试卷代号：2055 座位号■■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理试题 2013年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、选择题（将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共20分） 1.学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于()。 A.个体心理 B.群体心理 C.组织心理 D.领导心理 2.一个人对将来会发生什么情况有一个坚定的信念，并使其变成现实，这种现象被称为 A.皮格马利翁效应 B.投射效应 C.选择效应 D.定型效应 3.属于理智的、建设性的行为反应的是( )。 A.幻想 B.升华 C.回归（退化） D.压抑 4,当信息引起对象一定恐惧时，说服效果会更好，能够达到此效果需要的恐惧强度是 A.低度 B.中度 ·C.高度 D.超强 5.在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择()。 A.合作 B.竞争 C.独立 D.放弃 226
试卷代号 座位号 中央广播电视大学 2一2 0 3学年度第一学期"开放专科"期末考试 学校管理心理试题 2013 年1 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I |得分|评卷人| I I 选择题 正确选项 在题后括 1.学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于( )λ A.个体心理 .群体心理 C. 组织 理D. 2. 个人对将来 发生 况有一 坚定 并使其 成现实 这种 象被 ( ) A.皮格马利翁效应 .投射效应 C. 应D. 3. 反应 )。 A.幻想 .升华 C. 4. 起对象一定 说服效果 恐惧强度 ( ) A. 度B. c.高度 5. 作任务 且部 体成 能独 完成 作时 应选择 A.合作 .竞争 c.独立 226
6.在人际吸引中长远起作用的因素是人的( ）。 A.个性 B.地位 C.外表 D.地域 7.学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是( )。 A内化 B.认同 C.服从 D.模仿 8.属于非权力性影响力因素的选项是( )。 A.资历 B.品德 C.职务 D.地位 9.不是勒温的组织变革步骤的选项是( )。 A.解冻 B.发展 C.冻结 D.变革 10.直接体现学校的组织气候的选项是( ）。 A.学校的校训 B.学校的校舍整洁、美观 C.学校有良好的校风、班风 D.学校具有悠久的历史 得分 评卷人 二、判断并改错（将√或X填在题后括号内，并将正确答案写在该题 后。每小题2分，共20分) 11.学校管理心理学属于多学科交叉、多层次性的学科。（) 12.自我概念指个人对自己的看法，因此自我概念是主观的。（) 13.挫折是指人们碰到的外部困难与障碍。() 14.人际关系是影响教师工作满意度的一个重要的因素。() ·15.对于学习中等的学生来说竞争最有利。() 16.师生关系本身就给学生提供了“做人”的榜样，因此十分重要。() 17.突出的外部奖励并不能瓦解学生的内部动机。() 18.职权引起的是被领导者的内部动机。() 19.学习型组织的特点是以系统性的思考为中心的。（) 20.校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。() 227
|得分|评卷人| I I I 6. 际吸 是人 )。 A. 性B. c.外表 地域 7. 为害 遵守纪律 这是 )。 A. 化B. C. 从D. 8. 于非 选项是 )。 A. 历B. C. 务D.地位 9. 织变 项是 )。 A. 冻B.发展 C. 结D.变革 10. 选项是 )。 A. 学校 C. 校有 风D. 悠久 历史 二、判断并改错{将J或×填在题后括号肉，并将正确答案写在该题 后。每小题 2分，共 0分} 1. 学属 于 交叉 ) 12. 人对 概念 ) 13. 折是 与 障 ) 14. 是影 作满意度 重要 ) 15. ) 16. 身就 做人 榜样 ) 17. 外部奖励 不能 解学 ) 18. 导者 ) 19. 统性 ) 20. 是指学校对危机发生后 ) 227
得分 评卷人 三、填空题（每空1分，共10分） 21.学校管理心理学的主要研究方法有观察法、 、问卷法、测验法、 _0 22.以理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为 0 23.动机的主要功能是行为的始发功能、行为的调节与选择功能、 24.根据职业教师生命周期的理论，教师成长的心理机制是 25.个体在群体压力下放弃自己的意见和行为，表现出与群体多数人一致的意见和行为 的现象叫做 26.中小学心理健康教育的主要内容是学习指导、生活指导、职业指导和 27.学校领导的主要功能是 和激励功能。 28.学校组织的设计要素包括 、部门化、 命令链、集权与分权、管理幅度。 得 分 评卷人 四、论述题（从下列题目中选作两题，每题15分，共30分） 29.结合实际，谈谈对马斯洛需要层次理论的理解。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。 30.说明学校组织的特点及对某一特点的具体认识与分析。 (简要说明相关理论或观点8分；某一特点的认识与分析7分。) 31.结合实际谈谈对“领导生命周期”理论的认识和理解。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际，有自己的认识和理解且主要观 点准确7分。) 228
