试卷代号：1231 座位号■■ 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放本科”期末考武 广告心理学试题 2014年1月 题 号 三 四 五 六 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、不定项选择题（共10道题，每小题2分，共20分，请将恰当的答 案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分)】 1.“AIDA说”包括以下哪几个因素？( ) A.注意 B.欲望 C.记忆 D.兴趣 E.行动 2.“宾馆的档次等级”、“员工的能力等级”等这一类型变量属于( )。 A.命名变量 B.顺序变量 C.等距变量 D.比率变量 3.以下哪些提问方式属于开放式提问方式？( ) A.自由回答法 B.投射测验法 C.造句法 D.选择题 4.对于吸烟者，印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤”掉，而戒烟者却一般容易注 意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为( )在起作用。 A.信息的有用性 B.信息的支持性 C.信息的刺激性 D.信息的趣味性 5.人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“特征”策略，通过 强调新产品的特殊属性去帮助区分新旧产品的类型，在以下各品牌的广告语中，是运用“特征” 策略对产品进行分类的有( )。 A.七喜“非可乐类饮料” B.创维电视：“不闪的，才是健康的” C大众金龟车：“想想还是小的好” D.柯达：串起生活每一刻 6.隐性广告利用的原理是( A.阙上刺激 B.阈下刺激 C.差别阙限 D.绝对颜限 965
试卷代号 座位号仁口 中央广播电视大学 2 0 4学年度第一学期"开放本科"期未考武 广告心理学试题 2014 年1 B. 创维 闪 的 才是健 D. 〉。 B. 下剌 D. 一、不定项选择题{共 0道题，每小题 2分，共 0分，请将恰当的答 案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分} 1. "AIDA 下哪几 ( ) A. c. 记忆 意B. E. 2. "宾馆的档次等级"、"员工的能力等级"等这一类型变量属于〈 A. 量B. 变量 c. 3. 放式 ( ) A. 法B. 射测验 c. D. 选择 4. 吸烟 盒上 烟 忠 一般 意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为( )在起作用。 A. 有用 Eo 持性 c. 激性 5. 根据商 知觉 对此 策 略 通过 强调新产品的特殊属性去帮助区分新旧产品的类型?在以下各品牌的广告语中，是运用"特征" 策略对产品进行分类的有 A. 七喜 可乐 c. 大众 想想还是小 6. 理是 )。 A. 上剌 c. 差别 |题号|一|二|三|四|五|六|总分| |分数 I I I I I I I |得分|评卷人| I I I 965
7,以下各项中，哪些属于认知失谐的表现形式？( A.反白 B.反物态 C.反时空 D.合成艺术 8.用图案、标志与汉字或外文字母组成的商标，属于以下哪种商标类型？( A.抽象型 B.具象型 C,汉字型 D.组合型 9.理性诉求的说服效果也会受到很多消费者自身因素的影响，以下哪些因素可能影响到 理性诉求的说服效果？( A.消费者有关商品的知识和经验 B.消费者的社会经济地位 C.消费者的购买预期 D.消费者的个性心理特点 10.在“意义迁移模型”中，“意义”指的是( )。 A.广告的内容 B.广告中的产品 C.广告语 D.名人的形象 得 分 评卷人 二、判断题（共10道题，每小题1分，共10分。请将判断结果填入括 号中，正确的填“√”，错误的填“×”) 11.构成总体的个体是人或物。（) 12.在严格控制的条件下，有目的地给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反应，从而 加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果联系。这种研究方法叫问卷 法。() 13.与广告信息无关或很少有关的表现方法，势必会转移受众对广告信息的注意，它的吸 引力越强，就会越背离广告目标。