情商(EQ)又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概 念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲,人与 人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。 情商 英文名: Emotional Quotient。缩写:EQ 汉语意思:“情绪智慧”或“情绪智商”,又称为“情绪智力”,简称情 商。据《情商:为什么情商比智商更重要》,萨洛维及其合作伙伴约翰·梅耶已对 情绪智力给出了详细的定义,情绪智力扩展为5个主要领域:了解自身情绪、管理 情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。 “情感智商包含了自制、热忱、坚持,以及自我驱动、自我鞭策的能力”丹尼 尔·戈尔曼接受了萨洛维(P. Salovery)的观点,认为情感智商包含五个主要方 面 1.了解自我,监视情绪时时刻刻的变化,能够察觉某种情绪的出现,观察和审 视自己的内心体验,它是情感智商的核心; 2.自我管理,调控自己的情绪,使之适时适度地表现出来 3.自我激励,能够依据活动的某种目标,调动、指挥情绪的能力; 4.识别他人的情绪,能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲 望 5.处理人际关系,调控与他人的情绪反应的技巧。 以往认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越 高,取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为,情商水平的高低对 个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力水平。那 么,到底什么是情商呢 美国心理学家认为,情商包括以下几个方面的内容 是认识自身的情绪,只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。 二、是能妥善管理自己的情绪,即能调控自i 三、是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。 四、是认知他人的情绪,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础。 五、是人际关系的管理,即领导和管理能力 正式提出情感智商的是美国耶鲁大学的 Peter Salovey和新罕布什尔大学的 John Mayer教授。 1990年:情感智商被定义为 1.准确评价和表达情绪的能力 2.有效调节情绪的能力 3.将情绪体验运用于驱动计划和追求成功等动机和意志过程的能力 1993年:情感智商被定义为 1.区分自己和他人情绪的能力 2.调节自己和他人情绪的能力 3.运用情绪信息去引导思维的能力 1996年:情感智商被定义为: 、情绪的知觉、评估和表达能力
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概 念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与 人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。 情商 英文名：Emotional Quotient 。 缩写：EQ 汉语意思：“情绪智慧”或“情绪智商”，又称为“情绪智力” ， 简称情 商。据《情商：为什么情商比智商更重要》，萨洛维及其合作伙伴约翰·梅耶已对 情绪智力给出了详细的定义，情绪智力扩展为5个主要领域：了解自身情绪、管理 情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。 “情感智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力”丹尼 尔·戈尔曼接受了萨洛维（P.Salovery）的观点，认为情感智商包含五个主要方 面： 1.了解自我，监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审 视自己的内心体验，它是情感智商的核心； 2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来； 3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力； 4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲 望； 5.处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。 以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越 高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一 个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那 么，到底什么是情商呢？ 美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容： 一、是认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。 二、是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。 三、是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。 四、是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。 五、是人际关系的管理，即领导和管理能力。 正式提出情感智商的是美国耶鲁大学的Peter Salovey和新罕布什尔大学的 John Mayer教授。 1990年：情感智商被定义为： 1.准确评价和表达情绪的能力 2.有效调节情绪的能力 3.将情绪体验运用于驱动计划和追求成功等动机和意志过程的能力 1993年：情感智商被定义为： 1.区分自己和他人情绪的能力 2.调节自己和他人情绪的能力 3.运用情绪信息去引导思维的能力 1996年：情感智商被定义为： 一、情绪的知觉、评估和表达能力：
