《管理心理学》课程教学大纲 课程编号： 适用专业：行政管理、 信息管理 学时数：46学时 学分数：2学分 先修课程：无 考核方式：闭卷考试 执笔者：杨曦 编辑日期：2012.12 第一部分课程性质和任务 【课程性质】 管理心理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学，是 把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心 理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。 其重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本 控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。 作为一门边缘学科，管理心理学大量借鉴了社会学、政治学和人类学等相 关学科的有益成果，其主要内容是管理中具体的社会、心理现象，以及个体群体、 领导、组织中的具体心理活动的规律性。因此，可以将管理心理学的研究内容划 分为以下四个层次： (1)对个体心理的研究，个体是构成管理的最基本的单位，是管理组织的 细胞。从人自身的角度看，人又是管理的主体，每个人都具有其独立的人格。认 识个体心理是研究管理心理的基础。对个体心理的研究，包括对人性的认识，对 个体心理因素中知觉、价值观、个性和态度的认识，以及对人的需要的认识及有 关激励理论的研究。 (2)对群体心理的研究。群体是管理组织中的基层单位，在管理组织中存 在着大量的非正式组织。群体心理对管理行为有着重大影响，管理心理学要对群 体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争等方面做专题研究。 (3)对组织的心理及行为规律的研究，并应用这一理论对组织设计、组织 变革和组织发展进行研究。 (4)对社会心理的研究。把管理组织作为一个开放系统，研究管理与社会 的交换关系，社会环境和文化对管理行为行为的影响等，社会心理也作为一个重 要内容得到比较深入的研究并形成了社会管理理论。 【课程任务】 管理心理学的任务有两个，即提高企业的工作效益、劳动生产率和对劳动者 进行心理素质的培养、教育。其中主要的任务是掌握管理工作中个体、群体、组 织的心理活动规律，从而制定出管理个体、群体、组织的科学管理方针政策和方 法，同时极大地促进领导者管理水平和领导艺术的提高，在此基础上提高企业的 工作效益和劳动生产率。还有就是吸收、运用各相关学科（包括心理学、社会学、 社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科)的理论、方法，探讨组织 中个体、群体、组织、领导的心理活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励 动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人一人系统。 第二部分教学内容及安排 【教学内容与要求】 引言管理心理学导论 基本要求：明确管理心理学相关概念及其价值，了解管理心理学的学习意义
《管理心理学》课程教学大纲 课程编号： 适用专业：行政管理、 信息管理 学时数：46 学时 学分数：2 学分 先修课程：无 考核方式：闭卷考试 执笔者：杨曦 编辑日期：2012.12 第一部分 课程性质和任务 【课程性质】 管理心理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学，是 把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心 理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。 其重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本 控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。 作为一门边缘学科，管理心理学大量借鉴了社会学、 政治学和人类学等相 关学科的有益成果，其主要内容是管理中具体的社会、心理现象，以及个体群体、 领导、组织中的具体心理活动的规律性。因此，可以将管理心理学的研究内容划 分为以下四个层次： （1）对个体心理的研究，个体是构成管理的最基本的单位，是管理组织的 细胞。