国家开放大学（西安） 西安开放大学 《ERP原理与应用》 专题二ERP核心业务流程-2 主讲教师：刘静 副教授
《ERP原理与应用》 过程篇 ERP核心业务流程
1 案例：联想公司ERP实施案例 2 理论：供应链管理整体流程概述 RP核心业务流程 ERP中供应链管理的原理 4 ERP中供应链管理的日常业务 实验：易飞ERP中如何实现供应链管理 网络讨论：ERP中供应链管理的流程是什么？
《ERP原理与应用》 ·销售管理概述 ·ERP中的销售管理 ·ERP系统中销售管理的实现
《ERP原理与应用》 销售管理概述 销售部门的职能及作用 ,企业在传统运营中的销售流程 •企业销售管理中存在的问题
《ERP原理与应用》 销售：通俗的将就是卖东西， 帮助有需要的人得 到他们需要的东西的过程。 企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。 销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题， 市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要 职能部门； 企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装 产品外观等等必须以市场为导向
《ERP原理与应用》 报价单 销售部门 库存部门 客户 客户订单 提供报价 客户订单 查询库存 库存量不满足篇求 销售部门通知 生产部门缺货 库存量满足篇求 生产完工 客户订单 入库 财务部门 销售部门 处理销货 ◆销货单 商品库存倍息 开具销货单 库存部门 销货单 出货 发 退货 客户 财务部门 。一退货单 销售部门 退货单 库存部门 处理退货 开具退货单 处理退货
《ERP原理与应用》 企业销售管理中存在的问题 ·各步聚的信息传递容易出现问题 ·对客户的管理出现严重漏洞 ·产品价格管理易出现问题 ·各部门之间形成信息孤岛
《ERP原理与应用》 ERP中的销售管理 •销售管理的业务内容及流程 •销售管理的功能 •销售管理与其他管理的关联
《ERP原理与应用》 ERP 制定销售预测 录入客户订单 中的销售管理业务流程图 查询库存 生产入库 是否满足需求 更新库存 是 财务部门处理销货 生成销货单 安排库存出货 财务部门处理退货 生成退货单 客户验收退货 库存处理退货 销售分析