试卷代号：2302 座位号■■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题 2013年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内） 1.根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的和( )的供应链。 A.创新 B.容量 C.可靠 D.动态 2.供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流发展到( )阶段的产物。 A.现代化 B.集约化 C.自动化 D.智能化 3.( )技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式。 A.EFT B.ERP C.EDI D.GIS 4.研究供应链上的( ),就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存 量，获得最优的订货策略。 A.仓储管理 B.生产管理 C.货物管理 D.库存管理 5.()是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现 代观念。 A.时间 B.空间 C.质量 ·D.数量 1317
试卷代号 座位号CD 中央广播电视大学 2 0 3学年度第一学期"开放专科"期末考试 供应链管理试题 2013 年1 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I |得分|评卷人| I I 择题 每小 将正 填入 1.根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的和( )的供应链。 A. 容量 C. 靠D. 2. 应链 作管 流发 )阶段的产物。 A. 现代化B. C. 动化 D. 3. ( )技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式。 A. EFT C. EDI B. ERP D. GIS B. 4. 供应 ) ，就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存 量，获得最优的订货策略。 A.仓储管理 .生产管理 C. 理D. 5. ( )是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现 代观念。 A. C. 质量 1317
6.( )协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统，采用集中方式决策。 A.中心化 B.非中心化 C.混合式 D.集中式 7.从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的( )。 A.供应链规划 B.供应链体系模型 C.供应链 D.供应链原则 8.与客户关系相比较，供应商关系是处于第()位的。 A.- B.二 C.三 D.四 9.( )伙伴选择主要是面向上下游企业关系的伙伴选择。 A.纵向 B.横向 C.侧向 D.外向 10。克服空间距离所发生的成本称为( )。 A.移动成本 B.持有成本 C.时间成本 D.机会成本 得 分 评卷人 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选 少选不得分) 11.供应链管理与物流管理的区别主要有( )。 A.供应链管理是物流运作管理的扩展 B.供应链管理是物流一体化管理的延伸 C.供应链管理是物流管理的新战略 D.供应链管理是物流管理的改头换面 E.供应链管理与物流管理一样 12.对应于供应链的上游成本( A。用户成本 B.供应成本 C.制造成本 D.销售成本 E.用户价值 13.供应链的结构模型分为( )。 A.条状 B.网状 C.链状 D.绳状 E.盘状 1318
6. ( )协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统，采用集中方式决策. A. 化B. c. 合式 7. 从核 的 角 设计供应链 助于 立稳定 )。 A. 应链规划B.供应 c. 原则 8. 商关 )位的。 A. - B. c. 9. ( )伙伴选择主要是面向上下游企业关系的伙伴选择。 A. 向B. c. D. 10. 所发生 成本称 )。 A.移动成本 .持有成本 c. 〉。 B. 应成 D. B. D. 二、多项选择题{每小题 3分，共 5分，将正确答案填入括号肉，多选 少选不得分} 1. 应链 的 区 要有 A.供应链管理是物流运作管理的扩展 B. 应链管理是物流 化管理 c.供应链管理是物流管理的新战略 D. 理是 流管 改头 E. 应链管理 一样 12. 应链 A. c.制造成本 13. 应链 结构 A. 条状 c.链状 E. 盘状 |得分|评卷人| I I I 1318
14.现代绩效评价指标的特征是( )。 A.全面性 B.多维性 C.动态性 D.静态性 E.创新性 15.SCPR的指标构成共包括( )。 A.5个一级指标 B.3个二级指标 C.18个二级指标 D.10个三级指标 E.45个三级指标 得分 评卷人 三、判断题（每小题2分，共24分，正确打“√/”，错误打“×”，填入题 目前的括号内) )16.供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的 最优。 )17.原则上，在对商品进行分类时，要以是否方便企业来进行。 L )18.当一个企业的生产计划发生改变时，需要其他企业的计划也作出相应的改变，这样 供应链才能获得同步的响应。 )19.在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能够共享顾客的需求信息，信息不再是 线性的传递过程而是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。 )20.