
第一部分 大朔说明 ⊙ 一、禄程的性质与任务 《会议管理》课程是天津开放大学本科层次的一门必修课,2学时,4学分,其中实 训8学时,开设一学期。是为培养会展经济与管理专业的应用型和技能型的专业人才而设置 的一门重要的专业误。 《会议管理》作为会展经济与管理本科专业的主干课程。是本专业其他课程的重要基 础,也是拿漏会展理论知识与实置技能的必要前提。同时,可以作为广告学、工商管理、国 际经济与贸易、行政管理、旅静管理、社会工作、法学、美术教有、英语、公共事务管理、 艺术设计、物流管理等专业的专业拓展课。主要内容锅盖会议与会议的、会议策划与筹备。 会议的组织与实随,会议的服务与管理,会议文书,会议评估与后续工作等相关基本知识等, 通过本课程的学习,使学生能够具备会议的基本知识、会议策划与筹备、会议的组织 与实随、会议的服务与管理、会议文书与礼仪、会议评估与后续工作等相关基本如识。课程 内容的佩述循序渐选,富有启发性。梗于自学。 二、与相关课避的关系 前修误程:《管理学》,《产业经济学》: 后线误程:《展览项目策划与管理》、《会展信息管理》等。 三、谦程的散学要求 本课程根据会展业对会展人才的需求,按照进入会展业的认知角度,介绍会议与会议 的基础知识、会议策划与筹备、会议的组织与实能、会议的服务与管理,会议文书与礼仪, 会议评估与后续工作等方面内容,会议经营管理与服务贯穿整个基本知识需求体系,以保证 人才培养体系的完整性及其对人才技能的整体性需求, 通过《会议管理》的学习,要求学员掌握以下内容: 】.正确认就课程的性质、任务及其研究对象,全而了解课程的体系、结构,对会议及 会议的有一个整体的认识。 2。拿握基本概念,基木星理和基本方法,包括了解国内外会议理论知识的最新动态。 3。紧密联系实际,学会运用理论知识分析案例、解决实际题,把对会议理论知识的 学习胞入到今后会议工作的实践中,提高分析问题、解决问题的能力, 四、课程的教学方法和教学形式建议 《会议管理》是一门全面宏观、内容丰富的课程,在教学中应当注意以下几点: 1,要系统、全面和准确地阐述会议的基陆理论知识。在原理烟述和案例列常中要多联 系实际会议活动和会议的发展情况,力求通俗易懂。 2.。增加案例教学的比重,特别是在各章前增加州导案例。文字教村、录像数材中都要 突出奥型案例的副析。同时安排必要的作业和实验。给学风接触实际,动手分析的机会。 3。面授辅导教学应强调章节重点的归纳、希点的制析以及案例的分析讨论等。 五、课程散学要求的层次
第一部分 大纲说明 一、课程的性质与任务 《会议管理》课程是天津开放大学本科层次的一门必修课,72 学时,4 学分,其中实 训 8 学时,开设一学期,是为培养会展经济与管理专业的应用型和技能型的专业人才而设置 的一门重要的专业课。 《会议管理》作为会展经济与管理本科专业的主干课程,是本专业其他课程的重要基 础,也是掌握会展理论知识与实践技能的必要前提。同时,可以作为广告学、工商管理、国 际经济与贸易、行政管理、旅游管理、社会工作、法学、美术教育、英语、公共事务管理、 艺术设计、物流管理等专业的专业拓展课。主要内容涵盖会议与会议的、会议策划与筹备、 会议的组织与实施、会议的服务与管理、会议文书、会议评估与后续工作等相关基本知识等。 通过本课程的学习,使学生能够具备会议的基本知识、会议策划与筹备、会议的组织 与实施、会议的服务与管理、会议文书与礼仪、会议评估与后续工作等相关基本知识。课程 内容的阐述循序渐进,富有启发性,便于自学。 二、与相关课程的关系 前修课程:《管理学》,《产业经济学》; 后续课程:《展览项目策划与管理》、《会展信息管理》等。 