4)国民经济信息化是指在经济大系统内广范围地利用信息技术，实现统一的信息大 流动，使生产，蓬通、分配、消费等经济的四个环节通过信息进一步联成一个整体： (5)社会生活信息化则是指包括经济在内的科技、教育、军事、政务、人们日常生活 等均在内的整个社会体系采用先进的信息技术。 4,企业信息化的含义， 企业信息化是一个根宽泛的概念，不同衡线有着不同的理解。一般米讲，金业情息化是 指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息源，不断提高生产，经营，管理， 决策的效率和水平，从而提高企业的竞争力水平的过程。企业信息化通常体现在三大领域： 《1)金业生产过程的自动化，智能化， (2)企业管理决策的料络化、智能化： (3)企业周务活动的电子化
（2）快速变化性。在新的经济时期，无论是市场需求信息，还是科技发展信息，或是 竞争对手信息等等，信息资源中这些信息的变化速度之快是令人难以想象的。 （3）“爆炸”性。伴随新经济时期到来的是企业面临的信息量的空前膨胀，即所谓的 “信息爆炸”。面对着里爆炸性增长的大量信息，企业必须具有从这些浩如烟海的信息中高 效地、及时地搜寻、分析和发现有用信息的分析处理能力。 从以上信息资源的特点来看，信息是企业的一种宝贵资源。因此，企业必须对其进行合 理、充分、有效地开发和利用才可能发挥信息资源的作用，信息资源的真正价值也才能得以 实现。 2．信息化的特征有哪些？ 信息化的特征有以下几个方面： （1）信息处理的计算机化。信息革命是由计算机的迅速发展和广泛应用而引发的，在 信息化社会，依靠计算机快速准确地处理大量的信息是信息化的必然要求； （2）信息传输的网络化。在信息化社会中，信息传输的网络化实现了在正确的时候， 以正确的方式，将正确的信息，传递给正确的对象，以实现信息资源的共享； （3）信息资源管理的数据库化。信息除了被处理和被传输外，它还应该被以适当的方 式管理和存储，这就要求信息资源管理的数据库化，现在的数据管理己从早期的文件管理方 式发展到关系数据库、网状数据库、多媒体数据库、面向对象数据库和工程数据库等； （4）信息应用的大众化。信息应用的大众化要求信息的应用对象并不仅仅局限于专业 工程技术人员和计算机开发人员，社会的各类人员均可成为信息化覆盖的对象。 （5）信息应用的大众化。信息贡献的社会化反映在信息化社会中，信息的使用对象是 社会的各种人员，每个信息获取对象并不仅是单纯的获取，他同时也是信息的提供者，他会 不断向网络资源库提供与他有关或无关的各种信息，也就是说网络中各种资源的一部分都是 靠社会提供的； （6）信息覆盖范围的全球化。信息覆盖范围的全球化则要求随着信息覆盖范围日益广 泛，最终将实现信息覆盖范围的全球化，全球信息资源共享将是 21 世纪信息化社会的主要 特征。 3．信息化的层次是如何划分的？ 信息化的层次主要包括：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化和 社会生活信息化。 （1） 产品信息化体现产品所含各类信息比重日益增大，产品日益由物质产品的特征向 信息产品的特征迈进； （2）企业信息化就是企业不断应用信息技术、深入开发和应用信息资源的过程； （3）产业信息化则描述农业、工业、服务业等传统产业广泛应用信息技术的趋势； （4）国民经济信息化是指在经济大系统内广范围地利用信息技术，实现统一的信息大 流动，使生产、流通、分配、消费等经济的四个环节通过信息进一步联成一个整体； （5）社会生活信息化则是指包括经济在内的科技、教育、军事、政务、人们日常生活 等均在内的整个社会体系采用先进的信息技术。 4．企业信息化的含义。 企业信息化是一个很宽泛的概念，不同领域有着不同的理解。一般来讲，企业信息化是 指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，不断提高生产、经营、管理、 决策的效率和水平，从而提高企业的竞争力水平的过程。企业信息化通常体现在三大领域： （1）企业生产过程的自动化、智能化。 （2）企业管理决策的网络化、智能化。 （3）企业商务活动的电子化
