第二单元辅导 2023年7月17日 第二单元如何进行时间管理 同学门好。今天我门一起米学习自我发履与团队管理第二单元，首先，我门来看重难点解析。 一、重难点解析 (一)利用时间的不同形式 1.时间现念差 2.指拉推延 3需要压力才能行动： 4虎头蛇尾者： 5缺乏灵活性： 6过于忙绿. (二)掌握保持工作和生活中的几种平衡关系的方法 1,思考和行为之间的平衡 2.工作效率和工作效果之间的平衡： 3工作和维持工作能力之间的平衡： 4压力不足和压力过度之间的平衡： 5.工作和生话之间的平衡。 (三)制订工作计划的二个方法 1.正确确定工作优先级： 2平衡员工的行动。 (四)建立自信的方法 1.说“不 2.说出真实的要求： 3发挥团队优势： 4应付打扰的技巧 二、典型例题 (一)判断题 1,压力不足和压力过度都一样对人的身体有害。（对） 2.如果你的工作很忙，对别人强如给你的工作说“不”。（对）
第二单元辅导 2023 年 7 月 17 日 第二单元 如何进行时间管理 同学们好，今天我们一起来学习自我发展与团队管理第二单元。首先，我们来看重难点解析。 一、重难点解析 （一）利用时间的不同形式 1.时间观念差； 2.拖拉推延； 3.需要压力才能行动； 4.虎头蛇尾者； 5.缺乏灵活性； 6.过于忙碌。 （二）掌握保持工作和生活中的几种平衡关系的方法 1.思考和行为之间的平衡； 2.工作效率和工作效果之间的平衡； 3.工作和维持工作能力之间的平衡； 4.压力不足和压力过度之间的平衡； 5.工作和生活之间的平衡。 （三）制订工作计划的二个方法 1.正确确定工作优先级； 2.平衡员工的行动。 （四）建立自信的方法 1.说“不”； 2.说出真实的要求； 3.发挥团队优势； 4.应付打扰的技巧。 二、典型例题 （一）判断题 1. 压力不足和压力过度都一样对人的身体有害。（对） 2. 如果你的工作很忙，对别人强加给你的工作说“不”。（对）
3.对于普通的管理人员来讲，他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。（错） 4.括动跟踪表能够清楚抱了解自己一天的工作时间利用情况，它是一·种非常有用的管理工具。 (对) (二)单项选择题 5,下面是一个人的表现： (1》清处表明自己的需求 (2)说话切题 (3)在任何场合言行适度 (4)对他人的想法和需求感兴超 (5)具有合作精神 (6》勇往直前，寻找解决日题的办法 这些表现说明本人是一个(A)。 A.自信果断的人 且.好斗的人 C消极/自卑的人 山，没有正确容案 6每个人军能从能们白已的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个人就末必。 这说明(D) A,做计划是丰常重要的 且.计划不一定有用 C做的计划应该是详尽的、精确的 D.做适合自己的计划是很重要的 7.对于能够说“不”，下面的说法正确的是(D)。 A当您说“不”的时候，确定老的感觉是积极白信的 B.不要把问题都搅到自己头上 C在您被要求做某事时，三思而后行（但想得时间别太长） D.以上内容都包括 8.有一个农夫在耕地，跟看就要耕完的时候，他的农具实然坏了，农夫十分丑丧，按计划他应 该在当天就把田耕完。为了完成计划他想还是先倍用一下邻居的农风吧，于是农夫以极快的速度赶 往忽居家。翻过了高山穿过了溪容，他一边走一边想：“驾居白己也要用耕具，因为我们的情况差 不多，他背定不会情我的。”在快要进村庄时，他内心有一种消极的声音在说：“不，他决不会辐 我的。他为什么要帮我？”转过弯。上了桥，这种声音仍在重复！“他决不会借给我的。他根本不 喜欢我。”当最后来到邻居家时，农夫的心情已经精框极了。触的邻屠打开门，看到这个农夫填着： “我再也不需要你的耕具了”，然后扭头就走了，邻居感到大感不解。这个案例说明(D)。 A.他不懂如何向别人开可
