试卷代号：2224 座位■ 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试（半开卷） 物业管理法规 试题 2014年1月 题 号 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然 后将其序号填写在题后的括号内。少选、多选、错选均不得分。 每小题4分，共20分】 1.下列哪些主体可以成为物业管理法律关系的主体？( A.某市规划局 B.无行为能力人 C.法人 D.在中国的美国籍留学生 2.下列说法正确的有( A.目前我国已经有专门的法律对物业管理行为进行规范 B.仲裁是解决物业管理纠纷的重要途径 C.撤职是常见的一种行政处罚 D.行政调解是诉讼调解的一种 3,物业服务合同应当对以下哪些内容进行约定？( ) A.服务费用 B.合同期限 C.物业管理事项 D.违约责任 4,可以承接各种物业管理项目的是( )物业服务企业。 A.一级资质 B.二级资质 C.三级资质 D.没有 5.属于业主和物业服务企业共同的义务的是( ) A.不弃管义务 B.保密义务 C.通知义务 D.协助义务 1038
试卷代号 2 2 座位号仁口 中央广播电视大学 2 0 4学年度第一学期"开放专科"期末考试(半开卷) 物业管理法规试题 2014 年1 一、选择题{在所给出的四个选择项申选出一个以上的正确答案，然 后将其序号填写在题后的括号内。少选、多选、错选均不得分。 每小题 4分，共 0分} 1.下列哪些主体可以成为物业管理法律关系的主体? ( A. 局B.无行 C. 人D. 国 的 学生 2. 下列 )。 A. 有专 法律对物 进行 B. C. 一种 政处 D. 调解是 调解 一种 3. 服务 ( A.服务费用 .合同期限 C. 业管理 项D. 责任 4. 接各 管理 )物业服务企业。 A. 一级 质B.二级 C. 质D. 5. 业服务企业 义务 )。 A. 管义务B.保密 C. 知 义务D. |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I |得分|评卷人| I I I 1038
得分 评卷人 二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号 中写“错”，无需改正。每小题3分，共15分) 6.我国的《物业管理法》是2003年5月28日由国务院制定的。（) 7.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放私家车的车位，属于业主共有。(·) 8.经过40%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主临时会议。() 9.罚款是物业管理行政处罚中的一种。() 10.不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确 处理相邻关系。() 得 分 评卷人 三、简答题（每小题10分，共30分） 11.简述物业管理法律关系的特征。 12.简述业主大会的职责。 13.简述物业管理民事责任的免责条件。 得 分 评卷人 四、论述题（本题共20分）】 14.结合实际谈谈物业管理纠纷的起因及其防范。 得 分 评卷人 五、案例分析题（本题15分） 15.位于新华大厦大堂内侧的富华海鲜餐厅的专用隔油池泄漏，外溢的油污一直漫延出 去使新华大厦大堂地面湿滑。物管员发现此问题后，马上向公司报告，要求清洁工尽快过来清 理。但就在清洁工来到前，大厦的一位年近60岁住户陈先生在通过大堂时滑倒在地，送往人 民医院后经诊断为左股骨隆间粉碎性骨折，前后住院23天，共用去医疗费1.9万元。为此陈 先生及其家人要求物业公司承担责任，物业公司认为应当找餐厅索赔，因为造成陈先生滑倒的 油污是餐厅专用隔油池泄漏出来的：餐厅认为陈先生滑倒的地点属于物业公司负责管理服务 1039
得分|评卷人 二、判断题(内容正确的请在括号中写"对";内睿不足确的请在括号 中写"错"，无需改正。每小题 3分，共 5分} 6. 是2003 年5 月28 ) 7. 共有 者其他场地 私家 于业主 ) 8. 过40% 会应 组织 ) 9. 款是物业 理行政处 ) 10. 动产 人应 便生 结互 平合理 处理相邻关系。( ) 得分|评卷人 三、简答题{每小题 0分，共 0分} 1. 理法 系 的 12. 主大 职责 13. 条件 得分|评卷人 四、论述题{本题共 0分) 14. 结合实际谈谈 |得分|评卷人| I I I 五、案例分析题{本题 5分) 15. 大堂 海鲜 泄漏 外 溢 去使新华大厦大堂地面湿滑。物管员发现此问题后，马上向公司报告，要求清洁工尽快过来清 理。但就在清洁工来到前，大厦的一位年近 0岁住户陈先生在通过大堂时滑倒在地，送往人 民医院后经诊断为左股骨隆间粉碎性骨折，前后住院 3天，共用去医疗费1. 9万元。为此陈 先生及其家人要求物业公司承担责任，物业公司认为应当找餐厅索赔，因为造成陈先生滑倒的 油污是餐厅专用隔油池泄漏出来的 z餐厅认为陈先生滑倒的地点属于物业公司负责管理服务 1039
的区域，因此也拒绝赔偿。无奈之下陈先生只好向法院提出诉讼，请求法院判令富华餐厅和物 业公司共同承担责任。 问题：(1)本案的原告和被告分别是谁？ (2)在诉讼中王某是否能与物业公司进行和解，为什么？ (3)你认为本案应如何处理？ 1040
的区域，因此也拒绝赔偿。无奈之下陈先生只好向法院提出诉讼，请求法院判令富华餐厅和物 业公司共同承担责任。 问题:(1)本案的原告和被告分别是谁? (2) 诉讼 某是否能 业公 进行 (3) 你认 1040
