论发展企业电子商务的指导原则 第四届中国国际电子商务研时会暨展览会论文 架春晓 诊文摘要：与美围等发达国家相比，中国电子度务有其特株的围情与商情，中国工商企业全 面进入电子商务领域，是中国电子商务应用与发展的真正的转折。推动中国电子商务应用与 发展的真正的主角和主力将是企业。因此，中国的电子育务业者需要格外注意处理好网络服 务商、提供电子商务技术支转的T厂商，与作为电子商务应用者的企业之间，以及技术与 商务之间的关系。本文指出：现阶段中国全业电子度务的应用与发展应当边循的指导性原则 是：1、确立商务为本思纪：2、加速企业信息化建设，3.适应与创新相结合：4、建立以 大企业为核心的电子商务体系：5、提但”大电子有务"观。 关就词：电子商务信息化网路技术企业创新指导原则 Abstract:Chinese electronic commerce is based on special national and commercial conditions in comparison with such developed countries as the US.A.etc..Chinese industrial and commercial enterprises'all-round entry into the field of elecronic commerce is the real turning point in the application and development of electronic commerce in China Enterprises will play the leading role and be the main force for promoting the applicatian and development of Chinese clectronic commerce.Therefore,Chinese electronic commerce undertakers should,with special attentions, deal properly with the relation between network service providers,IT firms that prowide technical support to electronie commerce and enterprises that use electronic commerce as well as the relation betwoen technologies and business affairs.It is pointed out in this thesis that at the current stage,the following guiding principles should be followed for the application and development of enterprise electronie commerce in China 1.Establish the ideology of"taking business as the foundation".2 Accelerate erterprises'information construction,3.Combine adaptation with creation;4.Establish electronic commerce systems with big enterprises as the core, 5.Promote the conception of"grand electronie commerce" Keywerds:Electronic commerce,information,netwock technology,enterprise,creation,guiding principle 一、关于企业电子商务 企业，是现代杜会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中，企业的 作用同样十分重要。正如我们普经指出的郑样，中国工商企业全面进入电子商务领线，是中 国电子商务应用与发展的真正的转折。在这里，我门可以更进一步指出，推动中国电子商务 应用与发展的真正的主角和主力将是企业，是许多正在酸、正在进入咸己经进入电子商务 领域的企业。 在方兴未艾的全球电子商务发展浪灌中，应当以企业和企业的商务需求为中心，认真分 析中国全业应用与发展电子商务发的客观环境与条件，认真研究适合中国企业应用与发展电 子商务的模式与规律，建立科学、完善的中国电子商务应用与发展体系。 本文中的“企业”，主要指一般意文上的再迹、面通和服务企业