得分|评卷人 三、填空题{每空 1分，共 0分} 1. 学 校 管 理 要 研 方 法 、问卷法、测验法、 22. 三 种 一 种 确 定 性 格 类 法 被 23. 主 要 功 能 是 行 调 节 选 择 功 能 24. 根据职业教 理论 教师 25. 个体在群体压 表现 人一致 的现象叫做 26. 教 育 是 学 指 导 职 业 指 导 27. 校领 28. 学校组 命令链、集权与分权、管理幅度。 和激励功能。 、部门化、 得分评卷人 四、论述题{从下到题目中选作两题，每题 5分，共 0分} 29. 结合 斯洛 次理 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际 7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。 30. 学校组织 及对某一特 认识 分析 (简要说明相关理论或观点 8分;某一特点的认识与分析 7分。) 1. 结合 谈谈 周期 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际，有自己的认识和理解且主要观 点准确 7分。〉 228
得分 评卷人 五、案例分析(20分) 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。 王老师当小学中年级的语文教师已经十几年了。王老师教了这么多年的书，语文教学中 的一切都是轻车熟路，有时不用备课就可以去讲课，因为同一课的内容她都讲过好几轮了。小 学老师的工作就是那么多，但王老师现在渐渐厌烦了这一切，她对学生没有了刚工作时的热情 与耐心，讲了很多遍教材让她没有了新鲜感再加上自己在几次争得个人利益的过程中与几位 领导和同事发生过冲突，王老师觉得工作起来并不轻松愉快。有时想到将来，王老师的心理总 觉得有点黯然。请依据教师职业倦息的相关理论进行评析。 229
|得分|评卷人| I I I 五、案例分析 0分} 32. 基本 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2) 点 和认识 理论运用 逻辑 要清 点 陈述要 (3) 符合答题 一般不少于300 王老师当小学中年级的语文教师已经十几年了。王老师教了这么多年的书，语文教学中 的一切都是轻车熟路，有时不用备课就可以去讲课，因为同一课的内容她都讲过好几轮了。小 学老师的工作就是那么多，但王老师现在渐渐庆烦了这一切，她对学生没有了刚工作时的热情 与耐心，讲了很多遍教材让她没有了新鲜感再加上自己在几次争得个人利益的过程中与几位 领导和同事发生过冲突，王老师觉得工作起来并不轻松愉快。有时想到将来，王老师的心理总 觉得有点黯然。请依据教师职业倦怠的相关理论进行评析。 229
试卷代号：2055 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年1月 一、选择题（每小题2分，共20分） 1.C 2.A 3.B 4.B 5.A 6.A 7.C 8.B 9.B 10.C 二、判断并改错（每小题2分，共20分）】 11./ 12./ 13.×挫折是人们遇到自感不能克服的障碍时而产生的复杂和消极的情绪与心理状态。 14./ 15.×对于学习中等的学生来说合作最有利。 16./ 17.×过多的不必要的奖励会使学生产生对奖励的依赖心理，削弱其内部动机。 18.×职权引起的是被领导者的外部动机。 19./ 20.×校园危机管理包括事前预防阶段、事发应变阶段、事后重建和防止再度发生阶段。 三、填空题（每空1分，共10分） 21.访谈法 实验法 22.机能类型 23.行为的强与减弱功能 24.反思和更新 25.从众 26.青春期教育 27.组织功能 28.工作专门化 正规化 230
试卷代号 中央广播电视大学 3学年度第一学期"开放专科"期末考试 学校管理心理试题答案及评分标准 (供参考) 2013 年1 一、选择题{每小题 I. C 6.A 2.A 7. C 3. B 8. B 4. B 9. B 5.A 10. C 二、判断并改错{每小题 11. --J 12. --J 13. 挫折是人们遇 障碍 而产生 理状 14. --J 15. 于学 来说合作最有利 16. --J 17. 不必要 会使 削 弱 18. 被领 外部 19. --J 20. 危机 理包 防阶 发应变 事后重 发生 三、填空题{每空 1. 访谈 实验 22. 23. 强与 24. 更新 25. 从众 26. 教育 27. 织功能 28. 工作专 化 正规 230