三、课程的教学要求 本课程根据会展业对会展人才的需求,按照进入会展业的认知角度,介绍会议与会议 的基础知识、会议策划与筹备、会议的组织与实施、会议的服务与管理、会议文书与礼仪、 会议评估与后续工作等方面内容,会议经营管理与服务贯穿整个基本知识需求体系,以保证 人才培养体系的完整性及其对人才技能的整体性需求。 通过《会议管理》的学习,要求学员掌握以下内容: 1.正确认识课程的性质、任务及其研究对象,全面了解课程的体系、结构,对会议及 会议的有一个整体的认识。 2.掌握基本概念、基本原理和基本方法,包括了解国内外会议理论知识的最新动态。 3.紧密联系实际,学会运用理论知识分析案例、解决实际问题,把对会议理论知识的 学习融入到今后会议工作的实践中,提高分析问题、解决问题的能力。 四、课程的教学方法和教学形式建议 《会议管理》是一门全面宏观、内容丰富的课程,在教学中应当注意以下几点: 1.要系统、全面和准确地阐述会议的基础理论知识,在原理阐述和案例列举中要多联 系实际会议活动和会议的发展情况,力求通俗易懂。 2.增加案例教学的比重,特别是在各章前增加引导案例。文字教材、录像教材中都要 突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验,给学员接触实际、动手分析的机会。 3.面授辅导教学应强调章节重点的归纳、难点的剖析以及案例的分析讨论等。 五、课程教学要求的层次

本课程的数学要求分为重点掌深、拿探和了解三个层次。重点掌据是在理解的基确上 加以灵活应用:常握是能正确表达有关概念和方法的含义,并且能够进行简单分析和判断: 了解即能正确判别有关概名和方法。 课程考核内容,重点掌挥的内容约占总分数的70%左右,掌握的内容约占2%左右,了 解的内容钓占10,左右。 第二部分敏学过程建议 一、课程学时分配 课程教学总学时数为72,其中授误学时为6叫(含面授、录像学时)实训误学时为8, 各章学时分配如下: 章序号 教学内容 授课学时 实调学时 绪论 8 二 会议策划与筹备 18 三 会议组织与实施 甲 4 因四 会议服务与管理 小 4 五 会议文书与礼仪 12 水 会议评估与后铁工作 10 合计 61 8 二、教学环节 1.白学 自学是学员重要的学习手段。要求以文字教材为主,辅以录像教材、网上教学资源进 行学习。录像教材可加深学员对课程重难点内容的理解。料上教学货源与教学进度同步,解 决学员在学习过程中活到的间思。自学可以采取个人和小组学习等方式,学员应注意白学能 力的培,保证必要的自学时间。 2.面授辅导 面授辅导由辅导教师担任,辅导教师应以文字数材为依据,采用讲解、分析、作业讲 评等方式,讲解课程的重点和难点,思路与方法。进行分析和讨论,解答作业,指导实训等。 培养学员学习、思考和分析解决问题的能力: 3.实训 实训是本课程的重要组成部分,由教学点组织实施。李员应认真完成本误程所规定的 实训,未做实测成实别不及格者没有资格参加本课程的期末考试。 4.作业 作业是巩固和检险学习效果的有效手段,学员应根据学习进度认真完成料上形成性考 核作业。 三、考核 考核是对学员学习效果的检查和验收。本课程考核采用100%为形成性考核方式执行。 形成性考核包括过醒性测试和课程实习等,由面授教师组织实随并核定成镜