随着互联网(Internet)网络技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界 限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。 )21.供应链合作就意味着只能使用单一供应源。 )22.BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上 的实施过程。 )23.由于需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。 )24.业务流程重组以传统的劳动分工理论的思想体系为基本出发点。 )25.供应链节点企业产需率指标越接近于1，说明上、下层节点企业之间的供需关系不 协调，准时交货率低。 )26.缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一 个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。 )27.目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指 标体系直接移植到供应链的绩效评价中。 1319
14. 现代 A. c. E. 新性 15. SCPR 包括 A.5 C. 18 个二 E.45 B. D. B. 二级 D. 10 |得分|评卷人| I I I 三、判断题{每小题 2分，共 4分，正确打 目前的捂号肉} )1 供应链 在着不 忡 突 此无法达 供应链 最优。 )1 7 原则上 对商 类时 方便企 )18. 生产 改变时 需要 这样 供应链才能获得同步的响应。 )1 在集 个供应 够共 需求信 再是 线性的传递过程而是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。 )20. 着互 (Internet) 络技 发展 使得企业 企业 之 间 的 限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。 )2 1. 链合作就 供应 )22. BPR 与TQM 在实施方式上 二者 ，BPR 上而 ，TQM 下而上 的实施过程。 )23. 求放大效应 游供 往往维 游供 商更 )24. 业务 重组 劳动 理论 基本 发点 )25. 业产需率 标越接近于1 企业 间 的 协调，准时交货率低。 )26. 缺货成本是指发生缺货 及顾 愿望 个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。 )27. 对企业绩 评价 研究相对 把企业 价指 标体系直接移植到供应链的绩效评价中。 1319
得 分 评卷人 四、填写名词（每小题4分，共16分，根据所给的内容填写出正确的 名词) 28. 是指分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别 作为战略业务单位进行管理，有效地满足顾客需求，从而提高分销商（主要是指零售商）或供应 商（主要指厂商）的商品类别效率与赢利能力，是ECR的核心组成部分。 29. 是指以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡 顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其 核心是“过程”观点和“再造观点”。 30. 是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员 之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商一制造商关系， 或者称为卖主/供应商一买主关系、供应商关系。 31. 是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的 思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。 得 分 评卷人 五、问答题（第32、33题6分，第34题13分，共25分） 32.简述供应商的选择步骤。(6分) 33.试述QR的含义，实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处？(6分) 34.功能型产品和创新型产品的各自特点是什么？请结合实际谈谈分别适宜于采取哪种 供应链设计策略？(13分) 1320
|得分|评卷人| I I I 四、填写名词{每小题 4分，共 6分，根据所输的内睿填写出正确的 名词} 28. 一种业 过程 通过把商 作为战略业务单位进行管理，有效地满足顾客需求，从而提高分销商〈主要是指零售商〉或供应 商(主要指厂商)的商品类别效率与赢利能力，是 ECR的核心组成部分。 29. 作业 脱传统组织分工理论 顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其 核心是"过程"观点和"再造观点"。 30. 供应 或两 上独立 之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商一制造商关系， 或者称为卖主/供应商一买主关系、供应商关系。 1. 标杆管理方 是将标杆管 思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。 |得分 l评卷人| I I I 五、问答题{第 2、 3题 6分，第 4题 3分，共 5分} 32. 选择步 33. 述QR 含义 施QR (6 34. 能型 是什 结合 谈谈分 适宜于采 供应链设计策略? (1 1320