() 14.如果给处于不同情绪之中的被试者描述相同的图画情境，情绪不同只会影响到他们 对图片描述的思想的理解，而不会影响对细节的理解。(：) 15.一般来说，儿童的联想大多是身边具体的东西，而成人的联想能以抽象的观念表现出 来。（) 16.双关语中的同音异字也是认知失谐的一种表现方法。() 17.在商标扩展中，同类产品的扩展称为类别扩展。（) 18.根据说服的信息传播模型理论，情境因素对说服过程的影响主要涉及警告和分心。 如果原先对其观点的自信度高，预告便有利于态度的改变。() 19.情感可以从一个客体或现象转移到另一个客体或现象上，产生同类性质的情感体验。 () 20.企业精神是企业发展客观需求的一种能动反映，而不是凭空主观臆造出来的。() 966
B. 社会经济地位 D. 理特 B. 广告 D. 7. 表现 ( A. 自B. 物态 C. 空D.合成 8. 汉字 外文字 商标 属 于 下哪 ( A. 型B.具象 C. 型D.组合 9. 理性 效果也会 素可能 理性诉求的说服效果? ( ) A. 者有 品 的 经验 C. 10. 意义 A. C. 告语 |得分|评卷人| I I I 二、判断题{共 10遭题，每小题 1分，共 10分。请将判断结果填入括 号中，正确的填"~".错误的填 1. 体是 ( ) 12. 条件 剌激 以 引 加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果联系.这种研究方法叫问卷 法。( ) 13. 广告 元关 很少 势必 转移 告信 引力越强，就会越背离广告目标。( ) 14. 情绪 同 的 情境 响 到 对图片描述的思想的理解，而不会影响对细节的理解。( ) 15. 般来 边具 成人 联想能 观念表 来。( ) 16. 双关 中 的 同音异 (' ) 17. 商标 。 ( ) 18. 根据 播模 对说服过 如果原先对某观点的自信度高，预告便有利于态度的改变。( ) 19. 情感 现象转移 现象 产生 类性 情感体验 ( ) 20. 是企业发展客 一种能 而不是 ) 966
得分 评卷人 三、填空题（每空1分，共10分）】 21,伴随着注意的心理特征包括三个心理过程，它们是认识过程、情感过程以及 22.我们投掷硬币，结果可能是正面朝上也可能是反面朝上：利用抽奖箱抽奖，抽得的号. 码可能是5号也可能是10号，从现象的分类来看，这种现象属于现象。 23.人脑将离散的感觉信息组成为一个完整的知觉形象时，是按照一定的规则实现的。 知觉组织的规则有：接近性、相似性、 和封闭性。 24,商家设法通过广告宜传或其他促销手段，把自已的产品从同类产品中区分出来。同 时，也要防止同类产品与自己的优质品、名牌货混同，这是 理 论在实践中的应用。 25.三大联想律指的是接近律、 以及类似律。 26.商标忠诚性主要表现在选择商标的顺序、 、重复购买和商标偏好等 方面。 27.在态度改变的两个基本路径中，把态度改变看成是消费者认真考虑和综合信息的结 果的是 路径。 28.根据马斯洛的需要层次理论中，对食物、水、空气、住所的需要属于 需要。 29.对一则广告的显示，消费者可以有两方面的反应：认知的反应（也称思维的反应）和 的反应。 30.企业竞争力的三要素中的形象力，表现为知名度、好感度和 度。 得分 评卷人 四、名词解释（每小题4分，共16分） 31.访谈法 32.知觉的选择性 33.条件反射的泛化 34.名人广告的广告源 967
得分|评卷人 三、模空踵{每空 1分，共 0分} 1. 注 意 理 特 包 括 它 们 过 程 情 感 22. 可能是正 朝上也 反面朝 上 利用 码可能是 5号也可能是 0号，从现象的分类来看，这种现象属于一一一一现象。 23. 人脑 感觉 组成 完 整 知觉形 是按 一定 知觉组织的规则有 z接近性、相似性、和封闭性. 24. 过广告 他促 类产 时，也要防止同类产品与自己的优质品、名牌货混同，这是\理 论在实践中的应用. 25. 大联想律指 是接 似律 26. 商标 诚性 选择 重复购 方面. 27. 变看 消 费 考虑 综合信 果的是一一一一路径。 28. 层次理论 住所 需要 需要 29. 对一则广 也称 反应 的反应. 30. 竞争 好感 和一 |得分|评卷人| I I I 四、名调解释{每小题 4分，共 6分} 1. 访谈 32. 选择 33. 泛化 34. 967
