试卷代号：1149 座位号 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题 2012年7月 题 号 四 五 总分 分 数 得 分 评卷人 一、选择题（每题2分，共16分） 1.第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是()。 A.巴比奇 B.安德鲁·尤尔 C.杰文斯 D.李嘉图 2.文化管理要求组织是( )。 A.学习型组织 B.直线型组织 C.职能型组织 D.直线职能型组织 3.企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练，使他们能更好地倾听和了解工人的个人 情绪和实际问题。这是( )试验得出的结论。 A,电话继电器装配试验 B.访谈计划试验 C.电话线圈装配工试验 D.车间照明试验。 4.公平理论是美国行为科学家( )于20世纪60年代提出的一种激励理论。 A.凯里 B.亚当斯 C.韦纳 D.沙因 5.“组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。”这- 观点是( )理论中提及的。 A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 905
试卷代号 座位号 B. 理论 D. 超Y 中央广播电视大学 11 2012 学年度第 学期 放本 末考试 管理思想史试题 2012 年7 题号 总分 分数 得分|评卷人 一、选择题{每题 2分，共 6分} 1.第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是( )。 A. 巴 比 B. 德鲁 尤尔 c.杰文斯 2. 求组 )。 A. 织B. C. D. 职能 3. 企业管理 必须对工厂 理人 们 能 好地 听 和 解工 情绪和实际问题。这是( )试验得出的结论。 A. 装配 验B. 谈计 试验 c.电话线圈装配工试验D.车间照明试验。 4. 理论 学家 )于 代提 一种 励理 A. 里B. c.韦纳 5. "组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。"这一 观点是( )理论中提及的。 A. c. 理论 905
6.企业再造从()着手。 A.构建组织文化 B.调整业务流程 C.培养管理者 D.重新设计业务流程 7.马斯洛的需要层次论中最高级的需要是( )。 A.安全上的需要 B.自我实现的需要 C.地位或受人尊敬的需要 D.感情和归属上的需要 8.决策理论学派认为，管理就是( )。 A.决策 B.组织 C.协调 D.计划 得 分 评卷人 二、填空题（每空1分，共22分） 9.对管理思想史的研究总体上可分为 阶段。 10.希伯来人很善于利用 来控制人和管理国家。 11.管子的“四民分业”，强化了士、农、工 的社会分工。 12.1776年， 最重要的著作《国民财富的性质和原因的研究》出 版了。 13.泰勒是西方古典管理理论的主要代表， 的创始人。 14.福特制是指由福特首创的一套 15.韦伯提出的法定权力是指 16.梅奥指出，人除了有经济方面的需要以外，还有 方面、心理方面的需要。 17. 可以叫做战斗集体型管理方式。 18.道格拉斯·麦格雷戈是美国行为科学学派的代表人物之一，是 的创立者。 19.在非正式组织中以“ ”为重要标准。 20.美国管理学家彼得斯在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必须遵守 的 条原则。 21.威尼斯商人在国际商业中广泛应用两种合法组织形式是 和代理。 906
6. )着手。 A. 建组织文 C. 7. 需要层 需要 A. 需要 C. 受人 8. 就是 )。 A. c.协调 得分|评卷人 BDBD B.组织 D. 二、填空题(每空 1分，共 2分} 9. 对管 想史 10. 来人很善 来控 1 1. 四 民 会分 12. 1776 重 要 著 作 国 民 性 质 版了。 13. 泰勒是西方古 主要代 14. 福特 福特首创 15. 韦 伯 法定 16. 奥指 有经济方 需要 理方 需要 可以叫做战斗集体型管理方式。 18. 道 格 拉 斯 格 雷 是 美 代 表 之一 的创立者。 19. 非正 中 以 "为重要标准。 20. 管理学家彼得 分析 多大小企业后 的条原则。 1. 斯商 形式 906
22.知识管理的两个直接目标是 与 23. 认为，在学习型组织的五项修炼中，改善心智模式和团队学习 这两项修炼是基础。 24.马基雅维利认为，一个君主如果没有 而只有多变的政策，很快就会使整个国 家陷人混乱。 25.1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著 26.行为科学产生于20世纪 年代。它正式被命名为行为科学，是在1949 年美国 的一次跨学科的科学会议上。 27.“新三论”是指耗散结构理论、协同论和 28.企业文化理论研究热潮的兴起源于 得分 评卷人 三、名词解释（每题6分，共12分） 29.甘特图 30.管理创新 得 分 评卷人 四、简答题（每题10分，共20分】 31.根据法约尔的理论，“经营”和“管理”有何不同。 32.简述经理职务的类型。 得分 评卷人 五、论述题(30分，二选一)】 33.试论工业革命对管理思想发展的影响。 34.试论哈罗德·孔茨的管理职能观。 907