论发展企业电子商务的指导原则 第四届中国国际电子商务研讨会暨展览会论文 梁春晓 论文摘要：与美国等发达国家相比，中国电子商务有其特殊的国情与商情，中国工商企业全 面进入电子商务领域，是中国电子商务应用与发展的真正的转折。推动中国电子商务应用与 发展的真正的主角和主力将是企业。因此，中国的电子商务业者需要格外注意处理好网络服 务商、提供电子商务技术支持的 IT 厂商，与作为电子商务应用者的企业之间，以及技术与 商务之间的关系。本文指出：现阶段中国企业电子商务的应用与发展应当遵循的指导性原则 是：1、确立"商务为本"思想；2、加速企业信息化建设；3、适应与创新相结合；4、建立以 大企业为核心的电子商务体系；5、提倡"大电子商务"观。 关键词：电子商务 信息化 网络技术 企业 创新 指导原则 Abstract: Chinese electronic commerce is based on special national and commercial conditions in comparison with such developed countries as the U.S.A, etc.. Chinese industrial and commercial enterprises’ all-round entry into the field of electronic commerce is the real turning point in the application and development of electronic commerce in China. Enterprises will play the leading role and be the main force for promoting the application and development of Chinese electronic commerce. Therefore, Chinese electronic commerce undertakers should, with special attentions, deal properly with the relation between network service providers, IT firms that provide technical support to electronic commerce and enterprises that use electronic commerce as well as the relation between technologies and business affairs. It is pointed out in this thesis that, at the current stage, the following guiding principles should be followed for the application and development of enterprise electronic commerce in China: 1. Establish the ideology of “taking business as the foundation”; 2. Accelerate enterprises’ information construction; 3. Combine adaptation with creation; 4. Establish electronic commerce systems with big enterprises as the core; 5. Promote the conception of “grand electronic commerce”. Keywords: Electronic commerce, information, network technology, enterprise, creation, guiding principle 一、关于企业电子商务 企业，是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中，企业的 作用同样十分重要。正如我们曾经指出的那样，中国工商企业全面进入电子商务领域，是中 国电子商务应用与发展的真正的转折。在这里，我们可以更进一步指出，推动中国电子商务 应用与发展的真正的主角和主力将是企业，是许多正在酝酿、正在进入或已经进入电子商务 领域的企业。 在方兴未艾的全球电子商务发展浪潮中，应当以企业和企业的商务需求为中心，认真分 析中国企业应用与发展电子商务发的客观环境与条件，认真研究适合中国企业应用与发展电 子商务的模式与规律，建立科学、完善的中国电子商务应用与发展体系。 本文中的“企业”，主要指一般意义上的制造、流通和服务企业