3. 对于普通的管理人员来讲，他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。（错） 4. 活动跟踪表能够清楚地了解自己一天的工作时间利用情况，它是一种非常有用的管理工具。 （对） （二）单项选择题 5. 下面是一个人的表现： （1）清楚表明自己的需求 （2）说话切题 （3）在任何场合言行适度 （4）对他人的想法和需求感兴趣 （5）具有合作精神 （6）勇往直前，寻找解决问题的办法 这些表现说明本人是一个（A）。 A. 自信果断的人 B. 好斗的人 C. 消极/自卑的人 D. 没有正确答案 6. 每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个人就未必。 这说明（D）。 A. 做计划是非常重要的 B. 计划不一定有用 C. 做的计划应该是详尽的、精确的 D. 做适合自己的计划是很重要的 7. 对于能够说“不”，下面的说法正确的是（D）。 A. 当您说“不”的时候，确定您的感觉是积极自信的 B. 不要把问题都揽到自己头上 C. 在您被要求做某事时，三思而后行（但想得时间别太长） D. 以上内容都包括 8. 有一个农夫在耕地，眼看就要耕完的时候，他的农具突然坏了，农夫十分沮丧，按计划他应 该在当天就把田耕完。为了完成计划他想还是先借用一下邻居的农具吧，于是农夫以极快的速度赶 往邻居家。翻过了高山穿过了溪谷，他一边走一边想：“邻居自己也要用耕具，因为我们的情况差 不多，他肯定不会借我的。”在快要进村庄时，他内心有一种消极的声音在说：“不，他决不会帮 我的，他为什么要帮我？”转过弯，上了桥，这种声音仍在重复：“他决不会借给我的。他根本不 喜欢我。”当最后来到邻居家时，农夫的心情已经糟糕极了。他的邻居打开门，看到这个农夫嚷着： “我再也不需要你的耕具了”，然后扭头就走了，邻居感到大惑不解。这个案例说明（D）。 A. 他不懂如何向别人开口
B.也和邻居的关系不好 C.邻居对他的态度不好 血消极的心理暗示不能使自己自信的微事 9.小李认为人们没有压力就不会进步，但是压力过度也对人门产生伤害。为了防止压力过度， 小李不会做的事是(D), A.定期停止工作，进行体息 B.每天都要进行舰炼 C.请来别人的帮助 ),把没有完成的工作拿回家去酸 10.许多人把自己当作一部车子，希望自己开阁运，开得快，但从来不对车子进行保养，面贝 是给车子加油，这种情况说明这些人为了取得效果，工作时没有做好（①）之间的平衡。 A.压力不足和压力过度 B.思考和行动 C工作效果和工作效率 血，工作和维持工作能力 11.小苏经常在工作时忙于一些闲椰的电话、頊事，郑么小张工作时没有（①）. A良好的工作计划 且良好的人际关系 C.分清工作内容 D.分清事务的轻重缓急 12,某个人一天上午的工作情况是这样的，如表。由此可以看出，使利用了()的方法。 时间活动工作分析（有效/无效）工作优先级别(/B/C/心)工作侧重点（团队/员工/任务》 8:00-8:10收拾卫生C 8:10-8:20上网浏克D 8:208:30一天工作计划有效A 8:30-8:40给客户发都件有效A 8:40-8:50召开部门临时会议A 8:50-9:00接明友案电D 9:00-9,15继铁给客户发却件有效A 9:15-9:20喝水、上则所D 9:20-10:00分析客户投诉意见有效C 10:00-10:20和间率掷天D 10:20-10:50与客户电话沟通有效B 10:50-11:10帮励同事准备会议材料A 11:10-11:30与客户电话沟通有效B
B. 他和邻居的关系不好 C. 邻居对他的态度不好 D. 消极的心理暗示不能使自己自信的做事 9. 小李认为人们没有压力就不会进步，但是压力过度也对人们产生伤害。为了防止压力过度， 小李不会做的事是（D）。 A. 定期停止工作，进行休息 B. 每天都要进行锻炼 C. 请求别人的帮助 D. 把没有完成的工作拿回家去做 10. 许多人把自己当作一部车子，希望自己开得远，开得快，但从来不对车子进行保养，而只 是给车子加油。这种情况说明这些人为了取得效果，工作时没有做好（D）之间的平衡。 A. 压力不足和压力过度 B. 思考和行动 C. 工作效果和工作效率 D. 工作和维持工作能力 11. 小苏经常在工作时忙于一些闲聊的电话、琐事，那么小张工作时没有（D）。 