试卷代号：1149 座位■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题 2013年1月 题。号 二 三 四 五 总分 分 数 得分 评卷人 一、选择题（每题2分，共16分） 1.罗马人第一个类似公司的组织以( )的形式出现，它向公众出售股票，以便履行为 支持战争而签订的政府合同。 A.行会 B.作坊 C.合作社杜 D.股份有限公司 2.最早把“可互换部件”的原则从兵器生产扩大到工业生产的国家是( A.英国 B.法国 C.美国 D.瑞士 3.()提出了行政集权制逆机能理论。 A.布莱克特 B.默顿 C.泰勒 D.马奇 4.马斯洛的需要层次论中最高级的需要是()。 A.安全上的需要 B.自我实现的需要 C.地位或受人尊敬的需要 D.感情和归属上的需要 5.现代管理理论将人看作是( ),认为人是怀着不同需要加入组织的。 A.“复杂人” B.“系统人” C.“社会人” D.“经济人” 710
试卷代号 1 1 座位号IT] 中央广播电视大学 13学年度第一学期"开放本科"期末考试 管理思想史试题 2013 年1 |题号!一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I |得分|评卷人 I I 选择 1.罗马人第一个类似公司的组织以( )的形式出现，它向公众出售股票，以便履行为 支持战争而签订的政府合同。 A. 行会 合作社D. 2. 互换 产扩大 工业生 的 国 家是 )。 A.英国飞 .法国 巳美国叫 3. ( )提出了行政集权制逆机能理论。 A. B. 默顿 c. 4. 斯洛 层次 要是 )。 A.安全上的需要 .自我实现的需要 位或 要D. 5. 代管 人看 ) ，认为人是怀着不同需要加入组织的。 A. "复杂人" B."系统人" c. "社会人" D." 经济 710
6.文化管理的特征集中表现为()。 A.非理性的 B.纯理性的 C.理性的 D.理性与非理性的结合 7.决策理论学派认为，管理就是( )。 A.计划 B.决策 C.协调 D.组织 8.强调行为的结果对以后行为的影响的理论是()。 A.强化理论 B.公平理论 C.期望理论 D.双因素理论 得 分 评卷人 二、填空题（每空1分，共22分） 9.美国管理思想史学家 博士所著的《管理思想的演变》一书于 1979年出版。 10.古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了 、事故责任、生产控制与激励以及 等规定。 11.马基雅维利认为，一个君主如果没有 而只有多变的政策，很快就会使整个国 家陷人混乱。 12.普尔提出了建立健全的管理体系的三个原则，它们是 13.工业革命之前， 是工业生产的主要组织形式。 14.韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了 15.雷定认为，领导效率的模型，取决于 和 三种因素。 16.1916年，75岁的法约尔发表了他的划时代名著 17.古典管理理论的发展阶段是从 初到 年 代，这一阶段是管理理论最初形成阶段。 711
B.纯理性的 D.理性与非理性的结合 6. 征集 表现 )。 A. C. 理性 7. 理论 就是 )。 A. 划B. C. D. 8. 响 的 论是 )。 A. 化理论B. C. 论D. |得分|评卷人| I I I 二、填空题{每空 9. 管理思 想 学家 思 想 演 变 1979 10. 伦人 多 管 想都体现 法律 在法律 、事故责任、生产控制与激励以及等规定。 1. 基雅 君主 果没 一一 政策 很快 家陷人漉乱。 12. 建立健全 理体系 的 们 是 13. 业革命之 业生 主要 织形式 14. 献是 15. 效率 取决 和三种因素。 16. 1916 ，75 划 时 17. 典管理理论 段是从 代，这一阶段是管理理论最初形成阶段。 初到 711
18.团体动力学所研究的团体指 19.“新三论”是指耗散结构理论、 和 20.管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是 21.从科学管理到 管理是管理的第二次飞跃。 22.文化管理的激励方式是以 ”为主。 23.从管理思想的意义上说，文艺复兴运动的重要成果是使 成为管理的主体的 事实有了思想和社会的基础。 得 分 评卷人 三、名词解释（每题6分，共12分） 24.权变理论 25.企业文化 得分 评卷人 四、简答题（每题10分，共20分） 26.简述科学管理理论产生的条件。 27.简述知识管理的特点和基本职能。 得 分 评卷人 五、论述题(30分，二选一)】 28.联系实际论述管子“与时变”的管理创新精神。 29.试论人际关系学说建立的现实意义。 712
18. 学所研究 19."新三 20. 理过 派把 看作是 其研 象就 1. 理是 22. 一一一 23. 管理 意义 艺复 成果 事实有了思想和社会的基础。 成为管理的主体的 |得分|评卷入| I I I 24. 变理 25. |得分|评卷人! I I I 三、名词解释{每题 6分，共 2分) 四、简答题(每题 0分，共 0分} 26. 理论产生 27. 点 和 职能 |得分|评卷人| I I I 五、论述题 0分，二选一} 28. 管子 29. 建立 实意 712
