国家开放大学：2013—2014学年第二学期“开放本科”教育管理专业管理思想史期末试题（7月）.pdf_大学文库

25.企业文化：企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。四、简答题（每题10分，共20分）】 26.简述科学管理理论产生的条件（基本表述2分） (1)美国的工业化进程对管理提出了新的要求。19世纪末、20世纪初，美国完成了从农业国向工业国的转变，美国的工业已经一举赶上并超过了英国，美国已建成四通八达的铁路网和几条横贯大陆的千线，出现了巨型企业一铁路公司。为了继续发展生产力，就必须在管理方面有一个较大的突破。(2)经济危机的出现引发了一系列的矛盾，使资本主义内部的改革势在必行，新的管理形式的出现已是必然。(3)大量外来移民的通入，既为美国提供了劳动力，也使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。(4)工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。（每点各2分） 27.简述学习型组织的特征（基本表述2分） ①有着在周密计划的基础上敢冒风险、带头实践的领导者；②分层式的决策和对职工授权；③提倡一专多能，考核学习能力：④有共享学习并把它应用到工作去的系统；⑤鼓励职工主动精神的工资和机制；⑥关心长期性成果和对别人工作的影响；⑦经常运用横向式组织功能作业的团队：⑧有从日常经验中学习的机会，⑨提倡信息反馈和信息展示。 (以上九点答出八点即可，共8分) 五、论述题（每题30分，二选一） 28.试论中国古代管理思想的主要特征（基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) 第一，把人作为管理的重心。“以人为本”的思想在中国古代管理思想中始终占主导地位，把人作为管理的重心，管理者必须以人为本，“爱人贵民”，认为管理的成败在于用人。第二，把组织与分工作为管理的基础。强调组织与分工是管理的基础，建立层次分明的组织体系，家庭是最基本的组织形式，儒家和法家的富国富民之学都是把一家一户作为一个单位，以男耕女织的个体农业作为社会生产的基本形式“齐家”是管理的主要方面。第三，强调了农本商末的固国思想。重农限商的思想一直在中国古代管理思想中居于主导地位，倡导以农富国，只有通过政治、经济、法律等手段把农民稳定在土地上，国家才能安稳。第四，突出了义与情在管理中的价值。中国古代充满着浓重的讲情讲义的管理思想，倡导 “见利思义”，“义然后取”，“义，利也”，“兼相爱，交相利”，“晓之以理，动之以情”，“以德服人”等。 640

25. 企业在经营活经营理念方针观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。四、简答题{每踵 0分，共 0分) 26. 管理述2 (1)美国的工业化进程对管理提出了新的要求。 9世纪末、 0世纪初，美国完成了从农业国向工业国的转变，美国的工业已经一举赶上并超过了英国，美国已建成四通八达的铁路网和几条横贯大陆的干线，出现了巨型企业一一铁路公司。为了继续发展生产力，就必须在管理方面有一个较大的突破。 )经济危机的出现引发了一系列的矛盾，使资本主义内部的改革势在必行，新的管理形式的出现已是必然。(3)大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，也使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。 )工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。(每点各 2分) 27. 述2 ①有着在周密计划的基础上敢冒风险、带头实践的领导者;②分层式的决策和对职工授权;③提倡一专多能，考核学习能力 s④有共享学习并把它应用到工作去的系统 s⑤鼓励职工主动精神的工资和机制;@关心长期性成果和对别人工作的影响;⑦经常运用横向式组织功能作业的团队;⑧有从日常经验中学习的机会;⑨提倡信息反馈和信息展示。 (以上九点答出八点即可，共 8分〉五、论述题{每题 0分，二选一) 28. 中国共5 答有题现理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) 第一，把人作为管理的重心。"以人为本"的思想在中国古代管理思想中始终占主导地位，把人作为管理的重心，管理者必须以人为本，"爱人贵民"，认为管理的成败在于用人。第二，把组织与分工作为管理的基础。强调组织与分工是管理的基础，建立层次分明的组织体系，家庭是最基本的组织形式，儒家和法家的富国富民之学都是把一家一户作为一个单位，以男耕女织的个体农业作为社会生产的基本形式"齐家"是管理的主要方面。第三，强调了农本商末的固国思想。重农限商的思想一直在中国古代管理思想中居于主导地位，倡导以农富国，只有通过政治、经济、法律等手段把农民稳定在土地上，国家才能安稳。第四，突出了义与情在管理中的价值。中国古代充满着浓重的讲情讲义的管理思想，倡导 "见和思义义然后取利也相利人"等. 640

