100 周年纪念 百年日立集团与您共创未来 HITACH Inspire the Next 日立集团GSR报告书2010 Corporate s oc ia i respons ib ility report 个说
Corporate Social Responsibility Report 日立集团CSR报告书2010
经营者寄语 2010年,日立制作所迎来了公司成立的100周年。我谨 代表日立集团,向长期以来一直支持我们的各界朋友,致以 最诚挚的感谢!日立从日立矿山起家,致力于国产技术的研 究,在“和”、“诚”、“开拓者精神”的创业精神指引下,日 立克服了重重难关,为社会的发展做出了应有的贡献。近年来, 由于受到温室化效应、金融危机等问题的严重影响,全世界 的所有领域都处在建立国际新秩序的过程当中。接下来的100 年,我们在继承日立创业精神的同时,还将做出新的承诺 力争转变为能为世界贡献力量的国际性企业。 另一方面,最近几年来,日立一直面临着非常严峻的经营 环境。为了打破这种局面,2009年度,日立采取了改善成本 株式会社日立制作所 代表执行役执行役会长 结构、大幅度压缩固定经费、筹集新鲜资本以强化财务体制 等各种紧急应对措施。同时,日立将事业重心转向社会创新 领域,通过信息通信与电力、电机事业的融合,重新调整和 促进了日立事业的打包重组。 2010年度,我们将继续朝着促进日立持续发展的新目标 由以往的“防守”转为“进攻”,在新社长的领导下进一步加 快日立集团全球发展的步伐。我们将以“凭借过硬的技术迎 接下一个百年”为目标,争取成为全球化的大企业。 为了实现这一目标,我们今后将会更多地听取来自客户 供应商、股东、投资人以及NGO、地区社会等各界利益相关 人的意见和建议,继续履行作为全球企业所必须承担的社会 责任;也衷心希望广大朋友能够一如既往地给予我们支持和 指导
2010 年，日立制作所迎来了公司成立的 100 周年。我谨 代表日立集团，向长期以来一直支持我们的各界朋友，致以 最诚挚的感谢！日立从日立矿山起家，致力于国产技术的研 究，在“和”、“诚”、“开拓者精神”的创业精神指引下，日 立克服了重重难关，为社会的发展做出了应有的贡献。近年来， 由于受到温室化效应、金融危机等问题的严重影响，全世界 的所有领域都处在建立国际新秩序的过程当中。接下来的 100 年，我们在继承日立创业精神的同时，还将做出新的承诺， 力争转变为能为世界贡献力量的国际性企业。 另一方面，最近几年来，日立一直面临着非常严峻的经营 环境。为了打破这种局面，2009 年度，日立采取了改善成本 结构、大幅度压缩固定经费、筹集新鲜资本以强化财务体制 等各种紧急应对措施。同时，日立将事业重心转向社会创新 领域，通过信息通信与电力、电机事业的融合，重新调整和 促进了日立事业的打包重组。 2010 年度，我们将继续朝着促进日立持续发展的新目标， 由以往的“防守”转为“进攻”，在新社长的领导下进一步加 快日立集团全球发展的步伐。我们将以“凭借过硬的技术迎 接下一个百年”为目标，争取成为全球化的大企业。 为了实现这一目标，我们今后将会更多地听取来自客户、 供应商、股东、投资人以及 NGO、地区社会等各界利益相关 人的意见和建议，继续履行作为全球企业所必须承担的社会 责任 ；也衷心希望广大朋友能够一如既往地给予我们支持和 指导。 经营者寄语 株式会社 日立制作所 代表执行役 执行役会长 川村 隆
目录 加盟] 自209年2月起,加入“联含国全球契约组织”。 2日立集团概要 3 国事业概要 4领导对话 6 营者寄语 自1995年起,加入 WBCSD(世界可持续发展工商理事会 8日立的CSR活动 C sustainable evelopment 通过社会创新事业做出贡献 10遍布全球的日立事业 [外部评价] 12将新型铁路系统推向全球 2009年9月,被纳入世界权威性社会责任投资指标性基准一道琼斯全球可持 发展指数( DSI World)的名单。 4通过技术融合创建智能化的能源社会 时,还被《 The Susta inability Yearbook2010(2010年可持续性年鉴)评定 为根级企业 16为了让更多的人过上幸福的生活而努力 Dow Jones Sustainability Indexes 日立的GSR管理和社会贡献活动 (sam pver chss 19遵纪守法与风险管理 20创造日立未来的员工 22与当地社会的共生 25对采购活动和人权的管理 以“可持续发展社会”为目标的环境活动 27日立集团的环境经营 28日立集团的环境事业 推进环境行动计划 31环境意识&全球化环境经营 33提供新时代的产品和服务 35高水平的环保工厂&办公室 38与利益相关人的环境互动 39事业一览 第三方评估 [关于本手册使用的符号标记] ★:文章中儒要解释的专业用话、固定名词等。 :对于图表和图中使用的用话等进行补充说明。 