得分 评卷人 五、简答题（共2道题，每题10分，共20分） 35.在广告活动中，有关注意的刺激因素有哪些？请举出五条。 36.简述认牌心理的形成与发展的主要步骤。 得分 评卷人 六、案例分析（本题24分） 37.以下是台湾广告公司曾为三阳工业公司推出的125野狼摩托车而设计的系列广告， 请结合这一系列广告，回答后面的问题。 第一天广告： 今天不要买摩托车，请您稍候6天。买摩托车您必须慎重考虑。有一部意想不到的好车， 就要来了。 第二天广告： 今天不要买摩托车，请您稍候5天。买摩托车您必须慎重考虑，有一部意想不到的好车， 就要来了。 第三天广告： 今天不要买摩托车，请您稍候4天。买摩托车您必须慎重考虑，有一部意想不到的好车， 就要来了。 第四天广告： 请稍候3天。要买摩托车，您必须考虑外型、耗油量、马力、时用度等等。有一部与众不同 的好车就要来了。 第五天的广告： 让您久候的这部，无论外型、冲力、耐用度、省油等，都能令您满意的野狼125摩托车，就要 来了。烦您再稍候两天。 第六天广告： 对不起，让您久候的三阳野狼125摩托车，明天就要来了。 第七天广告 刊出全页面积的大幅介绍性广告，产品正式上市。 (1)案例材料中的系列广告是属于什么广告？这类广告方式有何特点？ (2)试结合案例，谈谈这种广告方式的作用。 968
|得分|评卷人| I I I 五、筒答题{共 2道题，每题 0卦，共 0分} 35. 活动 素有 请举 36. 要步骤 |得分|评卷人| I I I 六、禀例分析{本题 4分} 37. 工业 的125 野狼摩 托车 而 的 系 列 广 请结合这一系列广告，回答后面的问题。 第一天广告: 今天不要买摩托车，请您稍候 6夭。买摩托车您必须慎重考虑。有一部意想不到的好车， 就要来了。 第二天广告 今天不要买摩托车，请您稍候 5夭。买摩托车您必须慎重考虑，有一部意想不到的好车， 就要来了。 第三天广告 今天不妥买摩托车，请您稍候 4夭。买摩托车您必须慎重考虑，有一部意想不到的好车， 就妥来了。 第四天广告; 请稍候 3夭。ι叫妥买摩托车，您必须考虑处型、耗油量、马力、耐用皮等等。有一部与众不同 的好车就妥来了。 第五天的广告: 让您久候的这部，元论外型、冲力、耐用皮、省油等，都能令您满意的野狼 5摩托车，就要 来了。烦您再稍候两天。 第六天广告 对不起，让您久候的三阳野狼 5摩托车，明天就要来了。 第七天广告 刊出金食面积的大幅介绍性广告，产品正式上市。 (1)案例材料中的系列广告是属于什么广告?这类广告方式有何特点? (2) 试结合案 谈谈 告方 968
试卷代号：1231 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放本科”期末考试 广告心理学 试题答案及评分标准 (供参考) 2014年1月 一、不定项选择题（共10道题，每小题2分，共20分，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多 选、漏选或错选均不得分) 1.ABDE 2.B 3.ABC 4.B 5.BC 6.B 7.ABCD 8.D 9.ABCD ·10.D 二、判断题（共10道题，每小题1分，共10分。请将判断结果填入括号中，正确的填“/”，错误 的填“X”) 11.× 12.× 13./ 14.× 15./ 16.√ 17.× 18.× 19./ 20./ 三、填空题（每空1分，共10分） 21.意志过程 22.随机 23.连续性 24.条件反射的分化 25.对比律 26.购买比例 27.中枢说服 28.生理 29.情感 30.信赖 969
试卷代号 中央广播电视大学 4学年度第一学期"开放本科"期末考琅 广告心理学试题答案及评分标准 〈供参考) 2014 年1 一、不定项选择题{共 10遭题，每小题 2分，共 0分，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多 选、漏选或错选均不得分} 1. ABDE 2.B 3. ABC 4. B 5.BC 6.B 7. ABCD 8.D 9. ABCD 10. D 二、判断题(共 0遭题，每小题 1分，共 0分。请将判断结果填入捂号中，正确的填 的填 11. X 12. X 16. --J 17. X 三、填空题{每空 1分，共 0分} 1. 意志过 22. 23. 24. 25. 26. 27. 枢说 28. 29. 30. 13. --J 18. X 14. X 19. --J 15. --J 20. --J 969
