
2007秋广告案例剖析课程期末复习重点解答(1) 第一章、市场营销中的广告 一,填空盟 1,市场营销的川的就是最终形成酒费者对产品 并形成购买。 2促销话动本身也需要告知,而事实上这种告知的整体过程线是一个」 的过 程. 3,产品生命周期包括五个阶段,按出现的先后顺序依次为产品静入期、 、产品成熟期以及产品衰退期。 4.导购人员推销产品的活动也是一种 5.利用公关的广告包括:事件利用、 新闻发布、业务员激幼和其 他公关形式, 64P指的是:产品、 一,通路和促销。 8对消费者的促销所采用的一般方式和方法有:有奖促销、 搭 售餐销,折让促销。 9.对通路前璃成员的促销方式主要有:价格折让、返扣、 和实物赞助等。 10,对通路求端话化的促销方式主要有:生动化奖励, 、结帐奖励和块级 奖的等。 1山.广告,从表层的作用来看,它可以实现销售量的提升。但是,从深层的作用来看, 广告其实在营防环节中贝起到告知和府发的作用,是间接的促进销售,面真正完成销售的应 该是 12.把一件无形的事或有彩的产品。通过有形和无形的利用手段,实现 的行为,我们称其为“推广” 13.从煤体分类上来说,报纸、杂志、路牌等属于 煤体:面广择属于 媒体:电视、电影属于 规体。 14事作利用主要用于 、巩固尘业品牌,支持现有产品品牌,沟通 通路成员以巩国合作关系等。 15,产品概念与我们通常所说的产品卖点类似,但二者的区别是 的范围 更大,可以从根多点去创造、去寻找。 16,产品导入期是番一个全新的产品刚刚选入市场的时候。产品不被认知,市场没有显 现的需求的时期。这个时期的商品普及率约为一· 【参考答案】 1,认知 2.广告 3,产品上升期产品成长期4.广告行为 5,通路公关6.价格7,客户的购买成本8,捆汽促销 9.坎领奖,10。赞助11.促销 12.被广泛认知 13税觉所觉综合 14.树立金业形象 15,产品卖点 16.5%
1 2007 秋广告案例剖析课程期末复习重点解答(1) 第一章、市场营销中的广告 一、填空题 1.市场营销的目的就是最终形成消费者对产品 并形成购买。 2. 促销活动本身也需要告知,而事实上这种告知的整体过程就是一个 的过 程。 3 . 产 品 生 命 周 期 包 括 五 个 阶 段 , 按 出 现 的 先 后 顺 序 依 次 为 产 品 导 入 期 、 _________________、_______________、产品成熟期以及产品衰退期。 4. 导购人员推销产品的活动也是一种 。 5. 利用公关的广告包括:事件利用、 、 新闻发布、业务员激励和其 他公关形式。 6.4 P 指的是: 产品、 、通路和促销。 8. 对消费者的促销所采用的一般方式和方法有:有奖促销、 、 搭 售促销, 折让促销。 9.对通路前端成员的促销方式主要有:价格折让、返扣、 和实物赞助等。 10.对通路末端活化的促销方式主要有:生动化奖励、___________ 、结帐奖励和坎级 奖励等。 11.广告,从表层的作用来看,它可以实现销售量的提升。但是,从深层的作用来看, 广告其实在营销环节中只起到告知和启发的作用,是间接的促进销售,而真正完成销售的应 该是___________。 12.把一件无形的事或有形的产品,通过有形和无形的利用手段,实现______________ 的行为,我们称其为“推广”。 13.从媒体分类上来说,报纸、杂志、路牌等属于__________媒体;而广播属于 ____________媒体;电视、电影属于___________媒体。 14.事件利用主要用于__________________、巩固企业品牌,支持现有产品品牌,沟通 通路成员以巩固合作关系等。 15.产品概念与我们通常所说的产品卖点类似,但二者的区别是:____________的范围 更大,可以从很多点去创造、去寻找。 16.产品导入期是指一个全新的产品刚刚进入市场的时候,产品不被认知,市场没有显 现的需求的时期。这个时期的商品普及率约为_______。 【参考答案】 1.认知 2.广告 3.产品上升期 产品成长期 4.广告行为 5.通路公关 6.价格 7.客户的购买成本 8. 捆绑促销 9.坎级奖励 10.赞助 11.促销 12.被广泛认知 13.视觉 听觉 综合 14.树立企业形象 15.产品卖点 16.5%

二、不定项选择题 1。在市场营销过程中,要解决清费者的购买问题,需要考虑的因素有()印 A。产品的功修性好坏 B.产品的包装是否与酒费者的心理利益和价值取向对接 C.产品的价值和价格是否符合需求对象的承受能力 D.促防方式是否利川得合理 2。在市场营销过程中,要解决清费者的购买间思,苦要考虑的因素有()BD A。产品的包装是否与消费者的心理利益和价值取向对接 R.产品所型造的概念是否是最优化的利拉 C。推广的力度 D.媒体组合 3.在推广过程中,广告所起的作用主要有《)CT A。告知产品的存在 B.直接餐进销售 C.告知企业文化和企业理老 D.告知企业或产品已经存在的一切利益 4。在以下各种煤体中,属于视觉媒体的有《 )AD A报纸 B电程 C网络 D焦点螺体 5。在以下各种媒体中,属于听觉螺体的有( )B A电祝 B广超 C电 D生动化工具 6。在以下各项中,属于缘合媒体的有( )G① A直都广告B报纸 C电视 D电影 7对消贵者的促销,所采用的一粒方式和方法有( )ABCD A有奖促销B捆饵促销 C搭售促销 D折让促销 8.在下列各项中,属于对消贵者促销的方式有(》(第1章和第8章结合)AC A期绑促销B坎级奖扇C充顾奖励D推销竞赛 9。以下各项中,可以用来对通路前端成员进行促销的方式有( ABCD A价格折让B返扣 C坎级奖幼 D实物赞助 10.在下列各项中,属于对通路就端成员的促销方式有( )(第1章)BC
