试卷代号：1197 座位■■ 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放本科”期末考试（开卷） 组织行为学（教育）试题 2014年1月 题 三 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题，请将答案填在每小题前的括号里。（每小题2分，共 20分)】 )1.学校管理者将教师的教育过程全部物化，特别是将学生学习成效和行为上的问题与 教师经济奖惩挂钩等，这反映了学校管理者持有 人性假设，这种违背教育目 标和规律的做法将误导教育事业的发展，造成长期和深远的严重后果。 A.社会人 B.自我实现人 C.复杂人 D.经济人 ()2.以下对教师工作特点错误描述的是 A.具有育人性 B.工作性质很简单 C,具较强示范性 D.具备相对独立自主性 ()3.个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式被称为 A.气质 B.性格 C.能力 D.兴趣 )4.一个新上任的校长对自己做的第一件事情、主持的第一次会议都要给予足够重视和 认真的考患，这反映了管理者要充分利用 的积极作用。 A.晕轮效应 B.皮革马利翁效应 C,首因效应 D.期望效应 (·)5.根据马斯洛的需要层次理论， 需要是人最高层次的需要。 A.友爱和归属 B.尊重 C.求知 D.自我实现 916
试卷代号 座位号rn 20 -、单项选择题，请将警察填在每小题前的括号里。{每小题 2分，共 中央广播电视大学 4学年度第一学期"开放本科"期未考试(开卷) 组织行为学(教育}试题 2014 年1 ( )1.学校管理者将教师的教育过程全部物化，特别是将学生学习成效和行为上的问题与 教师经济奖惩挂钩等，这反映了学校管理者持有一一一人性假设，这种违背教育目 标和规律的做法将误导教育事业的发展，造成长期和深远的严重后果. A. 社会人B. 我实现 c. 济人 ( )2. 工作 错误描 A. 性B.工作性 c. 具较强示范性 ( )3. 现实 态度和 惯化 式被称 A. 质B. c. ( )4.一个新上任的校长对自己做的第一件事情、主持的第干次会议都要给予足够重视和 认真的考虑，这反映了管理者要充分利用一一一一一的积极作用。 A. 效应 B. Cν 应D. 望效 ( )5. 需要层次理 需要是人最 需要 A. 属B. c. 实现 916
)6.以下不属于对教师需求的职务内满足的是 A.解决教师的住房、子女入学等问题 B.使教师工作丰富化、多样化 C.鼓励教学改革，使教师的尊重需要、成就需要和创新需要得到满足 D.根据散师个人愿望使其竞聘上岗，使工作有一定的挑战性 ()7.以下属于非正式群体的是 A.班级 B.教研室 C.学生兴趣小组 D.党支部 ( )8.以下对学校人际关系错误描述的是 A.实现教育目标是学校里一切人际关系的基础 B.良好的师生关系是实现教育教学的前提和媒介 C.学校里的人际关系是一本无字的道德教科书，具教育性 D.学校里的人际关系不受道德规范的制约 ()9.根据管理方格理论，的领导方式是最有效的。 A.中间型管理 B.团队式管理 C.俱乐部型管理 D.任务第一型管理 ()10.学校教职员工、学生等主体所展现出来的校风、班风、教风、学风等学校气候是属于 学校中的 A.制度文化 B.物质文化 C.行为文化 D.精神文化 得 分 评卷人 二、判断并改错题（将√或X填在题后括号内，并将修改内容写在该 题下的空白处。每小题3分，共30分) 例如，麦格雷戈的Y理论体现了复杂人人性假设。(X) 将“复杂人”改为“自我实现人” 11.20世纪30年代以泰罗、法约尔、韦伯等为代表的学派，称为人际关系学派。（°) ·12.神经过程具有强、均衡、灵活特点的人，属于胆汁质气质类型。 ) 13.教师面对的是有千差万别的学生个体，这使得教师必须因材施教。 14.根据双因素理论，保健因素是指和工作内容联系在一起的因素。 15.期望理论中的期望值是个体对目标的有用性的主观估计。 917
