国家开放大学（西安） 西安开放大学 《ERP原理与应用》 专题三ERP系统实施过程-1 主讲教师：刘静 副救授
《ERP原理与应用》 过程篇 ERP财务管理
《ERP原理与应用》 一些知名ERP失败案例， 希望能敲响你的警钟： 在一些ERP论坛里，有人想找理想的ERP系统。在众多的建 议中，一般会出现这样的回应： “在预算范围内，要挑最贵的，最有名的，这样大家都不用 承担责任。比如上SAP,如果有个三长两短，谁也不好说什 么：世界一流的产品你没用好，你说是谁的原因？” 这类的恐吓，对于大量“不具T专业、职业道德却有瑕疵 的T决策者的确具有强大的影响力
《ERP原理与应用》 一些知名ERP失败案例 希望能敲响你的警钟： 一句“世界500强都在用”的广告语远远不足以反应实情。市场 调查统计没有揭露的是：有哪些流程模块在这些企业运行？是不 是只有进销存、或者甚至只有所谓“T”的会计模块在跑？ 出现太多泡沫的时候，应早日戳破，以免为期过晚。 上文中做建议的这位“ERP专家”所指的“世界一流的产品”， 不是什么神丹妙药，而是数个利益团体在造神运动中所捏造出来 的神话
《ERP原理与应用》 Oracle和哈尔滨制药的合作案例 一位来自哈尔滨医药集团（以 下简称“哈药”)的ERP用户代 表当场质问埃里森，哈药购买了 Oraclel的ERP系统之后，在实 施中遇到了很大的麻烦，作为软 2002年首次在中国举行的 Oracle全球电子商务和新技 件供应商，Oracle如何管理其 术大会上(Oracle World)), Oracle董事长兼CEO拉里埃 合作伙伴(ERP实施服务提供商)？ 里森意外遭遇一位国内用户的 “挑战
《ERP原理与应用》 Oracle和哈尔滨制药的合作案例 对于这一突如其来的提问，埃里森没有正面回应。 事后，一位Oracle(中国)公司高级经理就此解释说：没错，哈药 是购买了Oracle的ERP系统，但是Oracle!只是向哈药销售了软件 产品，哈药在实施过程中遇到的问题和Oraclei产品没有关系，而 且这些问题是由于“不可抗力”引起的一负责哈药ERP实施的 北京利玛信息技术有限公司（以下简称“利玛”）突然爆发人事变动， 2002年首次在中国举行的 直接导致项目实施中止。 Oracles全球电子商务和新技 来自哈药方面的最新消息表明，哈药将重新启动ERP项目， 术大会上(Oracle World Oracle董事长兼CEO拉里埃 并在第二次选择实施伙伴上采取谨慎的策略，而在此次决定之前， 里森意外遭遇一位国内用户 的“挑战”。 哈药要求4家新入围的咨询服务公司，对哈药相关人员分别进行 ERP培训，并且拿出各自的实施方案来参与最终的角逐
《ERP原理与应用》 英国1Cl因使用SAP而损失2300万英磅 英国ICI由于一个失败的SAP供应链软件的实施，损失了2300万 英镑。ICI的发言人表示，公司第一个财年亏损了1800万英镑， 下一个财年将会损失500万英镑。 导致亏损的直接原因是知名的Q-Star项目一一个基于 SAP供应链软件的项目。ICI曾希望Q-Star将在2004年节省 2000万英镑。但一切都付之东流。 在2002年5月底，该系统在原材料从荷兰发往4个地点发生 了定位问题，从而生成大量积压待处理的订单。造成了不小损失
《ERP原理与应用》 遗憾的是，对于上列失败案例，即使是外国的所谓ERP 专家，都避而不谈其失败的主要原因： ERP软件的品质不良。其检讨文章永远围绕在“用户的 操作流程一变再变、预算要越多越安全、项目管理技巧 要登峰造极、老板的支持不足、用户的管理水平低下。” 之类的老生常谈， “用户的操作流程与世界前500强的行业标准不符”更 是商人在ERP项目失败后，和用户的CIO联手掩饰不成 功主要原因时的经典借口。 然而，品质好的ERP软件，必须符合“软件应用简单、 具有弹性等”必要条件
案例：某化工企业从财务部入手实施ERP 理论：财务资源的基本概念 对P系统实施过程 ERP中的财务/管理会计流程 实验：应收应付的对冲管理 网络讨论：简述企业经营活动的循环过程
《ERP原理与应用》 信息技术概念的前提是在合适的时候为特定的人提供准确、适合 其需要的关键信息，以便他能为企业做出关键的决策。这些关键 信息的绝大部分都来源于财务数据，但仅有财务数据是不够的， 企业需要对这些数据进行一整套的处理以提供不同的视图，使之 按照企业所需要的正确形式为管理者提供及时、正确的财务信息， 帮助管理者做出关键的决策