2 二、不定项选择题 1.在市场营销过程中,要解决消费者的购买问题,需要考虑的因素有( )ABCD A.产品的功能性好坏 B.产品的包装是否与消费者的心理利益和价值取向对接 C.产品的价值和价格是否符合需求对象的承受能力 D.促销方式是否利用得合理 2.在市场营销过程中,要解决消费者的购买问题,需要考虑的因素有( )ABCD A.产品的包装是否与消费者的心理利益和价值取向对接 B.产品所塑造的概念是否是最优化的利益 C.推广的力度 D.媒体组合 3.在推广过程中,广告所起的作用主要有( )ACD A.告知产品的存在 B.直接促进销售 C.告知企业文化和企业理念 D.告知企业或产品已经存在的一切利益 4.在以下各种媒体中,属于视觉媒体的有( )AD A.报纸 B 电视 C 网络 D 焦点媒体 5.在以下各种媒体中,属于听觉媒体的有( )B A 电视 B 广播 C 电影 D 生动化工具 6.在以下各项中,属于综合媒体的有( )CD A 直邮广告 B 报纸 C 电视 D 电影 7.对消费者的促销,所采用的一般方式和方法有( )ABCD A 有奖促销 B 捆绑促销 C 搭售促销 D 折让促销 8.在下列各项中,属于对消费者促销的方式有( )(第 1 章和第 8 章结合)AC A 捆绑促销 B 坎级奖励 C 光顾奖励 D 推销竞赛 9.以下各项中,可以用来对通路前端成员进行促销的方式有( )ABCD A 价格折让 B 返扣 C 坎级奖励 D 实物赞助 10.在下列各项中,属于对通路前端成员的促销方式有( )(第 1 章)BC

A有奖促销B坎领奖励C实物赞助D钢绑促销 11.末端促销采用的一般方法有( ABCD A生动化奖励 B赞励 C结帐奖励 D坎领奖扇 12,在利用公美的广告中,属于事件利用的有( 》AB A记者招特会B文体活动赞助 C上市说明会 D专恶报道 13.在利用公关的”告中,属于通路公关的有( 》G A直邮广告 B企业宣传用 C礼品 D业务员奖场 14.在利用公关的广告中,属于业务员激动的有( BCD A通路年节奖励 B年节红包 C休假笑附 D培训学习 15.在产品导入期的营销重点是()CD A培育市场 B产品与品牌结合推户 C挖掘潜在需求 D产品功能介绍 16.在产品导入期的广告重点是( ABC A创造认知 B教育清费各 C针对早期果钠者 D产品初步实现认知 17.成熟期的营销重点是()BC工 A争取更多销售 B品牌竟争更加激烈 C产品特性更加突出,市场区隔更加明显 D多品牌及副品牌塑造 18,成长期的广告重点是( ABC A创造强化品牌偏好 B料激大众更多的使用和采钠 C让消贵者了解商品以及品牌的特性 D提升对产品利整的理解 19.市场营销中,4C折的是:《 A产品、价格、通路、促销 B客户需求和凰望、价格管理、促进箭售、与客户沟通 C客户需求和愿望、客户购买成本、同客户沟通、客户的便利性 D产品、服务、销售、客户管理
3 A 有奖促销 B 坎级奖励 C 实物赞助 D 捆绑促销 11.末端促销采用的一般方法有( )ABCD A 生动化奖励 B 赞助 C 结帐奖励 D 坎级奖励 12.在利用公关的广告中,属于事件利用的有( )AB A 记者招待会 B 文体活动赞助 C 上市说明会 D 专题报道 13.在利用公关的广告中,属于通路公关的有( )ABC A 直邮广告 B 企业宣传册 C 礼品 D 业务员奖励 14.在利用公关的广告中,属于业务员激励的有( )BCD A 通路年节奖励 B 年节红包 C 休假奖励 D 培训学习 15.在产品导入期的营销重点是( )ACD A 培育市场 B 产品与品牌结合推广 C 挖掘潜在需求 D 产品功能介绍 16.在产品导入期的广告重点是( )ABC A 创造认知 B 教育消费者 C 针对早期采纳者 D 产品初步实现认知 17.成熟期的营销重点是( )ABCD A 争取更多销售 B 品牌竞争更加激烈 C 产品特性更加突出,市场区隔更加明显 D 多品牌及副品牌塑造 18.成长期的广告重点是( )ABC A 创造强化品牌偏好 B 刺激大众更多的使用和采纳 C 让消费者了解商品以及品牌的特性 D 提升对产品利益的理解 19.市场营销中,4C 指的是:( )A A 产品、价格、通路、促销 B 客户需求和愿望、价格管理、促进销售、与客户沟通 C 客户需求和愿望、客户购买成本、同客户沟通、客户的便利性 D 产品、服务、销售、客户管理