wEB3:表示与段落内字相关的Web网站的标题或URL。 [报告范围 社会数据范围将分别进行标注 [参考指南〕 时 环境株式会社日立制作所及其900家控股子公司《环境报告书指南(2007年度版》》(日本环麂省) 以2009年度(2009年4月1日 年3月31日) 含变动持股事业体),共计901家。开展业《“重视利益相关人环境报告指南2001)(日本经齐 的事业活动为中心 务活动中的环撬负荷数据在范围上占总负产业省) 对象机构 的90%(引日立制作所的统计结果) 《GR可持续性报告指南第3版》( Global Reporting 株式会社日立制作所及其900家控股子公司(含变 Initiative 动持設事业体),共计901家 业绩数据范围 [相关报告 本CSR报告书作为年度报告每年进行发行 财务株式会社日立制作所及其900家控股子公司日立制作所的经济性报告将在《有价证券报告书入 含变动持股事业体),共计901家,非控股子《年度报告》上进行信息公开
［外部评价］ 2009年9月，被纳入世界权威性社会责任投资指标性基准——道琼斯全球可持 续发展指数（DJSI World）的名单。 同时，还被《The Sustainability Yearbook 2010（2010年度可持续性年鉴）》评定 为银级企业。 ［加盟］ 自2009年2月起，加入“联合国全球契约组织”。 自1995年起，加入“WBCSD（世界可持续发展工商理事会）”。 ［关于本手册使用的符号标记］ ★ ：文章中需要解释的专业用语、固定名词等。 ※ ：对于图表和图中使用的用语等进行补充说明。 ：表示与段落内容相关的Web网站的标题或URL。 ［报告范围］ 时 间 ： 以2009年度（2009年4月1日～2010年3月31日） 的事业活动为中心 对象机构 ： 株式会社日立制作所及其900家控股子公司（含变 动持股事业体），共计901家 业绩数据范围 ： 财务 株式会社日立制作所及其900家控股子公司 （含变动持股事业体），共计901家，非控股子 公司157家 社会 数据范围将分别进行标注 环境 株式会社日立制作所及其900家控股子公司 （含变动持股事业体），共计901家。开展业 务活动中的环境负荷数据在范围上占总负 荷的90%（引用日立制作所的统计结果） ［相关报告］ 日立制作所的经济性报告将在《有价证券报告书》、 《年度报告》上进行信息公开。 ［参考指南］ 《环境报告书指南（2007年度版）》 （日本环境省） 《“重视利益相关人”环境报告指南2001》 （日本经济 产业省） 《GRI可持续性报告指南第3版》 （Global Reporting Initiative） 本CSR报告书作为年度报告每年进行发行 目录 2 日立集团概要 3 中国事业概要 4 领导对话 6 经营者寄语 8 日立的CSR活动 通过社会创新事业做出贡献 10 遍布全球的日立事业 12 将新型铁路系统推向全球 14 通过技术融合创建智能化的能源社会 16 为了让更多的人过上幸福的生活而努力 日立的CSR管理和社会贡献活动 19 遵纪守法与风险管理 20 创造日立未来的员工 22 与当地社会的共生 25 对采购活动和人权的管理 以“可持续发展社会”为目标的环境活动 27 日立集团的环境经营 28 日立集团的环境事业 30 推进环境行动计划 31 环境意识&全球化环境经营 33 提供新时代的产品和服务 35 高水平的环保工厂&办公室 38 与利益相关人的环境互动 39 事业一览 40 第三方评估
日立集团概要 公司概要 日立集团事业概要 株式会社日立制作所 日立集团是由900家控股子公司(日本国内365家、日本以 外地区535家)和157家非控股子公司(日本国内71家、日本 成立时间1920年2月1日 以外地区86家)以及日立制作所,总计1,058家企业组成的 企业集团。其事业内容涉及11个部门(详情请参照P39), 日本东京都干代田区欢之内一丁目6番6号 年销售额约9兆日元,职工人数约为36万人 法人代表代表执行役执行役社长中西宏明 经济性报告 截止到2010年3月末 2010年3月期(含控股公司 资本金 4.08810亿日元 销售额 89685亿7日元(为上年度的90%) 职工人数(日立制作所)31,065名 营业利润 2021亿日元(为上年度的159%) (含控股公司)359,746名 设备投资额 5463亿日元(为上年度的69%) 控股子公司数 900家(其中日本围内365家 研究开发费 3,724亿日元(为上年度的89%) (含变动持股事业体) 日本以外地区535家) 日本以外地区生产值占控股销售额的比例24% 非控股公司数 157家(其中日本国内71家 日本以外地区86家) 控股业绩 【销售额及营业利润】 【2009年度按各部门划分的销售额B元】 信忌通信系统 金融服务 营业利润 亿E元 数字媒体家电产品 电力系统 102479 社会/产业系统 60000 6,000 高性能材料 建设机电子装盟系统 10% 2.021 20.000 2.000 各部门销售测小计101,758亿日元 日立集团概装 报告书200