本文中的“企业电子商务”含义主要包括以下几个方面： 一企业内部电子商务： 一企业对企业电子商务，或金业间电子商务，暖B0B模式的电子商务： 一以企业为主面向清费者的电子商务： 在特定条件下，也包括网络服务商、提供电子商务技术支持的T厂商、提供支付支特的金 慰机构、电子商务顺问咨出机构，以及相关政府部门为企业提供的电子商务服务： 二、企业电子商务迅猛发根 面向酒费者的电子商务网站，正在以BoC、CoC,甚至CoB的模式飞速发展， 正在“注意力经济理论”的指导下，以空前规慎的煤体宜传，力求吸引越来越多的“眼球”， 以至于在不少人看米。电子商务就是“网上购物”。 尽管如此，冷静观察和分析后，我们依然可以发现，以全业经营管理上的突酸创新和经 营效益衡量，在电子商务应用上己经取得巨大成功的，其实不是如Am0n,©Bm这样的明 星”，而是一批如Dl、Co等企业电子商务的开拓者和实践者们： —计算机公司己经成为企业间电子商务应用的完美典型。Dl公司有一个为 5,000多家美国公可服务的“主页”计划.当Dl公司赢得一家有400人以上的金业客户 时，它藏为那家客户建立主页，主页只不过是一在比较小的网页，常常同客户的内联料联接， 让获准的耀员在线配置个人计算机，付款、跟踪交付情况。每天的有500万美元的D个 人计算机以这种方式定货。主页让客户能即刻得到技术支持，并与销售人员联系。 一福特汽车公可的企业内部电子商务。福特公可魔大的内联网上有S0万种产品设计 货源、生产管理工具和战略信息资产。内部网络已经成了是福特公可经营的支柱， Cs©？系统公司的“虚报结算”使公司管理层几乎即刻可以发现市场的变化，Ci©0 公司还尽可能地在网上做每件事情。现在T3%的公司客户是通过Ilt订货的。与此同 时，雇员在网上作出所有出差安排，在网上提交开支报表，大大小小的采胸和雇用决定也在 网上进行。它使像C1s©0这样的大公可(18.000员工，年销售额100亿美元)的高级经理 人员能保持严密的控制，而又不压制员工的企业精神。 从以下来自不同市场研究机构和专家的统计和预测数据，也可以看出，尽管统计和预测 数字有所不月。但都无一例外地表明，全球企业电子商务正在以十分远延的速度发展。 一市场研究机构Forreste侧Rrc由的研究是示，金业间的电子商务活动（除了"告支 出之外，企业用户通过互联网络所购买的产品或服务》从1990年的零水平成长为19%年的 430亿美元，更将在2000年迈向430亿美元大关。 一市场研究公可Gnr集团则表示，19勇年全球企业对企业的电子商务市场规模为 1450亿美元，并预计在2004年将达到729万亿美元的规模。 一研究公司DC表示，企业对企业电子商务将在003年激增至138兆美元， 一美国加州电睛经济研究公可刚总截迈克尔埃伯斯科罗称，在未来的3年内，企业 间电子交易将超过普通商业交易，电子商务的总额将达到6万亿美元， 而对企业电子商务的巨大发展和惊人前最，在2000年世界经济论坛年会上，企业对企业的 电子商务成为了风难一时的格门话题，商业巨子们粉粉乐观地表示，企业电子商务的殿峰时 尚来到来。 三、企业正在成为中国电子商务主角 北意君思电子商务研究发展中心（以下简称“着思”）的在线咨询表明，中国的企业正 以越米越大的兴厘关注和进入电子商务领域， 君思的电子商务在线咨询始于1999年1月，以Emal和电子表单等形式在线接受和解