A. 良好的工作计划 B. 良好的人际关系 C. 分清工作内容 D. 分清事务的轻重缓急 12. 某个人一天上午的工作情况是这样的，如表。由此可以看出，他利用了（A）的方法。 时间活动工作分析（有效/无效）工作优先级别（A/B/C/D）工作侧重点（团队/员工/任务） 8：00-8：10 收拾卫生 C 8：10-8：20 上网浏览 D 8：20-8：30 一天工作计划有效 A 8：30-8：40 给客户发邮件有效 A 8：40-8：50 召开部门临时会议 A 8：50-9：00 接朋友来电 D 9：00-9：15 继续给客户发邮件有效 A 9：15-9：20 喝水、上厕所 D 9：20-10：00 分析客户投诉意见有效 C 10：00-10：20 和同事聊天 D 10：20-10：50 与客户电话沟通有效 B 10：50-11：10 帮助同事准备会议材料 A 11：10-11：30 与客户电话沟通有效 B
11:30-11:50准备临时会议材料有效A 11:50-12:00打电话处理私事C A活动跟踪表 B,紧迫性/重要性矩降 C.SMART D,无法确定 (三)多选题 13.下面(AD)的工作属于重要但不紧迫的工作， A.团队建设 B团队和员工发展 C接听电话 D规划和审议 E危急事件的发生 14,下面(D)的做法对完成工f作不利。 人需要压力才能行动 B.指延工作时间 C把工作分解成儿个大都分，确立子目标 D.目标要定的完美 E。下放和分配更多的任务和责任 (四)案例题 小张是某公可业务处的主管，他最近对一些电话米访非常头疼，这些电话有的是咨面的，有的 是投诉的，一天下米，也凭得自己没干什么工作减该下琉了，其他重要的决策和一些会议都不能正 常进行。都么小紧目前的这种情况，应该怎么解决呢？ 根据以上案例，回答下面的月题。 15,上述案例中小张应该对白己的工作酸出安排，首先应该(A)。 A,分清事情的轻重援急 B做好计划 C规划时间 D.无法判断 16.为了更有效的利用时间，小张下面的做法合适的是(D). A.拒绝接听任何电话 B,不相信您的团队成员 C提高团队成员的工作效率 1.委托他人接所电话，处理电话米访问题 17.为了应付工作时的电话打扰，你认为下面的建议对小张有用的是（①》
11：30-11：50 准备临时会议材料有效 A 11：50-12：00 打电话处理私事 C A. 活动跟踪表 B. 紧迫性/重要性矩阵 C. SMART D. 无法确定 （三）多选题 13. 下面（ABD）的工作属于重要但不紧迫的工作。 A. 团队建设 B. 团队和员工发展 C. 接听电话 D. 规划和审议 E. 危急事件的发生 14．下面（ABD）的做法对完成工作不利。 A. 需要压力才能行动 B. 拖延工作时间 C. 把工作分解成几个大部分，确立子目标 D. 目标要定的完美 E. 下放和分配更多的任务和责任 （四）案例题 小张是某公司业务处的主管，他最近对一些电话来访非常头疼，这些电话有的是咨询的，有的 是投诉的，一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正 常进行。那么小张目前的这种情况，应该怎么解决呢？ 根据以上案例，回答下面的问题。 15.上述案例中小张应该对自己的工作做出安排，首先应该（A）。 A. 分清事情的轻重缓急 B. 做好计划 C. 规划时间 D. 无法判断 16.为了更有效的利用时间，小张下面的做法合适的是（D）。 A. 拒绝接听任何电话 B. 不相信您的团队成员 C. 提高团队成员的工作效率 D. 委托他人接听电话，处理电话来访问题 17.为了应付工作时的电话打扰，你认为下面的建议对小张有用的是（D）
A.留出打电话的时同 且.对一些耽误时间的电话早点说结束语 C如果是重要的电话，主动打给别人 D.以上军应该考虑 18.通过这个案例，结合自己的实际工作情况，分断白己利用时间的效率
A. 留出打电话的时间 B. 对一些耽误时间的电话早点说结束语 C. 如果是重要的电话，主动打给别人 D. 以上都应该考虑 18.通过这个案例，结合自己的实际工作情况，分析自己利用时间的效率