三、判断题 1。在市场营销上,非常明确的目的是:最终形成对消贵者的认知异且形成购买。《)√ 2。市场营销是个人或群体通过创造并同他人交换产品减价值以满足需求和致望的一种社会 的管理过程。《)√ 3。在营销运作的整个过程中。广告就是推广,推广就是广告,二者是一个概念,()× 4。在营销过程要素中,伊指的是产品、价格、客户的购买成本、客户的便利性。() 5。在营销过程要素中,C指的是产品,价格、通路、促销。〔)× 6。广告可以直接促进销售,《》× T。在市场营销活动中。广告与推广是一个概念。(》X 8。利用打包或把自己的其他产品组合在一起的方式叫做搭售促销。()× 9。在利用公关的广告中,记者招特会、展克会、订货会等都属于事件利用,()× 10.软广告属于一种广告方式面不属于公关方式。()× 11.产品概念与产品卖点是一个意思。()× 12.产品卖点比产品概念的藏围更大,可以从很多点去创造、去寻找。《)√ 13.产品成长期商品普及率约为15飞左右,到了上升期,商品普及率为30m一35器左右。《) X 14。促销是一个宏观的凝念,往往指整体的营销策略,成一个相当长的营销促进过程。销售 促进测是营销促进中的一种具体手段。()× 15.在产品导入期,需求较小,市场份额较小,不宜过早参与低价竞争。《)√ 16。爱立信“为通就是关怀”系列广告属于产品功能告知里广告,是产品广告。(》× 四、简答题 1,广告、销售、促肺的区别和联系是什么? 2,而要说明产品概念与卖点有何区别? 3.举例说明产品利监主要通过厚些方式来表现? 4.产品的生命周期有哪几个阶段? 乐导入期的广告重点怎样与导入期营销重点相配合: &品牌利益的表现包括了哪几个重要方面? 五、案例分析 我国手机产业经历了萌要期、起步期,快速发展期,经过这几年的发展,己经由高速成 长期过泼到稳定成热期。 目前我国手机产业高增长期已经过去,开始进入平稳增长阶段,增幅有所下降。 2003年中国手机用户规模超过26亿,增长率达到30.4%:新增用户数达到了6269万户, 比2002年增长了24,全国手机皆及率达到了每百人21部: 2003年中国手机市场销量和销售额比2002年分别增长了18.1%和10.得,手机销量超 过了7000万部。手机销量不再像前几年那样迅速增长。手机市场由高速增长期进入到平稳
4 三、判断题 1.在市场营销上,非常明确的目的是:最终形成对消费者的认知并且形成购买。( )√ 2.市场营销是个人或群体通过创造并同他人交换产品或价值以满足需求和欲望的一种社会 的管理过程。( )√ 3.在营销运作的整个过程中,广告就是推广,推广就是广告,二者是一个概念。( )× 4.在营销过程要素中,4P 指的是产品、价格、客户的购买成本、客户的便利性。( ) × 5.在营销过程要素中,4C 指的是产品、价格、通路、促销。( )× 6.广告可以直接促进销售。( )× 7.在市场营销活动中,广告与推广是一个概念。( )╳ 8.利用打包或把自己的其他产品组合在一起的方式叫做搭售促销。( )× 9.在利用公关的广告中,记者招待会、展览会、订货会等都属于事件利用。( )× 10.软广告属于一种广告方式而不属于公关方式。( )× 11.产品概念与产品卖点是一个意思。( )× 12.产品卖点比产品概念的范围更大,可以从很多点去创造、去寻找。( )√ 13.产品成长期商品普及率约为 15%左右,到了上升期,商品普及率为 30%—35%左右。( ) × 14.促销是一个宏观的概念,往往指整体的营销策略,或一个相当长的营销促进过程。销售 促进则是营销促进中的一种具体手段。( )× 15.在产品导入期,需求较小,市场份额较小,不宜过早参与低价竞争。( )√ 16.爱立信“沟通就是关怀”系列广告属于产品功能告知型广告,是产品广告。( )× 四、简答题 1. 广告、销售、促销的区别和联系是什么? 2. 简要说明产品概念与卖点有何区别? 3. 举例说明产品利益主要通过哪些方式来表现? 4. 产品的生命周期有哪几个阶段? 5.导入期的广告重点怎样与导入期营销重点相配合? 6.品牌利益的表现包括了哪几个重要方面? 五、案例分析 我国手机产业经历了萌芽期、起步期、快速发展期,经过这几年的发展,已经由高速成 长期过渡到稳定成熟期。 目前我国手机产业高增长期已经过去,开始进入平稳增长阶段,增幅有所下降。 2003 年中国手机用户规模超过 2.6 亿,增长率达到 30.4%;新增用户数达到了 6269 万户, 比 2002 年增长了 24%,全国手机普及率达到了每百人 21 部。 2003 年中国手机市场销量和销售额比 2002 年分别增长了 18.1%和 10.4%,手机销量超 过了 7000 万部。手机销量不再像前几年那样迅速增长。手机市场由高速增长期进入到平稳

增长期。新机型、新技术以及新服务成为手机市场发展的推动力量。 2003年C手机市场达到1000万富,其在手机市场的份额增长到13.6%。去年彩屏手 机需求成为一个亮点,仅仅用了半年时间,彩屏手机瓷成为市场主流,市场份额由第一季度 的6.3第提升到第四季度的45,9算。2003年智能手机总共销售1326万部,与2002年相比, 增长率超过了200%。目前在智能手机产业能上,相关的参与者处于离散状态,完整的产业 结还没有形成,创智能手机市场逐步速入了启动阶段。 在产品价格结构方面,2003年手机市场价格下降幅度为85路,与2002年12的下降幅 度相比,下降幅度不大。高端手机市场竟争比较蠹烈,300元以上的手机市场平均价格下 降了19.2%.2003年,1000元-2000元价格的手机仍然占据手机市场主要地位。可拍照、M5 及智旋手机市场快速成长,000元价格的于机不再是占市场份额最小的产品, 在销售果道方面,专业连锁店等仍然是手机的主要销售果道。市场竞争的加剧,使专业 连领通过品牌经营和提模经重迅速成长,挑提源有的分销体系。 供求矛屑是影响竞争格具变化的主导因素。