天津广播电视大学开放数育“物流管理”（本）、计算机信息（专）等专业 《电子商务概论》教学大纲 第一部分大蜗说明 一、本课程的性质和任务 电子商务顺论是开放教育电子商务专业（专科）的一门核心误程，是学习电子商务专业 其他误程的基础，本课程也可以供其他专业的学生选用。本误程是为学生拿据电子商务的基 本理论和实我面开授的。通过本门课程的教学，能够使学生对电子商务的基本知识有一个完 整的了解和草星，从而能将其他课程学到的知识验会贯通。 本课程的主要内容包括：导论、面向金业的电子商务、面向消贵者的电子商务、电子商 务交易行为相关问题、电子商务供应链、电子商务支付、电子商务服务业、电子商务相关社 会问题、电子商务发展新动向。 二、课程的敏学要求 通过本误程的教学，使学生理解电子商务的基本理论知识。器练常握开展电子商务的主 要方法。使够对电子商务实我进行初步的分析，为电子商务专业的深入学习真定基础 三、课程的戴学方法和散学形式建议 电子商务概论是综合性较强的课程，建议通过案例分析、小组讨论方式将拍象的理论教 学内容讲授变得形象化、具体化、生动化。并考虑道请电子商务金业的一线经营人员。使学 生获得对电子商务前沿的感性认识。 四、课程教学要求的层次 本课程教学内容的教学要求分为了解、拿据和重点掌握三个层次： “了解是要求学生对相关如识点一般性知道即可： “常握”是要求学生对相关知识点，知道其内涵以及各知识点之间的区别和联系！ “重点掌握“是要求学生在理解的基础上，可以完整地叙述知识点的全面含义能综合运 用基本知识和基本理论对电子商务实置进行分析。 五、与相关禄程的智接 本课程的先修课程有：计算机应用基础、网路实用技术基础、市场营销学 第二部分据体使用和教学过程建议 一、学时分配 本课程4学分，课内学时72，一学期开设。 学时分配 序号 内容 学时
天津广播电视大学开放教育“物流管理”（本）、计算机信息（专）等专业 《电子商务概论》教学大纲 第一部分 大纲说明 一、本课程的性质和任务 电子商务概论是开放教育电子商务专业（专科）的一门核心课程，是学习电子商务专业 其他课程的基础，本课程也可以供其他专业的学生选用。本课程是为学生掌握电子商务的基 本理论和实践而开设的。通过本门课程的教学，能够使学生对电子商务的基本知识有一个完 整的了解和掌握，从而能将其他课程学到的知识融会贯通。 本课程的主要内容包括：导论、面向企业的电子商务、面向消费者的电子商务、电子商 务交易行为相关问题、电子商务供应链、电子商务支付、电子商务服务业、电子商务相关社 会问题、电子商务发展新动向。 二、课程的教学要求 通过本课程的教学，使学生理解电子商务的基本理论知识，熟练掌握开展电子商务的主 要方法，能够对电子商务实践进行初步的分析，为电子商务专业的深入学习奠定基础。 三、课程的教学方法和教学形式建议 电子商务概论是综合性较强的课程，建议通过案例分析、小组讨论方式将抽象的理论教 学内容讲授变得形象化、具体化、生动化。并考虑邀请电子商务企业的一线经营人员，使学 生获得对电子商务前沿的感性认识。 四、课程教学要求的层次 本课程教学内容的教学要求分为“了解、掌握和重点掌握”三个层次。 “了解”是要求学生对相关知识点一般性知道即可； “掌握”是要求学生对相关知识点，知道其内涵以及各知识点之间的区别和联系； “重点掌握”是要求学生在理解的基础上,可以完整地叙述知识点的全面含义,能综合运 用基本知识和基本理论对电子商务实践进行分析。 五、与相关课程的衔接 本课程的先修课程有：计算机应用基础、网络实用技术基础、市场营销学 第二部分 媒体使用和教学过程建议 一、学时分配 本课程 4 学分，课内学时 72，一学期开设。 学时分配 序号 内容 学时
