第七章计划的实蒲与控制 一、单现选择器 1,下属哪一项管理话动综合运用了预先控制、现场控制和事后控制三种控制方式，提 高了挖制效果？ A,设备预修计划 B、库存控制 C、产品质量检测 D,全面质量管理 2、航空公司贝要将班次，航次，日期等资料输入电脑，就可以知道隆位是否有空。这 种控制方式属于： A,事前控制 B、事后控制 C、即时控制 D,参与控制 3、控制一司有多重含又，下判哪一种含义比较接近观代管理对控制的理解？ A,限制 B、约束 C,金令 D、核对 4、就控制的性质而言，以下事一种讲法是不正确的： A、控制是一种反馈 B,控制是一种检查并纠正偏差的程序 C、控制的口的是保证川标和计划的实现 D、控制主要起牵制作用 5,控制的管理意义是什么了 A,监视各活动以保证它门按组计划进行并纠正各种重要的偏差的过程 B、监督员工劳动以防止地门懒怖怠工 C、驾取下缓使他们受制于上级权力的支配 D,对下属进行考核以决定奖每
第七章 计划的实施与控制 一、单项选择题 1、下属哪一项管理活动综合运用了预先控制、现场控制和事后控制三种控制方式，提 高了控制效果？ A、设备预修计划 B、库存控制 C、产品质量检测 D、全面质量管理 2、航空公司只要将班次、航次、日期等资料输入电脑，就可以知道座位是否有空。这 种控制方式属于： A、事前控制 B、事后控制 C、即时控制 D、参与控制 3、控制一词有多重含义，下列哪一种含义比较接近现代管理对控制的理解？ A、限制 B、约束 C、命令 D、核对 4、就控制的性质而言，以下哪一种讲法是不正确的： A、控制是一种反馈 B、控制是一种检查并纠正偏差的程序 C、控制的目的是保证目标和计划的实现 D、控制主要起牵制作用 5、控制的管理意义是什么？ A、监视各活动以保证它们按照计划进行并纠正各种重要的偏差的过程 B、监督员工劳动以防止他们懒惰怠工 C、驾驭下级使他们受制于上级权力的支配 D、对下属进行考核以决定奖惩
6、进行控制需要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪个有问题？ A、标准应该越高越好 B,标准应当可以观察及衡量 C、标准应当与被控制的工作相关 D、标准应当是明确的 ?、下述事项话动属于预先控制？ A、审核帐目 B、纪律处分 C,产品质量检查 D、原材料质量检验 8、全面质量管理取得成功的关健因素是： A,加强对质检人员的培训 B,树立以顾客为中心的宗旨 C、树立等缓分明的组织结构 D、制定完善合理的质蒙标准，并严格执行 9、同期控制中重要的月思是： A,诚少发现问题到解决问题的时滞 B,管理者的个人素质与应变能力 C,比较本次工作成果与上一次的工作成果 D、预测下次话动需要的输入量 10、对一批数量为5000只的灯泡，应选用的衡量工作的方法： A、肉眼观察 B、下属作口头报告 C、抽样检查 D、全书检查 11、假设你让一位峡乏经验的下属为你处理一作韩于的任务，你认为以下爆一种控制方 式比较好 A、全权委托，不再过日 B、等到任务完成之后再来评估他的工作是香理易 C,定期检查进度并研究所碰到的问题
6、进行控制需要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪个有问题？ A、标准应该越高越好 B、标准应当可以观察及衡量 C、标准应当与被控制的工作相关 D、标准应当是明确的 7、下述哪项活动属于预先控制？ A、审核帐目 B、纪律处分 C、产品质量检查 D、原材料质量检验 8、全面质量管理取得成功的关键因素是： A、加强对质检人员的培训 B、树立以顾客为中心的宗旨 C、树立等级分明的组织结构 D、制定完善合理的质量标准，并严格执行 9、同期控制中重要的问题是： A、减少发现问题到解决问题的时滞 B、管理者的个人素质与应变能力 C、比较本次工作成果与上一次的工作成果 D、预测下次活动需要的输入量 10、对一批数量为 5000 只的灯泡，应选用的衡量工作的方法： A、肉眼观察 B、下属作口头报告 C、抽样检查 D、全书检查 11、假设你让一位缺乏经验的下属为你处理一件棘手的任务，你认为以下哪一种控制方 式比较好？ A、全权委托，不再过问 B、等到任务完成之后再来评估他的工作是否理想 C、定期检查进度并研究所碰到的问题