本文中的“企业电子商务”含义主要包括以下几个方面： ——企业内部电子商务； ——企业对企业电子商务，或企业间电子商务，或 B to B 模式的电子商务； ——以企业为主面向消费者的电子商务； 在特定条件下，也包括网络服务商、提供电子商务技术支持的 IT 厂商、提供支付支持的金 融机构、电子商务顾问咨询机构，以及相关政府部门为企业提供的电子商务服务。 二、企业电子商务迅猛发展 面向消费者的电子商务网站，正在以 B to C、C to C，甚至 C to B 的模式飞速发展，并 正在“注意力经济理论”的指导下，以空前规模的媒体宣传，力求吸引越来越多的“眼球”， 以至于在不少人看来，电子商务就是“网上购物”。 尽管如此，冷静观察和分析后，我们依然可以发现，以企业经营管理上的突破创新和经 营效益衡量，在电子商务应用上已经取得巨大成功的，其实不是如 Amazon、eBay 这样的“明 星”，而是一批如 Dell、Cisco 等企业电子商务的开拓者和实践者们： ——Dell 计算机公司已经成为企业间电子商务应用的完美典型。Dell 公司有一个为 5,000 多家美国公司服务的“主页”计划。当 Dell 公司赢得一家有 400 人以上的企业客户 时，它就为那家客户建立主页。主页只不过是一套比较小的网页，常常同客户的内联网联接， 让获准的雇员在线配置个人计算机、付款、跟踪交付情况。每天约有 500 万美元的 Dell 个 人计算机以这种方式定货。主页让客户能即刻得到技术支持，并与销售人员联系。 ——福特汽车公司的企业内部电子商务。福特公司庞大的内联网上有 50 万种产品设计 资源、生产管理工具和战略信息资产。内部网络已经成了是福特公司经营的支柱。 ——Cisco 系统公司的“虚拟结算”使公司管理层几乎即刻可以发现市场的变化。Cisco 公司还尽可能地在网上做每件事情。现在 73％ 的公司客户是通过 Internet 订货的。与此同 时，雇员在网上作出所有出差安排，在网上提交开支报表，大大小小的采购和雇用决定也在 网上进行。它使像 Cisco 这样的大公司（18,000 员工，年销售额 100 亿美元）的高级经理 人员能保持严密的控制，而又不压制员工的企业精神。 从以下来自不同市场研究机构和专家的统计和预测数据，也可以看出，尽管统计和预测 数字有所不同，但都无一例外地表明，全球企业电子商务正在以十分迅猛的速度发展。 ——市场研究机构 Forrester Research 的研究显示，企业间的电子商务活动（除了广告支 出之外，企业用户通过互联网络所购买的产品或服务）从 1990 年的零水平成长为 1998 年的 430 亿美元，更将在 2000 年迈向 8430 亿美元大关。 ——市场研究公司 Gartner 集团则表示，1999 年全球企业对企业的电子商务市场规模为 1450 亿美元，并预计在 2004 年将达到 7.29 万亿美元的规模。 ——研究公司 IDC 表示，企业对企业电子商务将在 2003 年激增至 1.38 兆美元。 ——美国加州电脑经济研究公司副总裁迈克尔-埃伯斯科罗称，在未来的 3 年内，企业 间电子交易将超过普通商业交易，电子商务的总额将达到 6 万亿美元。 面对企业电子商务的巨大发展和惊人前景，在 2000 年世界经济论坛年会上，企业对企业的 电子商务成为了风靡一时的热门话题。商业巨子们纷纷乐观地表示，企业电子商务的颠峰时 期尚未到来。 三、企业正在成为中国电子商务主角 北京君思电子商务研究发展中心（以下简称“君思”）的在线咨询表明，中国的企业正 以越来越大的兴趣关注和进入电子商务领域。 君思的电子商务在线咨询始于 1999 年 1 月，以 Email 和电子表单等形式在线接受和解
答来自各个方面的有关电子商务的各类月愿。199羽年上率年，提出咨询要求者的大多来自 网路业界、学校和媒体，来白企业的率率无儿。所提问圈也多为宏观性的和基本知供性的， 有关企业电子商务应用和实务操作方面的问题也寥寥无几，到了1999年下半年，情况发生 了根大的变化，来自企业的提问者和有关企业电子商务月题的比例逐渐提高，到19羽年底 己经占据了多数。 如果说中国电子色务1998年的主角是T业界和煤体。199羽年的主角是电子商务网容 服务商、电子商务网站和致力于电子商务项目的其它机构的话，那么许多企业则将在2000 年开始登上中国电子商务舞台，粉演越米越重要的角色。不少企业已经充分认识到电子商务 带来的机遇与挑战，准备为之一博。到2000年底，我们很可能会发现，企业正在或已经成 为中国电子商务应用与发展的主角， 这并不奇怪。在厅媒体，T厂商和网路服务商们作为主角。大力推动中国电子商务应 用与发展的时候，人们大多忽略了一个基本的事实：电子商务本来就是由企业的商务需求推 动爱展的 四、认清中国电子商务发展特点 有一种论点：与发达国家相比。尽管中围经济发展水平和企业现代化水平的差距依燃很 大，但是在网路经济和电子商务方面基本处在月一水平，站在“同一起跑战”上 按愿这种观点，我门似乎不修去理会我们相对落后的经济基础和企业发展水平，只要用 用最新、最现代的技术全力发根料络经济和电子商务，就会以根小的代价取得经济的长是进 步，赶上并超过发达国家的经济水平。