第十六章产品质量法律制度 案例一： 【案情介绍】2010年1月，北京朝阳区一位老人过80大寿时，儿孙们给他买了一条安歌省制 规某家电厂生产的电格毯，送拾老人祝寿。正巧当晚大雪份飞，气温骤然降至零下，晚山时，大儿 子为老人铺好电热毯，安领老人安然入梦。第二天，大儿子起床后闻到老人星里传出则鼻的焦味， 他急忙叫醒众人，撞开门，只见端屋浓滚滚，老人菊在床上已死去，全身烧焦，屋内物品均化为 灰提，案发后，海淀区技术监督部门对电热毯进行了质量整督检险。检险发现电热慈有7项技术指 标不符合国家有关标准的要求，属劣质品。老人的后辈多次找家电厂协商未果。一纸诉状把家电厂 告上法院，当地人民法院根据该检验结论。作出判诀：责令桐戴某家电厂和商场停止生产、销售该 类电热毯、赌偿受害人家属餐界费、死亡赔偿金、财产损失等共计15万多元：没收违法生产、肺售 该电热毯的违法所得。并处罚款。 【间题】试结合《产品质量法》分析上述案例。 【提示】（产品质量法》第3条规定：“可能危及人体健碳和人身、财产安全的工业产品，必 须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准：未制定国家、行业标准的，必须符 合保障人体健康和人身、财产安全的要果。禁止生产、肺售不符合保障人体健康和人身、财产安全 的标准和要求的工业产品。第6条规定：“生产者应对其生产的产品的质量负责。”电热毯属于可 能危及人身、财产安全的产品，我国对其有专门的国家标准。在本案中，桐城某家电厂生产的电热 毯有7项技术带标不符合有关国家标准的要求，虚反了强制性产品标准，属于有缺陷的劣质品。《产 品质量法》第44条线定，因产品缺陷迹成受害人死亡的应支付丧葬费、死亡赌德金以及由死者生前 扶养的人所必须的生活费等贵用。造成受害人财产损失的，侵害人应当赌供提失。 案例二： 【案情介绍】209年2月4日，王某在某百货公司买到一台冰箱，冰箱附有产品合格证。王某 买例冰箱后6天，发现冰箱吸音太大，就去找百货公词交涉。百货公同说冰葡一开始使用时有些噪 音是正常的，过一段时间就会好。没过多长时阿，冰箱的制冷器又出了问愿，到后来完全丧失了冷 涤食品的功能，成了一个食品储藏柜。王某再去找百货公可，百货公司说冰箱不是他们生产的，冰 箱不制冷属冰箱的技术列恶。此事只有生产厂家才能解决，因此止王某去找生产厂家。王某觉得生 产厂家离本市有上千公里，况且冰箱又不像小件物品，可以来回搬运，贝有先找百货公司，让百货 公可找生产厂家，王某造到百货公词拒绝，于是王某于6月5日向人民法院起诉，要求百货公司对 冰萄遗行维修，如修理不好。应负责退货
第十六章 产品质量法律制度 案例一： 【案情介绍】2010 年 1 月，北京朝阳区一位老人过 80 大寿时，儿孙们给他买了一条安徽省桐 城某家电厂生产的电热毯，送给老人祝寿。正巧当晚大雪纷飞，气温骤然降至零下。晚 11 时，大儿 子为老人铺好电热毯，安顿老人安然入梦。第二天，大儿子起床后闻到老人屋里传出刺鼻的焦味， 他急忙叫醒众人，撞开门，只见满屋浓烟滚滚，老人躺在床上已死去，全身烧焦，屋内物品均化为 灰烬。案发后，海淀区技术监督部门对电热毯进行了质量监督检验。检验发现电热毯有 7 项技术指 标不符合国家有关标准的要求，属劣质品。老人的后辈多次找家电厂协商未果，一纸诉状把家电厂 告上法院，当地人民法院根据该检验结论，作出判决：责令桐城某家电厂和商场停止生产、销售该 类电热毯、赔偿受害人家属丧葬费、死亡赔偿金、财产损失等共计 15 万多元：没收违法生产、销售 该电热毯的违法所得，并处罚款。 【问题】：试结合《产品质量法》分析上述案例。 【提示】：《产品质量法》第 13 条规定：“可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必 须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家、行业标准的，必须符 合保障人体健康和人身、财产安全的要求。禁止生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全 的标准和要求的工业产品。”第 26 条规定：“生产者应对其生产的产品的质量负责。” 电热毯属于可 能危及人身、财产安全的产品，我国对其有专门的国家标准。在本案中，桐城某家电厂生产的电热 毯有 7 项技术指标不符合有关国家标准的要求，违反了强制性产品标准，属于有缺陷的劣质品。