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《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料:相互作用分析理论

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相互作用分析理论 当代社会的一个很重要的问题是:人们感觉到人与人之间交往逐渐困难。特别是当代 社会的高效率,让人们不能通过传统的“日久见人心”理念来判断和处理短暂时间的社会交 往。另外,在比较固定的社会集团中,由于每一个人的修养不同,社会交往也同样存在着错 位和困难。 转载自心理学进取之路论坛。 埃里克·伯恩的“相互作用分析”理论的通俗介绍 我们经常会听到人们是这样评价别人的,“小张这个人哪,太盛气凌人。”“老李不 行,太像一个小孩子。”“小胡比较成熟,像一个大人。”这些评价讲的就是人们的交往中 所表现出来的三种不同的心理状态。心理学家们把它们称之为“父母自我状态”“儿童自我 状态”“成人自我状态”。 “父母自我状态”是指一个人在与别人交往中,表现出来的那种父母对对待自己孩子 才有的人际态度和行为。当一个人板起脸来教训人这样那样,或者表现出来高于他人地位, 这个人就是处在“父母自我状态”。在他们的言行中我们可以看到,他们时不时地要表示他 们拥有什么样的权力,他们拥有什么样的地位。比如,“我当年还是XXX的总经理”“我是 XXX的主席”“你不做到XX,我投诉你”等等,当交往双方出现矛盾的时候,处于“父母 自我状态”的人常常会责骂交往对方,或者训斥对方。出现工作的失误,也往往把责任推给 他人。 “儿童自我状态”指的是在交往中以婴幼儿的地位所表现出来的言行。比如,考试考 了一个好分数,便在上课的时候,不顾课堂纪律,只顾自己的大喊大叫,就是“儿童自我状 态”。又比如,丢失了护照,旅游者表现出“六神无主”的言行也是“儿童自我状态”。 “成人自我状态”是指在交往中,能注意事实资料的搜集,客观理智的分析的言行 客观、冷静是“成人自我状态”最显著的特征。处在“成人自我状态”的人,不会因为自己 已经拥有的社会地位咄咄逼人,也不会因为交往对方高过自己的社会地位而低三下四。 每一个人都有这三种自我心理状态,它们汇成了人们在人际交往中的“行为个性特 征”,所谓“盛气凌人”,所谓“像个小孩”,所谓“比较成熟”,实际是指这个人在交往 中所表现出来的习惯性的“自我状态” 人的这三种“自我心理状态”不会由于性别而男女各有偏重,也与人们的生理年龄没 有任何关系。男工程师会由于遗失重要的工程数据,变得不知所措。小女孩也会由于当上了 班长而对同学们吆三喝四 人的这三种自我心理状态平时是蕴藏在人们的潜意识之中的,不被人们所察觉。在 定的交往条件下,与一定的对方的交往中所表现出来的某一种自我心理状态,可能是“父母 自我状态”,也可能是“儿童自我状态”,也可能是“成人自我状态”。比如,有的人对自 己说,无论对方怎样说,自己决不出声,可是,对方声音一高,还是忍不住与对方争辩起来