1.从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认自己情绪的能力; 2.通过语言声音和仪表和行为从他人艺术作品、各种设计中辨认情绪的能力 3.准确表达情绪以及表达与这些情绪有关的需要的能力 4.区分情绪表达中的准确性和真实性的能力 、思维过程中的情绪促进能力 1.情绪思维的引导能力 2.生动鲜明的情绪对与情绪有关的判断和记忆过程产生了积极作用的能力 3.心境的起伏使个体从积极到消极摆动变化,促使个体从多个角度进行思考的 能力; 4.情绪状态对特定的问题解决所具有的促进能力。 三、理解与分析情绪,获得情绪知识的能力: 1.给情绪贴上标签,认识情绪本身与语言表达之间关系的能力: 2.理解情绪所传送意义的能力; 3.认识和分析情绪产生原因的能力; 4理解复杂心情的能力 四、对情绪进行成熟调节的能力: 1.以开放的心情接受各种情绪的能力; 2.根据所获知的信息与判断,成熟地浸如或离开某种情绪的能力 3.成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力 概念来源 情商(情绪情感智慧),由两位美国心理学家约翰·梅耶(新罕布仕尔大学) 和彼得·萨洛维(耶鲁大学)于1990年首先提出,但并没有引起全球范围内的关 注,直至1995年,由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商 为什么情商比智商更重要》一书,才引起全球性的FQ研究与讨论,因此, 情商之父 丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父” 《情商:为什么情商比智商更重要》一书于1997年被引入中国大陆,从而引发 全国大讨论,使之成为耳熟能详的一个名词。 对于情感智商的概念,丹尼尔·戈尔曼并没有提出一个精确的概念。但是从丹 尼尔·戈尔曼《情感智商》一书的字里行间,人们还是可以看出情感智商概念的端 倪。 即使是情商之父,在《情商:为什么情商比智商更重要》一书中并没有复述情 商的准确定义(指抽象定义)。这也说明EQ仍然是现代心理学中的一个新名词,其 定义仍在不断更新、不断进步过程中。丹尼尔·戈尔曼本人在该书的10周年纪念版 作序时提到:他认为“情智(EI)”作为情绪智力的简称,比用“情商(EQ)”更 为准确。但是,FQ的概念在全球已深入人心 在全球的教育领域,由于SEL( Social and emotional learning)的深入人心, 一般将“社会情绪能力学习(SEL)”等同于“情商训练/情商学习”,专业人士反 而较少提及EQ。因此,EQ成为与IQ(智商)的一个对应的商业化名词
1.从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认自己情绪的能力； 2.通过语言声音和仪表和行为从他人艺术作品、各种设计中辨认情绪的能力； 3.准确表达情绪以及表达与这些情绪有关的需要的能力 4.区分情绪表达中的准确性和真实性的能力 二、思维过程中的情绪促进能力： 1.情绪思维的引导能力； 2.生动鲜明的情绪对与情绪有关的判断和记忆过程产生了积极作用的能力； 3.心境的起伏使个体从积极到消极摆动变化，促使个体从多个角度进行思考的 能力； 4.情绪状态对特定的问题解决所具有的促进能力。 三、理解与分析情绪，获得情绪知识的能力： 1.给情绪贴上标签，认识情绪本身与语言表达之间关系的能力； 2.理解情绪所传送意义的能力； 3.认识和分析情绪产生原因的能力； 4.理解复杂心情的能力 四、对情绪进行成熟调节的能力： 1.以开放的心情接受各种情绪的能力； 2.根据所获知的信息与判断，成熟地浸如或离开某种情绪的能力； 3.成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力 概念来源 情商（情绪情感智慧），由两位美国心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大学） 和彼得·萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关 注，直至1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商： 为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此， 情商之父 丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。 《情商：为什么情商比智商更重要》一书于1997年被引入中国大陆，从而引发 全国大讨论，使之成为耳熟能详的一个名词。 对于情感智商的概念，丹尼尔·戈尔曼并没有提出一个精确的概念。但是从丹 尼尔·戈尔曼《情感智商》一书的字里行间，人们还是可以看出情感智商概念的端 倪。 即使是情商之父，在《情商：为什么情商比智商更重要》一书中并没有复述情 商的准确定义（指抽象定义）。这也说明EQ仍然是现代心理学中的一个新名词，其 定义仍在不断更新、不断进步过程中。丹尼尔·戈尔曼本人在该书的10周年纪念版 作序时提到：他认为“情智（EI）”作为情绪智力的简称，比用“情商（EQ）”更 为准确。但是，EQ的概念在全球已深入人心。 在全球的教育领域，由于SEL(Social and emotional learning)的深入人心， 一般将“社会情绪能力学习（SEL）”等同于“情商训练/情商学习”，专业人士反 而较少提及EQ。因此，EQ成为与IQ（智商）的一个对应的商业化名词
丹尼尔·戈尔曼,哈佛大学心理学博士,也是美国时代杂志(Time)的专栏作 家,曾任教于哈佛大学,专研行为与头脑科学,撰写的作品多次获奖,现为美国科 学促进协会(AS)研究员,曾四度荣获美国心理协会(APA)最高荣誉奖项,20 世纪80年代即获得心理学终生成就奖,并曾两次获得普利策奖提名。此外还曾任职 《纽约时报》12年,负责大脑与行为科学方面的报道;他的文章散见全球各主流媒 体。撰写的作品多次获奖,其中包括美国心理学协会授予的终生成就奖。他以主张 情商应该比智商更能影响成功与否的《EQ》(情商)一书,成为全球性的畅销作 家 理论研究 概述 情商的水平也可以像智力水平那样用测验分数较准确地表示出来,只是目前暂 时还没有系统、权威、成熟的测试方案,通常只是根据个人的综合现进行判断,或 者在综合测试中加入若干情商因素的考量。心理学家们认为,情商水平高的人具有 如下的特点:社交能力强,外向而愉快,不易陷入恐惧或伤感,对事业较投入,为 人正直,富有同情心,情感生活较丰富但不逾矩,无论是独处还是与许多人在一起 时都能怡然自得。专家们还认为,一个人是否具有较高的情商,和童年时期的教育 培养有着密切的关系。因此,培养情商应从小开始 情商的价值是无量的,情商伴随着社会人的一生,是后天培养与修炼都能达到 的。它需要自己去勇敢的面对自己厌恶的事情,这样你可以迅速地成长,去勇敢地 面对自己所怕的。 强调社会智力 重视智力的实践性和智力运用的现实情景性,重视社会文化因素对智力的制约 作用。在强调社会智力时,情感智商理念承接了加德纳(H. Gardner)多元智商的 观点。加德纳对以比奈(A. Binet)为代表的、以统计和测量为基础的、特质论的 传统智力提出强烈批评。他对传统的智力理论只重静态的因素分割,忽视智力的发 展,不能较好地预测个人在现实生活中的成功表示强烈的不满。认为智力不是单 和一成不变的。智力是多元的、全方位的。丹尼尔在发展情商概念时禀承了这一观 点,并对加德纳提出的人际关系能力作了拓展。把加德纳关于“能洞察、辨析他人 的情绪、气质、动机以及欲望等,并能对此作了适当反应”、“了解自我内在的情 绪,有能力辨析这些感受,并以此引导自己的行为”是人际关系智能的核心这一观 点加以转化,并认为它是情感智商的核心。 情感智商概念具有斯腾伯格(R.J. Sternberg)社会智力概念的浓厚影子。斯 腾伯格是社会智力的一个积极倡导者。他认为传统智力理论的固有缺限和局限性是 其只顾及心理的内部世界,而没能把构成智力本质的社会智力涵括在内。传统智力 理论的学业成就色彩太重,太重智力的产物而忽视分析智力的过程。在此基础上 斯腾伯格提出一种智力的三重结构理论。三重结构理论分别从主体生存的外部世 界、主体对信息进行心理表征和操作的内部世界、连接外部世界和内部世界的经验 世界去刻画和描述智力的特征。主体的内部世界的描述,构成智力成分亚理论;主 体外部世界的描述,构成智力经验亚理论;经验世界的描述,构成智力情境亚理 论。三个亚理论反映了智力的三个基本特性。智力成分亚理论,说明智力有其不变 性和普遍性;经验亚理论表明智力有其相对性;智力情境亚理论,说明智力从本质
