试卷代号：2579 座位号口 中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放专科”期末考试（半开卷） 国际市场营销试题 2013年7月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、名词解释（本大题共15分，每小题3分） 1.国际转移定价 2.消费者市场 3.国际市场定位 4.国际市场促销 5.强制性适应 得 分 评卷人 二、单项选择题（本大题共20分，每小题1分，每小题有一项答案正 确，请将正确答案的序号填写在括号内)】 1.( )已经成为当今全球最大的传播媒介。 A.报纸 B.杂志 C.电视 D.因特网 2.国际营销者在进人某国市场后，努力融人东道国的经济体系，成为具有当地特色的经 济实体的发展战略称为()。 A.国有化 B.本土化 C.多元化 D.国际化 2168
试卷代号 5 7 座位号 B. 土化 D. 际化 中央广播电视大学 3学年度第二学期"开放专科"期未考试(半开卷) 国际市场营销试题 2013 年7 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I 1__ I_J |得分|评卷人|，{本大题共 5分，每小题3分) I I 1.国际转移定价 2. 3. 场定位 4. 5. 性造 得分|评卷人 二、单项选择题{本大题共 0分，每小题 1分，每小题有一项答案正 确，请将正确答案的序号填写在括号内} 1. ( )已经成为当今全球最大的传播媒介。 A. 纸B. c.电视 2. 营销 者在进 济体 具有 济实体的发展战略称为( )。 A. C. 2168
3.国际营销调研划分为探测性调研、描述性调研、预测性调研和因果性调研，其划分的标 准是()。 A.调研时间 B.调研范畴 C.调研内容 D.调研目的 4.消费者“黑箱”包括两方面的内容：一是消费者特征；二是()。 A.企业的营销刺激 B.消费者购买决策过程 C.消费者购买意向 D.竞争者行为 5.国际市场营销与国际贸易的相同点是( )。 A.主体和对象 B.以盈利为目的 C.商品流通的形态 D.信息来源 6.消费者在购买商品时通常要货比三家以后才会做出购买决策的商品是( )。 A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求品 7.( )时，不能采用低成本战略。 A.市场容量小，市场需求缺乏价格弹性 B.使用新的技术和设备 C.企业所处行业生产的产品都是标准化产品 D.企业具有较高的生产管理水平 8.即在现有市场周围建立防线，以保卫自己目前的市场和产品是( )战略。 A.进攻式防御战略 B.侧翼防御战略 C.阵地防御战略 D.收缩防御战略 9.我国资源有限的中小企业在初进人国际市场时，为提高经济效益，一般应采用()。 A.无差异性市场营销策略 B.差异性市场营销策略 C.全面市场覆盖营销策略 D.集中性市场营销策略 2169
3. 描述性调 预测 准是( )。 A. 间B. C. 容D. 4. 费者 括两方 一是消 费 特征 )。 A. 企业 销剌激B. 费者 买决策过程 C. 向D. 5. 际市 贸易 )。 A. 象B. C. 态D. 6. 买商 常要 三家 购买 )。 A. 便利 C. B. D. 7. ( )时，不能采用低成本战略。 A.市场容量小，市场需求缺乏价格弹性 B. 使用 技术 设备 C. 业所处 D. 企业 生产 水平 8. )战略。 A. 进攻 略B. C. 略D.收缩 9. 源有 限 在初进 际市 经济效益 )。 A.元差异性市场营销策略 B. 差异 营销 c.全面市场覆盖营销策略 D. 性市 营销策 2169
10.企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间，从而为获得较高的市场占有率奠定 基础，一般会选择( )策略。 A.统一品牌 B.分类品牌 C.多品牌 D.混合品牌 11.要较好地控制销售渠道和市场，企业的分销渠道结构应该( ）。 A.长而宽 B.短而宽 C.长而窄 D.短而窄 12.美国福特汽车公司创办人享利·福特曾说：不管顾客需要什么颜色，我的汽车就是黑 色的。这句话体现的是企业营销的()。 A.生产观念 B.大市场营销观念 C.推销观念 D.市场营销观念 13.( )在一定程度上反映一国的经济发展水平和现代化程度，以及健康、教育、社会福 利状况，对评估耐用消费品、奢侈消费品、休闲旅游产品和娱乐产品的市场规模具有重要的 作用。 A.国民生产总值 B.人均国民收入 C.