本课程的教学要求分为重点掌握、掌握和了解三个层次。重点掌握是在理解的基础上 加以灵活应用;掌握是能正确表达有关概念和方法的含义,并且能够进行简单分析和判断; 了解即能正确判别有关概念和方法。 课程考核内容,重点掌握的内容约占总分数的 70%左右,掌握的内容约占 20%左右,了 解的内容约占 10%左右。 第二部分 教学过程建议 一、课程学时分配 课程教学总学时数为 72,其中授课学时为 64(含面授、录像学时)实训课学时为 8。 各章学时分配如下: 章序号 教学内容 授课学时 实训学时 一 绪论 8 二 会议策划与筹备 18 三 会议组织与实施 8 4 四 会议服务与管理 8 4 五 会议文书与礼仪 12 六 会议评估与后续工作 10 合计 64 8 二、教学环节 1.自学 自学是学员重要的学习手段,要求以文字教材为主,辅以录像教材、网上教学资源进 行学习。录像教材可加深学员对课程重难点内容的理解。网上教学资源与教学进度同步,解 决学员在学习过程中遇到的问题。自学可以采取个人和小组学习等方式,学员应注意自学能 力的培养,保证必要的自学时间。 2.面授辅导 面授辅导由辅导教师担任,辅导教师应以文字教材为依据,采用讲解、分析、作业讲 评等方式,讲解课程的重点和难点,思路与方法,进行分析和讨论,解答作业,指导实训等, 培养学员学习、思考和分析解决问题的能力。 3.实训 实训是本课程的重要组成部分,由教学点组织实施。学员应认真完成本课程所规定的 实训,未做实训或实训不及格者没有资格参加本课程的期末考试。 4.作业 作业是巩固和检验学习效果的有效手段,学员应根据学习进度认真完成网上形成性考 核作业。 三、考核 考核是对学员学习效果的检查和验收。本课程考核采用 100%为形成性考核方式执行。 形成性考核包括过程性测试和课程实习等,由面授教师组织实施并核定成绩

第三部分戴学内容和散学要求 第一章 绪论 教学内容 1.会议的内涵和特点 2.会议的起源与作用 3,会议的种类与构成要素 4.会议的结构与发展 教学要求: 1.重点掌握会议的概之、特点、种类、构成要煮: 2,拿握会议的现状和发晨趋势: 3。了解会议的起源与作用。 第二章会议策划与筹备 教学内容: 1,会议策划的含文,原则及内容 2. 会议组织机构 3.会议目标与主题 4, 与会者范围及璞测规模 5,会议论文狂集与录用 6,会议议程、日程和地点,食宿安持 了.会议活动与旅游安排 8,会议策划方案 教学要求: 1.重点掌握确定会议的会议目标与主题、与会者范围及预测规模、会议议程、日程、 地点、食宿安排、会议策划方案的淑定: 2。拿据安排会议话动之间的联系! 3。了解会议活动与岸游安排的一般知识。 第三章会议组织与实菌 教学内容1 1,会议的一般流程 2,会议横式与召开方式 3.会议接待与现场注册 4,会议专业活动实能及过程控制 5,会议财务顶算及管理 教学要求: 1。重点掌挥会议的一般流程、现场注册与接特、专业活动实施: 2。拿握会议的过程控制 3。了解会议财务预算及管理、会议专业话动实城。 第四章会议服务与管理
第三部分 教学内容和教学要求 第一章 绪论 教学内容: 1. 会议的内涵和特点 2. 会议的起源与作用 3. 会议的种类与构成要素 4. 会议的结构与发展 教学要求: 1.重点掌握会议的概念、特点、种类、构成要素; 2.掌握会议的现状和发展趋势; 3.了解会议的起源与作用。 第二章 会议策划与筹备 教学内容: 1. 会议策划的含义、原则及内容 2. 会议组织机构 3. 会议目标与主题 4. 与会者范围及预测规模 5. 会议论文征集与录用 6. 会议议程、日程和地点、食宿安排 7. 会议活动与旅游安排 8. 会议策划方案 教学要求: 1.重点掌握确定会议的会议目标与主题、与会者范围及预测规模、会议议程、日程、 地点、食宿安排、会议策划方案的拟定; 2.掌握安排会议活动之间的联系; 3.了解会议活动与旅游安排的一般知识。 第三章 会议组织与实施 教学内容: 1. 会议的一般流程 2. 会议模式与召开方式 3. 会议接待与现场注册 4. 会议专业活动实施及过程控制 5. 会议财务预算及管理 教学要求: 1.重点掌握会议的一般流程、现场注册与接待、专业活动实施; 2.掌握会议的过程控制; 3.了解会议财务预算及管理、会议专业活动实施。 第四章 会议服务与管理