丹尼尔·戈尔曼，哈佛大学心理学博士，也是美国时代杂志（Time）的专栏作 家，曾任教于哈佛大学，专研行为与头脑科学，撰写的作品多次获奖，现为美国科 学促进协会（AAAS）研究员，曾四度荣获美国心理协会（APA）最高荣誉奖项，20 世纪80年代即获得心理学终生成就奖，并曾两次获得普利策奖提名。此外还曾任职 《纽约时报》12年，负责大脑与行为科学方面的报道；他的文章散见全球各主流媒 体。撰写的作品多次获奖，其中包括美国心理学协会授予的终生成就奖。他以主张 情商应该比智商更能影响成功与否的《EQ》（情商）一书，成为全球性的畅销作 家。 理论研究 概述 情商的水平也可以像智力水平那样用测验分数较准确地表示出来，只是目前暂 时还没有系统、权威、成熟的测试方案，通常只是根据个人的综合现进行判断，或 者在综合测试中加入若干情商因素的考量。心理学家们认为，情商水平高的人具有 如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为 人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起 时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育 培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。 情商的价值是无量的，情商伴随着社会人的一生，是后天培养与修炼都能达到 的。它需要自己去勇敢的面对自己厌恶的事情，这样你可以迅速地成长，去勇敢地 面对自己所怕的。 强调社会智力 重视智力的实践性和智力运用的现实情景性，重视社会文化因素对智力的制约 作用。在强调社会智力时，情感智商理念承接了加德纳（H.Gardner）多元智商的 观点。加德纳对以比奈（A.Binet）为代表的、以统计和测量为基础的、特质论的 传统智力提出强烈批评。他对传统的智力理论只重静态的因素分割，忽视智力的发 展，不能较好地预测个人在现实生活中的成功表示强烈的不满。认为智力不是单一 和一成不变的。智力是多元的、全方位的。丹尼尔在发展情商概念时禀承了这一观 点，并对加德纳提出的人际关系能力作了拓展。把加德纳关于“能洞察、辨析他人 的情绪、气质、动机以及欲望等，并能对此作了适当反应”、“了解自我内在的情 绪，有能力辨析这些感受，并以此引导自己的行为”是人际关系智能的核心这一观 点加以转化，并认为它是情感智商的核心。 情感智商概念具有斯腾伯格（R.J.Stermberg）社会智力概念的浓厚影子。斯 腾伯格是社会智力的一个积极倡导者。他认为传统智力理论的固有缺限和局限性是 其只顾及心理的内部世界，而没能把构成智力本质的社会智力涵括在内。传统智力 理论的学业成就色彩太重，太重智力的产物而忽视分析智力的过程。在此基础上， 斯腾伯格提出一种智力的三重结构理论。三重结构理论分别从主体生存的外部世 界、主体对信息进行心理表征和操作的内部世界、连接外部世界和内部世界的经验 世界去刻画和描述智力的特征。主体的内部世界的描述，构成智力成分亚理论；主 体外部世界的描述，构成智力经验亚理论；经验世界的描述，构成智力情境亚理 论。三个亚理论反映了智力的三个基本特性。智力成分亚理论，说明智力有其不变 性和普遍性；经验亚理论表明智力有其相对性；智力情境亚理论，说明智力从本质
上说有其特殊性,因人而异。 在智力三重结构理论中,智力成分亚理论处于最底层。它是智力三重结构理论 的核心内容。成分亚理论,描述智力活动的内部结构和活动;经验亚理论,则提出 了如何保证智力测验是真正的智力活动的问题。智力测验只有保持在基本相同的经 验水平上,才能有效和公正。认为处理新事物的能力和自动加工的能力是智力的最 基本特质之一;智力情境亚理论,认为智力是一种对主体生存环境的适应、选择和 改造行为。在某一特定的社会文化背景下,智力有特定的范围。它从本质上揭示了 智力的社会文化内涵。 丹尼尔·戈尔曼在发展情商概念时,接受了斯腾伯格智力理论,尤其是接受了 斯腾伯格智力情境亚理论的思想,“力图按智力对人生成功的功能,重新定义智 力”,重视智力是对主体生存环境(主要是人际环境)的适应、选择和改造这一基 本特质。丹尼尔·戈尔曼在以成功定义智力时,看到社会生活、人与人的关系。物 质与精神的关系日益复杂和多样化,人们的情绪生活更易受到破坏。而情绪对于协 调人与人、人与物的关系有重要的作用。同时他也看到社会的发展、科技的进步更 加需要人们的合作,需要集体智力的发挥。 在这种情况下,情商至关重要。 重视超情感的作用 情商理论在现代认知心理学关于超认知是智力核心的思想基础上,引申出超情 感概念,与现代的智力理论发展的方向基本合拍。 自比奈·西蒙(T. Simon)提出第一个智力理论之后,心理学中相继出现过多 种相对抗的智力理论。首先出现是基于统计和测量研究的定量智力理论。它们常被 称为传统的智力理论。定量智力理论队伍集合了诸如比奈·西蒙、斯皮尔曼 C. Spearman)、瑟斯顿(L.L. Thurstone)、吉尔福特(J.P. Guilford)、卡特 尔( Cattel)、弗南( Vernon)等一批杰出的代表人物。他们所提出的智力理论, 在智力的理论和实践研究方面都作出巨大贡献。 然而,随心理学的发展,传统的智力理论和测验存在的缺点和不足日益明显 传统智力理论内部,并没有就什么是智力取得一致意见,不能保证智力测验测出东 西,就是某一智力理论定义的智力,不能很好地说明智力的文化背景、种族差异 性别差异、智商的变动性和相对稳定性。传统智力理论,只对智力做岀某种静态的 分割,只注意分析智力的产物,忽视了智力活动的过程。智力测验的情境与智力发 挥作用的实际情境不同,对动机、个性等因素对智力的影响的说明,苍白无力 在行为主义占统治地位的时代,由于传统智力理论与行为主义思想倾向合拍, 加之它与统计学的发展紧密结合,并深受心理物理学的影响。虽然在传统智力理论 的发展初期,就有研究者对此理论提出过非议,但非议并没有对传统的智力理论产 生太大的冲击。然而,随着行为主义心理学在心理学中的地位逐步被认知心理学取 代,一些研究者对传统智力理论日益不满。部分研究者开始以认知过程分析为基 础,提出多种“超越”、“重新建构”传统智力理论的认知智力理论。 以认知过程分析为基础的智力理论,是针对传统智力理论的缺陷和不足发展起 来的,尤其是针对传统的智力理论没有产生一种令人信服的智力理论和智力理论与 智力测验没有直接关系发展起来的。智力的认知理论,力图通过对智力的内部心理 过程的定量分析和定性描述,更进一步揭示智力的本质