D、不定期的拍查下属的工作 12,全面质量管理取得成功的关健因素是： A、如强对质检人员的培训 B、树立以顾客为中心的宗指 C,树立等缓分明的组凯结构 D、制定完善合理的质量标准，并严格执行 13、同期控制中重要的问题是： A,诚少发现问恩到解决问题的时滞 B、管理者的个人素质与应变能力 C、比较本次工作成果与上一次的工作成果 D,预测下次话动需要的输入量 14、“必须向公司指定的供应育订货”，这一规定属于： A、纠正性控制 B,预防性控制 C、实时性控制 D、监督性控制 15、某办公用品供应公司在不能按时全留吸行订单时的做法是，在领客的订单上标明所 缺的商品，作为延期交货业务，并记录在延期交货文件中，管理人员可以查阅并复印这些文 件。这种做法似平不能使公司控制货物的短缺情况，也不能在有货物时迅速将货物发送给客 户。为了确保短缺的货物修尽早的发给顾客，最好的办法是 、将延期交货文件与每天收到的货物相比较 B,增加库存量以诚少发生资物短缺的次数 C、与供应商建立电子数据交换系统，减少存货补充时间 D、对每天收到的订单当即段出供资或留特以后供货的决定 16,以下哪一方面的情况可以用来评价管理的控制职能 A、门行动是否符合部门目标 B、管理当局对于不同完成情况是否可以提供快速反馈 C、人员流动率及其不利影响是否得到分析和调查 D、是否对预料之内的月题及其解决办法进行时论和评佔 17、对一批数量为5000具的灯泡，应选用的衡量工作的方法：
D、不定期的抽查下属的工作 12、全面质量管理取得成功的关键因素是： A、加强对质检人员的培训 B、树立以顾客为中心的宗旨 C、树立等级分明的组织结构 D、制定完善合理的质量标准，并严格执行 13、同期控制中重要的问题是： A、减少发现问题到解决问题的时滞 B、管理者的个人素质与应变能力 C、比较本次工作成果与上一次的工作成果 D、预测下次活动需要的输入量 14、“必须向公司指定的供应商订货”，这一规定属于： A、纠正性控制 B、预防性控制 C、实时性控制 D、监督性控制 15、某办公用品供应公司在不能按时全部履行订单时的做法是，在顾客的订单上标明所 缺的商品，作为延期交货业务，并记录在延期交货文件中，管理人员可以查阅并复印这些文 件。这种做法似乎不能使公司控制货物的短缺情况，也不能在有货物时迅速将货物发送给客 户。为了确保短缺的货物能尽早的发给顾客，最好的办法是： A、将延期交货文件与每天收到的货物相比较 B、增加库存量以减少发生货物短缺的次数 C、与供应商建立电子数据交换系统，减少存货补充时间 D、对每天收到的订单当即做出供货或留待以后供货的决定 16、以下哪一方面的情况可以用来评价管理的控制职能： A、部门行动是否符合部门目标 B、管理当局对于不同完成情况是否可以提供快速反馈 C、人员流动率及其不利影响是否得到分析和调查 D、是否对预料之内的问题及其解决办法进行讨论和评估 17、对一批数量为 5000 只的灯泡，应选用的衡量工作的方法：
A,肉眼观察 B,下属作口头报告 C,抽样检查 D,全书检查 18、财务报告分析和流动资金预算分别属于： A,预先控制和事后控制 B、事后控制和预先控制 C、现场挖制和预先控制 D,事后控制和现场控制 19、进行控制雷要建立标雀。关于建立标准，下列四种说法中哪个有问愿？ A、标准应该越高越好 B,标准应当可以观察及衡量 C、标准应当与被控制的工作相美 D、标准应当是明确的 0,开展控制工作的前提条件是： A、选择领导方式。建立沟通网络 B、确定目标计划。建立组织结构 C、选择领导方式，建立组织结构 D、确定目标计划。建立沟通网络 二、多项选择愿 1、控制工作十分重要，为了使控制工作有效，需要注意几个要求： A、要精确客观 B,要及时 C、要有折示性 D、要有代表性 E、要有经济性 2、任何一个单鞋的指标都不能等同于组织的整体镜效。一个组织的鉴体镜效要通过下 列三种基本方式之一来进行评价： A,组织目标法 B,系统方法
