试卷代号：1055 座位号■ 中央广播电视大学2006一2007学年度第二学期“开放本科”期末考试 工商管理专业 企业信息管理 试题 2007年7月 题 号 三 四 总分 分 数 得 分 评卷人 一、名词解释（每题5分，共20分】 1.供应链管理 2.决策支持系统 3.信息战略 4.代码 得分 评卷人 二、选择题（请将正确答案的序号填在括号内，少选、错选和多选都不 得分。每小题3分，共30分) 1.信息存储的载体有( )。 A.书刊 B.声像存储媒体 C.计算机存储器 D.电视 2.在信息资源管理的框架中，( )既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以 及基于知识的系统提供基础数据。 A.数据库 B.业务 C.产品 D.事务处理系统 394
试卷代号 :1055 座位号巨口 中央广播电视大学2006-2007学年度第二学期“开放本科”期末考试 工商管理专业 企业信息管理 试题 2007年 7月 题 号 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、名词解释(每题 J分 ，共 20分) 1.供应链管理 2.决策支持系统 3.信息战略 4.代码 得 分 评卷人 二、选择题(请将正确答案的序号填在括号内，少选、错选和多选都不 得分。每小题 3分 ，共 30分) 1.信息存储 的载体有( A.书刊 .声像存储媒体 .计算机存储器 D.电视 2.在信息资源管理的框架中，( 及基于知识的系统提供基础数据。 A.数据库 C.产品 394 )既是数据资源管理的核心，也为 MIS, DSS以 B.业务 D.事务处理系统
3.常见的数据安全保护对象有( ）。 A.数据定义 B.数据文件 C.数据的备份 D.程序 4.耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是 A.内容耦合 B.控制耦合 C.公共耦合 D.数据耦合 5.计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面( ）。 A.数据的安全 B.计算机和网络的安全 C.灾难性故障发生后系统的恢复 D.数据库备份 6.按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与( )有 关。 A.产品品种的多少 B.产品复杂程度 C.工艺特点 D.生产设备 7.下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统？( A.知识获取子系统 B.咨询解释子系统 C.推理子系统 D.订货子系统 8.下面哪些选项是信息处理器中的内容。( ) A.硬件 B.软件 C.信息 D.系统开发人员 9.确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些？( A.潜在的利益分析 B.对企业的影响 C.成功的可能性 D.需求 395
3.常见的数据安全保护对象有( )。 A.数据定义 B，数据文件 C.数据的备份 D.程序 4.藕合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的祸合形式是 ( A.内容藕合 B.控制藕合 C.公共藕合 D.数据藕合 5.计算机化的信息系统 的安全包括哪几个方面( A.数据的安全 B，计算机和网络的安全 C.灾难性故障发生后系统的恢复 D.数据库备份 6.按照不同的管理对象和管理职能将企业(系统)划分为子系统的数量多少与( )有 关 A.产品品种的多少 B。产品复杂程度 C.工艺特点 D.生产设备 7.下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统?( A.知识获取子系统 B.咨询解释子系统 C.推理子系统 D.订货子系统 8.下面哪些选项是信息处理器中的内容。 A.硬件 }3.软件 C.信息 D.系统开发人员 9.确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些?( A.潜在的利益分析 B.对企业的影响 C.成功的可能性 U.需求 395
10.信息系统维护中最重要的方面是( A.硬件维护 B.软件维护 C.数据库维护 D.完善性维护 得分 评卷人 三、简答题（每题10分，共30分）】 1.简述管理信息系统的概念和功能。 2.简述原型方法的特点。 3.简述信息化社会的主要特征。 得分 评卷人 四、论述题(20分) 论述企业管理信息系统评价的内容。 396
10.信息系统维护中最重要的方面是( A.硬件维护 B.软件维护 C.数据库维护 U.完善性维护 得 分 评卷人 三、简答题(每题 10分 ，共 30分) .简述管理信息系统的概念和功能 。 .简述原型方法的特点。 .简述信息化社会的主要特征。 得 分 评卷人 四、论述题 (20分 ) 论述企业管理信息系统评价的内容。 396
试卷代号：1055 中央广播电视大学2006一2007学年度第二学期“开放本科”期末考试 工商管理专业 企业信息管理试题答案及评分标准 (供参考) 2007年7月 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1.供应链管理就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一 起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原 材料到最终产品的全部过程。 2.决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为 手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以 提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。 3.信息战略是信息资源管理的各项具体工作的基本出发点。所谓信息战略，就是作为经 营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素 有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。 4,代码是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。在信息系统中，作 为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。 二、选择题（每小题3分，共30分） 1.ABC 2.ABD 3.ABD 4.D 5.ABC 6.ABC 7.D 8.ABD 9.ABCD 10.B 三、简答题（每小题10分，共30分） 1.答：管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理 手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。 管理信息系统具有以下基本功能： ●数据处理功能： 397