日立集团 CSR报告书2010 日立集团概要 www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 【2009年度 按各部门划分的销售额(亿日元)】 各部门销售额小计 101,758亿日元 控股销售额 89,685亿日元 日立集团概要 【销售额及营业利润】 控股业绩 销售额 (亿日元) 营业利润 (亿日元) 120,000 12,000 销售额 营业利润 60,000 6,000 100,000 10,000 40,000 4,000 80,000 8,000 20,000 2005 2,560 1,825 102,479 94,648 3,455 112,267 1,271 100,003 2,021 89,685 2006 2007 2008 2009 (年度) 2,000 0 0 商号 株式会社 日立制作所 Hitachi, Ltd. 成立时间 1920年2月1日 （创业1910年） 公司地址 日本东京都千代田区丸之内一丁目6番6号 法人代表 代表执行役 执行役社长 中西宏明 公司概要 经济性报告 日立集团事业概要 截止到2010年3月末 资本金 4,088.10亿日元 职工人数 （日立制作所） 31,065名 （含控股公司） 359,746名 控股子公司数 900家（其中日本国内365家、 （含变动持股事业体） 日本以外地区535家） 非控股公司数 157家（其中日本国内71家、 日本以外地区86家） 2010年3月期（含控股公司） 销售额 89,685亿日元 （为上年度的90%） 营业利润 2,021亿日元 （为上年度的159%） 设备投资额 5,463亿日元 （为上年度的69%） 研究开发费 3,724亿日元 （为上年度的89%） 日本以外地区生产值占控股销售额的比例 24% 信息通信系统 17% 电力系统 9% 社会/产业系统 12% 电子装置系统 10% 建设机械 6% 高性能材料 12% 汽车系统 6% 元件设备 7% 数字媒体/家电产品 9% 金融服务 4% 其他 8% 2 日立集团是由900家控股子公司（日本国内365家、日本以 外地区535家）和157家非控股子公司（日本国内71家、日本 以外地区86家）以及日立制作所，总计1,058家企业组成的 企业集团。其事业内容涉及11个部门（详情请参照P.39）， 年销售额约9兆日元，职工人数约为36万人
中国事业概要 拥有901家(截止到2010年3月末)企业的日立集团在全世界都开展着自己的事业活动 括北美、欧洲、亚洲等广泛区域。 中国,日立拥有134家集团公司,员工人数为53,013人。拥有如此人数的职工,使中 国成为日立在日本之外最大的事业基地。中国对日立来说是最重要的事业伙伴。 【控股公司各地区销售额及员工数】(截止到2010年3月末 公司数:134家 员工数:53013名 欧洲 销售额:9916亿日元 比美 公司数:138家 公司数:80家 员工数:9,4888 员工数:14667名 销售额:824B死A 销售额:7,297亿日元 日本 公司数:366家 员工数:230948名 销售额:83,138亿日元 公可数:270家 员工数:99216名 销售额:16991亿日元 此数据包括中国 公司数:47家 员工数:5427名 销售额:4013亿日元 【日立在中国地区销售额】 【中国日立集团公司数】 【中国日立集团员工人数】 (单位:亿日元 (单位:家 (单位:名 11.415 11.000 9916 53013 50.000 6000 20.000 1.000 006200720082009(年度 立焦团
【日立在中国地区销售额】 【中国日立集团公司数】 【中国日立集团员工人数】 中国事业概要 日本 公司数 ：366家 员工数 ：230,948名 销售额 ：53,138亿日元 亚洲 公司数 ：270家 员工数 ：99,216名 销售额 ：16,991亿日元 中国 公司数 ：134家 员工数 ：53,013名 销售额 ：9,916亿日元 欧洲 公司数 ：138家 员工数 ：9,488名 销售额 ：8,247亿日元 其他 公司数 ：47家 员工数 ：5,427名 销售额 ：4,013亿日元 北美 公司数 ：80家 员工数 ：14,667名 销售额 ：7,297亿日元 (此数据包括中国) 拥有901家（截止到2010年3月末）企业的日立集团在全世界都开展着自己的事业活动， 包括北美、欧洲、亚洲等广泛区域。 在中国，日立拥有134家集团公司，员工人数为53,013人。拥有如此人数的职工，使中 国成为日立在日本之外最大的事业基地。