试卷代号：2224 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试（半开卷） 物业管理法规 试题答案及评分标准 (供参考) 2014年1月 一、选择题（在所给的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题后的括 号内。少选、多选、错选均不得分。每小题3分，共15分) 1.ABCD 2.B 3.ABCD 4.A 5.BCD 二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。每小 题3分，共15分) 6.错 7.错 8.错 9.错 10.对 三、简答题（每小题10分，共30分） 11.简述物业管理法律关系的特征？ 答：物业管理法律关系性质的多重性(2分)：物业管理法律关系基本主体的特定性(2分)： 物业管理法律关系中业主居于主导地位(1分)；物业管理法律关系的客体有特殊性(1分)，物 业管理法律关系的国家干预程度比较大(2分)；物业管理法律关系的产生、变更、终止有严格 的程序性和要式性(2分)。 12.简述业主大会的职责。 答：召开业主大会或业主代表大会是业主团体运行的主要途径。业主大会将对事关小区 物业管理有关事项作出决议。业主大会主要职责应包括以下事项： (1)制定、修改业主公约和业主大会议事规则，(1分) (2)选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作：(2分) (3)选聘、解聘物业管理企业；(1分) (4)决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；(2分) (5)制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫 生的维护等方面的规章制度；(2分) 1041
试卷代号 2 2 中央广播电视大学 2 0 4学年度第一学期"开放专科"期末考试(半开卷) 物业管理法规试题答案及评分标准 (供参考) 2014 年1 一、选择题{在所结的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题后的括 号肉。少选、多选、错选均不得分。每小题 3分，共 5分} 1. ABCD 2. B 3. ABCD 4.A 5.BCD 二、判断题{内容正确的请在括号中写"对";内喜不正确的请在括号中写"错"，无需改正。每小 3分，共 5分} 6. 错7. 错8.错9.错10. 三、简答题{每小题 0分，共 0分} 1. 业管 答:物业管理法律关系性质的多重性2分h物业管理法律关系基本主体的特定性2分) ; 物业管理法律关系中业主居于主导地位o分h物业管理法律关系的客体有特殊性。分) ;物 业管理法律关系的国家干预程度比较大 2分) ;物业管理法律关系的产生、变更、终止有严格 的程序性和要式性 2分)。 12. 述业主大 z召开业主大会或-业主代表大会是业主团体运行的主要途径。业主大会将对事关小区 物业管理有关事项作出决议。业主大会主要职责应包括以下事项 (1)制定、修改业主公约和业主大会议事规则川1分〉 (2) 选举 更换业主委 监督业 作;(2 (3) 选聘 解聘物 管理企业 (4) 决定专项维 筹方 (2 (5) 改物业管 部位 公共 生的维护等方面的规章制度 2分) 1041
(5)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。(2分) 13.简述物业管理民事责任的免责条件。 (1)不可抗力。(2分) (2)正当防卫。(2分) (3)紧急避险。(2分) (4)受害人自己的过错致使损害发生的。(2分) (5)第三人过错致使损害发生的。(2分) 四、论述题（本题共20分）】 14.结合实际谈谈物业管理纠纷的起因及其防范。 (1)物业管理纠纷的起因分析(8分) ①立法工作滞后，物业管理法规立法层次低，内容混乱，缺乏权威性。②开发商前期遗留 的问题引发了后来物业管理的矛盾。③缺乏完善的市场竞争机制。④物业管理的服务概念没 有建立。 (2)物业管理纠纷的防范措施(10分) ①完善相关立法工作。②加大行业规范化管理力度。③培育和完善物业管理市场，把物 业管理纳入市场运行的轨道。④业主和物业公司通过签一份具体明确、内容详尽的物业管理 合同来规范双方的行为。⑤进一步规范政府行为。 以上内容应当结合实际展开一定的阐述，每要点2分，共18分。卷面清洁度2分。 五、案例分析题（本题15分） 15.(1)原告是陈先生(1分)，被告是富华餐厅和物业公司。(2分) (2)能和解(2分)，因为两者之间的诉讼属于民事诉讼范畴(2分)，民事诉讼是以当事人的 自主意思表示为基本原则的，在不违反法律的强制规定的前提下，当事人一方或双方可以行使 或放弃自己的权利，也可以在诉讼中通过自愿协商来解决他们之间的法律问题，法院尊重当事 人之间达成的和解协议。(3分) (3)陈先生的损失是由富华餐厅和物业公司共同过错所致(3分)，各应承担一半的贵任且 负连带责任。(2分) 1042
(5) 法律 大会 事规 规定 其他 。(2 13. 责条 (1)不可抗力。 2分) (2) 。(2 (3) 。(2 (4) 错致 。(2 (5) 第 三人过 致使损害发生 。(2 四、论述题(本题共 0分} 14. 结合 (1)物业管理纠纷的起因分析 8分) ①立法工作滞后，物业管理法规立法层次低，内容棍乱，缺乏权威性。②开发商前期遗留 的问题引发了后来物业管理的矛盾。③缺乏完善的市场竞争机制。@物业管理的服务概念没 有建立。 (2) 物业管 (10 ①完善相关立法工作。②加大行业规范化管理力度。③培育和完善物业管理市场，把物 业管理纳入市场运行的轨道。@业主和物业公司通过签一份具体明确、内容详尽的物业管理 合同来规范双方的行为。⑤进一步规范政府行为。 以上内容应当结合实际展开一定的阐述，每要点 2分，共 8分。卷面清洁度 2分。 五、案例分析题{本题 5分} 15. (1)原告是陈先生(1分) ，被告是富华餐厅和物业公司。 2分〉 (2) 解(2 .因为两者之间的诉讼属于民事诉讼范畴 2分) ，民事诉讼是以当事人的 自主意思表示为基本原则的，在不违反法律的强制规定的前提下，当事人一方或双方可以行使 或放弃自己的权利，也可以在诉讼中通过自愿协商来解决他们之间的法律问题，法院尊重当事 人之间达成的和解协议。 3分) (3) 损失 华餐厅和物 过错所致(3 ，各应承担一半的责任且 负连带责任。 2分) 1042