相互作用分析理论 当代社会的一个很重要的问题是:人们感觉到人与人之间交往逐渐困难。特别是当代 社会的高效率,让人们不能通过传统的“日久见人心”理念来判断和处理短暂时间的社会交 往。另外,在比较固定的社会集团中,由于每一个人的修养不同,社会交往也同样存在着错 位和困难。 转载自心理学进取之路论坛 。 埃里克·伯恩的“相互作用分析”理论的通俗介绍 我们经常会听到人们是这样评价别人的,“小张这个人哪,太盛气凌人。”“老李不 行,太像一个小孩子。”“小胡比较成熟,像一个大人。”这些评价讲的就是人们的交往中 所表现出来的三种不同的心理状态。心理学家们把它们称之为“父母自我状态”“儿童自我 状态”“成人自我状态”。 “父母自我状态”是指一个人在与别人交往中,表现出来的那种父母对对待自己孩子 才有的人际态度和行为。当一个人板起脸来教训人这样那样,或者表现出来高于他人地位, 这个人就是处在“父母自我状态”。在他们的言行中我们可以看到,他们时不时地要表示他 们拥有什么样的权力,他们拥有什么样的地位。比如,“我当年还是 XXX 的总经理”“我是 XXX 的主席”“你不做到 XXX,我投诉你”等等,当交往双方出现矛盾的时候,处于“父母 自我状态”的人常常会责骂交往对方,或者训斥对方。出现工作的失误,也往往把责任推给 他人。 “儿童自我状态”指的是在交往中以婴幼儿的地位所表现出来的言行。比如,考试考 了一个好分数,便在上课的时候,不顾课堂纪律,只顾自己的大喊大叫,就是“儿童自我状 态”。又比如,丢失了护照,旅游者表现出“六神无主”的言行也是“儿童自我状态”。 “成人自我状态”是指在交往中,能注意事实资料的搜集,客观理智的分析的言行。 客观、冷静是“成人自我状态”最显著的特征。处在“成人自我状态”的人,不会因为自己 已经拥有的社会地位咄咄逼人,也不会因为交往对方高过自己的社会地位而低三下四。 每一个人都有这三种自我心理状态,它们汇成了人们在人际交往中的“行为个性特 征”,所谓“盛气凌人”,所谓“像个小孩”,所谓“比较成熟”,实际是指这个人在交往 中所表现出来的习惯性的“自我状态”。 人的这三种“自我心理状态”不会由于性别而男女各有偏重,也与人们的生理年龄没 有任何关系。男工程师会由于遗失重要的工程数据,变得不知所措。小女孩也会由于当上了 班长而对同学们吆三喝四。 人的这三种自我心理状态平时是蕴藏在人们的潜意识之中的,不被人们所察觉。在一 定的交往条件下,与一定的对方的交往中所表现出来的某一种自我心理状态,可能是“父母 自我状态”,也可能是“儿童自我状态”,也可能是“成人自我状态”。比如,有的人对自 己说,无论对方怎样说,自己决不出声,可是,对方声音一高,还是忍不住与对方争辩起来

人的三种自我心理状态在交往中的表现不是固定的,在交往中往往会从一种心理状态 转变为另一种心理状态。比如,一个人丢失了钱包,一时间六神无主,表现出“儿童自我状 态”,但是,在警察、亲人朋友,甚至路人的安慰下,平静下来,回忆起钱包丢失前曾经去 过的地方,表现出“成人自我状态” 人际交往中的三个“自我心理状态”的意义就是在于:一个人总是在某种自我心理状 态下与他人交往的,某种“自我心理状态”必定是与某些固定的行为方式结合的。引导了某 种行为的发生,便可以引导行为人的“自我心理状态”的改变! 埃里克·伯恩的“相互作用分析”理论与弗洛依德的“三我”在理论概念上是不同 的。在它们之间的关系上有相切的地方。对埃氏理论来看,我们更应当从现象学的角度去看 待和理解它

人的三种自我心理状态在交往中的表现不是固定的,在交往中往往会从一种心理状态 转变为另一种心理状态。比如,一个人丢失了钱包,一时间六神无主,表现出“儿童自我状 态”,但是,在警察、亲人朋友,甚至路人的安慰下,平静下来,回忆起钱包丢失前曾经去 过的地方,表现出“成人自我状态”。 人际交往中的三个“自我心理状态”的意义就是在于:一个人总是在某种自我心理状 态下与他人交往的,某种“自我心理状态”必定是与某些固定的行为方式结合的。引导了某 种行为的发生,便可以引导行为人的“自我心理状态”的改变! 埃里克·伯恩的“相互作用分析”理论与弗洛依德的“三我”在理论概念上是不同 的。在它们之间的关系上有相切的地方。对埃氏理论来看,我们更应当从现象学的角度去看 待和理解它

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