
第三章 决策
第 三 章 决 策

888. ●●●●● ●●●● ·教学目的:管理的实质就是决策,通过本章的 学习,了解决策在管理中的重要性,正确地制 定决策,是管理者工作的至关重要的内容。 ·教学要求:掌握决策的含义、类型和制订过程; 了解决策的方法
⚫ 教学目的:管理的实质就是决策,通过本章的 学习,了解决策在管理中的重要性,正确地制 定决策,是管理者工作的至关重要的内容。 ⚫ 教学要求:掌握决策的含义、类型和制订过程; 了解决策的方法

●●● ● 本章内容 ·第一节决策概述 ·第二节决策的过程和影响决策的因 素 ·第三节决策的基本方法
⚫ 本 章 内 容 ⚫ 第一节 决策概述 ⚫ 第二节 决策的过程和影响决策的因 素 ⚫ 第三节 决策的基本方法

888 第一节决策概述 ·一、决策的概念 ●1、决策的含义 ● 决策是人们为实现一定的目标而制定行动方 案、并准备实施的活动。 ·2、决策的特点 ·决策是行动的基础 ·决策具有超前性 。决策具有明确的目的性 。决策方案的可选择性 ●决策的过程性
第一节 决策概述 ⚫ 一、决策的概念 ⚫ 1、决策的含义 ⚫ 决策是人们为实现一定的目标而制定行动方 案、并准备实施的活动。 ⚫ 2、决策的特点 ⚫ 决策是行动的基础 ⚫ 决策具有超前性 ⚫ 决策具有明确的目的性 ⚫ 决策方案的可选择性 ⚫ 决策的过程性

888. ●二、决策的类型 ●●●●● ●●●● ·1、按时间长短划分 。长期决策:长期战略决策 。短期决策:短期战术决策(日常营销决策等) ·2、按重要程度划分 ·战略决策:企业长期发展战略等 。战术决策:生产计划、工资水平等 ·业务决策:生产、销售、采购管理等 ·高层领导应侧重于战略性决策;中层领导应侧 重于战术性决策;基层领导应侧重于业务决策
⚫ 二、决策的类型 ⚫ 1、按时间长短划分 ⚫ 长期决策:长期战略决策 ⚫ 短期决策:短期战术决策(日常营销决策等) ⚫ 2、按重要程度划分 ⚫ 战略决策:企业长期发展战略等 ⚫ 战术决策:生产计划、工资水平等 ⚫ 业务决策:生产、销售、采购管理等 ⚫ 高层领导应侧重于战略性决策;中层领导应侧 重于战术性决策;基层领导应侧重于业务决策

●●● ·3、按照决策目标数量划分 。单目标决策:决策行动只力求实现一种目标 。多目标决策:决策行动需要力图实现多个的目标 。4、按重复程度划分 。程序化决策:定期会计、统计报表等。 ·非程序化决策:无章可循、不重复(战略决策) ·5、按可控程度划分 。确定型决策、风险型决策和不确定型决
⚫ 3、按照决策目标数量划分 ⚫ 单目标决策:决策行动只力求实现一种目标 ⚫ 多目标决策:决策行动需要力图实现多个的目标 ⚫ 4、按重复程度划分 ⚫ 程序化决策:定期会计、统计报表等。 ⚫ 非程序化决策:无章可循、不重复(战略决策) ⚫ 5、按可控程度划分 ⚫ 确定型决策、风险型决策和不确定型决

888 6、按决策的主体划分 ·群体决策和个人决策 。群体决策的优点 ● 集思广益 有利于决策的执行 ● 更能承担风险 群体决策的缺点 ● 决策速度慢 ● 责任不明 ● 少数人对群体的操纵 个人屈服于群体的压力
6、按决策的主体划分 ⚫ 群体决策和个人决策 ⚫ 群体决策的优点 ⚫ 集思广益 ⚫ 有利于决策的执行 ⚫ 更能承担风险 ⚫ 群体决策的缺点 ⚫ 决策速度慢 ⚫ 责任不明 ⚫ 少数人对群体的操纵 ⚫ 个人屈服于群体的压力

第二节决策的过程和 888. ●●●●● ●0●● 影响决策的因素 一、决策的基本步骤 (1)分析问题 (2)确定决策目标 (3)拟定可行方案 (4)分析、评价方案 (5)抉择方案 (6)实施决策方案 (7)检查评价和反馈处理
第二节 决策的过程和 影响决策的因素 一、决策的基本步骤 (1)分析问题 (2)确定决策目标 (3)拟定可行方案 (4)分析、评价方案 (5)抉择方案 (6)实施决策方案 (7)检查评价和反馈处理

●●● 决策过程图 步骤一: 外部环境 提出目标 内部条件 ●● 步骤二: 区分和确定目标 反馈 步骤三: 拟定可行方案 步骤四: 分析、评价方案 步骤五: 抉择方案 步骤六: 制定实施方案,并组织实施 步骤七: 审查、评价
决策过程图 审查、评价 外部环境 抉择方案 内部条件 制定实施方案,并组织实施 区分和确定目标 反馈 提出目标 分析、评价方案 拟定可行方案 步骤一: 步骤二: 步骤三: 步骤四: 步骤五: 步骤六: 步骤七:

888. ●●●●● ●0●0 二、影响决策的因素 ·1.决策的重要性因素(人、财、物、时间) ·2.决策者的因素 ·(1)个人对问题的感知方式。 。(2)处理信息资料的能力。 。(3)个人价值系统。 ·3.其他有关人员(上下级、同事、家人) 。4.环境因素(组织内部、外部环境)
二、影响决策的因素 ⚫ 1.决策的重要性因素(人、财、物、时间) ⚫ 2.决策者的因素 ⚫ (1)个人对问题的感知方式。 ⚫ (2)处理信息资料的能力。 ⚫ (3)个人价值系统。 ⚫ 3.其他有关人员(上下级、同事、家人) ⚫ 4.环境因素(组织内部、外部环境)