在供给方面存在以下特点:一是产能与产量 大帽度扩张,拉动总供给量持续高速增长。国内厂商及在国内投资的外商,加速扩大产量及 产能,如TCL预计今年年产量将由去年的3600万部增至4200万部。二是国内市场竟争加 刚,国外厂商出口增长显著。三是关税降低引发进口激增,OEM核式主导国内厂商优给棱 式。四是创新功使的产品保给增长迅速,供给结构发生变化。而需求动力主要包括二次胸机: 时尚、热点产品蒂动更新等。域市市场仍为主流,农村市场增长远速:一、二级戴市市场发 育成熟,三,四缓城市市场潜力巨大。 2003年,国内品神与国外品牌平分秋色,2003年国内品牌在销量份额上超过国外品愧。 根据以上案例,运用相关理论,分析产品速入成熟期的特点,同时结合实际分析我国 手机产业在成熟期的营销重点与广告重点, 【简答题及案例分析题参考答案】 三、简答题 1,《1)销售促进是一个发观的概念,往往指整体的营销策略,成一个相当长的营销促 述过程。促销则是营睛促进中的一种具体手段。不过,无论整体的销售促进,还是具体的促 销活动,都要利用广告这个形式来辅助完成。 (2)广告,从表层的作用米看,它可以实现销售量提升。但是,从深层的作用米看, 广告其实在营睛环节中只起到告知和启发的作用,是间接地是进销售,面真正完成销售的应 该是促销, 2,产品概念与我们通常所说的产品卖点类叙,但二者的区别是:产品卖点的范围更大, 可以从根多点去创造,去寻找:而产品概念就必须是产品功旋所能带给清费者的利益,是产 品功能上所位具有的。产品的功能也直接反骏出产品的利益表现。 3.(1)形式上优于其他产品。在产品到益的传达上有很多方法,产品形式的利益表现 是其中一种,如电视机。纯平和普通彩电是形式上的不同,虽然他们给清费者的产品直接利 益是相同的,但由于形式不只,给消贵者的感觉和效果也不同
5 增长期。新机型、新技术以及新服务成为手机市场发展的推动力量。 2003 年 CDMA 手机市场达到 1000 万部,其在手机市场的份额增长到 13.6%。去年彩屏手 机需求成为一个亮点,仅仅用了半年时间,彩屏手机就成为市场主流,市场份额由第一季度 的 6.3%提升到第四季度的 45.9%。2003 年智能手机总共销售 132.6 万部,与 2002 年相比, 增长率超过了 200%。目前在智能手机产业链上,相关的参与者处于离散状态,完整的产业 链还没有形成,但智能手机市场逐步进入了启动阶段。 在产品价格结构方面,2003 年手机市场价格下降幅度为 6.5%,与 2002 年 12%的下降幅 度相比,下降幅度不大。高端手机市场竞争比较激烈,3000 元以上的手机市场平均价格下 降了 19.2%。2003 年,1000 元-2000 元价格的手机仍然占据手机市场主要地位。可拍照、MMS 及智能手机市场快速成长,3000 元价格的手机不再是占市场份额最小的产品。 在销售渠道方面,专业连锁店等仍然是手机的主要销售渠道。市场竞争的加剧,使专业 连锁通过品牌经营和规模经营迅速成长,挑战原有的分销体系。 供求矛盾是影响竞争格局变化的主导因素。在供给方面存在以下特点:一是产能与产量 大幅度扩张,拉动总供给量持续高速增长。国内厂商及在国内投资的外商,加速扩大产量及 产能,如 TCL 预计今年年产量将由去年的 3600 万部增至 4200 万部。二是国内市场竞争加 剧,国外厂商出口增长显著。三是关税降低引发进口激增,OEM 模式主导国内厂商供给模 式。四是创新功能的产品供给增长迅速,供给结构发生变化。而需求动力主要包括二次购机; 时尚、热点产品带动更新等。城市市场仍为主流,农村市场增长迅速;一、二级城市市场发 育成熟,三、四级城市市场潜力巨大。 2003 年,国内品牌与国外品牌平分秋色。2003 年国内品牌在销量份额上超过国外品牌。 根据以上案例,运用相关理论,分析产品进入成熟期的特点,同时结合实际分析我国 手机产业在成熟期的营销重点与广告重点。 【简答题及案例分析题参考答案】 三、简答题 1.(1)销售促进是一个宏观的概念,往往指整体的营销策略,或一个相当长的营销促 进过程。促销则是营销促进中的一种具体手段。不过,无论整体的销售促进,还是具体的促 销活动,都要利用广告这个形式来辅助完成。 (2)广告,从表层的作用来看,它可以实现销售量提升。但是,从深层的作用来看, 广告其实在营销环节中只起到告知和启发的作用,是间接地促进销售,而真正完成销售的应 该是促销。 2.产品概念与我们通常所说的产品卖点类似,但二者的区别是:产品卖点的范围更大, 可以从很多点去创造,去寻找;而产品概念就必须是产品功能所能带给消费者的利益,是产 品功能上所应具有的。产品的功能也直接反映出产品的利益表现。 3.(1)形式上优于其他产品。在产品利益的传达上有很多方法,产品形式的利益表现 是其中一种,如电视机,纯平和普通彩电是形式上的不同,虽然他们给消费者的产品直接利 益是相同的,但由于形式不同,给消费者的感觉和效果也不同