试卷代号:1055 中央广播电视大学2006-2007学年度第二学期“开放本科”期末考试 工商管理专业 企业信息管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2007年 7月 一、名词解释(每小题 5分，共 20分) 1.供应链管理就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一 起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理 。供应链管理是一种跨企业的协作 ，覆盖了从原 材料到最终产品的全部过程。 2.决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为 手段 ，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策 问题 的人机交互信 息系统。决策支持系统以 提高决策效益为目标 ，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决 策。 3.信息战略是信息资源管理的各项具体工作的基本出发点。所谓信息战略，就是作为经 营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素 有机地结合在一起 ，并加以充分利用的计划 。 4.代码是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。在信息系统中，作 为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。 二、选择题(每小题 3分 ，共 30分) 1. A}3C 2. ABD 3. AI3D 4. D 5. AI3C 6. Ai3C 7. D 8. AI3D 9. ABCD 10. I3 三、简答题(每小题 10分，共 30分) 1.答:管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理 手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。 管理信息系统具有以下基本功能: .数据处理功能; 397
●计划功能； ●控制功能： ●预测和决策功能。 2.答：(1)从认识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容 易为人们所普遍的掌握和接受。 (2)原型法将模拟（或称仿真）的手段引入系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对 用户要求的理解，模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通了人们的思想，缩短了 用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中最难解决的一环。 (3)原型法为我们准确的认识问题创造了条件。 (4)原型法充分利用了最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的 效益都大大提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。 (⑤)原型法将传统方法中的系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。 3.答：(1)信息、知识日益成为社会发展的主要资源和财富。 (2)信息技术、信息产业、信息经济日益成为科技、经济、社会发展的主导因素。 (3)信息劳动者，脑力劳动者的作用和比重日益增大。 (4)社会经济生活的分散化、多样化、小规模化。 四、论述题(20分) 1.达到目标性能的测定。其中包括： (1)企业管理人员对系统效率的评价； (2)输出报表质量如何，企业管理人员是否满意； (3)操作是否方便： (4)系统平均无故障时间； (5)数据资源的利用率； (6)系统的可扩展性及可维护性。 2.系统安全性和可靠性。其中包括： (1)系统各个环节上的校验措施是否完善； 398
.计划功能 ; .控制功能 ; .预测和决策功能。 2.答:(1)从认识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容 易为人们所普遍的掌握和接受。 (2)原型法将模拟(或称仿真)的手段引人系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对 用户要求的理解 ，模拟出一个系统原型 ，然后就这个模型展开讨论 ，沟通了人们的思想 ，缩短 了 用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中最难解决的一环。 (3)原型法为我们准确的认识问题创造了条件。 (4)原型法充分利用了最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的 效益都大大提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。 C5)原型法将传统方法中的系统调查 、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。 3.答 :(1)信息 、知识 日益成为社会发展 的主要资源和财富。 (2)信息技术、信息产业、信息经济日益成为科技、经济、社会发展的主导因素。 <3)信息劳动者 ，脑力劳动者的作用和比重 日益增大。 (4)社会经济生活的分散化、多样化、小规模化。 四、论述题(20分) 1.达到目标性能的测定。其中包括: (1)企业管理人员对系统效率的评价; (2)输出报表质量如何 ，企业管理人员是否满意; (3)操作是否方便; (4)系统平均无故障时间; (5)数据资源的利用率; (6)系统的可扩展性及可维护性。 2.系统安全性和可靠性。其中包括: (1)系统各个环节上的校验措施是否完善; 398
(2)安全保密措施是否健全； (3)对各种意外情况有无预防措施与应急计划： (4)数据转储是否符合要求，是否有效。 3.系统管理的科学性。其中包括： (1)运行记录是否完备； (2)系统维护是否有严格审批制度； (3)主管人员能否及时了解情况； (4)主管人员是否有技术手段和组织途径检查系统的各部分。 4.系统的经济效益与社会效益分析 系统的效益分析是评价企业管理信息系统的重要方面。一般从社会效益和经济效益两个 方面来评价。 399
(2)安全保密措施是否健全; (3)对各种意外情况有无预防措施与应急计划; <4)数据转储是否符合要求，是否有效。 3.系统管理的科学性。其中包括: (1)运行记录是否完备; (2)系统维护是否有严格审批制度; (3)主管人员能否及时了解情况 ; (4)主管人员是否有技术手段和组织途径检查系统的各部分。 4.系统的经济效益与社会效益分析 系统的效益分析是评价企业管理信息系统的重要方面 。一般从社会效益和经济效益两个 方面来评价。 399