收人分配状况 D.通货膨胀率 14.波特的三种基本竞争性定位战略不包括()。 A.低成本战略 B.差异化战略 C.市场营销战略 D.重点集中战略 15.最能立竿见影，对顾客刺激性最强的促销手段是()。 A,人员销售 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 16.某跨国公司想利用周年庆典的机会，邀请社会人士参加庆祝活动，借此烘托企业形 象，渲染气氛，联络关系，为以后的合作奠定基础。这属于( )国际促销方式？ A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 2170
10. 过程 更大 货架 得较 基础，一般会选择( )策略。 A. B. 分类 c. 1. 要较好地控制销售渠 市场 企业 道结 )。 A. 宽B.短而宽 c. 长而 12. 福特汽车 创办人事 客需要什 汽车 色的。这句话体现的是企业营销的( )。 A. 产观念B. 营销观念 c. 营销观念 13. ( )在-定程度上反映一国的经济发展水平和现代化程度，以及健康、教育、社会福 利状况，对评估耐用消费品、奢侈消费品、休闲旅游产品和娱乐产品的市场规模具有重要的 作用。 A. 生产 值B. c. 通货 胀率 14. 波特 三种 本竞 性定位 略不 )。 A. 成本 略B.差异化 C. 市场营销 略D. 点集 15. 立竿见影 激性最强的 销手段是 )。 A. 售B. c. 业推 16. 年 庆 机会 请社 托 企 象，渲染气氛，联络关系，为以后的合作奠定基础。这属于( )国际促销方式? A. 告B. 共关 c. 推广 2170
17.()是企业订价的最低限度。 A。顾客对价格的接受程度 B.企业对价格的承受程度 C.政府对订价的允许程度 D.价格竞争的激烈程度 18.桶装饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大饮用桶装水的销售量是实施 )策略。 A.招徕定价 B.声望定价 C.组合定价 D.差别定价 19.( )为了鼓励顾客大量购买企业的产品，企业对一次购买达到一定数量或多次购买 累计达到一定数量的中间商或消费者给予程度不同的折扣。 A.现金折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.功能折扣 20。市场营销组合中，( )策略处于核心地位，其他策略均以( )策略为基础。 A.产品 B.渠道 C.促销 D.定价 得 分 评卷人 三、多项选择题（本大题共10分，每小题2分，每小题有数目不等的 答案正确，请将所有正确答案的序号填写在括号内】 1.企业采用差异性营销策略时( ）。 A.一般适合小企业 B.要进行市场细分 C.能有效提高产品的竞争力 D.能满足不同国家顾客需要 E.以不同的营销组合针对不同的细分市场 2.国际市场营销环境按地域空间划分，可以分为( )。 A,宏观国际市场环境 B.微观市场环境 C.母国环境 D.东道国环境 E。国际环境 2171
|得分|评卷人| l . 1-1 17. ( )是企业订价的最低限度。 A.顾客对价格的接受程度 .企业对价格的承受程度 C. 政府 订价 允许 度D. 价格竞争 18. 水 厂 广 大 费 赠 饮 水 机 扩 大 ( )策略。 A. 价B.声望定 C. 价D. 定价 19. ( )为了鼓励顾客大量购买企业的产品，企业对一次购买达到一定数量或多次购买 累计达到一定数量的中间商或消费者给予程度不同的折扣。 A. 扣B. C. 扣D. 20. 营销 )策略处于核心地位，其他策略均以( )策略为基础。 A. 品B. C. 销D. 三、多项选择题(本大题共 0分，每小题 2分，每小题有数目不等的 答案正确，请将所有正确答案的序号填写在括号内} 1.企业采用差异性营销策略时( )。 A. 适合 B. 进行 C. 高产 D. 足不 E. 同 的营销组合 2. 际市 营销环境按 )。 A. 市场 境B. C. 境D.东道 E. 环境 2171