(2)加品类别应是满足需求的最住途径 产品类别的不可利益表现也是有区别的,比知电风扇和空调,显然都能给消贵者带米凉 爽的利益,但由于类别不月,给消费者的利数算产生了区别。空调的利数表现在“凉爽”意 义上更好一些。 《3)传达出最合算的利益 很多产品都能给酒费者萄来相月的利控,国消贵者真正要的是什么,娜种利益最符合消 贵者的需要,这要看消费者的消费脆力和当时的需求条件。全业的产品要有一个明确的市场 定位。产品利益要符合清费者需求,比如奔跑修带米很多感性方面的利益,奥拓可能因为价 格因素符合另一部分人利益,那么对于购买奥拓牌场车的人,最合算的利益表现应该是价格。 (4)找出产品概念 产品概念是产品功能所能带给消贵者的刊益,是产品功能上所应具有的。 《5)创造产品概念 比如小护士隔离霜的概么,因为防晒霜的展念大家都已经接受了,但是这个概念不年”隔 离”更有冲击力,更具有利益表现。 4。一般米说,完整的产品生命周期包括5个阶段: 《1)产品导入期一一指一个全新的产品刚倒进入市场的时候。产品不被认知,市场没 有显现的需求的时期。这个时期的商品普及率为5跳。 (2)产品上升期一一指某种产品经过市场的初步认知,一些隐性需求开始显现出米, 并且开始有人对此产品做初步尝试:但这个市场还需要继续加强教育,使其尽快成长并成熟。 这个时期的特点是商品普及半在15左右。 (3)产品成长期一一指一个产品己经被更多人所认知。在市场上开始显现出强劲的成 长劳头,需求急刚增长,雷求空间开始加大的产品生命阶段。这个时期加入竞争的全业会很 多,克争也开始激烈起米,这个时期的显著特点是商品普及率在30m一35飞左右, (4)产品成熟期一一指产品在市场上的普及率达到50%以上,且需求趋于整定。这个 时期市场竟争达到最激烈,产品区隔更加明显。 《5)产品衰逃期一一产品衰退期是指产品已经陈目老化,市场开始菱缩.直至产品受到 淘汰的时期.其主要特点是:消费者需求与举已转移,产品销量下阵速度快,利闲也相应下 降,竟争者相雅是出市场。 5,导入期的营销重点是培育市场、挖据潜在需求以及进行功能介绍。因而在广告上应该 把据以下三个重点: (1)创造认知:(2教有消费者:3》针对早期采纳者。 6,品牌利监的表现包括了如下几个重要方面: (1)品牌利数符合清费者的情感:清费者购买和使用一个产品,是从它的功能认知开 始的:面后逐步达到对品牌的认知和对品牌的好感,乃至形成对品牌的忠诚。一个品牌漫 结了产品身上的所有利益,包括质量,功能,服务,性能价格比等等,这些都关系到品牌 的利益表现。那么,在能品牌定位时就应该考虑到要与消费的具体人群相适应,这样才能 事项消费者对产品品牌的好感和忠诚。在品牌利拉传达上,一定要注意情感的沟通,即把
6 (2)产品类别应是满足需求的最佳途径 产品类别的不同利益表现也是有区别的,比如电风扇和空调,虽然都能给消费者带来凉 爽的利益,但由于类别不同,给消费者的利益就产生了区别。空调的利益表现在“凉爽”意 义上更好一些。 (3)传达出最合算的利益 很多产品都能给消费者带来相同的利益,但消费者真正要的是什么,哪种利益最符合消 费者的需要,这要看消费者的消费能力和当时的需求条件。企业的产品要有一个明确的市场 定位。产品利益要符合消费者需求,比如奔驰能带来很多感性方面的利益,奥拓可能因为价 格因素符合另一部分人利益。那么对于购买奥拓牌轿车的人,最合算的利益表现应该是价格。 (4)找出产品概念 产品概念是产品功能所能带给消费者的利益,是产品功能上所应具有的。 (5)创造产品概念 比如小护士隔离霜的概念,因为防晒霜的概念大家都已经接受了,但是这个概念不如“隔 离”更有冲击力,更具有利益表现。 4.一般来说,完整的产品生命周期包括 5 个阶段: (1)产品导入期——指一个全新的产品刚刚进入市场的时候,产品不被认知,市场没 有显现的需求的时期。这个时期的商品普及率为 5%。 (2)产品上升期——指某种产品经过市场的初步认知,一些隐性需求开始显现出来, 并且开始有人对此产品做初步尝试;但这个市场还需要继续加强教育,使其尽快成长并成熟。 这个时期的特点是商品普及率在 15% 左右。 (3)产品成长期——指一个产品已经被更多人所认知,在市场上开始显现出强劲的成 长势头,需求急剧增长,需求空间开始加大的产品生命阶段。这个时期加入竞争的企业会很 多,竞争也开始激烈起来。这个时期的显著特点是商品普及率在 30%~35% 左右。 (4)产品成熟期——指产品在市场上的普及率达到 50%以上,且需求趋于稳定。这个 时期市场竞争达到最激烈,产品区隔更加明显。 (5)产品衰退期——产品衰退期是指产品已经陈旧老化,市场开始萎缩,直至产品受到 淘汰的时期. 其主要特点是:消费者需求与举已转移,产品销量下降速度快,利润也相应下 降,竞争者相继退出市场。 5.导入期的营销重点是培育市场、挖掘潜在需求以及进行功能介绍,因而在广告上应该 把握以下三个重点: (1)创造认知;(2)教育消费者;(3)针对早期采纳者。 6.品牌利益的表现包括了如下几个重要方面: (1)品牌利益符合消费者的情感;消费者购买和使用一个产品,是从它的功能认知开 始的;而后逐步达到对品牌的认知和对品牌的好感,乃至形成对品牌的忠诚。一个品牌凝 结了产品身上的所有利益,包括质量、功能、服务、性能价格比等等,这些都关系到品牌 的利益表现。那么,在做品牌定位时就应该考虑到要与消费的具体人群相适应,这样才能 事项消费者对产品品牌的好感和忠诚。在品牌利益传达上,一定要注意情感的沟通,即把