第1章 导论 6 第2章 面向企业的电子商务 9 第3意 面向消费者的电子商务 9 第4意 电子商务交易行为相美题 7 第5章 电子商务供应徒 9 第6章 电子商务支付 9 第7章 电子商务服务业 9 第8家 电子商务相关社会问题 8 第9章 电子商务发展新动向 6 二、教材 1.文字教材：中央广播电视大学出版杜出版的《电子商务概论》（别林被主编，2012 年7月第1版)。。 2,网洛误件：本课程配有网洛课件，其中有课程讲解、误纹练习，网上实置和网上操 作作业、相关的站点、健接等，通过使用该网上课作，完成教学过程，教师应指导学生通过 该网路课件进行学习。进行上网实践和操作作业指导。网络课件国址： http://media openedu com.cn/media file/rm/ip2/2003 07 11/dzsw/index htm 3.大学生电子商务创业实践小课件 该小课件通过一个成事的形式让我们直观地了解了个人进行电子育务侧业的基本流程， 有助于我们加深对误本如试的理解和融会贯通。 小课f作料t:上p作nedia opened业com cn/media filecourseware/dzswpl/index html 4.辅导文档：在天津广播电祝大学电大在线教学平台“开设《电子商务概论》课程网 页，网页内被照我学进度提供该课程的教学信息。但括：教学大翎、教学一体化设计方案， 教学辅导材料、阴末考核要求等，对学生自主学习给予必要的指导。 5.《电子商务实险室》交互散学软件：为了给学生提供电子商务实戳的模抓环境，天 津电大引进了北京德意通公司开发的电子商务实验室交互教学软件. 三、教学环节 《一)录像课：这是广播电规大学传授教学内容的重要煤体，是学生获取知识的重要载 体。它以数学大钢为依据、以文字数材为基础。结合电子商务案例分析，以专题形式主要讲 述本误程的重点、难点和疑点。 《二)面授导学：这是广播电视大学学生接触教师、解决疑难刊题的重要途径，是弥补 广播电视大学教学缺少双向交流的有效途径。讲授和导学应以教学大纲为雷南，结合录像讲
第 1 章 导论 6 第 2 章 面向企业的电子商务 9 第 3 章 面向消费者的电子商务 9 第 4 章 电子商务交易行为相关问题 7 第 5 章 电子商务供应链 9 第 6 章 电子商务支付 9 第 7 章 电子商务服务业 9 第 8 章 电子商务相关社会问题 8 第 9 章 电子商务发展新动向 6 二、教材 1．文字教材：中央广播电视大学出版社出版的《电子商务概论》（荆林波主编，2012 年 7 月第 1 版）。。 2．网络课件：本课程配有网络课件，其中有课程讲解、课堂练习、网上实践和网上操 作作业、相关的站点、链接等。通过使用该网上课件，完成教学过程，教师应指导学生通过 该网络课件进行学习，进行上网实践和操作作业指导。网络课件网址： http://media.openedu.com.cn/media_file/rm/ip2/2003_07_11/dzsw/index.htm 3．大学生电子商务创业实践小课件 该小课件通过一个故事的形式让我们直观地了解了个人进行电子商务创业的基本流程， 有助于我们加深对课本知识的理解和融会贯通。 小课件网址：http://media.openedu.com.cn/media_file/courseware/dzswgl/index.html 4．辅导文档：在天津广播电视大学“电大在线教学平台”开设《电子商务概论》课程网 页，网页内按照教学进度提供该课程的教学信息，包括：教学大纲、教学一体化设计方案、 教学辅导材料、期末考核要求等，对学生自主学习给予必要的指导。 5．《电子商务实验室》交互教学软件：为了给学生提供电子商务实践的模拟环境，天 津电大引进了北京德意通公司开发的电子商务实验室交互教学软件。 三、教学环节 （一）录像课：这是广播电视大学传授教学内容的重要媒体，是学生获取知识的重要载 体。它以教学大纲为依据、以文字教材为基础，结合电子商务案例分析，以专题形式主要讲 述本课程的重点、难点和疑点。 （二）面授导学：这是广播电视大学学生接触教师、解决疑难问题的重要途径，是弥补 广播电视大学教学缺少双向交流的有效途径。讲授和导学应以教学大纲为指南，结合录像讲