5。企业信息化的作用有事些了 在工业经济向知识经济转变的过程中，企业作为市场竞争的主体，如强企业信息资源的 管理，加快企业信息化的建设，对于新经济时期企业的生存和发展具有深远的影响和巨大的 作用。 (1)企业信息化有励于企业实现管理决策的科学化。 (2)企业信息化有励于增强企业的应变能力。 (3)企业信息化有尉于提高企业的运行效率。 (4)企业偏皂化有骑于提高企业创新能力。 6.企亚信息化的内容 根据金业信息化的含复与特征。对一个工业企业而言，金业信息化的主要内容应包括： (1)充分考虑信息技术的应用以及企业外部的环境变化对企业生产经营活动慎式及其 相应的管理慎式的影响，尽可能合理的构建起企业的业务流程和管理流程，在此基确上结合 企业发展规划完善企业组凯结构、管理制度等。 (2)以上述基本的管理模式为依据，建立起企业的总体数暴库。该总体数据岸分为二 个基本部分，一个基本部分是川米描述企业目常生产经营活动和管理活动中的实际数据及其 关系：另一个基本部分则是用来指运企业高层决策者的决策信息。 (3)建立起相关的各种自动化及管理系统，如计算机辅助设计《CAD)、计算机辅助 生产(CAM),管理信息系统(MS),制造资源规划(MRPI),决策支持系统(DSS)、 办公自动化系统(OA》、专家系统(S》等等在内的计算机辅助管理系饶。 (4)建立Inne,提供企业内部信息查询的通用平台，并利用这一网络结构，将企业 的各个自动化与管理系统及数据库以网洛的方式进行重新整合，从而达到企业内部信息的最 住配置。 (S)建立Fr。使企业与合作伙伴、供应商以及顺客或消费者之间达成相应的信 息共享。 《6)接通Internet..企业可以通过Intern获取大量与企业生产经营话动有关的信息， 充实自己的信息资源。同时，还可以向外部发都金业生产经营等公开的信息，此外，企业还 可以通过白己的网址。在网上开设虚数商店，宣传自己的产品及其服务，直接在网上开展经 营活动，通过企业与顺客或消贵者之间的直接联系。互动沟通，进一步开拓市场，同时也进 一步提高自身的产品和服务水平。 7。企业信息化成功实植的蒸本条件有哪些？ 《1)企业要有信息化的内在要求， (2)要有一个企业信息亿的总体规划。 《3)要有基本的技术和管理基础. (4)要有自已的技术和管理人才： (5)金业信息化要与技术进步、管理创新和观之更新相结合， (6)要选择一个好的合作秋伴。 (?)企业信息化要有一个信息主管来统帅，要有专门的部门来实现
5．企业信息化的作用有哪些？ 在工业经济向知识经济转变的过程中，企业作为市场竞争的主体，加强企业信息资源的 管理，加快企业信息化的建设，对于新经济时期企业的生存和发展具有深远的影响和巨大的 作用。 （1）企业信息化有助于企业实现管理决策的科学化。 （2）企业信息化有助于增强企业的应变能力。 （3）企业信息化有助于提高企业的运行效率。 （4）企业信息化有助于提高企业创新能力。 6．企业信息化的内容 根据企业信息化的含义与特征，对一个工业企业而言，企业信息化的主要内容应包括： （1）充分考虑信息技术的应用以及企业外部的环境变化对企业生产经营活动模式及其 相应的管理模式的影响，尽可能合理的构建起企业的业务流程和管理流程，在此基础上结合 企业发展规划完善企业组织结构、管理制度等。 （2）以上述基本的管理模式为依据，建立起企业的总体数据库。该总体数据库分为二 个基本部分，一个基本部分是用来描述企业日常生产经营活动和管理活动中的实际数据及其 关系；另一个基本部分则是用来描述企业高层决策者的决策信息。 （3）建立起相关的各种自动化及管理系统，如计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助 生产（CAM）、管理信息系统 （MIS）、制造资源规划（MRP II）、决策支持系统（DSS）、 办公自动化系统（OA）、专家系统（ES）等等在内的计算机辅助管理系统。 （4）建立 Intranet，提供企业内部信息查询的通用平台，并利用这一网络结构，将企业 的各个自动化与管理系统及数据库以网络的方式进行重新整合，从而达到企业内部信息的最 佳配置。 （5）建立 Extranet，使企业与合作伙伴、供应商以及顾客或消费者之间达成相应的信 息共享。 （6）接通 Internet。企业可以通过 Internet 获取大量与企业生产经营活动有关的信息， 充实自己的信息资源，同时，还可以向外部发布企业生产经营等公开的信息。此外，企业还 可以通过自己的网址，在网上开设虚拟商店，宣传自己的产品及其服务，直接在网上开展经 营活动，通过企业与顾客或消费者之间的直接联系，互动沟通，进一步开拓市场，同时也进 一步提高自身的产品和服务水平。 7．企业信息化成功实施的基本条件有哪些？ （1）企业要有信息化的内在要求。 （2）要有一个企业信息化的总体规划。 （3）要有基本的技术和管理基础。 （4）要有自己的技术和管理人才。 （5）企业信息化要与技术进步、管理创新和观念更新相结合。 （6）要选择一个好的合作伙伴。 （7）企业信息化要有一个信息主管来统帅，要有专门的部门来实现