情感作为品牌利拉表现的核心。 (2)品韩创造要考虑发展空间;在品牌的创造上您演注意:品解的使月寿命。产品 的延钟性如何?产品的生命周期会有多长?在市场上产品清费那体的年龄结构是否适合 品牌的创造?产品销售是否存在壁垒?品牌占有市场的空间到底有多大?否则,当我们把 品牌创造出案并提升起米以后,发觉这个品牌可以利用的空间已经没有了,另外还要考虑 品牌的利盘表现是香符合国家的有关政策法规,品牌利益与消费者之间的关系会不会因为 产品的变化而产品变化等因素的影响。 《3)塑违品牌是营销的长期工作:对品牌的认知并不等于对品牌的认可,品牌的塑违 也不是通过一个或两个广告藏可以实现的。清费者对品牌的理解也不是我们说什么。消费者 就理解什么:我们希望让消费者理解品牌所表达的某个利盆点,消费者理解的可能是另外一 个。这要通过多年的不同的广告表现形式和方法,通过营销运作的多种手受和多种努力,才 能使消贵者达到一个综合认知的高度.广告在整个品牌塑造过程中只起到了一个传达品牌理 念和品牌利益的一个窗口作用。 《4)品牌利益表现的其他方面。在广告话动中,品牌利益表现的形式有限多,而每种 形式都有自己的利检点和目的,并且各自都有支持其存在的理由,比如:企业形象广告使为 了扩大产品市场,还是要如宽产品线,节省品牌推广货源?是为了吸引经销商来扩充市场, 还是希望以此实联全业上市的目的?是为了引货,还是希望得到政府注意?贝有家据了这些 利登点,企业从品牌广告的利登表现才能更准确,更直接。 四、案例分析 答案要点提示:要分析该案例。首先回答“产品成熟期”的定义,即产品成熟期指市场 已经完全接受了这个产品,且香求趋于稳定。这个时期市场竟争达到最激烈,产品区隔更如 明显。最著特征是产品在市场上的普及率达到50%以上, 其次回答产品成熟期的主要特点:1,基本需求日登稳定并呈差异化发展,利润开始稳 定,市场开始朝饱和的方向发展。2、市场竞争格局明晰,但仍有少量市场空缺份额可占。3、 克争达到最激瓶程度,主煲是价格克争。 再次重点回答产品成熟期的营销重点:√年取更多销售!一品牌竞争更加潘烈!√产品 个性更加突出:市场区隔更加明显:√多品牌及刷品牌塑造。 广告重点:1、运用广告创造产品差异;2、推持清费者意愿:3、加强末端活化, (以上每一个理论都经须与实标相姑合,1、与题目中所用的案例相结合:2、充分运 用白已日常所了解到的关于手机市场的状况来结合理论。组织答案,说明间题,》 第二章产品各生命阶段的市场及广告策略 一、填空题
7 情感作为品牌利益表现的核心。 (2)品牌创造要考虑发展空间;在品牌的创造上必须注意:品牌的使用寿命。产品 的延伸性如何?产品的生命周期会有多长?在市场上产品消费群体的年龄结构是否适合 品牌的创造?产品销售是否存在壁垒?品牌占有市场的空间到底有多大?否则,当我们把 品牌创造出来并提升起来以后,发觉这个品牌可以利用的空间已经没有了。另外还要考虑 品牌的利益表现是否符合国家的有关政策法规,品牌利益与消费者之间的关系会不会因为 产品的变化而产品变化等因素的影响。 (3)塑造品牌是营销的长期工作;对品牌的认知并不等于对品牌的认可,品牌的塑造 也不是通过一个或两个广告就可以实现的。消费者对品牌的理解也不是我们说什么,消费者 就理解什么;我们希望让消费者理解品牌所表达的某个利益点,消费者理解的可能是另外一 个。这要通过多年的不同的广告表现形式和方法,通过营销运作的多种手段和多种努力,才 能使消费者达到一个综合认知的高度。广告在整个品牌塑造过程中只起到了一个传达品牌理 念和品牌利益的一个窗口作用。 (4)品牌利益表现的其他方面。在广告活动中,品牌利益表现的形式有很多,而每种 形式都有自己的利益点和目的,并且各自都有支持其存在的理由,比如:企业形象广告使为 了扩大产品市场,还是要加宽产品线,节省品牌推广资源?是为了吸引经销商来扩充市场, 还是希望以此实现企业上市的目的?是为了引资,还是希望得到政府注意?只有掌握了这些 利益点,企业从品牌广告的利益表现才能更准确,更直接。 四、案例分析 答案要点提示:要分析该案例,首先回答“产品成熟期”的定义,即产品成熟期指市场 已经完全接受了这个产品,且需求趋于稳定。这个时期市场竞争达到最激烈,产品区隔更加 明显。显著特征是产品在市场上的普及率达到 50%以上。 其次回答产品成熟期的主要特点:1、基本需求日益稳定并呈差异化发展,利润开始稳 定,市场开始朝饱和的方向发展。2、市场竞争格局明晰,但仍有少量市场空缺份额可占。3、 竞争达到最激烈程度,主要是价格竞争。 再次重点回答产品成熟期的营销重点:√争取更多销售;√品牌竞争更加激烈;√产品 个性更加突出;√市场区隔更加明显;√多品牌及副品牌塑造。 广告重点:1、运用广告创造产品差异;2、维持消费者意愿;3、加强末端活化。 (以上每一个理论都必须与实际相结合:1、与题目中所用的案例相结合;2、充分运 用自己日常所了解到的关于手机市场的状况来结合理论,组织答案,说明问题。) 第二章 产品各生命阶段的市场及广告策略 一、填空题

