数学大纲栏作者：程春华 《消费者信用管理》课程教学大纲 2014年2月25日 第一部分大纲说明 一、课程性质 《消费者倍用管理》是信用管理专业的一门必修误程，4学分，T2学时，开设一个学期，在专 业规则的专业课模块中，第五学期开设。 二、课程任务 通过本课程的学习，使学生能够草握清费信用的产生与发展，清费者信用概述、清费市场信用 环境、零售信用的主要形式、信用卡，消费者信用的建立与推护，清费者信用的运作机制、清费者 信用调查、消费者信用风险评估、消费者信用管理相关的法律。该门课程是为培养适应社会主义市 场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。 三、相关课程 消费者信用管理的先修课程为管理学基继、信用管理基础、企业信用管理、金险机构信用管理、 社会信用体系原理等课程，后铁课程有魔信评级，信用管理案例分析和信用管理专题讲座等课程。 四、教学资源 (一)教材：天律财经大学王爱俭散授主编的《消贵者信用管理》。 (二)P课件：16讲，由天津广播电祝大学程春华酬做授主讲。 (三)录像及CD:共10学时，由教材主编津财轻大学王爱俭教授主讲， 五、教学环节 (一)音像课程：本课程采取录像教学媒体，共10学封。授课以教学大钢为依据，以我材为基 础，结合教材的重点难点问题展开讲解。讲解中围饶基本理论和方法的介绍，结合实际案侧进行分 析，可以帮助学员加强理解。拿握教材的主要内容。 (二)面授辅导：面授辅导的主要作用是通过数师的答量，习题讲解，具体案例解析，师生的 双向交流讨论，总结提炼理论联系实际的学习方法，提高学习效果，增强学生学习的能力和验立思 考、解决刊恩的能力： (三)白学：学生白学是远程开放教有的显著特点。也是学生系统获取学科知识的重要方式。 该课程尤其要强调自学的重要性，而且，由子课程本身的突出特点，要求学生在自学中要注意两点： 第一，要关注各类相关的材料，例如一些期刊、报纸等。以补充相关的知识，把握本学科的发根新 动态：第二，要结合自己在实际工作和生活中有关消贵者信用管理的案例进行分析，以提高实际应 用能力。 (四)考核：考核是检查教学效果的重要方式，考核分为日常形成性考核和期末考试。形成性 考核吉20%。期末考试占80%：
教学大纲栏 作者：程春华 《消费者信用管理》课程教学大纲 2014 年 2 月 25 日 第一部分 大纲说明 一、课程性质 《消费者信用管理》是信用管理专业的一门必修课程，4 学分，72 学时，开设一个学期，在专 业规则的专业课模块中，第五学期开设。 二、课程任务 通过本课程的学习，使学生能够掌握消费信用的产生与发展、消费者信用概述、消费市场信用 环境、零售信用的主要形式、信用卡、消费者信用的建立与维护、消费者信用的运作机制、消费者 信用调查、消费者信用风险评估、消费者信用管理相关的法律。该门课程是为培养适应社会主义市 场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。 三、相关课程 消费者信用管理的先修课程为管理学基础、信用管理基础、企业信用管理、金融机构信用管理、 社会信用体系原理等课程，后续课程有资信评级、信用管理案例分析和信用管理专题讲座等课程。 四、教学资源 （一）教材：天津财经大学王爱俭教授主编的《消费者信用管理》。 （二）IP 课件：16 讲，由天津广播电视大学程春华副教授主讲。 （三）录像及 VCD： 共 10 学时，由教材主编津财经大学王爱俭教授主讲。 五、教学环节 （一）音像课程：本课程采取录像教学媒体，共 10 学时。授课以教学大纲为依据，以教材为基 础，结合教材的重点难点问题展开讲解。