上说有其特殊性，因人而异。 在智力三重结构理论中，智力成分亚理论处于最底层。它是智力三重结构理论 的核心内容。成分亚理论，描述智力活动的内部结构和活动；经验亚理论，则提出 了如何保证智力测验是真正的智力活动的问题。智力测验只有保持在基本相同的经 验水平上，才能有效和公正。认为处理新事物的能力和自动加工的能力是智力的最 基本特质之一；智力情境亚理论，认为智力是一种对主体生存环境的适应、选择和 改造行为。在某一特定的社会文化背景下，智力有特定的范围。它从本质上揭示了 智力的社会文化内涵。 丹尼尔·戈尔曼在发展情商概念时，接受了斯腾伯格智力理论，尤其是接受了 斯腾伯格智力情境亚理论的思想，“力图按智力对人生成功的功能，重新定义智 力”，重视智力是对主体生存环境（主要是人际环境）的适应、选择和改造这一基 本特质。丹尼尔·戈尔曼在以成功定义智力时，看到社会生活、人与人的关系。物 质与精神的关系日益复杂和多样化，人们的情绪生活更易受到破坏。而情绪对于协 调人与人、人与物的关系有重要的作用。同时他也看到社会的发展、科技的进步更 加需要人们的合作，需要集体智力的发挥。 在这种情况下，情商至关重要。 重视超情感的作用 情商理论在现代认知心理学关于超认知是智力核心的思想基础上，引申出超情 感概念，与现代的智力理论发展的方向基本合拍。 自比奈·西蒙（T.Simon）提出第一个智力理论之后，心理学中相继出现过多 种相对抗的智力理论。首先出现是基于统计和测量研究的定量智力理论。它们常被 称为传统的智力理论。定量智力理论队伍集合了诸如比奈·西蒙、斯皮尔曼 （C.Spearman）、瑟斯顿（L.L.Thurstone）、吉尔福特（J.P.Guilford）、卡特 尔（Cattel）、弗南（Vernon）等一批杰出的代表人物。他们所提出的智力理论， 在智力的理论和实践研究方面都作出巨大贡献。 然而，随心理学的发展，传统的智力理论和测验存在的缺点和不足日益明显。 传统智力理论内部，并没有就什么是智力取得一致意见，不能保证智力测验测出东 西，就是某一智力理论定义的智力，不能很好地说明智力的文化背景、种族差异、 性别差异、智商的变动性和相对稳定性。传统智力理论，只对智力做出某种静态的 分割，只注意分析智力的产物，忽视了智力活动的过程。智力测验的情境与智力发 挥作用的实际情境不同，对动机、个性等因素对智力的影响的说明，苍白无力。 在行为主义占统治地位的时代，由于传统智力理论与行为主义思想倾向合拍， 加之它与统计学的发展紧密结合，并深受心理物理学的影响。虽然在传统智力理论 的发展初期，就有研究者对此理论提出过非议，但非议并没有对传统的智力理论产 生太大的冲击。然而，随着行为主义心理学在心理学中的地位逐步被认知心理学取 代，一些研究者对传统智力理论日益不满。部分研究者开始以认知过程分析为基 础，提出多种“超越”、“重新建构”传统智力理论的认知智力理论。 以认知过程分析为基础的智力理论，是针对传统智力理论的缺陷和不足发展起 来的，尤其是针对传统的智力理论没有产生一种令人信服的智力理论和智力理论与 智力测验没有直接关系发展起来的。智力的认知理论，力图通过对智力的内部心理 过程的定量分析和定性描述，更进一步揭示智力的本质
有代表性的以认知过程分析为基础的智力理论,有卡茨(R.Case)的新皮亚杰 主义理论、西格勒(R.S. Siegler)的变异与选择理论、斯腾伯格的三重结构理 论、戴斯(P.P.Das)的SPSS模型 以认知心理学研究为基础的认知的智力理论,代表了智力理论研究的最新进 展。虽然它们在表述智力本质时有大的不同,但它们有一个共同特点,就是高度重 视元认知的作用,认为智力的核心是对认知过程的调节、监控、计划能力。 丹尼尔·戈尔曼在发展情感智商概念时,充分借鉴以认知过程分析为基础的现 代智力理论强调元认知,强调对认知过程的计划、调节、监控,认为元认知是智力 核心的思想。提岀超情感概念。认为情绪情感过程的计划、调节、监控是情感智商 的核心。超情感,即对情绪情感过程的计划、调节、监控构成情感智商概念的主要 方面。它在情感智商概念的五个方面中占了三个方面。了解自我、管理自我、自我 激励,均属超情感的范围 溶人本主义心理学思想于情感智商之中 情感智商是加德纳关于智能可以划分为七类,其中一类是人际关系能力观点的 进一步演化。在演化过程中,情感智商在阐述人际关系时,大量采用人本主义心理 学思想。移情、识别他人的情绪意,站在他人的立场上思考问题,充分感受他人的 需求与欲望,以及良好的人际关系,有助于潜能的发挥是罗杰斯人本主义心理学思 想的基本点。 在丹尼尔·戈尔曼关于情感智商的理论里,对于移情、人际关系、精神与治疗 情感教育的论述,相当部分都直接与罗杰斯的人本主义心理学思想有关。对于这 点,丹尼尔·戈尔曼并不忌讳。“最后两种则是加德纳称为‘个人智能’的同体两 面:一面是人际关系技能,如心理治疗大师卡尔·罗杰或世界级领袖人物马·蹬 德·金展示的;另一方面则是所谓的‘内心的’自我审视能力。” 应用研究 详解 情商是一种能力,情商是一种创造,情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律 可循,就能掌握,就能熟能生巧。只要我们多点勇气,多点机智,多点磨练,多点 感情投资,我们也会像“情商髙手”一样,营造一个有利于自己生存的宽松环境, 建立一个属于自己的交际圈,创造一个更好发挥自己才能的空间。 除智商,情商外,还可包括:德商MQ( moral quotient)、逆商AQ( adversity quotient)、心商MQ( mental quotient)、胆商DQ( daring quotient)、财商FQ ( fortune quotient)、志商WQ( will quotient)、灵商SQ( spiritual quotient)、健商HQ( health quotient)、职商cQ( career quotient)、体商BQ ( Body Quotient) 情绪情感智慧是指个体监控自己及他人的情绪情感,识别、利用这些信息指导 自己的思想和行为的能力。情绪情感智慧也称“情绪智商”,简称“情商”。英文 表达是 Emotional Quotient,缩写为EQ。 以前心理学家认为,情绪是人基于个人需要对情境进行评估后的体验,是有别 于认知、意志的被动性、反应性的主观体验
有代表性的以认知过程分析为基础的智力理论，有卡茨（R.Case）的新皮亚杰 主义理论、西格勒（R.S.Siegler）的变异与选择理论、斯腾伯格的三重结构理 论、戴斯（P.P.Das）的SPSS模型。 以认知心理学研究为基础的认知的智力理论，代表了智力理论研究的最新进 展。虽然它们在表述智力本质时有大的不同，但它们有一个共同特点，就是高度重 视元认知的作用，认为智力的核心是对认知过程的调节、监控、计划能力。 丹尼尔·戈尔曼在发展情感智商概念时，充分借鉴以认知过程分析为基础的现 代智力理论强调元认知，强调对认知过程的计划、调节、监控，认为元认知是智力 核心的思想。提出超情感概念。认为情绪情感过程的计划、调节、监控是情感智商 的核心。超情感，即对情绪情感过程的计划、调节、监控构成情感智商概念的主要 方面。它在情感智商概念的五个方面中占了三个方面。了解自我、管理自我、自我 激励，均属超情感的范围。 溶人本主义心理学思想于情感智商之中 情感智商是加德纳关于智能可以划分为七类，其中一类是人际关系能力观点的 进一步演化。在演化过程中，情感智商在阐述人际关系时，大量采用人本主义心理 学思想。移情、识别他人的情绪意，站在他人的立场上思考问题，充分感受他人的 需求与欲望，以及良好的人际关系，有助于潜能的发挥是罗杰斯人本主义心理学思 想的基本点。 