试卷代号：1149 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年1月 一、选择题（每题2分，共16分）】 1.D 2.C 3.B 4.B 5.A 6.D 7.B 8.A 二、填空题（每空1分，共22分）》 9.丹尼尔·雷恩 10.民事控制 最低工资 11.法律 12.组织原则 沟通交往的原则 信息原则 13.工场手工业 14.理想的行政集权制理论 15.对工作的关心 对人的关心 效率高低 16.《工业管理和一般管理》 17.20世纪初 20世纪30 18.非正式组织 19.协同论 突变理论 20.管理的过程和职能 21.文化 22.内激 23.人 三、名词解释（每题6分，共12分） 24.权变理论所谓权变，就是权宜应变，领导者权变管理理论是70年代形成的一种有 关组织行为的理论。权变管理理论认为，企业要根据企业的内外条件随机应变地进行管理，没 有什么一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。 713
试卷代号 中央广播电视大学 2 0 3学年度第一学期"开放本科"期末考试 管理思想史试题答案及评分标准 (供参考) 2013 年1 一、选择题{每题 2分，共 6分} 1. D 5.A 2.e 6.D 3. B 7. B 4. B B.A 二、填空题{每空1分.共 2分} 9. 尼尔 10. 1. 法律 12. 则 沟通交 13. 工场 14. 行政集 理论 15. 工作 对人 效率高低 16.« 工业管 17. 20 初20 纪30 18. 19. 理论 20. 1. 22. 23. 三、名词解释{每题 6分，共 2分} 24. 理论 所谓 就是 者权变 是70 年代 种有 关组织行为的理论。权变管理理论认为，企业要根据企业的内外条件随机应变地进行管理，没 有什么→成不变的、普遍适用的"最好的"管理理论和方法。 713
25.企业文化：企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值 观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞 争、发展的灵魂。 四、简答题（每题10分，共20分）】 26.简述科学管理理论产生的条件。（基本表述2分） (1)美国的工业化进程对管理提出了新的要求。19世纪末、20世纪初，美国完成了从农 业国向工业国的转变，美国的工业已经一举赶上并超过了英国，美国已建成四通八达的铁路网 和几条横贯大陆的干线，出现了巨型企业一铁路公司。为了继续发展生产力，就必须在管理 方面有一个较大的突破。(2)经济危机的出现引发了一系列的矛盾，使资本主义内部的改革势 在必行，新的管理形式的出现已是必然。(3)大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，也 使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。(4)工业革命以来管理思想的积累为科 学管理理论的产生提供了思想基础。（每点各2分） 27.简述知识管理的特点和基本职能。（基本表述2分） 特点： (1)知识管理对象的无形化。 (2)知识管理边界的不确定性。 (3)知识管理过程的一致性。 (4)知识创新是知识管理的目标。 (5)在知识管理下，报酬形式由按劳分配转为按知分配，沟通方式由纵向沟通转向横向沟 通。（以上五点各1分） 知识管理有四个基本职能，即外化、内化、中介和认知过程。(3分) 五、论述题（每题30分，可以二选一） 28.联系实际论述管子“与时变”的管理创新精神。（基本分共5分，凡是回答有离题现 象，思路和条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌的情扣分) 管子非常强调管理者要有创新精神，“不慕古、不留今，与时变，与俗化”是对其创新思想的 高度概括。(5分) “不慕古”反对的是因循守旧、抱残守缺；“不留今”是提示人们不要受现实所惑，陶醉于今 日的成就中；“与时变’倡导的是因时而变，顺应潮流；“与俗化”即随着习俗一起发展。所谓 “俗”，是指民间自然形成的事物，而非因循守旧制度之规定，这其实就是一种制度创新。这一 思想不仅在古代具有重要意义，在今天更是非常宝贵。因此，我们在实践中必须不断推进管理 创新。(15分) 714
