旅行社经营管理 主讲：刘蕊
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◆本课程的目标是什么？ ◆学习本课程的人是未来的旅行社职业经理人？还是未来 的旅游管理人才？ ◆本课程是传授理念、知识还是技能？ ◆学习者是否需要了解行业背景、管理理念、管理体系和 分层面的管理思路等内容？ ◆旅行社内部的产品采购、计调、导游等具体管理对象是 否重要？
本课程的目标是什么？ ♣学习本课程的人是未来的旅行社职业经理人？还是未来 的旅游管理人才？ ♣本课程是传授理念、知识还是技能？ ♣学习者是否需要了解行业背景、管理理念、管理体系和 分层面的管理思路等内容？ ♣旅行社内部的产品采购、计调、导游等具体管理对象是 否重要？
本学期教学计划 第1章 现代旅行社的管理 第2章 旅行社业务管理 第3章 旅行社的产品管理 第4章 旅行社的营销管理 第5章 旅行社的职能管理 第6章 旅行社的信息技术管理 专题 旅行社的战略管理
本学期教学计划 第1章 现代旅行社的管理 第2章 旅行社业务管理 第3章 旅行社的产品管理 第4章 旅行社的营销管理 第5章 旅行社的职能管理 第6章 旅行社的信息技术管理 专 题 旅行社的战略管理
参考书目： ●戴斌，杜江.旅行社管理（第二版）·高等教育出版社， 2005年 ●徐东文.旅行社经营与管理.高等教育出版社，2001年 ●贺学良. 现代旅行社经营管理.复旦大学出版社，2003 年 ●熊晓敏.旅行社0P计调手册.中国旅游出版社，2007年 ●崔卫华.现代旅行社实务.辽宁科学技术出版社，2000 年 ●郭春霞.旅行社计调实务.复旦大学出版社，2010年
参考书目： ⚫ 戴斌，杜江．旅行社管理（第二版）．高等教育出版社， 2005年 ⚫ 徐东文．旅行社经营与管理．高等教育出版社，2001年 ⚫ 贺学良．现代旅行社经营管理．复旦大学出版社，2003 年 ⚫ 熊晓敏．旅行社OP计调手册．中国旅游出版社，2007年 ⚫ 崔卫华．现代旅行社实务．辽宁科学技术出版社，2000 年 ⚫ 郭春霞．旅行社计调实务．复旦大学出版社，2010年
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