22. 标是 23. 在学 模式 这两项修炼是基础。 24. 雅维 君主 没有 很快就会使 家陷入混乱。 25. 1916 在75 约尔 26. 学产 于20 在1949 年美国的一次跨学科的科学会议上。 27. "新三论"是指耗散结构理论、协同论和 28. 业文化理 究热 得分|评卷人 三、名词解释(每题 6分，共 2分} 29. 30. 得分|评卷人 四、简答题(每题 0分，共 0分} 1. 根据 理论 管理 32. 理职 得分|评卷人 五、论述题 0分，二选一) 33. 工业革 想发展 34. 孔茨 职能 907
试卷代号：1149 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题答案及评分标准 (供参考) 2012年7月 一、选择题（每题2分，共16分） 1.C 2.A 3.B 4.B 5.D 6.D 7.B 8.A 二、填空题（每空1分，共22分） 9.两个 10.宗教 11.商 12.亚当·斯密 13.科学管理理论 14.生产和管理制度 15.理性一法律规定的权力 16.社会 17.“9.9”管理方式 18.X理论一Y理论 19.感情的逻辑 20.八 21.合资 22.知识共享 知识创新 23.彼得·圣吉 24.法律 25.《工业管理和-一般管理》 908
试卷代号 中央广播电视大学 0 11 2012 二学期 管理思想史试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年7 一、选择题{每题 1. C 5. D 2. A 6. D 3. B 7. B 4. B 8. A 二、填空题{每空 2 2 9. 10. 1. 12. 13. 14. 生产 15. 16. 17. "9.9"管理 18. 19. 20. 1. 22. 共享 23. 彼得 24. 25. «工业管理和一般管理》 908
26.20~30 芝加哥 27.突变理论 28.日本经济的腾飞 三、名词解释（每题6分，共12分） 29.甘特图甘特绘制的生产计划进度图。在图中，平面图的横轴按比例划分为小时 数、天数、周数，先把工作任务的计划完成时间用横线或横条画出，再把工作任务的实际完成情 况用横线或横条画在计划完成情况线之下。这样，可以一目了然地看出工作任务的实际完成 情况同计划完成情况的对比，简单实用，在世界各地被广泛推广应用。 30.管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效 整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等 方面的细节管理。 四、简答题（每题10分，共20分） 31.根据法约尔的理论，“经营”和“管理”有何不同（基本表述共2分）：法约尔认为“经营” 和“管理”是两个不同的概念，“经营”是指导或引导一个组织趋向某一既定目标，它的内涵中包 括了管理；(4分)管理包括在经营之中，通过对企业全部活动的分析，将管理活动从经营职能 (包括技术、商业、业务、安全和会计等五大职能)中提炼出来，成为经营的第六项职能。(4分) 32.简述经理职务的类型（基本表述共2分）：经理职务有八种类型：一是联系人类型；二 是政治经理类型；三是企业家类型；四是内当家类型；五是实时经理类型；六是协调经理类型； 七是专家经理类型；八是新经理类型。（每条1分） 五、论述题(30分，二选一) 33.试论工业革命对管理思想发展的影响（基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和 条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分)： 工业革命是指资本主义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命，从18 世纪下半叶开始，英、美等国先后爆发了工业革命，工业革命促进了生产力的大发展，引起了社 会的巨大变革，使资本主义最终在全世界占据了统治地位。工业革命预示着文明的新世纪的 来临，随着人们对自然的认识水平的提高、生产工具的不断改进，生产的组织方式也发生了变 化，因而对管理提出了新的要求，促进了管理思想的发展，为以后各种管理思想的形成做了准 备。(10分)萨伊首先明确地提出管理是生产的第四要素。亚当.斯密在其著作中提出了“经 909
26. 20~30 加哥 27. 理论 28. 本经济 三、名词解释{每题 6分，共 2分) 29. 平 面 横轴 按 例划 数、天数、周数，先把工作任务的计划完成时间用横线或横条画出，再把工作任务的实际完成情 况用横线或横条画在计划完成情况线之下。这样，可以一目了然地看出工作任务的实际完成 情况同计划完成情况的对比，简单实用，在世界各地被广泛推广应用。 30. 理创新 是 创造一 的资源整 有效 整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等 方面的细节管理。 四、简答题(每题 0分，共 0分} 1. 据法 本表 共2 :法约尔认为"经营" 和"管理"是两个不同的概念，"经营"是指导或引导一个组织趋向某一既定目标，它的内涵中包 括了管理 4分)管理包括在经营之中，通过对企业全部活动的分析，将管理活动从经营职能 (包括技术、商业、业务、安全和会计等五大职能)中提炼出来，成为经营的第六项职能。 