在丹尼尔·戈尔曼关于情感智商的理论里，对于移情、人际关系、精神与治疗 情感教育的论述，相当部分都直接与罗杰斯的人本主义心理学思想有关。对于这一 点，丹尼尔·戈尔曼并不忌讳。“最后两种则是加德纳称为‘个人智能’的同体两 面：一面是人际关系技能，如心理治疗大师卡尔·罗杰或世界级领袖人物马丁·路 德·金展示的；另一方面则是所谓的‘内心的’自我审视能力。” 应用研究 详解 情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律 可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点 感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境， 建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。 除智商，情商外，还可包括：德商MQ(moral quotient)、逆商AQ(adversity quotient)、心商MQ（mental quotient)、胆商DQ（daring quotient）、财商FQ （fortune quotient）、志商WQ（will quotient）、灵商SQ(spiritual quotient)、健商HQ(health quotient)、职商CQ(career quotient)、体商BQ （Body Quotient） 情绪情感智慧是指个体监控自己及他人的情绪情感，识别、利用这些信息指导 自己的思想和行为的能力。情绪情感智慧也称“情绪智商”，简称“情商”。英文 表达是Emotional Quotient，缩写为EQ。 以前心理学家认为，情绪是人基于个人需要对情境进行评估后的体验，是有别 于认知、意志的被动性、反应性的主观体验
FQ属于发展心理学范畴。而情商概念综合了现代心理学研究的许多领域的结 果,反映了心理学家对情感情绪的新理解: (1)由被动的心理过程向主动的心理过程迈进,例如,主动识别情绪、主动 识别人际关系、主动表达情绪等。用情绪促进思维质量,而不是因情绪而降低思维 质量;用情绪促进意志品质,而不是因情绪而削弱意志品质 (2)由较单一性的心理过程向综合性的心理过程迈进,情绪不在单纯是一个 主观体验,而是与认知、意志、个性和社会交往相联系成为一个复杂的综合性的心 理过程,例如,情绪与意志相联系成为情绪“自控”,情绪与认知相联系产生情绪 自知 (3)由生物遗传性的心理过程向社会塑造性的心理过程迈进,由此,情绪成 为一个高尚的,可以调节个体的社会行为的心理过程,例如,情绪与社会交往相联 系产生“关怀”、“尊重”。 以往认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越 高,取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为,情商水平的高低对 个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力水平, 1983年,美国心理学家霍华德·加德纳认为,智商可以随着年龄的增长而逐步 得到提高。他认为智商主要表现为解决问题的能力,或者创造某种有文化价值的产 品的能力。加德纳因此提出了“多重智力”的概念,并将其分为逻辑智力、语言智 力、空间智力、音乐智力、身体智力、自然学智力、情绪智力、交往智力和自知自 省智力等几大类 尽管一些人认为,情绪智力(情商)与其他各种智力相比不太重要,但不可忽 略的一个事实是,我们85%的决定是凭感觉作出的。 EQ与IQ 1.EQ是相对于IQ提出来的概念,相互独立; 2.主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力 3.EQ与IQ相辅相成,互为影响 4FQ是一种能力,主要是后天习得,经人指导后可以大幅提升 5.可以采用团队动力方式来进行促进,且在实践中取得重大成效。 自知 自知(Self- awareness)就是能准确地识别、评价自己和他人的情绪情感,能及 时察觉自己的情绪变化,能归结情绪产生的原因 自知的特点是 (1)准确识别情绪,包括情绪对象特征、情绪强度特征、情绪时间特征和情 绪变化特征; (2)准确识别情绪原因,准确归因,包括能准确识别自己的需要特征、动机 特征和自己的角色特征 (3)准确识别环境关系,包括自己与他人的关系,自己所处的任务目标特征 和环境的结构特征。 自控 自控( Managing emotions)就是适应性地调节、引导、控制、改善自己和他人 的情绪,能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁,能积极应对危机,并能増进实现目标的
EQ属于发展心理学范畴。而情商概念综合了现代心理学研究的许多领域的结 果，反映了心理学家对情感情绪的新理解： （1）由被动的心理过程向主动的心理过程迈进，例如，主动识别情绪、主动 识别人际关系、主动表达情绪等。用情绪促进思维质量，而不是因情绪而降低思维 质量；用情绪促进意志品质，而不是因情绪而削弱意志品质。 （2）由较单一性的心理过程向综合性的心理过程迈进，情绪不在单纯是一个 主观体验，而是与认知、意志、个性和社会交往相联系成为一个复杂的综合性的心 理过程，例如，情绪与意志相联系成为情绪“自控”，情绪与认知相联系产生情绪 “自知”； （3）由生物遗传性的心理过程向社会塑造性的心理过程迈进，由此，情绪成 为一个高尚的，可以调节个体的社会行为的心理过程，例如，情绪与社会交往相联 系产生“关怀”、“尊重”。 以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越 高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一 个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。 1983年，美国心理学家霍华德·加德纳认为，智商可以随着年龄的增长而逐步 得到提高。他认为智商主要表现为解决问题的能力，或者创造某种有文化价值的产 品的能力。加德纳因此提出了“多重智力”的概念，并将其分为逻辑智力、语言智 力、空间智力、音乐智力、身体智力、自然学智力、情绪智力、交往智力和自知自 省智力等几大类。 尽管一些人认为，情绪智力（情商）与其他各种智力相比不太重要，但不可忽 略的一个事实是，我们85%的决定是凭感觉作出的。 EQ与IQ 1.EQ是相对于IQ提出来的概念，相互独立； 2.主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力； 3.EQ与IQ相辅相成，互为影响； 4.EQ是一种能力，主要是后天习得，经人指导后可以大幅提升； 5.可以采用团队动力方式来进行促进，且在实践中取得重大成效。 自知 自知(Self-awareness)就是能准确地识别、评价自己和他人的情绪情感，能及 时察觉自己的情绪变化，能归结情绪产生的原因。 自知的特点是： （1）准确识别情绪，包括情绪对象特征、情绪强度特征、情绪时间特征和情 绪变化特征； （2）准确识别情绪原因，准确归因，包括能准确识别自己的需要特征、动机 特征和自己的角色特征； （3）准确识别环境关系，包括自己与他人的关系，自己所处的任务目标特征 和环境的结构特征。 自控 自控(Managing emotions)就是适应性地调节、引导、控制、改善自己和他人 的情绪，能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁，能积极应对危机，并能增进实现目标的