( )6. 下不 对教 职务 A. 教师 住房 且使教师工作丰富化?多样化 C. 励教学改 尊重需要 成就 需要 D. 根据教 人愿望使其 有一 ( )7. 属 于非 式群 A. 级B. C. 学生兴趣 组D. ( )8. 学校 A. 现教 系 的 B. 现教 前提 媒介 C. 校里 一本 道德教 具教青性 D. 学校里 受道德 制约 ( )9. 据管 是最有效 A.中间型管理 .团队式管理 C. 理D. 第一 ( )1 校教职 学生 展现 气候是 学校中的 A. 度文化B.物质文 C. 化D. 文化 |得分|评卷人| I I I 二、判断并改错题{将J或×填在题后括号内，并将修改内睿写在该 题下的空白处。每小题 3分，共 0分} 例如，麦格雷戈的 Y理论体现了复杂人人性假设。 将"复杂人"改为"自我实现人" 11.20 纪30 ) 12. 经过 质气质类 ) 13. 是有千差 个体 这使得 施教 ) 14. 据双 保健 ) 15. 期望 是个 主观 ) 917
16.预先告诉某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不良后果，从而使其避免不符 合要求的行为称为积极强化。 () 17.群体成员在感情上相互支持，在思想上允许冲突，群体就既可以避免陷人“群体意识”， 同时又保持内聚力。 18.根据领导生命周期理论，当职工不成熟时应采取授权式领导方式。 ( ) 19.封闭型组织气候的学校较之开放型组织气候的学校，士气较为高涨。 ) 20.在五项修炼中，圣吉视“团队学习”为核心。 得 分 评卷人 三、论述题（三题任选作两题，每题15分，共30分】 21.联系实际说明师生关系特点及其影响。 22.结合实际谈谈领导者的职权和权威的关系。 23.联系实际谈谈如何建设学习型学校。 得 分 评卷人 四、案例分析题(20分) 24.运用教材中相关知识，分析下面的案例。答案不求一致，尤其鼓励具有创新意识的分 析和体会。 学校规章制度的尺度 某中学召开领导班子会议，研究学校的规章制度建设问题。党支部书记提出，根据依法治 校的精神，对学校规章制度要进行全面修定，修定时制度制定得要严一点还是宽一点，请同志 们讨论一下，定个调子，让各部门根据这个调子对规章制度进行修定。 对此大家议论纷纷。有人认为规章制度就是要从严、从细，越严越细越能堵塞漏洞。有人 认为出问题就是这个制度有漏洞、不科学，规章制度靠人来操作，关键是人的素质问题，高素质 的人就是没有制度约束，也不会出问题。制定制度要建立在对同志基本信任的基础上，并不是 说制度越严越好，把什么都定的很死，不利于发挥责任人的作用，要给责任人一点负责的空间。 双方争持不下。 请以人性假设理论为依据谈谈你对以上案例提出的问题的认识。 918
16. 合要 或不 绩效 合要求的行为称为积极强化. ( ) 17. 体成 在感情上相 在思想上允许 冲突 同时又保持内聚力。( ) 18. 根据领导生 理论 工不成熟 权式 方式 () 19. 气候 较之 组织气候 学校 气较 () 20. 项修炼 圣吉 团队 ). |得分|评卷人 I I I 三、论述题{三题任选作两踵，每题 5分，共 0分} 1. 师生 22. 结合实际谈谈领导者 23. 谈谈 学校 |得分|评卷人| I' I I 四、囊例分析题 0分} 24. 教材 下面 廉例 案不 其鼓励具有创 析和体会。 学校规章制度的尺度 某中学召开领导班子会议，研究学校的规章制度建设问题。党支部书记提出，根据依法治 校的精神，对学校规章制度要进行全面修定，修定时制度制定得要严一点还是宽一点，请同志 们讨论一下，定个调子，让各部门根据这个调子对规章制度进行修定。 对此大家议论纷纷.有人认为规章制度就是要从严、从细，越严越细越能堵塞漏洞.有人 认为出问题就是这个制度有漏洞、不科学，规章制度靠人来操作，关键是人的素质问题，高素质 的人就是没有制度约束，也不会出问题.制定制度要建立在对同志基本信任的基础上，并不是 说制度越严越好，把什么都定的很死，不利于发挥责任人的作用，要给责任人一点负责的空间. 双方争持不下。 请以人性假设理论为依据谈谈你对以上案例提出的问题的认识. 918