四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分） 29.结合实际，谈谈对马斯洛需要层次理论的理解。 (1)马斯洛将人的需要从低向高分为五个层次：即生理、安全、社交、尊重、自我实现需要。 (2)马斯洛在需要层次基础上分析了需要层次之间的关系，最基本的生理和安全需要满足之 后，高层次需要才依次出现和满足；不同年龄阶段，总有一种需要处在优势地位，成为主导需 要，人的需要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状况及教育普及程度有关。(3) 马斯洛特别强调自我实现需要的重要性及其实现途径。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。) 30.说明学校组织的特点及对某一特点的具体认识与分析。 (1)教师工作的松散化和弹性化。教学工作具有一定的独立性，相互之间的依赖性比较 小。因此教师常常具有自己的处事权，可以自由地选取所需要的教学方法，安排教学和辅导的 时间与空间，对灵活性要求较高。(2)非教学部门管理的紧密化。学校组织中应该并存两种状 态：教学部门的松散化和非教学部门的紧密化。在对教师教学或科研管理的弹性化同时，教 务、后勤等方面的管理则应科层化，要强化分工，强化责任，强化协调。(3)学校组织的人性化。 学校管理以人的培养为目的、以人的开发为内容，如果没有人性化的特征，将无法完成任务。 人性化能解决长期以来存在于学校组织中的教职工工作积极性低下的问题，也能在一定程度 上缓解人际关系的矛盾。(4)信息的开放化和组织的学习化。学校组织应是一个开放的系统。 这样可以保证学校组织的良好发展。学校组织必须具有学习的特性，要能在环境变化的过程 中通过学习产生自身的变化以应对未来。 (简要说明相关理论或观点8分；某一特点的认识与分析7分。) 31.结合实际谈谈对“领导生命周期”理论的认识和理解。 领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。根据人的成熟度分为 四种，配应不同的管理方式。对不成熟者应采取命令式；对初步成熟者应采取说服式；对比较 成熟者应采取参与式；对很成熟者应采取授权式。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际，有自己的认识和理解且主要观 点准确7分。) 231
四、论述题{三题选作两题，每题 5分，共 0分) 29. 结合实际 谈谈对 洛需要层次理 理解 (1)马斯洛将人的需要从低向高分为五个层次 z即生理、安全、社交、尊重、自我实现需要。 (2) 洛在需 需要层 次之 基本 需要满 足之 后，高层次需要才依次出现和满足;不同年龄阶段，总有一种需要处在优势地位，成为主导需 要，人的需要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状况及教育普及程度有关。 马斯洛特别强调自我实现需要的重要性及其实现途径。 〈能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际 7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。) 30. 学校 具体认识 (1)教师工作的松散化和弹性化。教学工作具有一定的独立性，相互之间的依赖性比较 小。因此教师常常具有自己的处事权，可以自由地选取所需要的教学方法，安排教学和辅导的 时间与空间，对灵活性要求较高。 )非教学部门管理的紧密化。学校组织中应该并存两种状 教学部 松散 非教学 师教学 科研 务、后勤等方面的管理则应科层化，要强化分工，强化责任，强化协调。 )学校组织的人性化。 学校管理以人的培养为目的、以人的开发为内容，如果没有人性化的特征，将无法完成任务。 人性化能解决长期以来存在于学校组织中的教职工工作积极性低下的问题，也能在一定程度 上缓解人际关系的矛盾。 )信息的开放化和组织的学习化。学校组织应是一个开放的系统。 这样可以保证学校组织的良好发展。学校组织必须具有学习的特性，要能在环境变化的过程 中通过学习产生自身的变化以应对未来。 〈简要说明相关理论或观点 8分 E某一特点的认识与分析 7分。〉 1. 结合 谈谈 认识 理解 领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。根据人的成熟度分为 四种，配应不同的管理方式。对不成熟者应采取命令式;对初步成熟者应采取说服式 z对比较 成熟者应采取参与式;对很成熟者应采取授权式。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际，有自己的认识和理解且主要观 点准确 7分。) 231
五、案例分析(20分) 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。(5分) (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当(4分)、逻辑阐述要清楚(4分)、观点陈述 要明确(4分)。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。(3分) 本题要点 (1)职业倦怠指一种个体无法应付外界超出个人的能力、精力和体力的过度要求而产生的 身心耗竭的状态；在情绪衰竭、去个性化、职业效能感缺乏三个维度上反映出来。 (2)职业倦怠与工作压力、自我效能、师生关系不和谐、学生焦虑、不良的班级管理、学生成 绩差等因素有关。 (3)给教师个人的建议：正视职业倦怠；积极主动适应环境：提高业务能力，提高自我效能 感是减轻压力的最根本的方法。 (4)自己的理解和认识。 232
五、案例分析 0分} 32. 基本要求 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 5分〉 (2) 点 和 理论运用 当(4 逻辑 楚(4 要明确 4分〉。 (3) 字数要 答题要求 于300 。(3 本题要点 (1)职业倦怠指一种个体无法应付外界超出个人的能力、精力和体力的过度要求而产生的 身心耗竭的状态;在情绪衰竭、去个性化、职业效能感缺乏三个维度上反映出来。 (2) 职业 怠与 作压 学生焦虑 班级 学生 绩差等因素有关。 (3) 建议 职业倦 积极 主动 感是减轻压力的最根本的方法。 (4) 232