情绪力量。自控包括自我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊重现实。尊重 现实包括尊重自己的现实、他人的现实和周围环境的现实。 高度自控是职业人或职业管理者的主要特征,但高度自控不是压抑。压抑是把 自己的情绪,尤其是不好的情绪,深埋心灵之中,不愿回忆。压抑的结果是更猛烈 的爆发。自控是有目的的疏导自己的情绪,是积极地释放升华性的情绪。压抑是 “堵”,自控是“疏”。髙度自控者能认清和融入自己的工作环境处境,摆正和适 应自己的角色,自己要清醒地认识到,自己能做什么,不能做什么;应做什么,不 应做什么;现在能做什么,将来能做什么 领导干部要有肚量,“肚量”这就是自控。当别人做了一件不合你意的事,你 能不能容?当别人没有征求你的意见,就做了一件与你有关但不合你的观念的事, 你能不能容?当有一个有能力,有个性,但有棱角人,你能不能宽容?这时的一言 行,一举一动,体现的都是情商的高低!不宽容的具体表现很多,有的急噪狂 妄,有的抑郁难耐,有的绝望自尽 据2001年10月31日中国青年报报道:一项22省市的调查显示,我国儿童青少年 行为问题检出率为12.97%,其中人际关系、情绪稳定、学习适应方面问题尤为突 出。2003年9月8日中国青年报报道:自杀已成为我国青少年人群首位死因。每年至 少有25万人自杀,200万人自杀未遂。 自励 自励( Motivating emotions)就是利用情绪信息,整顿情绪,增强注意力,调 动自己的精力和活力,适应性地确立目标,创造性地实现目标。自励就是上进心、 进取心上进心、进取心就是确立奋斗目标,并为之而积极努力。 自励意味“主动追求”,对一个情商高的人来说,会主动完成自己的工作,而 不是等着别人来安排或督促。自励意味“开放性学习”,只有具有开放性学习品 质,才能接受新的知识,不断地完善和充实自己的知识结构,而一个意识完全封闭 的人,不可能有什么发展和进步。 自励意味“负责忠诚”,对一个情商高的人来说,会忠诚自己的诺言,对行为 负责,而不是推委或找借口。 自励意味“求实坚毅”,对一个情商髙的人来说,面对困难能够一点一滴地 从事自己的工作,坚强自己的信念,而不是抱着“干得了就干,干不了就算了”的 心态 通情达理 通情达理( Empathy)就是能设身处地考虑他人的情感感受和行为原因,具备 换位思考的能力和习惯,理解和认可情感差别,能与自己的观念不一致的人和平相 处,理解别人的感受,察觉别人的真正需要,具有同情心。 Empathy作为心理咨询学的专业词汇,常被翻译为“共情”。“共情”的基本 特征是“准确理解他人”和“准确表达他人的思想”。准确理解他人就需要换位 思考和高位思考。只有换位思考,才能达到“己所不欲,勿施与人”的效果;只有 高位思考,才能达到“欲穷千里目,更上一层楼”的佳境。 和谐相处 和谐相处( Handing relationships)就是能妥善处理人际问题,与他人和谐 相处。在专业分工越来越细的前提下,相互协作变得越来越重要,时代呼唤团队合
情绪力量。自控包括自我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊重现实。尊重 现实包括尊重自己的现实、他人的现实和周围环境的现实。 高度自控是职业人或职业管理者的主要特征，但高度自控不是压抑。压抑是把 自己的情绪，尤其是不好的情绪，深埋心灵之中，不愿回忆。压抑的结果是更猛烈 的爆发。自控是有目的的疏导自己的情绪，是积极地释放升华性的情绪。压抑是 “堵”，自控是“疏”。高度自控者能认清和融入自己的工作环境处境，摆正和适 应自己的角色，自己要清醒地认识到，自己能做什么，不能做什么；应做什么，不 应做什么；现在能做什么，将来能做什么。 领导干部要有肚量，“肚量”这就是自控。当别人做了一件不合你意的事，你 能不能容？当别人没有征求你的意见，就做了一件与你有关但不合你的观念的事， 你能不能容？当有一个有能力，有个性，但有棱角人，你能不能宽容？这时的一言 一行，一举一动，体现的都是情商的高低！不宽容的具体表现很多，有的急噪狂 妄，有的抑郁难耐，有的绝望自尽。 据2001年10月31日中国青年报报道：一项22省市的调查显示，我国儿童青少年 行为问题检出率为12.97%，其中人际关系、情绪稳定、学习适应方面问题尤为突 出。2003年9月8日中国青年报报道：自杀已成为我国青少年人群首位死因。每年至 少有25万人自杀，200万人自杀未遂。 自励 自励(Motivating emotions)就是利用情绪信息，整顿情绪，增强注意力，调 动自己的精力和活力，适应性地确立目标，创造性地实现目标。自励就是上进心、 进取心 上进心、进取心就是确立奋斗目标，并为之而积极努力。 自励意味“主动追求”，对一个情商高的人来说，会主动完成自己的工作，而 不是等着别人来安排或督促。自励意味“开放性学习”， 只有具有开放性学习品 质，才能接受新的知识，不断地完善和充实自己的知识结构，而一个意识完全封闭 的人，不可能有什么发展和进步。 自励意味“负责忠诚”，对一个情商高的人来说，会忠诚自己的诺言，对行为 负责，而不是推委或找借口。 自励意味“求实坚毅”， 对一个情商高的人来说，面对困难能够一点一滴地 从事自己的工作，坚强自己的信念，而不是抱着“干得了就干，干不了就算了”的 心态。 通情达理 通情达理（Empathy）就是能设身处地考虑他人的情感感受和行为原因，具备 换位思考的能力和习惯，理解和认可情感差别，能与自己的观念不一致的人和平相 处，理解别人的感受，察觉别人的真正需要，具有同情心。 Empathy 作为心理咨询学的专业词汇，常被翻译为“共情”。“共情”的基本 特征是“准确理解他人”和“准确表达他人的思想”。 准确理解他人就需要换位 思考和高位思考。只有换位思考，才能达到“己所不欲，勿施与人”的效果；只有 高位思考，才能达到“欲穷千里目,更上一层楼”的佳境。 和谐相处 和谐相处（Handing relationships）就是能妥善处理人际问题，与他人和谐 相处。在专业分工越来越细的前提下，相互协作变得越来越重要，时代呼唤团队合