座，通过讲解、讨论、座该、答疑等方式培养学生鞋立思考、解换问愿的能力。导学敦师要 认真估研教学大钢和教材，熟练掌据本课程的基本原理，了解和熟悉运程教育规律，研究成 人学生的心理特点，为学生提供优质服务。 《三)自主学习，这是以学生个测化学习为主的远程开放教育的显著特点，是学生系统 获取学科知赋的重要方式之一：因此对学生白学能力的培养与提高是广播电视大学教学的目 标之一。各级电大在教学的各个环节都应注意。 《四)实授数学（习题作业》：实我教学是实现培养目标的重要手段。在教学过程中， 各地电大及时布置和完成习题作业和小组讨论， (五)考核：考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是 保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。考核的重点在于检查学生对 课程基本原理、基本知识的掌握程度，以及对实际案例的分析能力： 第三都分教学内容与教学要求 第一章导论 第一节电子商务定文 一、电子商务的内涵 二、电子商务的外延 第二节电子商务分类 一，B2B 二、B2C 三、C2C 第三节电子商务的作用 第四节电子商务发展环境 一，经济环境 二，社会环境 三，政黄环境 四、技术环境 第五节电子商务发展态势 一，电子商务发展现状 二，电子商务发展前最 第大节电子商务概论的学习方法 教学要求：重点拿探电子商务定义、分类方式，算暴电子商务的作用，了解电子育务发 展环境和发展态势。 第二章面向企业的电子商务
座，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式培养学生独立思考、解决问题的能力。导学教师要 认真钻研教学大纲和教材，熟练掌握本课程的基本原理，了解和熟悉远程教育规律，研究成 人学生的心理特点，为学生提供优质服务。 （三）自主学习：这是以学生个别化学习为主的远程开放教育的显著特点，是学生系统 获取学科知识的重要方式之一。因此对学生自学能力的培养与提高是广播电视大学教学的目 标之一，各级电大在教学的各个环节都应注意。 （四）实践教学（习题作业）：实践教学是实现培养目标的重要手段。在教学过程中， 各地电大及时布置和完成习题作业和小组讨论。 （五）考核：考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是 保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。考核的重点在于检查学生对 课程基本原理、基本知识的掌握程度，以及对实际案例的分析能力。 第三部分 教学内容与教学要求 第一章 导论 第一节 电子商务定义 一、电子商务的内涵 二、电子商务的外延 第二节 电子商务分类 一、B2B 二、B2C 三、C2C 第三节 电子商务的作用 第四节 电子商务发展环境 一、经济环境 二、社会环境 三、政策环境 四、技术环境 第五节 电子商务发展态势 一、电子商务发展现状 二、电子商务发展前景 第六节 电子商务概论的学习方法 教学要求：重点掌握电子商务定义、分类方式，掌握电子商务的作用，了解电子商务发 展环境和发展态势。 第二章 面向企业的电子商务