中国对日立来说是最重要的事业伙伴。 日立集团 CSR报告书2010 中国事业概要 www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 3 8,890 9,916 11,415 10,785 12,000 11,000 10,000 9,000 8,000 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 2006 2007 2008 2009 （单位：亿日元） （年度） 133 148 151 134 200 150 100 50 0 2006 2007 2008 2009 （单位：家） （年度） 53,932 60,167 61,840 53,013 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 0 2006 2007 2008 2009 （单位：名） （年度） 【控股公司各地区销售额及员工数】 （截止到2010年3月末）
p dialogue领导对话 作为真正的全球企业,日立将依靠综合 实力,为实现安全、放心的环保型 社会不断贡献力量 株式会社日立制作所执行役社长中西宏明 Business for Social Responsibility(BSR)President& CEo Aron Cramer BSR 1992年成立于美国,是以CSR相关的国际化企 业为会员的非赢利组织。目前,在全世界拥有 250多家会员企业,为企业提供各种信息以及 CSR经营战略上的援助和建议。 Cramer:首先我想请教的是,在世界经济持续低迷的过 通过沟通与交流,听取社会大众的声音,亲身感受市场发 程中,中西社长您将怎样领导日立集团走向成功? 展的脉搏,并灵活地运用到各自的业务中去。我认为,彻 中西:日立自创业以来,一直在满足社会的各项需求、促 底贯彻这种工作态度和行为准则是我们今后不可或缺的发 进社会发展的同时,实现着自己的发展壮大。今后,日立 展要素。 仍会将这种优良传统一如 为优化全世界的社会基础设施做出贡献 既往地保持下去。但是, 我们面临的经营环境的确 Cramer:2010年,日立制作所迎来了创业100周年。面向 每分每秒都在发生着变 未来,您认为日立的历史让您获得了哪些经验教训? 化,在世界范围内,环境 中西:日立的创始人小平浪平先生曾凭借一己之力兴办工 题等各类课题也都越来 业,怀着全心全意促进社会发展的理想,始终秉持着“通过 越明显。现在,能为富裕的物质生活提供保障、实现安全 优秀的自主技术及产品开发贡献于社会”的企业理念。此 放心的环保型社会基础设施建设已经成为了全世界人民的 后,尽管公司遇到了重重困难,但公司员工团结一心,真诚 迫切需求,而我们创业的起点就是社会基础设施事业以及 地面对难关,通过提高技术和质量、培养人才等方式克服 在这方面的成熟技术,因此可以说,让日立的社会基础设 了种种阻碍,终于赢得了市场和客户的高度信赖。我认为 施事业和技术在全球大显身手的时代已经到来。为了充分 这种态度是我们今后仍然 利用这一机遇,日立的每一位员工都必须准确理解社会的 需要大力倡导和学习的。 需求和亟需解决的重要课题,集团上下齐心协力,朝着实 Cramer:目前,全世界都 现这一目标的方向不断迈进 面临着亟需确保能源与水 Cramer:您的意思是说,技术人员在从事技术开发时,必 资源的重大课题,日立打 须充分了解社会的需求和目前所面临的课题,是吗? 算以怎样的方式帮助世界 中西:的确如此。不过,我认为这不仅是对技术人员的 要求,日立集团的全体员工都应当对此有所认识。在新 中西:“环境领域”是我们重点发展的事业领域之一。解 国家的社会基础设施建设领域,根据国家的不同,市场 决环境问题是我们所有领域必不可少的重要平台。其中 环境也有着很大的差别,客户的需求也是多种多样、各不 日立在发电及输电相关的电力事业、铁路车辆及运行管理 相同的。因此,技术人员必须站在用户的角度掌握市场的 等交通事业、水处理事业等各个领域都拥有完善的机器设 需求,从事能为当地社会所接受的技术开发活动。另一方 备和构建系统的技术实力,能够为社会的基础设施建设提 面,营业及企划的负责人则应当率先冲到市场的最前线 供完备的综合性解决方案。在实现经济发展的同时,保护 领导对话 w.hochi com. n/miro'csr/ 报告书200
