1、绩效评价概述 1.1传统绩效评价指标的缺陷 .2 现代绩效评价指标的特征 3理想的评价指标的原则 D 1.4 现代绩效评价指标选亟方法 Company LOGO
Company LOGO 1、绩效评价概述 1.1 传统绩效评价指标的缺陷 1.2 现代绩效评价指标的特征 1.3 理想的评价指标的原则 1.4 现代绩效评价指标选取方法
±+.1传统绩效评价指标的缺陷 鼓励管理人员千方百计地最小化 鼓励短期行为 标准误差,而不是寻求持续改进 ⊙缺乏战略考虑,无法提供 的方案 产品质量、客户响应度和 无法提供有关客户需求、竞争对 柔性等方面的信息 手的运作方式、市场发展趋势等 ©鼓励局部优化,而不是全 方面的信息 局最优化 中只能提供历史绩效信息,无法预 测未来的绩效发展趋势,应用的 范围受到限制
1.1传统绩效评价指标的缺陷 ☞鼓励管理人员千方百计地最小化 标准误差,而不是寻求持续改进 的方案 ☞无法提供有关客户需求、竞争对 手的运作方式、市场发展趋势等 方面的信息 ☞只能提供历史绩效信息,无法预 测未来的绩效发展趋势,应用的 范围受到限制 ☞鼓励短期行为 ☞缺乏战略考虑,无法提供 产品质量、客户响应度和 柔性等方面的信息 ☞鼓励局部优化,而不是全 局最优化
营1.2现代绩效评价指标的特征 BH Mask.111991)在绩效研究过程中,分析了绩效评 价指标的七顶特征: 直接与生产战略相关联 主要应用非财务指标 指标在不同的应用环境有所不同 可以在需要变化时,随时间而改变 为操作者和管理者提供快速反馈 更倾向于激励绩效的改善 简单易用
1.2现代绩效评价指标的特征 BH Maskll(1991)在绩效研究过程中,分析了绩效评 价指标的七项特征: 主要应用非财务指标 指标在不同的应用环境有所不同 可以在需要变化时,随时间而改变 简单易用 为操作者和管理者提供快速反馈 直接与生产战略相关联 更倾向于激励绩效的改善
1.3理想的评价指标的原则 能反映客户、企业和供应链自身的需求 易于理解 应用广泛 使用成本低 能做出前后一致的解释 能综合反映评价对象的真实价值 可以作为一个标准的共享的衡量尺度
易于理解 应用广泛 使用成本低 能综合反映评价对象的真实价值 能做出前后一致的解释 1.3理想的评价指标的原则 可以作为一个标准的共享的衡量尺度 能反映客户、企业和供应链自身的需求
4现代绩效评价指标选取方法 Medori和 awar和Drva Bond Steeple ◆总成本 质量 ◆ 质量 ◆实际成本与预算成本之比 ◆ 交货可靠性◆成本 ◆实际完成时间与预定完成时间之比◆客户满意度 ◆柔性 ◆市场提前期 成本 时间 ◆生产前的实验领域 ◆安全 ◆交货 土气 ◆ 未来成长
◆总成本 ◆实际成本与预算成本之比 ◆实际完成时间与预定完成时间之比 ◆市场提前期 ◆生产前的实验领域 1.4现代绩效评价指标选取方法 ◆质量 ◆交货可靠性 ◆客户满意度 ◆成本 ◆安全 ◆士气 awar 和Driva Bond ◆质量 ◆成本 ◆柔性 ◆时间 ◆交货 ◆未来成长 Medori和 Steeple
艹,供应链绩效评价与现行绩效评价比较 供应链绩效评价 现行企业绩效评价 指标是以财务指标 主要针对单个企业, 为主,在时间上略 评价对象是企业内部 为滞后。 的职能部门或者职员
供应链绩效评价 指标是以财务指标 为主,在时间上略 为滞后。 现行企业绩效评价 主要针对单个企业, 评价对象是企业内部 的职能部门或者职员 供应链绩效评价与现行绩效评价比较