作精神,时代需要人人相互信赖、相互尊重和相互协作。协作的作用在于提高组织 的绩效,使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和,从而形成强大的团队凝 聚力和整体战斗力,最终实现团队目标。只有真正融入了团队,才能保证工作的效 率和质量。 如何与人相处呢?心理咨询学提出了两个很重要的技术,一个是“无条件积极 关注”,另一个是“真诚”。 “无条件积极关注”就是无条件地关注他人的言语、行为和需要,不能视而不 见,也不能过分厌恶他人。 “真诚”就是接纳他人,真诚与他人合作。表里不一会影响合作的基础 概括地说,情商是指人识别和监控自己及他人的情感,运用“共情技术”恰当 地维护心理适应和心理平衡,形成以自我激励为核心和的内在动力机制,形成以理 性调节为导向的坚强意志,妥善处理自身情绪情感、与人交往和个人发展等方面问 题的心理素质和能力 美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼在1995年发表了《情感智商》,书 中提出“情绪智慧”( Emotional Intelligence),通常称为“情商”或FQ,这 理论在全球教育界掀起了一股强劲的旋风。他通过科学论证得出结论,智商IQ最 重要的传统观念是不准确的,EQ才是人类最重要的生存能力;人生的成就至多20% 可归诸于IQ,另外80%则要受其它因素(尤其是EQ)的影响 应用领域 以前人们普遍认为只有高智商能让孩子取得优异的学习成绩。与他人的沟通能 力或者是运动技能,都被认定为是一个人的个性特征,不能被列入衡量智商高低的 范畴。 家长的情商可以传达给子女。父母之间表现出的温柔和浓浓情意,势必给子女 带来积极的影响。 言蔽之,情商的作用就是使人能更充分地发挥智商的作用、效果。 高情商者能是能清醒地把握自己的情感,敏锐感受并有效反馈他人情绪变化的 人。情商决定了我们怎样才能充分而又完善地发挥我们所拥有的各种能力。通常, 在大型企业公司的面试上,都会测试情商 标准及评测 高情商 科学家发现,大脑控制情绪的部分(边缘系统)受损的人,可以很清晰和符合 逻辑地推理和思维,但所做出的决定都非常低级。科学家因此断定,当大脑的思维 部分与情感部分相分离时,大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时,是综合运 用了大脑的两个部分,即情感部分和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大脑 中的各个部位的,并在大多数情况下运用其大脑皮层部分 其典型表现为: 1.自动自发 2.目光远大 3.情绪控制 4.认识自我
作精神，时代需要人人相互信赖、相互尊重和相互协作。协作的作用在于提高组织 的绩效，使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和，从而形成强大的团队凝 聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。只有真正融入了团队，才能保证工作的效 率和质量。 如何与人相处呢？心理咨询学提出了两个很重要的技术，一个是“无条件积极 关注”，另一个是“真诚”。 “无条件积极关注”就是无条件地关注他人的言语、行为和需要，不能视而不 见，也不能过分厌恶他人。 “真诚”就是接纳他人，真诚与他人合作。表里不一会影响合作的基础。 概括地说，情商是指人识别和监控自己及他人的情感，运用“共情技术”恰当 地维护心理适应和心理平衡，形成以自我激励为核心和的内在动力机制，形成以理 性调节为导向的坚强意志，妥善处理自身情绪情感、与人交往和个人发展等方面问 题的心理素质和能力。 美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼在1995 年发表了《情感智商》，书 中提出“情绪智慧” （Emotional Intelligence），通常称为“情商”或EQ，这 一理论在全球教育界掀起了一股强劲的旋风。他通过科学论证得出结论，智商IQ最 重要的传统观念是不准确的，EQ才是人类最重要的生存能力；人生的成就至多20% 可归诸于IQ，另外 80%则要受其它因素(尤其是EQ)的影响。 应用领域 以前人们普遍认为只有高智商能让孩子取得优异的学习成绩。与他人的沟通能 力或者是运动技能，都被认定为是一个人的个性特征，不能被列入衡量智商高低的 范畴。 家长的情商可以传达给子女。父母之间表现出的温柔和浓浓情意，势必给子女 带来积极的影响。 一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地发挥智商的作用、效果。 高情商者能是能清醒地把握自己的情感，敏锐感受并有效反馈他人情绪变化的 人。情商决定了我们怎样才能充分而又完善地发挥我们所拥有的各种能力。通常， 在大型企业公司的面试上，都会测试情商。 标准及评测 高情商 科学家发现，大脑控制情绪的部分（边缘系统）受损的人，可以很清晰和符合 逻辑地推理和思维，但所做出的决定都非常低级。科学家因此断定，当大脑的思维 部分与情感部分相分离时，大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时，是综合运 用了大脑的两个部分，即情感部分和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大脑 中的各个部位的，并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。 其典型表现为： 1．自动自发 2．目光远大 3．情绪控制 4．认识自我
5.人际技巧 即:尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。 对自己有清醒的认识,能承受压力。 自信而不自满。 人际关系良好,和朋友或同事能友好相处。 善于处理生活中遇到的各方面的问题 认真待每一件事情 较高情商 是负责任的“好”公民。有自尊心,有独立人格,但在一些情况下易受别人 焦虑情绪的感染。 比较自信而不自满。 较好的人际关系。 能应对大多数的问题,不会有太大的心理压力 较低情商 易受他人影响,自己的目标不明确。 比低情商者善于原谅,能控制大脑。 能应付较轻的焦虑情绪。 把自尊建立在他人认同的基础上 缺乏坚定的自我意识 人际关系较差。 低情商 自我意识差。 无确定的目标,也不打算付诸实践 严重依赖他人 处理人际关系能力差 应对焦虑能力差。 生活无序 无责任感,爱抱怨。 形成、培养与提高 形成过程 情商FQ形成于婴幼儿时期,成型于儿童和青少年阶段,它主要是在后天的人际 互动中培养起来的。青春期是一个人的黄金时代,因为这是一个人走向成人的一个 过渡时期。在这个时期,其学习和发展任务是非常重要的。但是,中学生由于面临 着生理上、心理上的急剧变化,还有学业上的巨大的压力,这些,都会使现代中学 生造成心理失衡和复杂的心理矛盾,甚至产生种种不良的后果。据一份22个城市的 调查报告显示,实际上我国中学生中有各种心理问题者达15%20%,表现形式以亲 子矛盾、伙伴关系紧张、厌学和学习困难、考试焦虑等现象为多。这些问题的发生 大多与学生的自我控制能力有关,多是源于其心中时常涌出的各种非理性情绪。而 提升FQ水平最快捷、最有效的方法是心理训练。 提高过程 弘扬个性,发展能力是素质教育的目标,但这一切都源于心理素质的提高。为