这种“同一起跑线”的论点是一种似是面非的说法， 在理论和实我上都站不住弹，都具有很大的误导性。 下面让我们简要回顾和分析中国与美国电子商务发展历程。 “电子商务”(E-Husiness或E-Commerce)作为一个名词概之提出的时间，在中围和美 国的确几平月时，即大抵在199%年前后开始提出、传播和推广。我们现在所采用的电子商 务技术也与美国相差无儿。然而这只是问题的一个方面。 其实真正应该看到的是。现代意义上的电子商务实践在美国却早在190年代初甚至 1960年代（例如！DI)就已经开始了。例如美国著名流通企业一沃尔马(W-a》从 1980年代初减开始深用电子订货系统(E0S》实卖现商品配送中心与供应商和商场之阿的电 子化订货。这是典型的企业电子商务应用。许多大企业的内部电子商务，和按黑供应链沟通 上下游企业的企业阿电子商务，也在“电子商务”的名词概念提出以前线己经有了很好的发 展。 进入1990年代以后，由于1rt的迅猛发展，使得全业电子商务的网络平台发生了 巨大变化，网络成本大幅度降低，网路建设大为便利，电子商务发展大大加速。ned更 使得个体消贵者得以进入网路环境，使得面向消贵者的电子商务得以异军突起。 经过1BM等跨国T厂商的努力，“电子商务”名词概之和技术在199%年前后进入中国， 开始了在中国的传播、推广、应用和发展，开始了在中国寻找商务雷求，促遗企业电子商务 应用与发展的历程。 以上分析表明了中国和美国的电子商务发展历程的则燃不问： 一在美国，电子商务实置早于电子商务名问概多，是全业的商务需求促进了网路和电 子商务技术的进步，并最终促成“电子商务”名词概念的形成。当t时代到米的时候， 美国己经有了一个比较先进，比较发达的企业电子商务基础。 一在中国，电子商务名词概念先于电子商务应用与发展，电子育务技术需要不新地寻 找商务需求，是先选网络和电子商务技术推动中国企业电子商务的应用与发展
答来自各个方面的有关电子商务的各类问题。1999 年上半年，提出咨询要求者的大多来自 网络业界、学校和媒体，来自企业的寥寥无几。所提问题也多为宏观性的和基本知识性的， 有关企业电子商务应用和实务操作方面的问题也寥寥无几。到了 1999 年下半年，情况发生 了很大的变化，来自企业的提问者和有关企业电子商务问题的比例逐渐提高，到 1999 年底 已经占据了多数。 如果说中国电子商务 1998 年的主角是 IT 业界和媒体，1999 年的主角是电子商务网络 服务商、电子商务网站和致力于电子商务项目的其它机构的话，那么许多企业则将在 2000 年开始登上中国电子商务舞台，扮演越来越重要的角色。不少企业已经充分认识到电子商务 带来的机遇与挑战，准备为之一搏。到 2000 年底，我们很可能会发现，企业正在或已经成 为中国电子商务应用与发展的主角。 这并不奇怪。在 IT 媒体、IT 厂商和网络服务商们作为主角，大力推动中国电子商务应 用与发展的时候，人们大多忽略了一个基本的事实：电子商务本来就是由企业的商务需求推 动发展的。 四、认清中国电子商务发展特点 有一种论点：与发达国家相比，尽管中国经济发展水平和企业现代化水平的差距依然很 大，但是在网络经济和电子商务方面基本处在同一水平，站在“同一起跑线”上。 按照这种观点，我们似乎不必去理会我们相对落后的经济基础和企业发展水平，只要采 用最新、最现代的技术全力发展网络经济和电子商务，就会以很小的代价取得经济的长足进 步，赶上并超过发达国家的经济水平。这种“同一起跑线”的论点是一种似是而非的说法， 在理论和实践上都站不住脚，都具有很大的误导性。 下面让我们简要回顾和分析中国与美国电子商务发展历程。 “电子商务”（E-Business 或 E-Commerce）作为一个名词概念提出的时间，在中国和美 国的确几乎同时，即大抵在 1996 年前后开始提出、传播和推广。我们现在所采用的电子商 务技术也与美国相差无几。然而这只是问题的一个方面。 其实真正应该看到的是，现代意义上的电子商务实践在美国却早在 1980 年代初甚至 1960 年代（例如 EDI）就已经开始了。例如美国著名流通企业——沃尔玛（Wal-Mart）从 1980 年代初就开始采用电子订货系统（EOS）实现商品配送中心与供应商和商场之间的电 子化订货。这是典型的企业电子商务应用。许多大企业的内部电子商务，和按照供应链沟通 上下游企业的企业间电子商务，也在“电子商务”的名词概念提出以前就已经有了很好的发 展。 进入 1990 年代以后，由于 Internet 的迅猛发展，使得企业电子商务的网络平台发生了 巨大变化，网络成本大幅度降低，网络建设大为便利，电子商务发展大大加速。