《产 品质量法》第 44 条规定，因产品缺陷造成受害人死亡的应支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前 扶养的人所必须的生活费等费用。造成受害人财产损失的，侵害人应当赔偿损失。 案例二： 【案情介绍】2009 年 2 月 4 日，王某在某百货公司买到一台冰箱，冰箱附有产品合格证。王某 买回冰箱后 6 天，发现冰箱噪音太大，就去找百货公司交涉，百货公司说冰箱一开始使用时有些噪 音是正常的，过一段时间就会好。没过多长时间，冰箱的制冷器又出了问题，到后来完全丧失了冷 冻食品的功能，成了一个食品储藏柜。王某再去找百货公司，百货公司说冰箱不是他们生产的，冰 箱不制冷属冰箱的技术问题，此事只有生产厂家才能解决，因此让王某去找生产厂家。王某觉得生 产厂家离本市有上千公里，况且冰箱又不像小件物品，可以来回搬运，只有先找百货公司，让百货 公司找生产厂家。王某遭到百货公司拒绝，于是王某于 6 月 15 日向人民法院起诉，要求百货公司对 冰箱进行维修，如修理不好，应负责退货
【问题】1什么是产品的驻统担保责任？ 2某百货公司对售出的有联簧的产品是香负责任？ 【提示】1产品夏庇担保责任指在产品买买关系中。出卖产品的人，为了全面履行买卖关系中 承担的义务，向对方当事人所做的候正和承诺，即如果产品存在覆簧。担保人应当承担由此引起的 法律后果。 服能担保责任的产生，前提是当事人之间应有合法的合同关系，同时构成产品服能担保责任还 要求饰售者不适当地履行合同，即销售者销售的商品不符合产品质量法第28条规定的3种情形或不 符合合同约定的质量要求的，销售者在这种情况下就要承担产品毅簧担保责任。 2依产品质量法第28条规定，肺售者应承担如下责任： ()修理、更换，退货。 修理。产品屈然存在瑕藏，但经过修补、修理、加工、并不影响产品的实用性和美观。在这种 情况下，用户或消费者可以要求对产品的服统进行修理。 更换。如果有瑕能的产品不容易修理。或者请费者不显意修理可采取更换的办法。 退货。如果产品的瑕流严重影响了产品的使用效果，使产品丧失了原有的使用价值，或者由于 修理、更换时间的廷谈，川户或消费者已不再需要该产品，则有权请求退国产品。 (2)略楼机失。这个损失是指产品本身的损失。不是指造成人身靓失或该产品财产损失以外的损 失。当销售者依照法律的规定向用户成消费者承担责任后，如果是属于生产者的责任或属于向酒费 者提俱产品的其他销售者的责任的，销售者可以向生产者、供货者追儒。 案例三 【案情介绍】原告陆某为装修新买的房屋先后向板成装饰材料门市部胸买了138.27平方米的水 曲棉实木地版。购买价人民币811元。装修竣工后不久，其发现室内飞虫不断，越来越多，影响正 常生活。原告称，飞虫系地板中所长出，显然地板质量不合格，故要求将已铺设使用的地板遇货， 并由鼓告承担赌偿责任。 本案的审理过程中，有两种意见：一种意见认为，地板铺设后出现飞虫是质量瑕黄，属于没有 按照合同约定交付合格的货物，是违的行为。另一种意见认为，地板出现飞虫，不仅是质量程童， 而且是产品缺陪，属于产品责任，原告可以透择诉论。 【问题】被告应承担何种责任？ 【提示】我国《产品质量法》第四十六条规定产品缺防，是指产品存在危及人身、他人财产安 全的不合理的危险：产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的。是折不符合 该标准。产品质量与合同责任的“质量”要求是不同的。我国关于“缺后”的理解应是“不合理的
【问题】1.什么是产品的瑕疵担保责任? 2.某百货公司对售出的有瑕疵的产品是否负责任? 【提示】1.产品瑕疵担保责任指在产品买卖关系中，出卖产品的人，为了全面履行买卖关系中 承担的义务，向对方当事人所做的保证和承诺，即如果产品存在瑕疵，担保人应当承担由此引起的 法律后果。 瑕疵担保责任的产生，前提是当事人之间应有合法的合同关系，同时构成产品瑕疵担保责任还 要求销售者不适当地履行合同，即销售者销售的商品不符合产品质量法第 28 条规定的 3 种情形或不 符合合同约定的质量要求的，销售者在这种情况下就要承担产品瑕疵担保责任。 2.依产品质量法第 28 条规定，销售者应承担如下责任： (1) 修理、更换、退货。 修理。产品虽然存在瑕疵，但经过修补、修理、加工、并不影响产品的实用性和美观。在这种 情况下，用户或消费者可以要求对产品的瑕疵进行修理。 