1,导入期市场分析:主要是对导入期目标清费群的基本情况、 和消费形 态的调研分析。 2,导入期竞品分析:主要是对导入期 的市场经营情况与策略进行深入的 调研与分析。 3产品品牌名称黄略必须考虑到产品品牌名称要与 有内在关联性,使消费 者暖想到产品的利丝、品顺及作用,并且体现出品牌的 与 4.在产品导入期,促销策略的核心目标是 反在产品的导入期。广告诉求应偏重于 强调新的产品概念带给清 贵者功效需求上的满是。 &上升期企业市场推广,要注意强化 确立产品品神个性以及在用标 消费者心目中的地位。 ?。对于在导入期入市的企业,在加品上升期应该将告重点逐新转移到 的轨道上来。 &在产品上升期,促销策略的核心目标是 成长期的广告概念以品牌形象内函与」 为主导。 10,在产品成长后期到成熟期,主要目标是强调品裤的 化、个性化,并逐步建立 企业形象,所以广告创意要充分发挥感性创造的力量: 1山.产品价格定位就是根据综合成本、产品定位、目标市场的价格接受范围与敏感程度、 通路利润空间等因素,进行全方位的考量,确立该品牌产品在同类产品市场中的 12.在产品导入期。企业市场推广策略包括:确立产品的市场定位、产品价格定位, 策略、 策略、包装策略、促销策略、公 关策略,广告整体策略等八个方面: 【参考答案】 1.需求形态 2竞争对手 3.产品性质精神内涵心理定位 4,理性的教育 及促进最早的会试购买 &产品市场定位 7,品牌建设 8,促进重复购买 .滑在心理价值 10.差异化 11。价格档次 12.产品的品牌名称产品的生命周期 二、选择题 1.一个好的产品名称必须符合以下哪些要求?()CD A易读 B标新立异 C与众不同 D有利于传播 2,产品名称策略一般有几种选择,包括()A可 A完全触立的产品品牌名称 B使用与公可品牌名称相同的产品品牌名称
8 1.导入期市场分析:主要是对导入期目标消费群的基本情况、_____________和消费形 态的调研分析。 2.导入期竞品分析:主要是对导入期_____________的市场经营情况与策略进行深入的 调研与分析。 3.产品品牌名称策略必须考虑到产品品牌名称要与____________有内在关联性,使消费 者联想到产品的利益、品质及作用,并且体现出品牌的____________与_____________。 4.在产品导入期,促销策略的核心目标是_____________________。 5.在产品的导入期,广告诉求应偏重于 ,强调新的产品概念带给消 费者功效需求上的满足。 6.上升期企业市场推广,要注意强化________________,确立产品品牌个性以及在目标 消费者心目中的地位。 7. 对 于 在 导 入 期 入 市 的 企 业 , 在 产 品 上 升 期 应 该 将 广 告 重 点 逐 渐 转 移 到 ____________________的轨道上来。 8.在产品上升期,促销策略的核心目标是__________________________。 9.成长期的广告概念以品牌形象内涵与______________________为主导。 10.在产品成长后期到成熟期,主要目标是强调品牌的_______化、个性化,并逐步建立 企业形象,所以广告创意要充分发挥感性创造的力量。 11.产品价格定位就是根据综合成本、产品定位、目标市场的价格接受范围与敏感程度、 通路利润空间等因素,进行全方位的考量,确立该品牌产品在同类产品市场中的 ____________。 12.在产品导入期,企业市场推广策略包括:确立产品的市场定位、产品价格定位、 __________________________策略、____________________策略、包装策略、促销策略、公 关策略、广告整体策略等八个方面。 【参考答案】 1.需求形态 2.竞争对手 3.产品性质 精神内涵 心理定位 4.理性的教育 5.促进最早的尝试购买 6.产品市场定位 7.品牌建设 8.促进重复购买 9.潜在心理价值 10.差异化 11.价格档次 12.产品的品牌名称 产品的生命周期 二、选择题 1. 一个好的产品名称必须符合以下哪些要求?( )ACD A 易读 B 标新立异 C 与众不同 D 有利于传播 2.产品名称策略一般有几种选择,包括( )ABCD A 完全独立的产品品牌名称 B 使用与公司品牌名称相同的产品品牌名称

C公可的品牌名称与加品的品解名称相结合 D与公司品牌不同但所有产品用同一品牌名称 3,在产品导入期。促销策略的核心目标是()B A协助产品宣得 B促进最早的尝试购买 C扩大试用范围 D促进销售。提高精售量 4.在产品导入期。公关策略的重点集中在哪些方面?()C A配合市场认知的新闻公关 B配合销售促速的促销公关 C关于知积的介绍性文章 D配合品牌塑造的事件公关 5.在产品导入期。广告诉求应偏重于《 BC A感性的说服 B理性的教育 C产品诉求 D品牌诉求 6.在上升期企业速行市场推广时,应该注意《 ABC A强化产品的市场定位 B确立产品品牌的个性 C确立产品在目标消费者心目中的定位 D强化产品品牌的定位 7,在制定产品的包装策略时,应考虑以下娜些方面?()ACD A产品包装应服从于产品特定阶段的推广目标 B包装策略应根据目标消贵者的需求指向米制定 C包装应该考虑消贵者的接受习惯 D包装应该考虑产品的定位 8.在产品上升期。餐销策略的核心目标是()C A协助产品品牌宜传 B促进登试购买 C促进重复购买 D促进销售,提高销售量 9.在产品生命国期中,公关活动形式及投入达到最高潮的是《)D A产品导入期 B产品上升期 C产品成长期 D产品成熟期