A、肉眼观察 B、下属作口头报告 C、抽样检查 D、全书检查 18、财务报告分析和流动资金预算分别属于： A、预先控制和事后控制 B、事后控制和预先控制 C、现场控制和预先控制 D、事后控制和现场控制 19、进行控制需要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪个有问题？ A、标准应该越高越好 B、标准应当可以观察及衡量 C、标准应当与被控制的工作相关 D、标准应当是明确的 20、开展控制工作的前提条件是： A、选择领导方式，建立沟通网络 B、确定目标计划，建立组织结构 C、选择领导方式，建立组织结构 D、确定目标计划，建立沟通网络 二、多项选择题 1、控制工作十分重要，为了使控制工作有效，需要注意几个要求： A、要精确客观 B、要及时 C、要有指示性 D、要有代表性 E、要有经济性 2、任何一个单独的指标都不能等同于组织的整体绩效。一个组织的整体绩效要通过下 列三种基本方式之一来进行评价： A、组织目标法 B、系统方法
C、市场份额 D、收入稳定性 E,战略伙件法 F、资金周转率 3、在实际工作中常用的指定标准的方法有以下三种： A,饶计方法 B、数理方法 C、工程方法 D,经验估算法 4,组织中的信息网洛对于管理者决策和控制有着重要的影响，在组织里常见的网路类 型是： A,链型 B,Y型 C、轮食型 D,环形 E,全通道型 5、一个组织的成功，在银大程度上取决于它在生产产品成提供服务的隆力上的效率和 效果。奥型的作业控制包括： A,监督生产话动以保证其按理计划进行 B、评价购买能力，以尽可能低的价格是供所需的质量和数量的原材料 C、监督组织的产品或服务的质量，以保正裤足预定的标准 D、保证所有的设备得到良好的维护 6、想要以有效和高效率的方式提供产品或展务，领需要有一个高设备利川率和最低限 度的停工时阿的作业系统。因此管理者需要关心雀护控制。维护控制有三种方式： A、预防维护 B、补数推护 C,全面谁护 D、条件推护 7、任何一个单独的指标都不能等同干组织的整体绩效。一个组凯的整体绩效要通过下 列三种基本方式之一米进行评价
C、市场份额 D、收入稳定性 E、战略伙伴法 F、资金周转率 3、在实际工作中常用的指定标准的方法有以下三种： A、统计方法 B、数理方法 C、工程方法 D、经验估算法 4、组织中的信息网络对于管理者决策和控制有着重要的影响，在组织里常见的网络类 型是： A、链型 B、Y 型 C、轮盘型 D、环形 E、全通道型 5、一个组织的成功，在很大程度上取决于它在生产产品或提供服务的能力上的效率和 效果。典型的作业控制包括： A、监督生产活动以保证其按照计划进行 B、评价购买能力，以尽可能低的价格提供所需的质量和数量的原材料 C、监督组织的产品或服务的质量，以保证满足预定的标准 D、保证所有的设备得到良好的维护 6、想要以有效和高效率的方式提供产品或服务，就需要有一个高设备利用率和最低限 度的停工时间的作业系统。因此管理者需要关心维护控制。维护控制有三种方式： A、预防维护 B、补救维护 C、全面维护 D、条件维护 7、任何一个单独的指标都不能等同于组织的整体绩效。一个组织的整体绩效要通过下 列三种基本方式之一来进行评价：
