试卷代号：2302 座位号■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题 2017年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内） 1.随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构 进行调整，( )结构成为重要趋势。 A.横向化 B.纵向化 C.扁平化 D.立体化 2.( )对供应关系的描述性很强，适合于从宏观上把握供应关系。 A.链状模型 B.网状模型 C.供应商 D.分销商 3.建立供应商与制造商之间的战略合作关系对( )带来利益。 A.供应商 B.制造商 C.各方 D.一方 4.应用QR系统可以减少商品的()。 A.使用量 B.库存量 C.订购量 D.供应量 736
试卷代号 :2302 座位号[[] 国家开放大学(中央广播电视大学)2016 年秋季学期"开放专科"期末考试 供应链管理试题 2017 题号 总分 分数 得分|评卷人 一、单项选择题{每小题 分，共 20 分，将正确答案填入括号内} 1.随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构 进行调整，( )结构成为重要趋势。 A. 横向化 C. 扁平化 B. 纵向化 D. 立体化 2. ( )对供应关系的描述性很强，适合于从宏观上把握供应关系。 A.链状模型 C. 供应商 B. 网状模型 D. 分销商 3. 建立供应商与制造商之间的战略合作关系对( )带来利益。 A. 供应商 B. 制造商 C. 各方 D. 一方 4. 应用 QR 系统可以减少商品的( )。 A. 使用量 B. 库存量 C. 订购量 D. 供应量 736
5.供应链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式不同，它具 有( )结构特征。 A.系统化 B.直线化 C.网络化 D.自动化 6.克服时间距离所发生的成本称为( )。 A.移动成本 B.持有成本 C.时间成本 D.机会成本 7.在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的( 而减少。 A.增加 B.减少 C.不变 D.变化 8.目前比较流行使用的绩效评价指标主要是( )分析。 A.事前 B.事后 C.事前和事后 D.事中 9.全球定位系统是美国从20世纪( )年代开始研制的。 A.50 B.60 C.70 D.80 10.成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的( )管理。 A.一体化 B.共同化 C.现代化 D.同步化 得 分 评卷人 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选 少选不得分)】 11.最常见的供应链管理方法有( ）。 A.快速反应 B.有效客户反应 C.商品分类管理 D.企业资源计划管理 E.质量管理 737
5. 供应链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式不同，它具 有( )结构特征。 A.系统化 B. 直线化 c. 网络化 D. 自动化 6. 克服时间距离所发生的成本称为( )。 A. 移动成本 B. 持有成本 c. 时间成本 D. 机会成本 7. 在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的( ) 而减少。 A. 增加 B. 减少 c. 不变 D. 变化 8. 目前比较流行使用的绩效评价指标主要是( )分析。 A. 事前 c. 事前和事后 9. 全球定位系统是美国从 20 世纪( A. 50 C.70 B. 事后 D. 事中 〉年代开始研制的。 B.60 D.80 10. 成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的( )管理。 A.一体化 C. 现代化 得分|评卷人 B. 共同化 D. 同步化 二、多项选择题{每小题 分，共 15 分，将正确答案填入括号肉，多选 少选不得分} 1.最常见的供应链管理方法有( A. 快速反应 c.商品分类管理 E. 质量管理 B. 有效客户反应 D. 企业资源计划管理 737
12.按照供应链中承担成本的不同成员划分，成本分为( ) A.供应商成本 B.制造商成本 C.分销商成本 D.零售商成本 E.顾客成本 13.供应链管理环境下生产控制的特点( )。 A.生产进度控制 B.供应链的生产节奏控制 C.提前期管理 D.库存控制和在制品管理 E.生产计划制定 14.目前供应链管理模式下的库存管理存在的问题有三大类，即( )。 A.信息类问题 B.供应链的运作问题 C.供应链的战略与规划问题 D.技术类问题 E.沟通性问题 15.供应链绩效报告在设计与编制时必须符合的原则有( )。 A.整体性原则 B.系统性原则 C.配合组织构架原则 D.重点例外报告原则 E.。内容简明相关原则 得 分 评卷人 三、判断题（每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”，填入题 目前的括号内)】 )16.信息在供应链中只能向下流动，不能向上流动。 )17、随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。 )18.产品的最初来源是自然界，经过供应商、制造商和分销商三级传递，最终去向是供 应商。 738
12. 按照供应链中承担成本的不同成员划分，成本分为( )。 A.供应商成本 c. 分销商成本 E. 顾客成本 B. 制造商成本 D. 零售商戚本 13. 供应链管理环境下生产控制的特点( )。 A. 生产进度控制 B.供应链的生产节奏控制 c. 提前期管理 D. 库存控制和在制品管理 , E. 生产计划制定 14. 目前供应链管理模式下的库存管理存在的问题有三大类，即( )。 A.信息类问题 c. 供应链的战略与规划问题 巴沟通性问题 B. 供应链的运作问题 D.技术类问题 15. 供应链绩效报告在设计与编制时必须符合的原则有( )。 A.整体性原则 c. 配合组织构架原则 E. 内容简明相关原则 得分|评卷人 B. 系统性原则 D.重点例外报告原则 三、判断题{每小题 分，共 24 分'正确打 目前的捂号内} ( )1 6. 信息在供应链中只能向下流动，不能向上流动。 ( )1 7. 随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。 ( ) 18. 产品的最初来源是自然界，经过供应商、制造商和分销商三级传递，最终去向是供 应商。 738