日立集团 CSR报告书2010 领导对话 www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 4 Cramer ：首先我想请教的是，在世界经济持续低迷的过 程中，中西社长您将怎样领导日立集团走向成功？ 中西 ：日立自创业以来，一直在满足社会的各项需求、促 进社会发展的同时，实现着自己的发展壮大。今后，日立 仍会将这种优良传统一如 既往地保持下去。但是， 我们面临的经营环境的确 每分每秒都在发生着变 化，在世界范围内，环境 问题等各类课题也都越来 越明显。现在，能为富裕的物质生活提供保障、实现安全、 放心的环保型社会基础设施建设已经成为了全世界人民的 迫切需求，而我们创业的起点就是社会基础设施事业以及 在这方面的成熟技术，因此可以说，让日立的社会基础设 施事业和技术在全球大显身手的时代已经到来。为了充分 利用这一机遇，日立的每一位员工都必须准确理解社会的 需求和亟需解决的重要课题，集团上下齐心协力，朝着实 现这一目标的方向不断迈进。 Cramer ：您的意思是说，技术人员在从事技术开发时，必 须充分了解社会的需求和目前所面临的课题，是吗？ 中西 ：的确如此。不过，我认为这不仅是对技术人员的 要求，日立集团的全体员工都应当对此有所认识。在新 兴国家的社会基础设施建设领域，根据国家的不同，市场 环境也有着很大的差别，客户的需求也是多种多样、各不 相同的。因此，技术人员必须站在用户的角度掌握市场的 需求，从事能为当地社会所接受的技术开发活动。另一方 面，营业及企划的负责人则应当率先冲到市场的最前线， 通过沟通与交流，听取社会大众的声音，亲身感受市场发 展的脉搏，并灵活地运用到各自的业务中去。我认为，彻 底贯彻这种工作态度和行为准则是我们今后不可或缺的发 展要素。 为优化全世界的社会基础设施做出贡献 Cramer ：2010年，日立制作所迎来了创业100周年。面向 未来，您认为日立的历史让您获得了哪些经验教训？ 中西 ：日立的创始人小平浪平先生曾凭借一己之力兴办工 业，怀着全心全意促进社会发展的理想，始终秉持着“通过 优秀的自主技术及产品开发贡献于社会”的企业理念。此 后，尽管公司遇到了重重困难，但公司员工团结一心，真诚 地面对难关，通过提高技术和质量、培养人才等方式克服 了种种阻碍，终于赢得了市场和客户的高度信赖。我认为 这种态度是我们今后仍然 需要大力倡导和学习的。 Cramer ：目前，全世界都 面临着亟需确保能源与水 资源的重大课题，日立打 算以怎样的方式帮助世界 解决这些课题？ 中西 ：“环境领域”是我们重点发展的事业领域之一。解 决环境问题是我们所有领域必不可少的重要平台。其中， 日立在发电及输电相关的电力事业、铁路车辆及运行管理 等交通事业、水处理事业等各个领域都拥有完善的机器设 备和构建系统的技术实力，能够为社会的基础设施建设提 供完备的综合性解决方案。在实现经济发展的同时，保护 作为真正的全球企业，日立将依靠综合 实力，为实现安全、放心的环保型 社会不断贡献力量 top dialogue 株式会社 日立制作所 执行役社长 中西宏明 Business for Social Responsibility (BSR) President & CEO Aron Cramer BSR 1992年成立于美国，是以CSR相关的国际化企 业为会员的非赢利组织。目前，在全世界拥有 250多家会员企业，为企业提供各种信息以及 CSR经营战略上的援助和建议。 领导对话
地球环境、保障人民的健康生活是每个国家和自治体应尽 迅速地淡化,如果不提高员工们的业务技术,不建立跨国 的使命,而日立拥有的强大优势很大程度上扩大了日立履 的合作伙伴关系,我们将无法取得成功 行这项使命的机会。通过我们的实际行动为优化整个社会 Cramer:另一方面,公司总部的高层领导者也必须树立 提供支持——我认为这正是我们的优势所在。 全球化意识,这点也非常重要 Cramer:的确,与单独思考每个课题的性质相比,从优化 中西:的确如您所说,高层领导的意识改革也是我要完成 整个社会的角度着眼,这对于今后的发展将会更加重要 的重要使命之一。要想开展全球事业,必须具备能够迅速 做出各种经营决策的能力。为此,关键的一点就是要在各 建立跨国合作伙伴关系 实现充满活力的国际化经营 大市场的附近设置指挥部。大力推动这种“走进市场”的 措有利于国际化领导事业的培养,还能进一步增添全球 Cramer:您认为日立在推进全球化的过程中遇到的课题是什么? 经营的活力。 中西:我一直认为日立所追求的全球化是指“在全球范围 Cramer:我完全同意您的观点。最后,请问您认为CSR 内寻求资源,在世界市场中妥善地应对各地区的不同需 在日立今后取得更大的成功方面将发挥怎样的作用呢? 求”,我也在努力地向员工们传达着这样的讯息。首先,日 中西:我一直将CSR视为企业全球化经营的基础。满足国 立的全体员工必须在认清对方的市场已经处于全球化现 际社会的需求,通过提供符合客户要求的产品和服务进行 状的同时,时刻保持全球化意识,切实把握客户的真正需 市场开拓——我们所要前进的方向与CSR都有着密切的联 求;其次,还要不断磨练满足客户期望、并将其需求转化 系。我们要想打入国际市场,必须正确理解各地区固有的 为现实的业务能力;另外,非常重要的一点就是要根据需 价值观,并在集团内部达成共识。在此基础上,为了社会 要,以项目合作的方式与政府和各地的合作伙伴建立稳固 的健康发展,不断思考并执行日立集团应当采取的方针路 的合作关系。现在,国与国、行业与行业之间的界限正在 线、应当开展的各项活动,这一点也非常重要。 领导对 w.hochi comcm/miao/csr/