Internet 更 使得个体消费者得以进入网络环境，使得面向消费者的电子商务得以异军突起。 经过 IBM 等跨国 IT 厂商的努力，“电子商务”名词概念和技术在 1996 年前后进入中国， 开始了在中国的传播、推广、应用和发展，开始了在中国寻找商务需求，促进企业电子商务 应用与发展的历程。 以上分析表明了中国和美国的电子商务发展历程的迥然不同： ——在美国，电子商务实践早于电子商务名词概念，是企业的商务需求促进了网络和电 子商务技术的进步，并最终促成“电子商务”名词概念的形成。当 Internet 时代到来的时候， 美国已经有了一个比较先进、比较发达的企业电子商务基础。 ——在中国，电子商务名词概念先于电子商务应用与发展，电子商务技术需要不断地寻 找商务需求，是先进网络和电子商务技术推动中国企业电子商务的应用与发展
这是中国电子商务发展的一个重要特点。 五、发展企业电子商务的指导原则 与美国等发达国家相比，中国电子商务有其特珠的国情与商情。在体制、法律、支付 物流、信息化基础、收入水平和文化等方面均存在着相当的差异和不足。这已经为近年来中 国电子商务应用与发展的实我所证实。 以上对中国和美国电子商务发展历程的分析，更进一步说明，中国的电子商务业者所面 对的是一个与美国等发达国家相当不同的应用与发展环境，必须认真分析、重新思考，处理 好各种关系，确立适合中国国情、商情的发展企业电子商务的指导原则，不能照抄照复美国 等爱达国家的做法了事。 低目简中国的企业电子商务实置而言，需要路外注意的是处理好国络服务商，提供电子 商务技术支特的T厂商，与作为电子商务应用者的全业之间的美系。在这方面，雷要考虑 的基本前提有： 一一中国企业（甚至包括一些名伸大企业在内）的信息化水平普追比较底，与1BM等T厂 商在美国面临的情况差别甚大。 一一企业以追求利润最大化为目标，而不以追求经营方式现代化为目标。 一一企业可魔动用的货源是有限的。在是否实植电子商务时，必然考虑资源使用是否合理， 是否最优化. 由子中国电子商务是由主导信息技术的丁业界推动的，使得中国电子商务在发展之初 就带有过度技术化候向，“重技术、轻商务”的现象比比皆是，以为只要技术到位一切白燃 成功，如果不成功则必然是因为商务环境太落后，责任在被，一推了之。 事实上，电子商务中的“电子”与“商务”的关系是“皮”与“毛”的关系，电子是“毛” 商务是“皮”，“皮之不存、毛将焉附”。 综上所述，鉴于目前中国国情与商情，现阶段企业电子商务的应用与发展主要应当遵循 以下番导性原则： 1、确立“商务为本”思想 中国电子商务业界要确立“商务为本”的思把，以商务为主，以技术为辅。将电子商务技术 作为实观业务目标的手段。网格服务商和提供电子商务技术支持的什厂商在努力推广电子 商务技术的同时，要尊重金业的商务选择和利登判断，避免过度技术化的倾向，歪免追求表 面的商务“电子化”面忽略了商务活动本身的需求：要认真研究企业的商务需求，以此其确 立其技术方案和服务方式。 2、如速金业情息化建设 企业电子商务建设和功佳的充分实现，离不开企业内部的信息亿建设。目前中国企业管 遍存在的信息化基础落后的现状，与网铬和电子商务技术的现代化形成了巨大反差，己经不 适应甚至阻得了中国企业电子商务的应用与发展。应当从人员（特别是中高层管理人员）培 调、技术建设、管理配套等多个方面加速企业信息化基础建设进程， 3、适应与创新相结合 首先是“适应”，即电子商务技术方案要充分适应中围金业目前水平下的商务需求。为此， 必须结合金业商务需求和技术于段两个方面，作好企业电子商务总体规划，确定切实可行的 商务慎式，设计和开发实用、有效的技术解决方案，在现有条件下最大限度地推动企业管用 水平和经营效益显著提高。 然后是“创新”，即在企业经营管理和信息化水平显著提高的情况下，若限表米发展的 需求，着眼于进一步提高企业的巾场竟争力。充分发挥电子商务特点和优势，推出创新的企 业电子而务体系
这是中国电子商务发展的一个重要特点。 五、发展企业电子商务的指导原则 与美国等发达国家相比，中国电子商务有其特殊的国情与商情，在体制、法律、支付、 物流、信息化基础、收入水平和文化等方面均存在着相当的差异和不足。这已经为近年来中 国电子商务应用与发展的实践所证实。 以上对中国和美国电子商务发展历程的分析，更进一步说明，中国的电子商务业者所面 对的是一个与美国等发达国家相当不同的应用与发展环境，必须认真分析、重新思考，处理 好各种关系，确立适合中国国情、商情的发展企业电子商务的指导原则，不能照抄照搬美国 等发达国家的做法了事。 