讲解中围绕基本理论和方法的介绍，结合实际案例进行分 析，可以帮助学员加强理解，掌握教材的主要内容。 （二）面授辅导：面授辅导的主要作用是通过教师的答疑，习题讲解，具体案例解析，师生的 双向交流讨论，总结提炼理论联系实际的学习方法，提高学习效果，增强学生学习的能力和独立思 考、解决问题的能力。 （三）自学：学生自学是远程开放教育的显著特点，也是学生系统获取学科知识的重要方式。 该课程尤其要强调自学的重要性，而且，由于课程本身的突出特点，要求学生在自学中要注意两点： 第一，要关注各类相关的材料，例如一些期刊、报纸等，以补充相关的知识，把握本学科的发展新 动态；第二，要结合自己在实际工作和生活中有关消费者信用管理的案例进行分析，以提高实际应 用能力。 （四）考核：考核是检查教学效果的重要方式，考核分为日常形成性考核和期末考试。形成性 考核占 20%，期末考试占 80%
第二部分学时分配建议（共72学时） 第一章消费者信用概运 6学时 第二章消费信用环境 6学时 第三章零售信用的丰要形式 4学时 第四章信用卡 6学时 第五章个人信用的建立与推护 6学时 第大章清费者信用的管理和监督机制 4学时 第七章消费者信用征信 6学时 第八章消费者信用风险评估 6学时 第九章消费者信用的相关法律 6学时 教学录像 12学时 作业及容疑等 10学封 第三部分教学内容及教学要求 第一章消费者信用概述 一、考核知识点 1消费者信用的基本含义 3消费者信用的发展历程 3清费者信用的种类 4.消费者信用的形成条作 5清费者信用的功能 二，考核要求 1.重点掌握消贵者信用的基本含义 2,了解清费者信用的发展历程 3,重点章握酒费者信用的种类 4,掌握清费者信用的形成条件 5.掌挥清费者信用的功能 第二章消费信用环境 一、考核知识点 1,消费信用环境概述 2消费信用的经济信用环境 3,消费信用的其他信用环境 二，考核要求 1.掌握消费信用环境概述
第二部分 学时分配建议（共 72 学时） 第一章 消费者信用概述 6 学时 第二章 消费信用环境 6 学时 第三章 零售信用的主要形式 4 学时 第四章 信用卡 6 学时 第五章 个人信用的建立与维护 6 学时 第六章 消费者信用的管理和监督机制 4 学时 第七章 消费者信用征信 6 学时 第八章 消费者信用风险评估 6 学时 第九章 消费者信用的相关法律 6 学时 教学录像 12 学时 作业及答疑等 10 学时 第三部分 教学内容及教学要求 第一章 消费者信用概述 一、考核知识点 1 消费者信用的基本含义 3. 消费者信用的发展历程 3.消费者信用的种类 4. 消费者信用的形成条件 5.消费者信用的功能 二、考核要求 1. 重点掌握消费者信用的基本含义 2. 了解消费者信用的发展历程 3. 重点掌握消费者信用的种类 4. 掌握消费者信用的形成条件 5. 掌握消费者信用的功能 第二章 消费信用环境 一、考核知识点 1. 消费信用环境概述 2. 消费信用的经济信用环境 3. 消费信用的其他信用环境 二、考核要求 1.掌握消费信用环境概述
2,重点第强酒费信用的经济信用环境 3.重点掌握消贵信用的其他信用环境 第三章零售信用的主要形式 一、考核知识点 1,零售除欠信用 2.零售分期付款信用 3.零售循环信用 4服务信用 二，考核要求 1.重点掌挥零售赊欠信用 2.重点案握零售分期付款信用 3.重点室握零售精环信用 4,了解服务信用 第四章信用卡 一，考核知识点 1.信用卡的基本知圆 2,信用卡的中额和交易 3信用卡的使川及风险管理 二、考核要求 1.掌探信用卡的基本知识 2了解信用卡的中领和交易 3,重点拿据信用卡的使用及风险管理 第五章个人信用的建立与维护 一、考核知识点 1.建立个人信用的原理 2.建这个人信用记录的方法 3.个人信用的评价与隆护 二、考核要求 1,重点第塑建立个人信用的原理 2.了解建立个人信用记录的方法 3.了解个人信用的评价与推护 第六章消费者信用的管理和胜督机制 一，考核知识点 1.消费者信用的管理机制 2消费者信用的风险防控机制