日立集团 CSR报告书2010 领导对话 www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 5 地球环境、保障人民的健康生活是每个国家和自治体应尽 的使命，而日立拥有的强大优势很大程度上扩大了日立履 行这项使命的机会。通过我们的实际行动为优化整个社会 提供支持——我认为这正是我们的优势所在。 Cramer ：的确，与单独思考每个课题的性质相比，从优化 整个社会的角度着眼，这对于今后的发展将会更加重要。 建立跨国合作伙伴关系， 实现充满活力的国际化经营 Cramer：您认为日立在推进全球化的过程中遇到的课题是什么? 中西 ：我一直认为日立所追求的全球化是指“在全球范围 内寻求资源，在世界市场中妥善地应对各地区的不同需 求”，我也在努力地向员工们传达着这样的讯息。首先，日 立的全体员工必须在认清对方的市场已经处于全球化现 状的同时，时刻保持全球化意识，切实把握客户的真正需 求 ；其次，还要不断磨练满足客户期望、并将其需求转化 为现实的业务能力 ；另外，非常重要的一点就是要根据需 要，以项目合作的方式与政府和各地的合作伙伴建立稳固 的合作关系。现在，国与国、行业与行业之间的界限正在 迅速地淡化，如果不提高员工们的业务技术，不建立跨国 的合作伙伴关系，我们将无法取得成功。 Cramer ：另一方面，公司总部的高层领导者也必须树立 全球化意识，这点也非常重要。 中西 ：的确如您所说，高层领导的意识改革也是我要完成 的重要使命之一。要想开展全球事业，必须具备能够迅速 做出各种经营决策的能力。为此，关键的一点就是要在各 大市场的附近设置指挥部。大力推动这种“走进市场”的 举措有利于国际化领导事业的培养，还能进一步增添全球 经营的活力。 Cramer ：我完全同意您的观点。最后，请问您认为CSR 在日立今后取得更大的成功方面将发挥怎样的作用呢？ 中西 ：我一直将CSR视为企业全球化经营的基础。满足国 际社会的需求，通过提供符合客户要求的产品和服务进行 市场开拓——我们所要前进的方向与CSR都有着密切的联 系。我们要想打入国际市场，必须正确理解各地区固有的 价值观，并在集团内部达成共识。在此基础上，为了社会 的健康发展，不断思考并执行日立集团应当采取的方针路 线、应当开展的各项活动，这一点也非常重要
commitment经营者寄语 作为中国社会的一员, 在开展事业与活动的过程中 积极履行社会责任 2010年,日立集团迎来了创业100周年纪念。日立集 而中国市场是日立集团最重要的市场之一。日立自 团创立于1910年,其历史可以追溯到在日本的日立矿山建 世纪60年代起就开始了面向中国的出口贸易,1979年, 立电气机械修理厂的时代。当时,日立的创始人——一小平 日立先于其他日本企业,在中国成立了第一家日企事务 浪平社长以“确立国产技术”为目标,在维修矿山机械的 所;后来,日立利用自身多年的经验,在广泛的事业领域 同时,自行开发了5马力发动机。此后的100年里,日立的 开展了扎根中国的研究开发和事业拓展活动,通过与中国 员工们秉承了“通过开发优秀的自主技术与产品为社会做 政府的相关部门、大学和研究机构以及企业等各界的多方 贡献”的企业理念,在经历并克服了重重困难与考验之后 合作,开发、生产并不断地提供了能够满足中国需求的技 现在,这间小作坊终于一跃成为了年销售额89,685亿日元 术、产品和解决方案。2009年度,日立集团在中国市场的 (约合964亿美元)、员工人数约36万人、拥有900家下属公 销售额为9916亿日元(约合735亿元),这一数字占到了日 司的国际化大企业。 立集团全球销售总额的11%左右,中国成为了日立集团除 站在100年的转折点上,日立今后将把“全球化”、“融 日本本土以外最大的海外市场。 合”、“环境”作为企业经营的三大关键词,大力发展以日 尤其是为了响应中国政府在“十一五规划”中高度重 立具有领先优势的先进的I技术为支持的社会基础设施 视的节能环保领域事业的开展,2006年,日立(中国)有限 产业,即“社会创新事业”的建设,为了创建富裕、和谐的 公司成立了“中国节能环保事业化推进项目组”,促进了各 人类社会,继续为未来的100年打好坚实的基础。 集团公司之间的技术交流;2007年开始,日立集团又与中 在过去的一百年里,日立始终秉承“和”、“诚”、“开拓 国国家发展改革委员会共同联手,连续举办了四届“日立 者精神”的日立创业精神,积极参与企业的社会责任活动 节能环保技术交流会”。2009年11月,日立与中国国家发 实践,与股东、合作伙伴、消费者、政府相关人员等各方利 展改革委员会就促进在建设低碳社会及资源循环领域的合 益相关人建立了良好的信任关系。 作项目达成协议;2010年3月,日立举办了“国家发改委 经营者寄语 w.hochi com. n/miro'csr/ 报告书200