第一节B2B电子商务特点 一，交易主体 二、交易过程 三、交易环境 第二节B2B电子商务核式 一、卖方B2B:拍卖 二，买方B2B:道向拍卖 三，2B平台 (一》综合型B2B平台 (二)垂直型B2B平台 (三)交易型B2B平台 第三节B2B电子商务发展态劳 一，B2B电子商务发展现状 二，B2B电子商务发展前景 教学要果：了解2B电子商务特点、发展态势，重点草漏B2B电子商务枫式基本知赋。 第三章面向消贵者的电子商务 第一节B2C电子商务的基本原理 一，什么是B2C电子商务 二，B2C电子商务分类 三、B2C电子商务运作的基本原理 第二节B2C电子商务颅式 一、2C直时 二，B2C商城 三、B2C平台模式 四、B2C团胸 第三节C2C电子商务模式 一，C2C电子商务的含义 二、CC电子商务对国民经济的影响 三，C2C电子商务三要素分析 第四节面向消贵者的电子商务发展态势 一，B2C电子商务发展现状 二，B2C电子商务发展前景 三，C2C市场发展趋势
第一节 B2B 电子商务特点 一、交易主体 二、交易过程 三、交易环境 第二节 B2B 电子商务模式 一、卖方 B2B：拍卖 二、买方 B2B：逆向拍卖 三、B2B 平台 （一）综合型 B2B 平台 （二）垂直型 B2B 平台 （三）交易型 B2B 平台 第三节 B2B 电子商务发展态势 一、B2B 电子商务发展现状 二、B2B 电子商务发展前景 教学要求：了解 B2B 电子商务特点、发展态势，重点掌握 B2B 电子商务模式基本知识。 第三章 面向消费者的电子商务 第一节 B2C 电子商务的基本原理 一、什么是 B2C 电子商务 二、B2C 电子商务分类 三、B2C 电子商务运作的基本原理 第二节 B2C 电子商务模式 一、B2C 直销 二、B2C 商城 三、B2C 平台模式 四、B2C 团购 第三节 C2C 电子商务模式 一、C2C 电子商务的含义 二、C2C 电子商务对国民经济的影响 三、C2C 电子商务三要素分析 第四节 面向消费者的电子商务发展态势 一、B2C 电子商务发展现状 二、B2C 电子商务发展前景 三、C2C 市场发展趋势
教学要求：了解B2C/C2C电子商务内涵、特点和发展趋势。重点掌握B2C/C2C电 子商务模式基本知识。 第四章电子商务交悬行为相关闻恩 第一节电子商务交易过程 一、电子商务交易主要环节 二、电子商务交号主要影响因素 第二节电子商务交易特点 一、商务交易的共性 二，与其他商务交易的显著差异 第三节电子商务市场调研 一，电子商务市场调研的特点 二、电子商务市场调研的主要方法 第四节电子商务市场营销 一，电子商务市场营销的特点 二，电子商务市场营销的主要策略 第五节电子商务广告 一、电子商务广告的特点 二、电子商务广告的主要方式 教学要求，了解电子商务交易过程、特点，重点拿无电子商务市场调研、市场营销，广 告的基本内容。 第五章电子商务供应能 第一节电子商务供应链的定义 一、电子商务供应链的内涵 二，电子商务供应链的外延 第二节电子商务供应链的关健环节 一、电子商务供应鼓的主导范式 二、电子商务供应链的协调机制 第三节电子商务供应链实践 一、电子商务供应随解决方案 二，电子商务供应威的支撑技术 第四节电子商务供应链实例分析 教学要求：掌挥电子商务供应的定义，关键环节，了解电子商务供应链的实践。 第大章电子商务支付 第一节电子支付
教学要求：了解 B2C／C2C 电子商务内涵、特点和发展趋势，重点掌握 B2C／C2C 电 子商务模式基本知识。 第四章 电子商务交易行为相关问题 第一节 电子商务交易过程 一、电子商务交易主要环节 二、电子商务交易主要影响因素 第二节 电子商务交易特点 一、商务交易的共性 二、与其他商务交易的显著差异 第三节 电子商务市场调研 一、电子商务市场调研的特点 二、电子商务市场调研的主要方法 第四节 电子商务市场营销 一、电子商务市场营销的特点 二、电子商务市场营销的主要策略 第五节 电子商务广告 一、电子商务广告的特点 二、电子商务广告的主要方式 教学要求：了解电子商务交易过程、特点，重点掌握电子商务市场调研、市场营销、广 告的基本内容。 