试卷代号：2302 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年1月 一、单项选择题（每小题2分，共20分）】 1.D 2.B 3.C 4.D 5.A 6.A 7.B 8.B 9.A 10.A 二、多项选择题（每小题3分，共15分） 11.ABC 12.ABC 13.BC 14.BCE 15.ACE 三、判断题（每小题2分，共24分）】 16.× 17.× 18./ 19./ 20.× 21.× 22./ 23./ 24.× 25.× 26./ 27.× 四、填写名词（每小题4分，共16分） 28.商品分类管理 29.业务流程重组 30.供应链合作伙伴关系 31.供应链的标杆管理 五、问答题（第32题6分，第33题6分，第34题13分，共25分） 32.简述供应商的选择步骤。(6分) (1)市场分析。在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析。(1分) (2)经过对市场的仔细分析，寻找潜在供应商。(2分) (3)安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。(2分) (4)审核供应商，对合格供应商发出询价文件。(1分) 33.试述QR的含义，实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处？(6分) 快速反应：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要 素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。(2分) 实施QR战略对厂家和零售商的好处有：(4分) (1)提高了销售额； 1321
试卷代号 2 3 中央广播电视大学 3学年度第一学期"开放专科"期未考试 供应链管理试题答案及评分标准 (供参考) 2013 年1 一、单项选择题{每小题 2分，共 0分} I. D 2.B 3.C 4.D 5.A 6.A 7. B 8. B 9.A 10. A 二、多项选择题{每小题 3分，共 5分} 11. ABC 12. ABC 13. BC 14. BCE 15. ACE 三、判断题{每小题2分，共 4分) 16. X 17. X 18. .J 19. .J 20. X 21. X 22. .J 23. .J 24. X 25. X 26. .J 27. X 四、填写名词{每小题 4分，共 6分} 28. 类管理 29. 业务 30. 合作 1. 供应 标杆 五、问答题{第 6分，第 3题 6分，第 4题 3分，共 5分) 32. 述供 选择 。(6 (1)市场分析。在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析。(1分) (2) 经过 寻找潜在 。(2 (3) 安排对 应商 步骤 。(2 (4) 对合 价文件 (1 33. 述QR 含义 施QR 厂家 零售 (6 快速反应 z物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了"产品"，而是准备了各种"要 素"，在用户提出要求时，能以最快速度抽取"要素飞及时"组装"，提供所需服务或产品。 2分) 实施 R战略对厂家和零售商的好处有 4分〉 (1)提高了销售额; 1321
(2)减少了滞销削价的损失； (3)降低了采购成本： (4)降低了流通费用； (5)加快了库存周转： (6)降低了管理成本。 34,功能型产品和创新型产品的各自特点是什么？请结合实际谈谈分别适宜于采取哪种 供应链设计策略？(13分) (1)功能型产品和创新型产品的各自特点：(4分) 功能型产品的特点 满足基本需要，需求稳定且可以预测；生命周期长；生产功能型产品的公司可以集中几乎 全部的精力去使物质成本最小化。 创新型产品的特点： 创新型产品需求不可预测；创新型产品的生命周期短（通常只有几个月）：创新型产品具有 高边际利润、不稳定需求的特点。 (2)功能型产品和创新型产品的供应链设计策略(4分) 功能型产品适宜于采取的供应链设计策略： ①削减企业内部成本； ②不断加强企业与供应商、分销商之间的协作，从而有效降低整条链上的成本； ③降低销售价格。 创新型产品适宜于采取的供应链设计策略： ①通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的可预测性，从而减少需求的不 确定性； ②通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能按照订单生产，及时响应市场需求，在 尽可能短的时间内提供顾客所需的个性化的产品； ③当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后，可以用安全库存或充足的生产能力来 规避其剩余的不确定性，这样当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而减少 缺货损失。 (3)结合实际分析(5分) 1322
(2) (3) 成本 (4) 流通 (5) 加快 (6) 理成 34. 功能型 是什 结合 谈谈 宜于 供应链设计策略? (1 3分〉 (1)功能型产品和创新型产品的各自特点 4分〉 功能型产品的特点 满足基本需要，需求稳定且可以预测;生命周期长 p生产功能型产品的公司可以集中几乎 全部的精力去使物质成本最小化。 创新型产品的特点 创新型产品需求不可预测 z创新型产品的生命周期短(通常只有几个月) ;创新型产品具有 高边际利润、不稳定需求的特点。 (2) 功能 创新 策略 功能型产品适宜于采取的供应链设计策略 ①削减企业内部成本 ②不断加强企业与供应商、分销商之间的协作，从而有效降低整条链上的成本 ③降低销售价格。 创新型产品适宜于采取的供应链设计策略 ①通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的可预测性，从而减少需求的不 确定性 ②通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能按照订单生产，及时响应市场需求，在 尽可能短的时间内提供顾客所需的个性化的产品 ③当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后，可以用安全库存或充足的生产能力来 规避其剩余的不确定性，这样当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而减少 缺货损失。 (3) 实际 析(5 1322