日立集团 CSR报告书2010 经营者寄语 www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 6 commitment 经营者寄语 作为中国社会的一员， 在开展事业与活动的过程中 积极履行社会责任 2010年，日立集团迎来了创业100周年纪念。日立集 团创立于1910年，其历史可以追溯到在日本的日立矿山建 立电气机械修理厂的时代。当时，日立的创始人——小平 浪平社长以“确立国产技术”为目标，在维修矿山机械的 同时，自行开发了5马力发动机。此后的100年里，日立的 员工们秉承了“通过开发优秀的自主技术与产品为社会做 贡献”的企业理念，在经历并克服了重重困难与考验之后， 现在，这间小作坊终于一跃成为了年销售额89,685亿日元 （约合964亿美元）、员工人数约36万人、拥有900家下属公 司的国际化大企业。 站在100年的转折点上，日立今后将把“全球化”、“融 合”、“环境”作为企业经营的三大关键词，大力发展以日 立具有领先优势的先进的IT技术为支持的社会基础设施 产业，即“社会创新事业”的建设，为了创建富裕、和谐的 人类社会，继续为未来的100年打好坚实的基础。 在过去的一百年里，日立始终秉承“和”、“诚”、“开拓 者精神”的日立创业精神，积极参与企业的社会责任活动 实践，与股东、合作伙伴、消费者、政府相关人员等各方利 益相关人建立了良好的信任关系。 而中国市场是日立集团最重要的市场之一。日立自 20世纪60年代起就开始了面向中国的出口贸易，1979年， 日立先于其他日本企业，在中国成立了第一家日企事务 所 ；后来，日立利用自身多年的经验，在广泛的事业领域 开展了扎根中国的研究开发和事业拓展活动，通过与中国 政府的相关部门、大学和研究机构以及企业等各界的多方 合作，开发、生产并不断地提供了能够满足中国需求的技 术、产品和解决方案。2009年度，日立集团在中国市场的 销售额为9,916亿日元（约合735亿元），这一数字占到了日 立集团全球销售总额的11%左右，中国成为了日立集团除 日本本土以外最大的海外市场。 尤其是为了响应中国政府在“十一五规划”中高度重 视的节能环保领域事业的开展，2006年，日立（中国）有限 公司成立了“中国节能环保事业化推进项目组”，促进了各 集团公司之间的技术交流 ；2007年开始，日立集团又与中 国国家发展改革委员会共同联手，连续举办了四届“日立 节能环保技术交流会”。2009年11月，日立与中国国家发 展改革委员会就促进在建设低碳社会及资源循环领域的合 作项目达成协议 ；2010年3月，日立举办了“国家发改委
与日立公司绿色经济技术交流会”,并围绕“高效发电与智 能电网”、“水处理”、“家电回收”、“城市交通(地铁)”四大 主题进行了分科讨论。此外,日立在2007年和2008年,分 别与云南省和宁波市联手合作,积极推动了节能环保示范 项目的顺利开展;2010年5月,日立又在“中国新加坡天 津生态城”项目上达成了协议,日立将为该项目提供先进 的环保技术以及解决方案而做出积极的努力。今后,日立 将与中国政府、企业、研究机构等方面继续合作,争取为 中国的环保工作做出更大的贡献 同时,日立还将致力于日立集团中国工厂的节能改 造、废水的循环利用、工厂附近绿化等节能环保工作的不 断开展。日立集团将降低环境负荷工作中表现突出的工厂 评为“超级环保工厂”,目前,日立在中国的6家工厂已经 获得了“超级环保工厂”认定。 日立集团在通过事业活动履行社会责任的同时,作为中 国社会的一份子,还将在遵纪守法、与地区社会和谐共存 满足员工需求等方面继续履行社会责任。为了创建能让中国 人民生活富足的和谐社会,我们将团结一致、共同奋斗,向 着成为“ The Most trusted Partner in China”的目标继续努力! 大野作行 株式会社日立制作所 执行役常务中国总代表 日立(中国)有限公司董事长 经营者寄语 w.hochi comcm/miao/csr/