4分) 32. 基本表 共2 :经理职务有八种类型:一是联系人类型;二 是政治经理类型;三是企业家类型;四是内当家类型;五是实时经理类型;六是协调经理类型; 七是专家经理类型;八是新经理类型。(每条 1分〉 五、论述题 0分，二选一} 33. 对管 想 发展 基本 共5 有 离 条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) : 工业革命是指资本主义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命，从 世纪下半叶开始，英、美等国先后爆发了工业革命，工业革命促进了生产力的大发展，引起了社 会的巨大变革，使资本主义最终在全世界占据了统治地位。工业革命预示着文明的新世纪的 来临，随着人们对自然的认识水平的提高、生产工具的不断改进，生产的组织方式也发生了变 化，因而对管理提出了新的要求，促进了管理思想的发展，为以后各种管理思想的形成做了准 备。(1 0分)萨伊首先明确地提出管理是生产的第四要素。亚当.斯密在其著作中提出了"经 909
济人”的观点，李嘉图更明确提出了群氓假设，事实上在行为科学产生以前，大多数经济学家和 管理学家都或多或少地信奉“经济人”的观点。在管理的组织和体系方面：普尔主张建立健全 的、科学的管理体系，并提出了建立管理体系的三条基本原则，梅特卡夫和麦卡勒姆则在建立 管理体系的实践方面做出了贡献；斯图亚特、亚当。斯密、巴比奇等人对劳动分工做了比较详 细地论述和分析。在人事方面：企业中人的因素及人的积极性的发挥问题，受到了重视，普尔 提出要改变僵化的领导作风；哈尔西的奖金方案被认为更能促使人们发挥主动性和积极性；对 于劳资关系方面，尤尔、巴比奇、杰文斯等人都宣传工厂制度的优越性，号召劳资合作，共同发 展生产；对于工资和激励方面，斯图亚特、亚当.斯密、巴比奇、汤、哈尔西等人都做了较多的探 讨，并提出了不同的方案。在早期科学管理的实践方面：巴比奇和杰文斯对工作时间和工作方 法进行了研究，巴比奇还提出了一种进行作业研究的“观察制造业的方法”；阿克莱特等人发明 和使用了一些先进的机器，并采用科学的方法进行管理，巴比奇还发明了一台早期的计算机； 汤等人做了较多的工作来宣传和推广科学管理，对泰勒发起的科学管理运动起了促进作用。 (15分) 34,试论哈罗德·孔茨的管理职能观（基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和条理 不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) (1)计划：计划是5项管理职能中最基本的，它涉及到的问题是如何在未来的各种行为过 程中作出抉择，其他的4种管理职能都必须反映计划职能的要求。(5分) (2)组织：组织职能的目的是设计和维持一种职务结构，以便人们能为实现组织目标而有 效地工作，组织结构必须反映企业的目标、计划、管理人员可利用的职权以及企业所处的环境 条件。(5分) (3)人事：人事职能包括选择、雇佣、考评、储备、培养和其他一些有关职工的工作。(5分) (4)指挥：指挥就是引导下级人员有效地领悟和出色地实现企业既定目标。(5分) (5)控制：控制的职能就是按照计划的标准衡量计划完成的情况，并纠正计划执行中的偏 差，以保证计划目标的实现。(5分)》 910
济人"的观点，李嘉图更明确提出了群氓假设，事实上在行为科学产生以前，大多数经济学家和 管理学家都或多或少地信奉"经济人"的观点。在管理的组织和体系方面:普尔主张建立健全 的、科学的管理体系，并提出了建立管理体系的三条基本原则，梅特卡夫和麦卡勒姆则在建立 管理体系的实践方面做出了贡献;斯图亚特、亚当。斯密、巴比奇等人对劳动分工做了比较详 细地论述和分析。在人事方面:企业中人的因素及人的积极性的发挥问题，受到了重视，普尔 提出要改变僵化的领导作风;哈尔西的奖金方案被认为更能促使人们发挥主动性和积极性;对 于劳资关系方面，尤尔、巴比奇、杰文斯等人都宣传工厂制度的优越性，号召劳资合作，共同发 展生产;对于工资和激励方面，斯图亚特、亚当.斯密、巴比奇、汤、哈尔西等人都做了较多的探 讨，并提出了不同的方案。在早期科学管理的实践方面 z巴比奇和杰文斯对工作时间和工作方 法进行了研究，巴比奇还提出了一种进行作业研究的"观察制造业的方法'气阿克莱特等人发明 和使用了一些先进的机器，并采用科学的方法进行管理，巴比奇还发明了一台早期的计算机 汤等人做了较多的工作来宣传和推广科学管理，对泰勒发起的科学管理运动起了促进作用。 (1 34. 孔茨 共5 凡是 有 离 现象 不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) (1)计划 z计划是 5项管理职能中最基本的，它涉及到的问题是如何在未来的各种行为过 程中作出抉择，其他的 4种管理职能都必须反映计划职能的要求。 5分) (2) 组织 织职 们 能 为 现组 效地工作，组织结构必须反映企业的目标、计划、管理人员可利用的职权以及企业所处的环境 条件。 5分〉 (3)人事:人事职能包括选择、雇佣、考评、储备、培养和其他一些有关职工的工作。 5分〉 (4) 有效地 地实现企业 。(5 (5) 标准 划 完 执行 差，以保证计划目标的实现。 5分) 910 J