25. 企业文 企业文化是 在经营活动 理念 价值 观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞 争、发展的灵魂。 四、筒答题{每题 0分，共 0分} 26. 理理 条件 本表述2 (1)美国的工业化进程对管理提出了新的要求。 9世纪末、 0世纪初，美国完成了从农 业国向工业国的转变，美国的工业已经一举赶上并超过了英国，美国已建成四通八达的铁路网 和几条横贯大陆的干线，出现了巨型企业一一铁路公司。为了继续发展生产力，就必须在管理 方面有一个较大的突破。 )经济危机的出现引发了一系列的矛盾，使资本主义内部的改革势 在必行，新的管理形式的出现已是必然。 )大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，也 使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。(的工业革命以来管理思想的积累为科 学管理理论的产生提供了思想基础。(每点各 2分) 27. 管理 点 和基本职能 基本 述2 特点: (1)知识管理对象的无形化。 (2) 识管 定性 (3) 过程 致性 (4) 新是 (5) 管理 报酬 配转 通方式 通转 通。(以上五点各 1分) 知识管理有四个基本职能，即外化、内化、中介和认知过程。 3分〉 五、论述题{每题 0分，可以二选一} 28. 创 新精 基本分共5 有 离 象，思路和条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分〉 管子非常强调管理者要有创新精神，"不慕古、不留今，与时变，与俗化"是对其创新思想的 高度概括。 "不慕古"反对的是因循守旧、抱残守缺;"不留今"是提示人们不要受现实所惑，陶醉于今 日的成就中;"与时变"倡导的是因时而变，顺应潮流产与俗化"即随着习俗一起发展。所谓 "俗气是指民间自然形成的事物，而非因循守旧制度之规定，这·其实就是一种制度创新。这一 思想不仅在古代具有重要意义，在今天更是非常宝贵。因此，我们在实践中必须不断推进管理 创新。(1 5分) 714
个人联系实际的见解。(5分) 29.试论人际关系学说建立的现实意义。（基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和 条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) 在霍桑实验的基础上，梅奥、罗特利斯伯格等人在人群中发现了一些规律性的东西，为缓 解资本主义的社会问题提供了一条较好的思路，这就是当时的人际关系学说。人际关系学说 的基本要点可以概括为三点，职工是“社会人”：企业中存在着“非正式组织”；新的企业领导能 力在于通过提高职工的满足度来提高其士气(5分)。 人际关系学说的要点可以说是行为科学在以后发展的理论基础，并对以后的管理思想发展 起着重大的影响。由于它们采取不同于传统管理理论的研究为出发点，把组织中的人不是单纯 地作为“经济人”，而是作为“社会人”来研究，所以叫做管理理论中的“社会人模式”(5分)。 梅奥等科学家通过霍桑试验建立的人际关系学说，比较系统地阐述了人在组织中的重要 作用，以及如何发挥人的积极性、主动性和创造性问题，其伟大的历史作用在当时并没有显示 出来。随着时间的推移，越来越多的管理实践证明它是一个具有划时代意义的试验。它在管 理思想史上占有极其重要的地位，是管理思想的一个伟大的历史转折，给管理学的发展开辟了 一个崭新的领域。行为科学也就由此成为管理学的一个重要分支，从此管理思想进入了.一个 丰富多彩的新世界。许多管理学家不断地对行为科学进行深人研究，也创立了许多新的学科， 如管理心理学、市场营销学、激励理论等。西方管理学者把人际关系学说当作管理思想的里程 碑(10分)。 个人的见解(5分)。 715
个人联系实际的见解。 5分) 29. 试论人 建立 实意 基本分共5 题现象 条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) 在霍桑实验的基础上，梅奥、罗特利斯伯格等人在人群中发现了一些规律性的东西，为缓 解资本主义的社会问题提供了一条较好的思路，这就是当时的人际关系学说。人际关系学说 的基本要点可以概括为三点，职工是"社会人'气企业中存在着"非正式组织'气新的企业领导能 力在于通过提高职工的满足度来提高其士气 5分〉。 人际关系学说的要点可以说是行为科学在以后发展的理论基础，并对以后的管理思想发展 起着重大的影响。由于它们采取不同于传统管理理论的研究为出发点，把组织中的人不是单纯 地作为"经济人"，而是作为"社会人"来研究，所以叫做管理理论中的"社会人模式" (5 梅奥等科学家通过霍桑试验建立的人际关系学说，比较系统地阐述了人在组织中的重要 作用，以及如何发挥人的积极性、主动性和创造性问题，其伟大的历史作用在当时并没有显示 出来。随着时间的推移，越来越多的管理实践证明它是一个具有划时代意义的试验。它在管 理思想史上占有极其重要的地位，是管理思想的一个伟大的历史转折，给管理学的发展开辟了 一个崭新的领域。行为科学也就由此成为管理学的一个重要分支，从此管理思想进入了一个 丰富多彩的新世界。许多管理学家不断地对行为科学进行深入研究，也创立了许多新的学科， 如管理心理学、市场营销学、激励理论等。西方管理学者把人际关系学说当作管理思想的里程 碑。 个人的见解 5分)。 715