9 C 公司的品牌名称与产品的品牌名称相结合 D 与公司品牌不同但所有产品用同一品牌名称 3.在产品导入期,促销策略的核心目标是( )B A 协助产品宣传 B 促进最早的尝试购买 C 扩大试用范围 D 促进销售,提高销售量 4.在产品导入期,公关策略的重点集中在哪些方面?( )ABC A 配合市场认知的新闻公关 B 配合销售促进的促销公关 C 关于知识的介绍性文章 D 配合品牌塑造的事件公关 5.在产品导入期,广告诉求应偏重于( )BC A 感性的说服 B 理性的教育 C 产品诉求 D 品牌诉求 6.在上升期企业进行市场推广时,应该注意( )ABC A 强化产品的市场定位 B 确立产品品牌的个性 C 确立产品在目标消费者心目中的定位 D 强化产品品牌的定位 7.在制定产品的包装策略时,应考虑以下哪些方面?( )ABCD A 产品包装应服从于产品特定阶段的推广目标 B 包装策略应根据目标消费者的需求指向来制定 C 包装应该考虑消费者的接受习惯 D 包装应该考虑产品的定位 8.在产品上升期,促销策略的核心目标是( )C A 协助产品品牌宣传 B 促进尝试购买 C 促进重复购买 D 促进销售,提高销售量 9.在产品生命周期中,公关活动形式及投入达到最高潮的是( )D A 产品导入期 B 产品上升期 C 产品成长期 D 产品成熟期

10.在产品成然期,从广告诉求上看,一般来说应该乘承哪些原则?(》CD A以实在的或潜在的品牌差别化、个性化的利益点为主 B以理性诉求为主,进一步加深消费者对产品的印象 C以感性诉求为主,实现新概之及新特色产品的感性成分与理性成分的有机结合 D功能型产品以理性结合感性 11。某个企业成某个品牌在具体某一个市场上的意现象,一般来说有爆些原因: (ABCD A市场需求变化 B政府政策的发布对企业的影响 C竟争者的价值取代 D企业白身市场运行失误后竞争力相对减超 12,一般来说,企业衰退期的广告策略是()B A停止原有的一切广告发布活动,为新产品准客广告宜传 B少量的维护形象与品牌的直传,达到目的后即行退出。 C加大广告宣传力度,尽量挽国局面 D按源计划继续授放广告。等待产品自然清亡 13,在产品的成长期,广告形式除了要适应市场与产品条件外,还要便于够性品牌诉求 表现,因此相比较而言以下四项中有两种广告形式更适合,它们是( AD A采用15一30秒的电视广告 B报纸上专题刊叠的产品功雀广告 C促销公关性的软文文意 D祝觉冲击力较强的户外品牌广告 4,酒贵者的注意力放在“产品为何物”,而丰“产品是什么牌子”上,这个时期的产品 是在()D A上升期B成然期C衰逃期D导入期 15“哥俩好”是一个万能敢品牌。“哥丙好”的名字在形式上易读、易记,与众不同, 面且符合万能胶的特性。它的命名符合了市场推广策略中的( D A产品巾场定位策略B产品生命周期顾略C包装策略D品牌名称策略 16.在产品生命圆期的某个时期中,特别要注意强调品牌的差异化、个性化,并逐步建 立企业形象,广告创意表现要充分发挥感性创造的力量,这个时期是()C A产品导入期B产品上升期C产品成熟期D产品衰是期 17,宝洁公司将白己旗下的护肤类品伸分为高档,中档和低档多个层次,如SKⅡ是宝洁 旗下的高档护肤品:玉兰油为中档品,面妮推雅为大众消费品牌。这种将品牌产品在消费者 心目中确定一个位置的做法,在企业市场推广策略中属于()A A产品的市场定位策略 B产品的价格定位策略 C产品的品牌名你定位策路 D产品的生命周期策略 10
10 10.在产品成熟期,从广告诉求上看,一般来说应该秉承哪些原则?( )ACD A 以实在的或潜在的品牌差别化、个性化的利益点为主 B 以理性诉求为主,进一步加深消费者对产品的印象 C 以感性诉求为主,实现新概念及新特色产品的感性成分与理性成分的有机结合 D 功能型产品以理性结合感性 11.某个企业或某个品牌在具体某一个市场上的衰退现象,一般来说有哪些原因? ( )ABCD A 市场需求变化 B 政府政策的发布对企业的影响 C 竞争者的价值取代 D 企业自身市场运行失误后竞争力相对减退 12.一般来说,企业衰退期的广告策略是( )B A 停止原有的一切广告发布活动,为新产品准备广告宣传 B 少量的维护形象与品牌的宣传,达到目的后即行退出。 C 加大广告宣传力度,尽量挽回局面 D 按原计划继续投放广告,等待产品自然消亡 13.在产品的成长期,广告形式除了要适应市场与产品条件外,还要便于感性品牌诉求 表现,因此相比较而言以下四项中有两种广告形式更适合,它们是( )AD A 采用 15~30 秒的电视广告 B 报纸上专题刊登的产品功能广告 C 促销公关性的软文文章 D 视觉冲击力较强的户外品牌广告 14.消费者的注意力放在“产品为何物”,而非“产品是什么牌子”上,这个时期的产品 是在( ) D A 上升期 B 成熟期 C 衰退期 D 导入期 15.“哥俩好”是一个万能胶品牌,“哥俩好”的名字在形式上易读、易记,与众不同, 而且符合万能胶的特性。它的命名符合了市场推广策略中的( ) D A 产品市场定位策略 B 产品生命周期策略 C 包装策略 D 品牌名称策略 16.在产品生命周期的某个时期中,特别要注意强调品牌的差异化、个性化,并逐步建 立企业形象,广告创意表现要充分发挥感性创造的力量,这个时期是( )C A 产品导入期 B 产品上升期 C 产品成熟期 D 产品衰退期 17.宝洁公司将自己旗下的护肤类品牌分为高档、中档和低档多个层次,如 SKⅡ是宝洁 旗下的高档护肤品;玉兰油为中档品,而妮维雅为大众消费品牌。这种将品牌产品在消费者 心目中确定一个位置的做法,在企业市场推广策略中属于( ) A A 产品的市场定位策略 B 产品的价格定位策略 C 产品的品牌名称定位策略 D 产品的生命周期策略