)19.早期的外部集成阶段主要关注于企业内部供应链与供应商的集成，现在则已经是 供应商、内部供应链、顾客之间完全集成为合作伙伴关系。 ( )20.商品分类管理是ECR的核心组成部分。 )21.在供应链管理环境下，企业的生产计划编制过程具有纵向和横向的信息集成过程 的特点。 )22.现实的供应链层次是越多越好，因此实际供应链的层次都很长。 ( )23.供应链成员企业间的合作关系不同，但所选择的目标成本法基本一样。 )24.商业零售业是条码应用最成熟的领域。 )25.供应链绩效评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上下节点企业之间的运 营关系。 )26.供应链合作伙伴关系的风险在于：一个伙伴的失败或不合作可能导致整个供应链 处于非有效运作状态，形成巨大的损失。 )27.绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式。 得 分 评卷人 四、名词配伍（每小题4分，共16分，将相应名词解释的字母填入对 应的括号内) 28.( )是指一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构， 包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的 制造技术。 29.()是指以那些出类拔萃的企业作为基准，将本企业的产品、服务和管理措施等方 面的实际状况与这些基准进行定量评价和比较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原 因，在此基础上选取改进的最优策略。 30.()是指一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软 件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞 争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的 企业管理模式。 31.( )是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反 应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。 A.标杆 B.敏捷制造 C.有效客户反应 D.供应商关系管理 739
( ) 19. 早期的外部集成阶段主要关注于企业内部供应链与供应商的集成，现在则已经是 供应商、内部供应链、顾客之间完全集成为合作伙伴关系。 ( )20. 商品分类管理是 ECR 的核心组成部分。 ( )2 1.在供应链管理环境下，企业的生产计划编制过程具有纵向和横向的信息集成过程 的特点。 ( ) 22. 现实的供应链层次是越多越好，因此实际供应链的层次都很长。 ( )23. 供应链成员企业间的合作关系不同，但所选择的目标成本法基本一样。 ( ) 24. 商业零售业是条码应用最成熟的领域。 ( ) 25. 供应链绩效评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上下节点企业之间的运 营关系。 ( ) 26. 供应链合作伙伴关系的风险在于 一个伙伴的失败或不合作可能导致整个供应链 处于非有效运作状态，形成巨大的损失。 ( ) 27. 绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式。 得分|评卷人 四、名词配伍(每小题 分，共 16 分，将相应名词解释的字母填入对 应的括号内} 28. ( )是指一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构， 包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的 制造技术。 29. ( )是指以那些出类拔萃的企业作为基准，将本企业的产品、服务和管理措施等方 面的实际状况与这些基准进行定量评价和比较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原 因，在此基础上选取改进的最优策略。 30. ( )是指一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软 件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞 争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的 企业管理模式。 31. ( )是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反 应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。 A. 标杆 B. 敏捷制造 C. 有效客户反应 D. 供应商关系管理 739
得 分 评卷人 五、问答题（第32题6分、第33题6分，第34题13分，共25分） 32.简述供应商的选择步骤。(6分) 33.传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现？(6分) 34.结合实际谈谈你对供应链中的需求变异放大原理的理解，并分析产生需求变异放大 的原因。(13分) 740