日立集团 CSR报告书2010 经营者寄语 www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 7 与日立公司绿色经济技术交流会”，并围绕“高效发电与智 能电网”、“水处理”、“家电回收”、“城市交通（地铁）”四大 主题进行了分科讨论。此外，日立在2007年和2008年，分 别与云南省和宁波市联手合作，积极推动了节能环保示范 项目的顺利开展 ；2010年5月，日立又在“中国新加坡天 津生态城”项目上达成了协议，日立将为该项目提供先进 的环保技术以及解决方案而做出积极的努力。今后，日立 将与中国政府、企业、研究机构等方面继续合作，争取为 中国的环保工作做出更大的贡献。 同时，日立还将致力于日立集团中国工厂的节能改 造、废水的循环利用、工厂附近绿化等节能环保工作的不 断开展。日立集团将降低环境负荷工作中表现突出的工厂 评为“超级环保工厂”，目前，日立在中国的6家工厂已经 获得了“超级环保工厂”认定。 日立集团在通过事业活动履行社会责任的同时，作为中 国社会的一份子，还将在遵纪守法、与地区社会和谐共存、 满足员工需求等方面继续履行社会责任。为了创建能让中国 人民生活富足的和谐社会，我们将团结一致、共同奋斗，向 着成为“The Most Trusted Partner in China”的目标继续努力！ 株式会社 日立制作所 执行役常务 中国总代表 日立（中国）有限公司 董事长
日立的cSR管理 日立的CSR活动 秉承“通过优秀的自主技术及产品开发贡献于社会”的企业理念, 日立以实现富裕生活、创建更加美好的社会为目标,提出了日立的 集团构想 日立集团CSR活动方针 1.在企业活动中认识到的社会责任 2.通过事业活动达到对社会的贡献 3.信息公开与交流 4.遵守企业伦理,尊重利益相关人的权益 5.推进环保活动 6.推进社会贡献活动 7.创造良好的工作环境 日立集团构想 8.与事业合作伙伴之间建立 在“日立创业精神”的指引下,发 共同的社会责任意识 挥集团“知识与技术相结合”的相 乘效应,解决地球社会所面临的基 2005年3月制定 本课题,为实现富裕的生活和更加 美好的社会而努力 企业行动基准 006年11月制啶定 企业理念 日立制作所在2010年迎来了公司成立的100周年。在 价值的创新活动,通过与利益相关人之间的对话交流,将 这100里,随者事业的全球化展开,日立逐渐地开始正社会民众的呼声与要求反映到后的产品开发和事业活动 视贫困、饥饿、基础教育差距大、疾病延、环境破坏 中,为解决世界性的社会课题不断地贡献力量 等《联合国干年发展目标(MDGs)》中指出的全球性课 今后,为了向全世界的人们提供安全、舒适的生活, SR活动路线图 日立将以积累至今的知识经验和技术力量为基础,催生有 日立在2006年制定了CSR活动中期规划——《CSR [CSR五年活动路线 发挥社会创新企业的表率作用 长为真正的 与要的利益相关人共同合作,解决国际社会的重大课题 经营战略与C活动相互融合,将CSR活动渗透到业务层面中去 加强集团的统筹营理,促进业务和活动的全球化开震 2010年4月 2012年4月 2013年4月 2014年4月 日立的cR活动 ww.hochi. com. n/miao/csr/
8 价值的创新活动，通过与利益相关人之间的对话交流，将 社会民众的呼声与要求反映到今后的产品开发和事业活动 之中，为解决世界性的社会课题不断地贡献力量。 CSR活动路线图 日立在2006年制定了CSR活动中期规划——《CSR 日立集团 CSR报告书2010 日立的 CSR管理 日立的CSR活动 www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 日立制作所在2010年迎来了公司成立的100周年。在 这100年里，随着事业的全球化展开，日立逐渐地开始正 视贫困、饥饿、基础教育差距大、疾病蔓延、环境破坏 等《联合国千年发展目标（MDGs）》中指出的全球性课 题。今后，为了向全世界的人们提供安全、舒适的生活， 日立将以积累至今的知识经验和技术力量为基础，催生有 日立的CSR活动 秉承“通过优秀的自主技术及产品开发贡献于社会”的企业理念， 日立以实现富裕生活、创建更加美好的社会为目标，提出了日立的 “集团构想” ［CSR五年活动路线图］ 2010年4月 2011年4月 2012年4月 2013年4月 2014年4月 成长为真正的 全球企业 One Hitachi 发挥社会创新企业的表率作用 与重要的利益相关人共同合作，解决国际社会的重大课题 经营战略与CSR活动相互融合，将CSR活动渗透到业务层面中去 加强集团的统筹管理，促进业务和活动的全球化开展 management 企业行动基准 企业理念 1983年6月制定 日立集团构想 在“日立创业精神”的指引下，发 挥集团“知识与技术相结合”的相 乘效应，解决地球社会所面临的基 本课题，为实现富裕的生活和更加 美好的社会而努力。 2006年11月制定 日立集团CSR活动方针 1. 在企业活动中认识到的社会责任 2. 通过事业活动达到对社会的贡献 3. 信息公开与交流 4. 遵守企业伦理，尊重利益相关人的权益 5. 推进环保活动 6. 推进社会贡献活动 7. 创造良好的工作环境 8. 与事业合作伙伴之间建立 共同的社会责任意识 2005年3月制定 日立的CSR管理