第五章 电子商务供应链 第一节 电子商务供应链的定义 一、电子商务供应链的内涵 二、电子商务供应链的外延 第二节 电子商务供应链的关键环节 一、电子商务供应链的主导范式 二、电子商务供应链的协调机制 第三节 电子商务供应链实践 一、电子商务供应链解决方案 二、电子商务供应链的支撑技术 第四节 电子商务供应链实例分析 教学要求：掌握电子商务供应链的定义，关键环节，了解电子商务供应链的实践。 第六章 电子商务支付 第一节 电子支付
一、电子支付定义 二、电子支付主要棱式 三、电子支付参与主体 四，电子支付发展态势 第二节移动支付 一，移动支付定义 二、移动支付技术爱展趋势 三、移动支付主要横式 四、移动支付参与主体 五、移动支付发展态势 教学要果：掌挥电子支付、移动支付相关内容。 第七章电子商务服务业 第一节电子商务服务业定义 一、电子商务服务业的内通 二、电子商务服务业的外延 第二节电子商务服务业的主要门类 一、电子商务信息服务业 二，电子商务信用服务业 三、电子商务运营服务业 四、电子商务营销服务业 五、电子商务容询服务业 六，电子商务培到服务业 第三节电子商务服务业爱发展态势 “、电子商务服务业发展现状 二、电子商务服务业发展前景 教学要求，掌握电子商务服务业定义，重点家捉电子商务服务业主要门类的基本内容， 了解电子商务服务业发展药势。 第八章电子商务相关社会问思 第一节电子商务企业的社会责任 一、电子商务企业社会责任的范围 二、电子商务企业杜会责任的履行 三、电子商务企业社会责任的评价 四、电子商务企业杜会责任的影响 第二节电子商务相关的法规间题
一、电子支付定义 二、电子支付主要模式 三、电子支付参与主体 四、电子支付发展态势 第二节 移动支付 一、移动支付定义 二、移动支付技术发展趋势 三、移动支付主要模式 四、移动支付参与主体 五、移动支付发展态势 教学要求：掌握电子支付、移动支付相关内容 。 第七章 电子商务服务业 第一节 电子商务服务业定义 一、电子商务服务业的内涵 二、电子商务服务业的外延 第二节 电子商务服务业的主要门类 一、电子商务信息服务业 二、电子商务信用服务业 三、电子商务运营服务业 四、电子商务营销服务业 五、电子商务咨询服务业 六、电子商务培训服务业 第三节 电子商务服务业发展态势 一、电子商务服务业发展现状 二、电子商务服务业发展前景 教学要求：掌握电子商务服务业定义，重点掌握电子商务服务业主要门类的基本内容， 了解电子商务服务业发展态势。 第八章 电子商务相关社会问题 第一节 电子商务企业的社会责任 一、电子商务企业社会责任的范围 二、电子商务企业社会责任的履行 三、电子商务企业社会责任的评价 四、电子商务企业社会责任的影响 第二节 电子商务相关的法规问题
一、网铬交易规则 二，电子商务税收 三、电子商务立法 教学要求：了解电子商务企业杜会责任相关内容，拿据电子商务相关的主要法烧间题： 第九章电子商务发展新动向 第一节WEB2.0核式 一，WEB2.0概念 二，WEB20实线 三，WEB2.0电子商务模式 第二节移动电子商务 一，移动电子商务定义 二，移动电子商务模式 三、移动电子商务发展趋势 教学要求：了解WE20电子商务模式，移动电子商务相关月题
一、网络交易规则 二、电子商务税收 三、电子商务立法 教学要求：了解电子商务企业社会责任相关内容，掌握电子商务相关的主要法规问题。 第九章 电子商务发展新动向 第一节 WEB2.0 模式 一、WEB2.0 概念 二、WEB2.0 实践 三、WEB2.0 电子商务模式 第二节 移动电子商务 一、移动电子商务定义 二、移动电子商务模式 三、移动电子商务发展趋势 教学要求：了解 WEB2.0 电子商务模式，移动电子商务相关问题