2.重点掌握消费信用的经济信用环境 3.重点掌握消费信用的其他信用环境 第三章 零售信用的主要形式 一、考核知识点 1. 零售赊欠信用 2. 零售分期付款信用 3. 零售循环信用 4. 服务信用 二、考核要求 1. 重点掌握零售赊欠信用 2. 重点掌握零售分期付款信用 3. 重点掌握零售循环信用 4. 了解服务信用 第四章 信用卡 一、考核知识点 1. 信用卡的基本知识 2. 信用卡的申领和交易 3.信用卡的使用及风险管理 二、考核要求 1.掌握信用卡的基本知识 2.了解信用卡的申领和交易 3.重点掌握信用卡的使用及风险管理 第五章 个人信用的建立与维护 一、考核知识点 1. 建立个人信用的原理 2. 建立个人信用记录的方法 3. 个人信用的评价与维护 二、考核要求 1.重点掌握建立个人信用的原理 2.了解建立个人信用记录的方法 3.了解个人信用的评价与维护 第六章 消费者信用的管理和监督机制 一、考核知识点 1. 消费者信用的管理机制 2. 消费者信用的风险防控机制
3.消费者信用的监管机制 二，考核要求 1.重点拿挥消费者情用的管理机制 2.拿握消费者信用的风险防控机制 3.掌握消贵者信用的蓝管机制 第七章消费者信用征信 一、考楼知识点 1.清费者信用征信市场 2.清费者信用征信数据 3.酒费者信用征信方式 4.消费者信用征信成果 二，考核要求 1.了解消贵者信用征信市场 2.拿无消费者信用狂信数那 3.重点掌握清费者信用征信方式 4.算捉消费者信用在信成果 第八章消费者信用风险评估 一、考核知识点 1.清费者信用风险的产生 2.清费者信用风险评估方法 3.清费者信用风险的评估系饶 二、考核要求 1.重点掌挥消费者信用风险的产生 2.了解消贵者信用风险评估方法 3.拿提酒贵者信用风险的评估系统 第九章消费者信用的相关法律 一，考核知识点 上.清费者信用相关法律的立法意义，性质及功能 2.发达国家地区的消费者信用法制的发展 3.我国与消费者信用相关的法律规定 二、考核要求 1,掌握消费者信用相关法律的立法意义，性质及功能 2.了解发达国家地区的消费者信用法制的发展 A.重点拿握我国与清费者信用相关的法律规定
3. 消费者信用的监管机制 二、考核要求 1. 重点掌握消费者信用的管理机制 2. 掌握消费者信用的风险防控机制 3. 掌握消费者信用的监管机制 第七章 消费者信用征信 一、考核知识点 1. 消费者信用征信市场 2. 消费者信用征信数据 3. 消费者信用征信方式 4. 消费者信用征信成果 二、考核要求 1.了解消费者信用征信市场 2.掌握消费者信用征信数据 3.重点掌握消费者信用征信方式 4.掌握消费者信用征信成果 第八章 消费者信用风险评估 一、考核知识点 1. 消费者信用风险的产生 2. 消费者信用风险评估方法 3. 消费者信用风险的评估系统 二、考核要求 1. 重点掌握消费者信用风险的产生 2. 了解消费者信用风险评估方法 3. 掌握消费者信用风险的评估系统 第九章 消费者信用的相关法律 一、考核知识点 1. 消费者信用相关法律的立法意义、性质及功能 2. 发达国家地区的消费者信用法制的发展 3. 我国与消费者信用相关的法律规定 二、考核要求 1. 掌握消费者信用相关法律的立法意义、性质及功能 2. 了解发达国家地区的消费者信用法制的发展 3. 重点掌握我国与消费者信用相关的法律规定