从人自身的角度看，人又是管理的主体，每个人都具有其独立的人格。认 识个体心理是研究管理心理的基础。对个体心理的研究，包括对人性的认识，对 个体心理因素中知觉、价值观、个性和态度的认识，以及对人的需要的认识及有 关激励理论的研究。 （2）对群体心理的研究。群体是管理组织中的基层单位，在管理组织中存 在着大量的非正式组织。群体心理对管理行为有着重大影响，管理心理学要对群 体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争等方面做专题研究。 （3）对组织的心理及行为规律的研究，并应用这一理论对组织设计、组织 变革和组织发展进行研究。 （4）对社会心理的研究。把管理组织作为一个开放系统，研究管理与社会 的交换关系，社会环境和文化对管理行为行为的影响等，社会心理也作为一个重 要内容得到比较深入的研究并形成了社会管理理论。 【课程任务】 管理心理学的任务有两个，即提高企业的工作效益、劳动生产率和对劳动者 进行心理素质的培养、教育。其中主要的任务是掌握管理工作中个体、群体、组 织的心理活动规律，从而制定出管理个体、群体、组织的科学管理方针政策和方 法，同时极大地促进领导者管理水平和领导艺术的提高，在此基础上提高企业的 工作效益和劳动生产率。还有就是吸收、运用各相关学科(包括心理学、社会学、 社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科)的理论、方法，探讨组织 中个体、群体、组织、领导的心理活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励 动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人—人系统。 第二部分 教学内容及安排 【教学内容与要求】 引言 管理心理学导论 基本要求：明确管理心理学相关概念及其价值，了解管理心理学的学习意义
与指向范畴，掌握管理心理学的学习方法。 第一讲管理与心理 第一部分管理之道 基本要求：明确和了解管理思路与管理对象，掌握和理解管理核心与管理关 键。 第二部分攻心之策 基本要求：明确人的行为，了解内心活动，掌握攻心之策。 第二讲个体心理与管理 第一部分动机与动机激励 基本要求：明确个体动机激励及其功能，了解内容型激励之术、过程型激励 之术、工具型激励之术，掌握激励理论在管理中的应用。 第二部分态度与态度改变 基本要求：明确个体的态度及其功能，了解个体的态度改变模式，掌握个体 的态度改变之术。 第三部分个性与个性管理 基本要求：明确个体的个性特征，了解个性针对性管理之术，掌握个性类型 与自身个性特点。 第三讲群体心理与管理 第一部分群体心理与团队管理 基本要求：理解群体与群体心理及其活动机制、动力理论，了解群体心理的 功能，掌握团队管理。 第二部分沟通心理与沟通协调 基本要求：理解沟通和沟通心理，了解群体沟通协调，掌握沟通协调中的障 碍并有效解决冲突。 第三部分人际心理与关系调整 基本要求：理解人际关系与人际心理，了解人际关系调整，掌握人际关系规 律。 第四讲组织心理与管理 第一部分组织理念与管理模型 基本要求：理解组织与组织理念，了解组织的管理模式，掌握对最新管理 模型的分析。 第二部分组织心理与组织体制 基本要求：理解组织心理，了解组织体制，掌握经典组织体制的功能和意 义。 第三部分文化意识与文化建设 基本要求：理解文化意识，了解文化建设。 第四部分领导心理与领导行为 基本要求：了解领导与领导心理，掌握领导行为。 第五讲社会心理与管理 第一部分社会心理与社会化 基本要求：理解社会公共领域中的活动性质，了解社会心理与社会化，掌握 公共人力资源的社会化。 第二部分大众心理与舆论引导 基本要求：理解大众心理与社会舆论的含义，了解舆论引导，掌握政府公信
与指向范畴，掌握管理心理学的学习方法。 第一讲 管理与心理 第一部分 管理之道 基本要求：明确和了解管理思路与管理对象，掌握和理解管理核心与管理关 键。 第二部分 攻心之策 基本要求：明确人的行为，了解内心活动，掌握攻心之策。 第二讲 个体心理与管理 第一部分 动机与动机激励 基本要求：明确个体动机激励及其功能，了解内容型激励之术、过程型激励 之术、工具型激励之术，掌握激励理论在管理中的应用 。 第二部分 态度与态度改变 基本要求：明确个体的态度及其功能，了解个体的态度改变模式，掌握个体 的态度改变之术。 第三部分 个性与个性管理 基本要求：明确个体的个性特征，了解个性针对性管理之术，掌握个性类型 与自身个性特点。 