A、组织目标法 B、系统方法 C、市场份额 D、收入稳定性 E、战略伙件法 F、资金周转率 8,控制的内容包括人员()、()、(》及组夙总体镜效这五项， A,作业 B、财务 C、信息 D、资源 9、组织中的信息网络对于管理者诀策和控制有着重要的影响，在组织里常见的网络类 型是： A,链型 B、Y型 C、轮盘型 D、环形 E、全通道型 0、一个组凯的成功，在很大程度上取决于它在生产产品或提供服务的能力上的效率和 效果。典型的作业控制包括： 、监督生产活动以保证其按理计划进行 B、评价购买能力。以尽可能低的价格提供所需的质量和数量的即材料 C、监督组织的产品或服务的质量，以保证端足预定的标准 D、保证所有的设备得到良好的维护 三、判斯思 1、完参的控制活动应是对组凯内各个层次的人，活动都进行监控。特别是作为组织领 导的最高管理者，也不能例外。 2、对工作进行街量之后，就是把获得的结果与预先制定的标准进行比较与分析，只有 结果准确无误才被视为无偏差的。 3、建立现代金业制度，建立在所有权与经营权分离情况下有效的法人泊理结构是我国
A、组织目标法 B、系统方法 C、市场份额 D、收入稳定性 E、战略伙伴法 F、资金周转率 8、控制的内容包括人员（）、（）、（）及组织总体绩效这五项。 A、作业 B、财务 C、信息 D、资源 9、组织中的信息网络对于管理者决策和控制有着重要的影响，在组织里常见的网络类 型是： A、链型 B、Y 型 C、轮盘型 D、环形 E、全通道型 10、一个组织的成功，在很大程度上取决于它在生产产品或提供服务的能力上的效率和 效果。典型的作业控制包括： A、监督生产活动以保证其按照计划进行 B、评价购买能力，以尽可能低的价格提供所需的质量和数量的原材料 C、监督组织的产品或服务的质量，以保证满足预定的标准 D、保证所有的设备得到良好的维护 三、判断题 1、完整的控制活动应是对组织内各个层次的人、活动都进行监控。特别是作为组织领 导的最高管理者，也不能例外。 2、对工作进行衡量之后，就是把获得的结果与预先制定的标准进行比较与分析。只有 结果准确无误才被视为无偏差的。 3、建立现代企业制度，建立在所有权与经营权分离情况下有效的法人治理结构是我国
目前对企业高层管理者监控的主要方式， 4,控制是一个过程，而非单一的行动。 5、在控制过程中。管理当局必须首先根据以前的轻验形成的目标制定行为的标准。松 后用这个标准米衡量实际的工作镜效。 6,由于管理层不可能控制所有的话动，因此他们的控制手段应该顺及到例外情况发生， 7、当控制使人们的行为偏离组织的方向时会产生机能障得。这种结果会在标准缺乏灵 活性或不现实的情况下爱生。此外，当奖附的希里变得爹茫时，某些个人更可能会慕改数据 使他的工作绩效看起米不情： 8,控制是一个过程，而非单一的行动。 9、在控制过程中，管理当局必须首先根据以前的经验形成的目标制定行为的标准，然 后用这个标准米衡量实际的工作镜效。 10,完整的控制活动应是对组织内各个层次的人，活动军进行监控。特别是作为组织领 导的最高管理者，也不能例外。 四、简答题： 1,流读控制的目标和重要性。 2、流谈控制的类型、特任及如何选释控制方式。 3、流谈如何选择关键控制点， 4、读该控制的基本过程
目前对企业高层管理者监控的主要方式。 4、控制是一个过程，而非单一的行动。 5、在控制过程中，管理当局必须首先根据以前的经验形成的目标制定行为的标准，然 后用这个标准来衡量实际的工作绩效。 6、由于管理层不可能控制所有的活动，因此他们的控制手段应该顾及到例外情况发生。 7、当控制使人们的行为偏离组织的方向时会产生机能障碍。这种结果会在标准缺乏灵 活性或不现实的情况下发生。此外，当奖励的希望变得渺茫时，某些个人更可能会篡改数据 使他的工作绩效看起来不错。 8、控制是一个过程，而非单一的行动。 9、在控制过程中，管理当局必须首先根据以前的经验形成的目标制定行为的标准，然 后用这个标准来衡量实际的工作绩效。 10、完整的控制活动应是对组织内各个层次的人、活动都进行监控。特别是作为组织领 导的最高管理者，也不能例外。 四、简答题： 1、谈谈控制的目标和重要性。 2、谈谈控制的类型、特征及如何选择控制方式。 3、谈谈如何选择关键控制点。 4、谈谈控制的基本过程