试卷代号：1197 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放本科”期末考斌（开卷） 组织行为学（教育）·试题答案及评分标准 (供参考) 2014年1月 一、选择题（每小题2分，共20分） 1.D 2.B 3.B 4.C 5.D 6.A 7.C 8.D 9.B 10.C 二、判断并改错题（每小题3分，共30分：有需改错的题目，判断占1分，改错内容占2分）】 11.X将“人际关系”改为“古典管理或科学管理”，或者将“泰罗、法约尔、韦伯”改为“梅奥” 12.X将“胆汁质”改为“多血质” 13.√ 14.X将“保健”改为“激励” 15.X将“期望值”改为“效价” 16.X将“积极强化”改为“消极强化” 17.√ 18.X将“授权式”改为“命令式” 19.X将“高涨”改为“低落”；或者把“封闭型组织气候”和“开放型组织气候”位置互换 20.X将“团队学习”改为“系统思考” 三、论述题（三题任选作两题，每题15分，共30分）】 21.师生关系是学校环境中最基本的一种人际关系，它不仅直接影响教师的“教”和学生的 “学”，而且影响师生双方的心理及个性的发展。在师生关系中教师占主导地位，教师对建立和 维持什么样的师生关系起着决定性的作用。(4分) 师生关系的一般特点有：师生关系是教育者和被教育者的关系、教师和学生有不同的职责 和要求、教师和学生在生理和心理的成熟度上有很大的差别、教师和学生在教育活动中的地位 和作用不同、师生相互作用和影响。(5分) 919
试卷代号 1 1 中央广播电视大学 4学年度第-学期"开放本科"期末考锐(开卷) 组织行为学(教育)试题答案及评分标准 〈供参考) 2014 年1 一、选择题{每小题 2分，共 0分} l. D 6.A 2. B 7.C 3.B B.D 4.C 9.B 5.D l@.C 二、判断并改错题{每小题3分，共 0分;有需改锚的题目，判断占1分，就错内窑占2分} 11. 人际 学管 梅奥 12. 血质 13. .J l4 X将"保健"改为"激励" 15. 16. 17. .J lB. 19. 低落 或者 气候 组织气候 20. 三、论述题{三题任选作两题，每题 5分，共 0分} 1. 师生 学校 基本 一种人际 "学"，而且影响师生双方的心理及个性的发展.在师生关系中教师占主导地位，教师对建立和 维持什么样的师生关系起着决定性的作用. (4 师生关系的一般特点有:师生关系是教育者和被教育者的关系、教师和学生有不同的职责 和要求、教师租学生在生理和心理的成熟度上有很大的差别、教师和学生在教育活动中的地位 和作用不同、师生相互作用和影响. (5 919
师生关系对学生心理发展的影响体现在：其一，对学生学习的影响，包括了影响学生的学 习动机、影响学生参与课堂学习活动、影响学生学习心境、影响学生学习成绩。其二，影响学生 自我概念的发展。其三，影响学生性格的形成。其四，影响学生心理健康。(4分) 师生关系对教师的影响体现在：其一，影响教师职业态度和工作有效性。其二，影响教师 身心健康。(2分) 22.职权和权威对人的心理和行为都发生影响，但影响不同。职权引起外部动机，权威引 起内部动机。(5分) 因此两者结合起来，相辅相成，互为补充，效果最好。(1)职权需要权威的支持和补充；(2) 职权是权威的基础。结合实际说明。(10分) 23.首先，利用五项修炼，构建学习型学校。具体可从如下方面人手：①通过科研，改变学 校教职员工的心智模武。②通过培训改变学校教职员工的心智模式。③注重学习团队的建 设，改变学校集体的心智模式。④建立学校共同愿景目标，形成学校发展的动力系统。⑤校长 系统思考学校问题。(5分) 其二，努力营造有利的学习环境。要构建学习型学校，应该努力打破科层化的学校组织， 营造乐于学习的组织环境。(5分) 其三，构建学习型学校，还要注意学校组织学习内容和形式的改变。在学习内容上，学校 管理者应注意引导全体教师，从本身日常工作中去发现问题，将问题加以分类，依课程、教材、 教法、行政体制等提出问题，再组织成员进行团队学习。