第五，赞赏用计谋实现管理目标。重视谋划，主张以谋取胜为上策，适应环境变化，善于权变，不拘泥于既定的清规戒律。第六，把中庸作为管理行为的基准。中庸思想在中国古代管理思想中始终占重要地位，把中庸作为道德标准、决策准则。第七，把求同视为管理的重要价值。重求同是中国古代管理思想的重要特征，中国地大物博、自给自足的地理及经济生活特点使得中国的管理活动获得了一个天然的“隔离机制”，管理体制和思维方式一直保持着自己的特色，没有发生过大的文化“断层”、交融与更替现象，长期以来一直稳定地延续下来，使中国的传统管理思想中凸显出求同性。（以上七点各3分）个人的见解。(4分) 29.试论人际关系学说建立的现实意义。（基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) 在蛋桑实验的基础上，梅奥、罗特利斯伯格等人在人群中发现了一些规律性的东西，为缓解资本主义的社会问题提供了一条较好的思路，这就是当时的人际关系学说。人际关系学说的基本要点可以概括为三点，职工是“社会人”；企业中存在着“非正式组织”；新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气(5分)。人际关系学说的要点可以说是行为科学在以后发展的理论基础，并对以后的管理思想发展起着重大的影响。由于它们采取不同于传统管理理论的研究出发点，把组织中的人不是单纯地作为“经济人”，而是作为“社会人”来研究，所以叫做管理理论中的“社会人模式”(5分)。梅奥等科学家通过霍桑试验建立的人际关系学说，比较系统地阐述了人在组织中的重要作用，以及如何发挥人的积极性、主动性和创造性问题，其伟大的历史作用在当时并没有显示出来。随着时间的推移，越来越多的管理实践证明它是一个具有划时代意义的试验。它在管理思想史上占有极其重要的地位，是管理思想的一个伟大的历史转折，给管理学的发展开辟了一个崭新的领域。行为科学也就由此成为管理学的一个重要分支，从此管理思想进人了一个丰富多彩的新世界。许多管理学家不断地对行为科学进行深人研究，也创立了许多新的学科，如管理心理学、市场营销学、激励理论等。西方管理学者把人际关系学说当作管理思想的里程碑(10分)。个人的见解(5分)。 641

第五，赞赏用计谋实现管理目标。重视谋划，主张以谋取胜为上策，适应环境变化，善于权变，不拘泥于既定的清规戒律。第六，把中庸作为管理行为的基准。中庸思想在中国古代管理思想中始终占重要地位，把中庸作为道德标准、决策准则。第七，把求同视为管理的重要价值。重求同是中国古代管理思想的重要特征，中国地大物博、自给自足的地理及经济生活特点使得中国的管理活动获得了一个天然的"隔离机制"，管理体制和思维方式一直保持着自己的特色，没有发生过大的文化"断层"、交融与更替现象，长期以来一直稳定地延续下来，使中国的传统管理思想中凸显出求同性。(以上七点各 3分) 个人的见解。 4分〉 29. 现实意基本分共5 离题现象条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分〉在霍桑实验的基础上，梅奥、罗特利斯伯格等人在人群中发现了一些规律性的东西，为缓解资本主义的社会问题提供了一条较好的思路，这就是当时的人际关系学说。人际关系学说的基本要点可以概括为三点，职工是"社会人";企业中存在着"非正式组织";新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气 5分)。人际关系学说的要点可以说是行为科学在以后发展的理论基础，并对以后的管理思想发展起着重大的影响。由于它们采取不同于传统管理理论的研究出发点，把组织中的人不是单纯地作为"经济人"，而是作为"社会人"来研究，所以叫做管理理论中的"社会人模式 5分)。梅奥等科学家通过霍桑试验建立的人际关系学说，比较系统地阐述了人在组织中的重要作用，以及如何发挥人的积极性、主动性和创造性问题，其伟大的历史作用在当时并没有显示出来。随着时间的推移，越来越多的管理实践证明它是一个具有划时代意义的试验。它在管理思想史上占有极其重要的地位，是管理思想的一个伟大的历史转折，给管理学的发展开辟了一个崭新的领域。行为科学也就由此成为管理学的一个重要分支，从此管理思想进入了一个丰富多彰的新世界。许多管理学家不断地对行为科学进行深入研究，也创立了许多新的学科，如管理心理学、市场营销学、激励理论等。西方管理学者把人际关系学说当作管理思想的里程碑。个人的见解 5分)。 641