教学内容 1,会前服务:会场布置 2.会中服务:会场服务 3. 会议食宿服务 4.会议后勤保障服务 5,会议游魔联谊服务 教学要求: 1,重点章握会议服务的内容和服务标准! 2,拿握会议不同阶段的服务重点: 3.了解会议服务的现状和发展趋势。 第五章会议文书与礼仪 教学内容: 1,会议文书概述 2.会前文书准备 3,会中文书服务 4,会后文书整理,归档 5,会议礼仪 6.会议礼仪接特人员的素养 教学要求: 1,重点掌握会前文节准答和会议礼仪: 2.算据会中文书和会议礼仪接待人员的煮养要求。 3.了解会后文书整理、归档. 第六章 会议评估与后续工作 教学内容: 1.会议评估的意文 2.会议评估内容 3.会议评估时机和方法 4,后铁工作 教学要求: 1,重点掌握会议评估内容、会议评估时机、会议评估方法: 2,拿据会议评估的意义: 3,了解会议后线工作。 附录: 典型案例解析教学内容: 1,案例要素识别 2.案例分析 教学要求: 1,重点掌捏案例分析要素: 2.了解相关案例分析第四部分
教学内容: 1. 会前服务:会场布置 2. 会中服务:会场服务 3. 会议食宿服务 4. 会议后勤保障服务 5. 会议游览联谊服务 教学要求: 1. 重点掌握会议服务的内容和服务标准; 2. 掌握会议不同阶段的服务重点; 3. 了解会议服务的现状和发展趋势。 第五章 会议文书与礼仪 教学内容: 1. 会议文书概述 2. 会前文书准备 3. 会中文书服务 4. 会后文书整理、归档 5. 会议礼仪 6. 会议礼仪接待人员的素养 教学要求: 1. 重点掌握会前文书准备和会议礼仪; 2. 掌握会中文书和会议礼仪接待人员的素养要求。 3. 了解会后文书整理、归档。 第六章 会议评估与后续工作 教学内容: 1. 会议评估的意义 2. 会议评估内容 3. 会议评估时机和方法 4. 后续工作 教学要求: 1. 重点掌握会议评估内容、会议评估时机、会议评估方法; 2. 掌握会议评估的意义; 3. 了解会议后续工作。 附录: 典型案例解析教学内容: 1. 案例要素识别 2. 案例分析 教学要求: 1. 重点掌握案例分析要素; 2. 了解相关案例分析第四部分

第四部分实训内喜和实训要求 实训是《会议管理》课的重组成部分,通过实调培养学员对会议流程和会议服务的基 本技能,亦可验证和巩固课蒙上所学的基本理论和基本知识。 实训项目一:关于会议流程的调查报告《4学时) 实训内容 1.通过网上和实地调查三例不同种类会议的瓷程: 2。比较分析三例会议在流程上的异同点: 3.总结每个会议的突出特点, 实训要求: 1,全面了解会议的一般流程: 2.拿据不洞种类会议在流程方面的特点。 实训项目二:会议服务调查报告《4学时) 实训内容: 1,通过网上和实地调查一个会议的会前、会中、会后服务: 2.这丝服务对于会议的影响. 实训要求: 1,熟悉会议服务: 2,拿显各种服务对于会议的影响
第四部分 实训内容和实训要求 实训是《会议管理》课的重组成部分,通过实训培养学员对会议流程和会议服务的基 本技能,亦可验证和巩固课堂上所学的基本理论和基本知识。 实训项目一:关于会议流程的调查报告(4 学时) 实训内容: 1.通过网上和实地调查三例不同种类会议的流程; 2.比较分析三例会议在流程上的异同点; 3. 总结每个会议的突出特点。 实训要求: 1. 全面了解会议的一般流程; 2. 掌握不同种类会议在流程方面的特点。 实训项目二:会议服务调查报告(4 学时) 实训内容: 1.通过网上和实地调查一个会议的会前、会中、会后服务; 2.这些服务对于会议的影响。 实训要求: 1. 熟悉会议服务; 2. 掌握各种服务对于会议的影响