就目前中国的企业电子商务实践而言，需要格外注意的是处理好网络服务商、提供电子 商务技术支持的 IT 厂商，与作为电子商务应用者的企业之间的关系。在这方面，需要考虑 的基本前提有： ——中国企业（甚至包括一些名牌大企业在内）的信息化水平普遍比较底，与 IBM 等 IT 厂 商在美国面临的情况差别甚大。 ——企业以追求利润最大化为目标，而不以追求经营方式现代化为目标。 ——企业可资动用的资源是有限的，在是否实施电子商务时，必然考虑资源使用是否合理， 是否最优化。 由于中国电子商务是由主导信息技术的 IT 业界推动的，使得中国电子商务在发展之初 就带有过度技术化倾向，“重技术、轻商务”的现象比比皆是，以为只要技术到位一切自然 成功，如果不成功则必然是因为商务环境太落后，责任在彼，一推了之。 事实上，电子商务中的“电子”与“商务”的关系是“皮”与“毛”的关系，电子是“毛”， 商务是“皮”，“皮之不存、毛将焉附”。 综上所述，鉴于目前中国国情与商情，现阶段企业电子商务的应用与发展主要应当遵循 以下指导性原则： 1、确立“商务为本”思想 中国电子商务业界要确立“商务为本”的思想，以商务为主，以技术为辅，将电子商务技术 作为实现业务目标的手段。网络服务商和提供电子商务技术支持的 IT 厂商在努力推广电子 商务技术的同时，要尊重企业的商务选择和利益判断，避免过度技术化的倾向，避免追求表 面的商务“电子化”而忽略了商务活动本身的需求；要认真研究企业的商务需求，以此其确 立其技术方案和服务方式。 2、加速企业信息化建设 企业电子商务建设和功能的充分实现，离不开企业内部的信息化建设。目前中国企业普 遍存在的信息化基础落后的现状，与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差，已经不 适应甚至阻碍了中国企业电子商务的应用与发展。应当从人员（特别是中高层管理人员）培 训、技术建设、管理配套等多个方面加速企业信息化基础建设进程。 3、适应与创新相结合 首先是“适应”，即电子商务技术方案要充分适应中国企业目前水平下的商务需求。为此， 必须结合企业商务需求和技术手段两个方面，作好企业电子商务总体规划，确定切实可行的 商务模式，设计和开发实用、有效的技术解决方案，在现有条件下最大限度地推动企业管理 水平和经营效益显著提高。 然后是“创新”，即在企业经营管理和信息化水平显著提高的情况下，着眼未来发展的 需求，着眼于进一步提高企业的市场竞争力，充分发挥电子商务特点和优势，推出创新的企 业电子商务体系
4、建立以大企业为核心的电子商务体系 大金业具有对上下游供应商和经销商等中小企业的巨大吸引力，国内不少名牌大企业圳有上 干家原材料，零配件俱应商，和产品经销商，破此之间以该大企业为核心构成了魔大的供应 硅体系。因此，以大企业为核心，按照侯应链关系建立企业电子商务体系。并带动中小企业 电子育务应用与爱展，是中国企业电子商务应用与发展的重要途轻： 5,提绍“大电子商务”观 电子商务不仅是“电子”技术，也不仅是“商务”活动，电子商务更是： 一一包括T、商务、金题、物流、法律、信用等多个领域的的大系统： 一包括政府、企业（商家）、消费者、网路服务商等多个参与者的社会工程： 包括全业内富电子是、全业间电子商务(B和B),企业对清费者电子育务B阳C,Co ,消费者对消贵者电子商务(CoC、政府对企业电子商务(GoB)等多种模式的复合体系： 因此，无论在电子商务业界粉演什么角色，不论身处何种领域，都应眼界广衡、系统思推， 发展共生与合作，以开救性的网储精神进入网洛和电子商务时代
4、建立以大企业为核心的电子商务体系 大企业具有对上下游供应商和经销商等中小企业的巨大吸引力。国内不少名牌大企业拥有上 千家原材料、零配件供应商，和产品经销商，彼此之间以该大企业为核心构成了庞大的供应 链体系。因此，以大企业为核心，按照供应链关系建立企业电子商务体系，并带动中小企业 电子商务应用与发展，是中国企业电子商务应用与发展的重要途径。 5、提倡“大电子商务”观 电子商务不仅是“电子”技术，也不仅是“商务”活动，电子商务更是： ——包括 IT、商务、金融、物流、法律、信用等多个领域的的大系统； ——包括政府、企业（商家）、消费者、网络服务商等多个参与者的社会工程； ——包括企业内部电子是、企业间电子商务（B to B）、企业对消费者电子商务(B to C、C to B)、消费者对消费者电子商务(C to C)、政府对企业电子商务(G to B)等多种模式的复合体系； 因此，无论在电子商务业界扮演什么角色，不论身处何种领域，都应眼界广阔、系统思维， 发展共生与合作，以开放性的网络精神进入网络和电子商务时代