5．人际技巧 即：尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。 对自己有清醒的认识，能承受压力。 自信而不自满。 人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。 善于处理生活中遇到的各方面的问题。 认真待每一件事情。 较高情商 是负责任的“好”公民。 有自尊心，有独立人格，但在一些情况下易受别人 焦虑情绪的感染。 比较自信而不自满。 较好的人际关系。 能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。 较低情商 易受他人影响，自己的目标不明确。 比低情商者善于原谅，能控制大脑。 能应付较轻的焦虑情绪。 把自尊建立在他人认同的基础上。 缺乏坚定的自我意识。 人际关系较差。 低情商 自我意识差。 无确定的目标，也不打算付诸实践。 严重依赖他人。 处理人际关系能力差。 应对焦虑能力差。 生活无序。 无责任感，爱抱怨。 形成、培养与提高 形成过程 情商EQ形成于婴幼儿时期，成型于儿童和青少年阶段，它主要是在后天的人际 互动中培养起来的。青春期是一个人的黄金时代，因为这是一个人走向成人的一个 过渡时期。在这个时期，其学习和发展任务是非常重要的。但是，中学生由于面临 着生理上、心理上的急剧变化，还有学业上的巨大的压力，这些，都会使现代中学 生造成心理失衡和复杂的心理矛盾，甚至产生种种不良的后果。据一份22个城市的 调查报告显示，实际上我国中学生中有各种心理问题者达15%一20%，表现形式以亲 子矛盾、伙伴关系紧张、厌学和学习困难、考试焦虑等现象为多。这些问题的发生 大多与学生的自我控制能力有关，多是源于其心中时常涌出的各种非理性情绪。而 提升EQ水平最快捷、最有效的方法是心理训练。 提高过程 弘扬个性，发展能力是素质教育的目标，但这一切都源于心理素质的提高。为
此,我们开设青少年心理素质训练班,通过心理教育、心理训练,着重开发学生的 非智力因素,提高自我心理觉察能力和认知水平,学会自我情绪控制,改善其不适 当的情绪行为,提高情商水平,让孩子学会“做自己情绪的主人”,使学生树立良 好的价值观及具理性信念的人生观,增强其心理适应能力,提髙学习能力,以积极 的心态应对各种压力和挑战,促进身心健康发展。 正确对待 望子成龙、望女成凤是每一个家长的心愿,做为一个关爱孩子成长的家长,您 是否只把目光放在了孩子学习的成绩和特长能力上,为孩子的健康成长,请您首先 关注孩子的心理素质培养,提升孩子的EQ。让孩子找回失却的欢笑,健康快乐地学 习、生活,积极主动的获取优良的学习成绩和技能。 划定恰当的心理界限 学会划定恰当的心理界限,这对每个人都有好处 你或许自认为与他人界限不明是一件好事,这样一来大家能随心所欲地相处, 而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理,但它的不利之处在 于,别人经常伤害了你的感情而你却不自知。 其实仔细观察周遭你不难发现,界限能力差的人易于患上病态 局限性 情感智商概念和理论的提出有其积极的作用。应该看到,智力问题是一个极为 复杂的问题。情感智商概念从情绪情感过程分析智力的本质,为人们最终发现或接 近智力的本质,提供了一个新的视点和分析途径。它从一个新的角度为智力理论的 变革提供了理论基础。该理论在分析情感智力时,突出了对情绪的监控、管理和调 节活动在智力活动中的作用;在阐述人际关系时溶入大量的人本主义心理学观点 有利于儿童的情感发展和情感教育。它开始涉及社会文化因素对智力的影响,超出 了传统智力理论的范畴,也超岀了以认知过程分析的智力理论的范畴,极大地丰富 了智力的内涵。然而,我们在接受这一新观点时,有必要清楚地看到它的局限性, 对情感智商的概念和理念应有一个正确的看法。 概念并不精确 情感智商不是一种系统的理论。从以上对情商特征的分析可以看到,它从多元 智商出发,从认知心理学的超认知概念,引出超情绪概念,并把它作为情商的核 心;在阐述人际关系能力时,溶入大量的人本主义思想;重视从智力发挥作用的社 会生活环境出发,定义情感智力。这种情况,一方面可以认为情商概念是综合现代 心理学研究的结果,但是另一方面它更多地表现出的是现代心理学不同研究、不同 理论的组合,是由不同的心理学研究和理论拼凑而成。这样认为,主要是在情商概 念所提到的有关认知心理学研究,人本主义心理学研究,情绪心理学研究在许多方 面是互相矛盾和冲突的。要把它们有机地结合起来,存在巨大困难。 基石并不扎实 情商理论在考虑智力运用的实际环境,对情绪情感在人生成功道路上的作用做 经验分析上,迈出了可喜的一步。情绪情感确实对学业、事业、婚姻的成功有重要 的影响。丹尼尔·戈尔曼也列出情绪情感在预测学业成就方面优于IQ的事例。但是 有关的论述更多的是经验的总结,而不是科学研究的结果。对“自我知觉”是情感 智商的核心,也只是一种理论设想,并不是情感智商本身。“到现在为止仍没有可
此，我们开设青少年心理素质训练班，通过心理教育、心理训练，着重开发学生的 非智力因素，提高自我心理觉察能力和认知水平，学会自我情绪控制，改善其不适 当的情绪行为，提高情商水平，让孩子学会“做自己情绪的主人”，使学生树立良 好的价值观及具理性信念的人生观，增强其心理适应能力，提高学习能力，以积极 的心态应对各种压力和挑战，促进身心健康发展。 正确对待 望子成龙、望女成凤是每一个家长的心愿，做为一个关爱孩子成长的家长，您 是否只把目光放在了孩子学习的成绩和特长能力上，为孩子的健康成长，请您首先 关注孩子的心理素质培养，提升孩子的EQ。让孩子找回失却的欢笑，健康快乐地学 习、生活，积极主动的获取优良的学习成绩和技能。 划定恰当的心理界限 学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。 你或许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处， 而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在 于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。 其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态 局限性 情感智商概念和理论的提出有其积极的作用。应该看到，智力问题是一个极为 复杂的问题。情感智商概念从情绪情感过程分析智力的本质，为人们最终发现或接 近智力的本质，提供了一个新的视点和分析途径。它从一个新的角度为智力理论的 变革提供了理论基础。该理论在分析情感智力时，突出了对情绪的监控、管理和调 节活动在智力活动中的作用；在阐述人际关系时溶入大量的人本主义心理学观点， 有利于儿童的情感发展和情感教育。它开始涉及社会文化因素对智力的影响，超出 了传统智力理论的范畴，也超出了以认知过程分析的智力理论的范畴，极大地丰富 了智力的内涵。然而，我们在接受这一新观点时，有必要清楚地看到它的局限性， 对情感智商的概念和理念应有一个正确的看法。 概念并不精确 情感智商不是一种系统的理论。从以上对情商特征的分析可以看到，它从多元 智商出发，从认知心理学的超认知概念，引出超情绪概念，并把它作为情商的核 心；在阐述人际关系能力时，溶入大量的人本主义思想；重视从智力发挥作用的社 会生活环境出发，定义情感智力。这种情况，一方面可以认为情商概念是综合现代 心理学研究的结果，但是另一方面它更多地表现出的是现代心理学不同研究、不同 理论的组合，是由不同的心理学研究和理论拼凑而成。这样认为，主要是在情商概 念所提到的有关认知心理学研究，人本主义心理学研究，情绪心理学研究在许多方 面是互相矛盾和冲突的。要把它们有机地结合起来，存在巨大困难。 基石并不扎实 情商理论在考虑智力运用的实际环境，对情绪情感在人生成功道路上的作用做 经验分析上，迈出了可喜的一步。情绪情感确实对学业、事业、婚姻的成功有重要 的影响。丹尼尔·戈尔曼也列出情绪情感在预测学业成就方面优于IQ的事例。但是 有关的论述更多的是经验的总结，而不是科学研究的结果。对“自我知觉”是情感 智商的核心，也只是一种理论设想，并不是情感智商本身。“到现在为止仍没有可