第三讲 群体心理与管理 第一部分 群体心理与团队管理 基本要求：理解群体与群体心理及其活动机制、动力理论，了解群体心理的 功能，掌握团队管理。 第二部分 沟通心理与沟通协调 基本要求：理解沟通和沟通心理，了解群体沟通协调，掌握沟通协调中的障 碍并有效解决冲突。 第三部分 人际心理与关系调整 基本要求：理解人际关系与人际心理，了解人际关系调整，掌握人际关系规 律。 第四讲 组织心理与管理 第一部分 组织理念与管理模型 基本要求：理解组织与组织理念，了解组织的管理模式 ，掌握对最新管理 模型的分析。 第二部分 组织心理与组织体制 基本要求：理解组织心理，了解组织体制， 掌握经典组织体制的功能和意 义。 第三部分 文化意识与文化建设 基本要求：理解文化意识，了解文化建设。 第四部分 领导心理与领导行为 基本要求：了解领导与领导心理，掌握领导行为。 第五讲 社会心理与管理 第一部分 社会心理与社会化 基本要求：理解社会公共领域中的活动性质，了解社会心理与社会化，掌握 公共人力资源的社会化。 第二部分 大众心理与舆论引导 基本要求：理解大众心理与社会舆论的含义，了解舆论引导，掌握政府公信
力的GMP传播互动机理。 第三部分政治心理与公共管理 基本要求：理解政治心理，了解公共管理，掌握现代公共权力控制的核心。 【教时安排】 社会心理与社会化 大众心理与舆论引导 政治心理与公共管理 部分 教学内容 讲授学时 引言 管理心理学导论 1 第一讲第一部分 管理之道 5 第一讲第二部分 攻心之策 3 第二讲第一部分 动机与动机激励 7 第二讲第二部分 态度与态度改变 4 第二讲第三部分 个性与个性管理 2 第三讲第一部分 群体心理与团队管理 4 第三讲第二部分 沟通心理与沟通协调 第三讲第三部分 人际心理与关系调整 1 第四讲第一部分 组织理念与管理模型 8 第四讲第二部分 组织心理与组织体制 第四讲第三部分 文化意识与文化建设 2 第四讲第四部分 领导心理与领导行为 2 第五讲第一部分 社会心理与社会化 第五讲第二部分 大众心理与舆论引导 1 第五讲第三部分 政治心理与公共管理 第三部分考核要求及形式 【考核要求】 本课程的期末成绩由3部分构成，其中： 平时成绩：占10%，主要包括出勤情况和平时表现： 实验成绩：占30%，主要包括课堂实验和分组表演/汇报： 考试成绩：期末考试占60%。 【考核形式】 期末考试为闭卷考试。 第四部分建议教材及参考资料 【建议教材】 (美)罗伯特？B?登哈特/珍妮特？V?登哈特//玛丽亚？P?阿里斯蒂格塔：《公 共组织行为学》，中国人民大学出版社，2007 【参考资料】 孙萍、张平：《公共组织行为学》，中国人民大学出版社，2006
力的 GMP 传播互动机理。 第三部分 政治心理与公共管理 基本要求：理解政治心理，了解公共管理，掌握现代公共权力控制的核心。 【教时安排】 社会心理与社会化 大众心理与舆论引导 政治心理与公共管理 部分 教学内容 讲授学时 引言 管理心理学导论 1 第一讲第一部分 管理之道 5 第一讲第二部分 攻心之策 3 第二讲第一部分 动机与动机激励 7 第二讲第二部分 态度与态度改变 4 第二讲第三部分 个性与个性管理 2 第三讲第一部分 群体心理与团队管理 4 第三讲第二部分 沟通心理与沟通协调 2 第三讲第三部分 人际心理与关系调整 1 第四讲第一部分 组织理念与管理模型 8 第四讲第二部分 组织心理与组织体制 1 第四讲第三部分 文化意识与文化建设 2 第四讲第四部分 领导心理与领导行为 2 第五讲第一部分 社会心理与社会化 1 第五讲第二部分 大众心理与舆论引导 1 第五讲第三部分 政治心理与公共管理 1 第三部分 考核要求及形式 【考核要求】 本课程的期末成绩由 3 部分构成，其中： 平时成绩：占 10%，主要包括出勤情况和平时表现； 实验成绩：占 30%，主要包括课堂实验和分组表演/汇报； 考试成绩：期末考试占 60%。 【考核形式】 期末考试为闭卷考试。 第四部分 建议教材及参考资料 【建议教材】 (美)罗伯特?B?登哈特//珍妮特?V?登哈特//玛丽亚?P?阿里斯蒂格塔：《公 共组织行为学》， 中国人民大学出版社，2007 【参考资料】 孙萍、张平：《公共组织行为学》，中国人民大学出版社，2006
任浩：《公共组织行为学》，，同济大学出版社，2006。 斯蒂芬.P.罗宾斯：《组织行为学》（第10版），中国人民大学出版社，2007
任浩：《公共组织行为学》，，同济大学出版社，2006。 斯蒂芬.P.罗宾斯：《组织行为学》（第 10 版），中国人民大学出版社，2007