尤其注重对隐性知识的学习、总结。 在学习形式上，可以通过学习小组、深度会谈、定期读书会、网络等途径来学习，还可以充分利 用社区资源开展学习。(5分) 四、案例分析题(20分) 24.参考答案： (1)“社会人假设”：尊重被管理者的社交和人际需求。 (2)“自我实现人”假设：相信被管理者喜欢自主、挑战和充分发挥自我潜能的工作管理者 重在环境创设、给人以自主的空间、使其积极开展自主管理。 (3)“经济人”假设：认为人逃避责任，外界经济刺激物激励人的行为，应该用经济奖酬、权 力与控制系统来实行管理。 案例中的两种争论反映了基于“社会人”、“自我实现人”和“经济人”人性假设的管理思路。 920
师生关系对学生心理发展的影响体现在 z其一，对学生学习的影响，包括了影响学生的学 习动机、影响学生参与课堂学习活动、影响学生学习心境、影响学生学习成绩。其二，影响学生 自我概念的发展。其三，影响学生性格的形成。其四，影响学生心理健康.<4分〉 师生关系对教师的影响体现在:其一，影响教师职业态度和工作有效性。其二，影响教师 身心健康。 2分〉 22. 威对 发生影 外部动 起内部动机。 5分〉 因此两者结合起来，相辅相成，互为补充，效果最好。(1)职权需要权威的支持和补充 职权是权威的基础。结合实际说明。(10分〉 23. 利用五项 ①通过 变学 校教职员工的心智模武。②通过培训 t改变学校教职员工的心智模式。③注重学习团队的建 设，改变学校集体的心智模式。④建立学校共同愿景目标，形成学校发展的动力系统。⑤校长 系统思考学校问题。 5分) 其二，努力营造有利的学习环境。要构建学习型学校，应该努力打破科层化的学校组织， 营造乐于学习的组织环境。 5分〉 其三，构建学习型学校，还要注意学校组织学习内容和形式的改变。在学习内容上，学校 管理者应注意引导全体教师，从本身日常工作中去发现问题，将问题加以分类，依课程、教材、 教法、行政体制等提出问题，再组织成员进行团队学习。尤其注重对隐性知识的学习、总结。 在学习形式上，可以通过学习小组、深度会谈;定期读书会、网络等途径来学习，还可以充分利 用社区资源开展学习。 5分) 四、案例分析题 0分} 24. (1)"社会大假设~， :尊重被管理者的社交和人际需求。 (2)" 现人 喜欢 工作管 重在环境创设、给人以自主的空间、使其积极开展自主管理. (3)" 济人 经济 济奖 力与控制系统来实行管理。 案例中的两种争论反映了基于"社会人"、"自我实现人"和"经济人"人性假设的管理思路。 920
主张制度建设从严，是基于“经济人”人性假设；主张制度建设从宽，给责任人一点负责空间，是 基于“社会人”和“自我实现人”假设。(10分) 学校里应慎用“经济人”假设，多结合教师实际特点，运用“社会人、复杂人、自我实现人”人 性假设开展管理。 (1)“社会人”假设：社交需要是人类行为基本激励因素，应更多关注员工需要、关注其心理 健康，满足其归属、尊重等心理需要。 (2)“复杂人”假设：人的需要、动机、能力多样，不同人对不同管理方式的反应不一样，没有 一套适合任何时代、任何组织和个人的普遍管理方法。要求管理人员要保持弹性和灵活性。 因此对该学校制度修订的尺度，学校管理者可具体问题具体分析，结合教师工作特点，根 据学校现状和制度的性质和种类，把握适度的标准。(10分) 921
主张制度建设从严，是基于"经济人"人性假设 s主张制度建设从宽，给责任人一点负责空间，是 基于"社会人"和"自我实现人"假设· (1 0分〉 学校里应慎用"经济人"假设，多结合教师实际特点，运用"社会人、复杂人、自我实现人"人 性假设开展管理. (1)"社会人"假设=社交需要是人类行为基本激励因素，应更多关注员工需要、关注其心理 健康，满足其归属、尊重等心理需要。 (2)" 复杂 人对 方式 不一样 没有 一套适合任何时代、任何组织和个人的普遍管理方法。要求管理人员要保持弹性和灵活性. 因此对该学校制度修订的尺度，学校管理者耳具体问题具体分析，结合教师工作特点，根 据学校现状和制度的性质和种类，把握适度的标准。(10分〉 921