更换。如果有瑕疵的产品不容易修理，或者消费者不愿意修理可采取更换的办法。 退货。如果产品的瑕疵严重影响了产品的使用效果，使产品丧失了原有的使用价值，或者由于 修理、更换时间的延误，用户或消费者已不再需要该产品，则有权请求退回产品。 (2) 赔偿损失。这个损失是指产品本身的损失，不是指造成人身损失或该产品财产损失以外的损 失。当销售者依照法律的规定向用户或消费者 承担责任后，如果是属于生产者的责任或属于向消费 者提供产品的其他销售者的责任的，销售者可以向生产者、供货者追偿。 案例三： 【案情介绍】原告陆某为装修新买的房屋先后向恒成装饰材料门市部购买了 138.27 平方米的水 曲柳实木地板，购买价人民币 8711 元。装修竣工后不久，其发现室内飞虫不断，越来越多，影响正 常生活。原告称，飞虫系地板中所长出，显然地板质量不合格，故要求将已铺设使用的地板退货， 并由被告承担赔偿责任。 本案的审理过程中，有两种意见：一种意见认为，地板铺设后出现飞虫是质量瑕疵，属于没有 按照合同约定交付合格的货物，是违约行为。另一种意见认为，地板出现飞虫，不仅是质量瑕疵， 而且是产品缺陷，属于产品责任，原告可以选择诉讼。 【问题】被告应承担何种责任？ 【提示】我国《产品质量法》第四十六条规定产品缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安 全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合 该标准。产品质量与合同责任的“质量”要求是不同的。我国关于“缺陷”的理解应是“不合理的
危险”与“不符合标准”。所称缺陷，是指产品#在危及人身、他人财产安全的不合理的怠险：产品 有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。 因面，产品出现不合理危险或不符合相关标准危及使用者或消费者的人身和财产安全时，就是 存在缺陷。缺府产品意味着产品的期望合理安全性的瑕载，与合同责任上的“积疵”是不同的，合 同法上说的瑕装是香产品规格、质量不符合法定或的定的标准。此时的两种“裂疵”实质是不等同 的。合同的定的质量标准是约束合同当事人的，而产品责任的产品质量是要求对任何人都是统一的， 不整因人而异的。本案地板出飞虫是否属于缺路产品，主要考量地板铺设后使用中出现飞虫是否为 “不合理的危险”或不符合《产品质量法》规定的相关标准。一般认为，不合理的危段下产品缺陷 包括：产品设计、制迹上存在不合理危验：产品未给予适当的警告或指示，使得产品存在不合理危 险：产品不符合销售者的明示担保。使得产品存在不合理危险，木案就地板要求加工过程须采用经 要的技术，杀死木材中的活虫及虫卵，使得地板能够符合其本身的用逢，不致产生安全隐患，虫蛀 地板的断裂可能性就存在伤人毁物的可能性，飞虫乱飞就会违成居住环境破坏、人体健康的危险性， 所以本案的地板不符合有关的标准。所以，棱告应承担产品缺陷责任
危险”与“不符合标准”。所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品 有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。 因而，产品出现不合理危险或不符合相关标准危及使用者或消费者的人身和财产安全时，就是 存在缺陷。缺陷产品意味着产品的期望合理安全性的瑕疵，与合同责任上的“瑕疵”是不同的，合 同法上说的瑕疵是指产品规格、质量不符合法定或约定的标准。此时的两种“瑕疵”实质是不等同 的。合同约定的质量标准是约束合同当事人的，而产品责任的产品质量是要求对任何人都是统一的， 不能因人而异的。本案地板出飞虫是否属于缺陷产品，主要考量地板铺设后使用中出现飞虫是否为 “不合理的危险”或不符合《产品质量法》规定的相关标准。一般认为，不合理的危险下产品缺陷 包括：产品设计、制造上存在不合理危险；产品未给予适当的警告或指示，使得产品存在不合理危 险；产品不符合销售者的明示担保，使得产品存在不合理危险。本案就地板要求加工过程须采用必 要的技术，杀死木材中的活虫及虫卵，使得地板能够符合其本身的用途，不致产生安全隐患，虫蛀 地板的断裂可能性就存在伤人毁物的可能性，飞虫乱飞就会造成居住环境破坏、人体健康的危险性， 所以本案的地板不符合有关的标准。所以，被告应承担产品缺陷责任