得分 评卷人 五、问答题{第 32 分、第 33 分，第 34 13 分，共 25 分} 32. 简述供应商的选择步骤。 (6 分〉 33. 传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现? (6 分〉 34. 结合实际谈谈你对供应链中的需求变异放大原理的理解，并分析产生需求变异放大 的原因。(1 分〉 740
试卷代号：2302 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2017年1月 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.C 2.B 3.C 4.B 5.C 6.B 7.A 8.B 9.C 10.D 二、多项选择题（每小题3分，共15分）】 11.ABCD 12.ABCDE 13.ABCD 14.ABC 15.ABC 三、判断题（每小题2分，共24分） 16.× 17.× 18.× 19./ 20./ 21./ 22.X 23.× 24./ 25./ 26.√ 27./ 四、名词配伍（每小题4分，共16分） 28.B 29.A 30.D 31.C 五、问答题（第32题6分、第33题6分，第34题13分，共25分） (答案要点) 32.简述供应商的选择步骤。(6分) (1)市场分析。在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析。(1分) (2)经过对市场的仔细分析，寻找潜在供应商。（1分) (3)安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。(2分) (4)审核供应商，对合格供应商发出询价文件。（1分) (5)价格谈判。在价格谈判之前，一定要有充分的准备，设定合理的目标价格。(1分) 33.传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现？(6分) (1)决策信息来源的差距（多源信息）；(1分) 741
试卷代号 :2302 国家开放大学{中央广播电视大学 )2016 年秋季学期"开放专科"期未考试 供应链管理试题答案及评分标准 (供参考) 一、单项选择题(每小题 分，共 20 分} l. C 6. B 2. B 7. A 3. C 8. B 二、多项选择题{每小题 分，共 15 分) 11. ABCD 12. ABCDE 13. ABCD 三、判断题(每小题 分，共 24 分} 16. X 17. X 18. X 21. --J 22. X 23. X 26. --J 27. --J 四、名词配伍{每小题 分，共 16 分) 28. B 29. A 30. D 4. B 9. C 14. ABC 19. --J 24. --J 31. C 五、问答题{第 32 分、第 33 分，第 34 13 分，共 25 分} (答案要点〉 32. 简述供应商的选择步骤。 (6 分) 5. C 10. D 2017 15. ABC 20. --J 25. --J (1)市场分析。在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析。(1分〉 (2) 经过对市场的仔细分析，寻找潜在供应商。(1分〉 (3) 安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。 (2 分) (4) 审核供应商，对合格供应商发出询价文件。(1分〉 (5) 价格谈判。在价格谈判之前，一定要有充分的准备，设定合理的目标价格。(1分〉 33. 传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现? (6 分) (1)决策信息来源的差距(多源信息); (1分) 741
(2)决策模式的差距（决策群体性、分布性）；(1分) (3)信息反馈机制的差距（递阶、链式反馈与并行、网络反馈）；(2分) (4)计划运行环境的差异（不确定性、动态性）。“(2分) 34.结合实际谈谈你对供应链中的需求变异放大原理的理解，并分析产生需求变异放大 的原因。(13分) (1)当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决 策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应 商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数 比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往 维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供 应链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。(5分) (2)产生需求变异放大的原因有：(4分) ①需求预测修正； ②订货批量决策； ③价格波动； ④短缺博弈； ⑤结合实际分析(4分)。 742
(2) 决策模式的差距(决策群体性、分布性); (1分〉 (3) 信息反馈机制的差距(递阶、链式反馈与并行、网络反馈 );(2 分) (4) 计划运行环境的差异〈不确定性、动态性 )0 (2 分〉 34. 结合实际谈谈你对供应链中的需求变异放大原理的理解，并分析产生需求变异放大 的原因。(1 分〉 (1)当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决 策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应 商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数 比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往 维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供 应链库存管理中的一个普遍现象 z" 看到的是非实际的". (5 分) (2) 产生需求变异放大的原因有 :(4 分) ①需求预测修正; ②订货批量决策; ③价格波动 ④短缺博弈; ⑤结合实际分析 (4 分)。 742