四、名词解释（每小题4分，共16分）】 31.访谈法是通过访谈者和受访者的交谈，了解受访者对一些问题的看法、态度等的方 法。 32.知觉的选择性是指个体对一些对象或对象的某个（某些）属性知觉，而不对另一些对 象及其部分属性知觉，这就叫做知觉的选择性。 33.条件反射的泛化，是指当受试者学会对某个刺激作特定反应时，这种反应不仅可以由 原有的刺激所引起，而且还可以由类似的刺激所引起，这种现象称作条件反射的泛化。 34.名人广告的广告源，是说名人广告中的名人已经成了说服过程中的信息源，又称广告 源。广告源中的名人常有：影视明星、歌星、笑星、社会名流以及各行各业的知名专家、政治家。 五、简答题（共2道题，每题10分，共20分） 35.与广告活动密切的刺激因素主要有： (1)大小与强度，(2分) (2)新奇：(2分) (3)活动与变化：(2分) (4)颜色：(2分) (5)位置。(2分) 36.认牌心理形成和发展的过程主要经历以下三个步骤： (1)知名度的获得。即部分品牌从众多品牌中进入到“了解的”行列，于是它们获得了知名 度；(4分) (2)美誉度的获得。即获得了知名度的部分品牌进一步深化，消费者相信它们能够提供某 种利益或某些利益，并产生好感，这样它们便有了美誉度，成了“可接受的”品牌。(3分) (3)认牌购买。消费者购买后经过消费和使用，感到了满意获得正强化，最后形成了认牌 购买即“继续购买”。(3分) 六、案例分析（本题24分） 37.要点提示： (1)这系列广告属于悬念广告。(6分) 悬念广告的特点是广告信息不是一次，而是通过系列广告，由粗到细、由部分到整体，或者 说随着广告系列的发展，广告信息逐渐充实和完善。它的始发信息常以提问的方式，或者直接 970
四、名调解释{每小题 4分，共 6分} 1. 通过 解受 一些 看法 度等 法. 32. 选择 是指个体对一些对象 不对 象及其部分属性知觉，这就叫做知觉的选择性. 33. 泛化 者学会对某 激作特定 原有的剌激所引起，而且还可以由类似的剌激所引起，这种现象称作条件反射的泛化. 34. 人广 服过程 息源 源。广告掘中的名人常有 z影视明星、歌星、笑星、社会名流以及各行各业的知名专家、政治家. 五、筒警题{共 2遭踵，每题 0分，共 0分} 35. 与广 动密切 (1)大小与强度 2分〉 (2) 奇;(2 (3) 化;(2 (4) 色;(2 (5) 。(2 36. 形成 过程 下三 (1)知名度的获得.即部分品牌从众多品牌中进入到"了解的"行列，于是它们获得了知名 4分〉 (2) 获得 部分 牌进一步深 者相信它们 种利益或某些利益，并产生好感，这样它们便有了美誉度，成了"可接受的"品牌. (3 (3) 消 费 买后经过消 费 获得正强 最后 购买即"继续购买". (3 六、案例分析{本题 4分} 37. 提示 (1)这系列广告属于悬念广告. (6 悬念广告的特点是广告信息不是一次，而是通过系列广告，由粗到细、由部分到整体，或者 说随着广告系列的发展，广告信息逐渐充实和完善.它的始发信息常以提间的方式，或者直接 970
突出其带有特色的信息，从而引发受众的好奇心。(6分) (2)悬念广告的一个主要作用是利用受众的好奇心，让受众注意或主动寻找信息。这有利 于无意注意向有意注意的转化，并加深对已给信息的记忆。由于始发的悬念广告信息十分有 限，不足以满足好奇心和求知欲，因而就形成了一种动机，让受众趋向于关注该系列的下一次 广告。由此发展，受众对该系列广告信息就会表现出努力地、精细地加工。可见，悬念广告有 利于受众对广告信息的认知活动。(12分) 评判提示：以上为评分基本要点，考生在回答的过程中必须紧密结合案例进行分析，若没 有结合案例，最多只能得一半分。如果考生在把握理论基础的前提下提出了其他观点，并能自 圆其说，分析清楚，有条理，且文字通顺，亦可给分。 971
突出其带有特色的信息，从而引发受众的好奇心 (6 (2) 悬念 要作 利用受众 奇心 让受众注意或主 寻找 于无意注意向有意注意的转化，并加深对已给倚息的记忆.由于始发的悬念广告偌息十分有 限，不足以满足好奇心和求知欲，因而就形成了一种动机，让受众趋向于关注该系列的下一次 广告.由此发展，受众对该系列广告信息就会表现出努力地、精细地加工.可见，悬念广告有 利于受众对广告信息的认知活动 (1 2 评判提示 E以上为评分基本要点，考生在回答的过程中必须紧密结合案例进行分析，若没 有结合廉例，最多只能得一半分.如果考生在把握理论基础的前提下提出了其他观点，并能自 圆其说，分析清楚，有条理，且文字通顺，亦可给分. 971