3.国际营销中市场细分的主要作用是( A.利于发掘新的市场机会 B.可使企业获得竞争优势 C.利于企业调整营销策略 D.可使企业提高营销效益 E.可使企业适应资源有限这一特点 4.国际市场营销的基本竞争战略主要有( )。 A.低成本战略 B.差异化战略 C.重点集中战略 D.市场领导者战略 E.市场挑战者战略 5.消费者购买决策过程的主要阶段包括( )。 A.认识需要 B.收集信息 C.选择评价 D.决定购买 E。购后感受与行为 得 分 评卷人 四、判断题（本大题共30分，每小题2分，正确的打√，错误的打X) 1.现代营销学认为，生产观念、产品观念、推销观念属于以产定销的范畴。（) 2.国际营销中，只要产品适合消费者需要就行，与国际中间商的选择没有太大的关系。 () 3.产品在国际市场上的产品生命周期与其在一国内的产品生命周期是没有区别的。() 4.国际市场营销学上的产品，指的是能满足购买者某种需求和利益的一切有形和无形的 东西。() 5.全球营销观念强调企业国别市场之间的差异，认为国际营销活动的成功取决于企业营 销计划与策略组合适应这种差异的能力。 6.人均可支配收人往往指供消费者自由支配的收入，能比较准确地反映出该国或该地区 的消费水平以及市场规模。（) 7.重点集中战略并不追求对整体市场的占有率，而只追求所专注市场取得比竞争对手更 高的效率和效益。() 8.最好的广告是满意的顾客()。 2172
3. 际营销 市场 主要作 A. 机会 c. 企业 整营销策 E. 业适应资 4. 际市 营销 基本竞争 略主 A. 成本 c. E. 5. 买决 A. 认识 c. 选择 E. 感受 得分|评卷人 B. 使企业 得竞 D. 企业提 效益 B. D. 场领导者 B. D. 决定 四、判断题{本大题共 0分，每小题 2分，正确的打..j .错误的打 1.现代营销学认为，生产观念、产品观念、推销观念属于以产定销的范畴。( ) 2. 要产 适合消 费 需要就行 择没 ( ) 3. 市场上 国 内 是没 。 ( ) 4. 销学 是能满足 一切 有 东西。( ) 5. 球营销观念强调企业 别市 差异 际营销 活 取决 销计划与策略组合适应这种差异的能力。 6. 均可支配 人往往指 准确 该地 的消费水平以及市场规模。( ) 7. 不追 求所专注市场取得 对手 高的效率和效益。( ) 8. 最好 广告 )。 2172
9.消费者购买任何商品都需要充分的比较和选择。() 10.实施低成本战略成功的关键在于，在满足顾客认为至关重要的产品特征和服务的前 提下，实现相对于竞争对手的可持续性成本优势。() 11.消费者购买商品时易受企业营销活动的诱导。( ) 12.物质文化水平的高低会直接影响国际市场营销的方式、规模。() 13.从购买行为特征看，经济发展水平较低的国家，消费者在作出购买决策时主要考虑的 因素是产品的功能、特色、服务和是否环保等。() 14.企业国际目标市场的选择一般不需考虑企业的规模和实力。 15.企业营销组合中，除了促销因素以外，产品本身如特色、品质、包装、销售时间和地点 以及定价等因素也起着一定的促销作用。() 得 分 评卷人 五、案例分析题（本大题共25分，第一小题15分，第二小题10分）】 案例一(15分) 芭比智设“美金链” 在美国市场上曾出现过一种注册为“芭比”的洋娃娃，每只售价仅10美元95美分，就是这 个看似寻常的洋囡，竟弄得许多父母哭笑不得，因为这是一种“会吃美金”的玩具，且看以下的 故事。 一天，当父亲将价廉物美的芭比娃娃买下并作为生日礼物赠送给女儿后，很快就忘记了此 事，直到有一天晚上，女儿对父亲说：“芭比需要新衣服。”原来，女儿发现了附在包装盒里的商 品供应单，提醒小主人说芭比应当有自己的一些衣服。做父亲的想，让女儿在给娃娃穿衣服的 过程中得到某种锻炼，再花点钱也是值得的，于是又去那家商店，花了45美元买回了“芭比系 列装”。 过了一个星期，女儿又说得到商店的提示，应当让芭比当“空中小组”，还说一个女孩在她 的同伴中的地位取决于芭比有多是少身份，还噙着眼泪说她的芭比在同伴中是最没“份”的。 于是，父亲为了满足女儿不太过份的虚荣心，又掏钱买了空姐衣服，接着又是护士、舞蹈演员的 行头。这一下，父亲的钱包里又少了35美元。 然而，事情没有完，有一天，女儿得到“信息”说她的芭比喜欢上了英俊的“小伙子”凯恩。 2173
9. 购买任何商 要充分的 比 ) 10. 低成本 关键在于 在满足 重要 服务 提下，实现相对于竞争对手的可持续性成本优势。( ) 11. 费者购买 时易 营销活动 ) 12. 化水平 接影 营销 规模 ) 13. 买行 征看 济发展 者在作 主要考虑 因素是产品的功能、特色、服务和是否环保等。( ) 14. 企业 不需 规模 15. 企业营销 销 售 以及定价等因素也起着一定的促销作用。( ) |得分|评卷人| I I I 案例一(1 5分) 五、案例分析题(本大题共 5分，第一小题 5分，第二小题 0分) 芭比智设"美金链" 在美国市场上曾出现过一种注册为"芭比"的洋娃娃，每只售价仅 0美元 5美分，就是这 个看似寻常的洋囡，竟弄得许多父母哭笑不得，因为这是一种"会吃美金"的玩具，且看以下的 故事。 一天，当父亲将价廉物美的芭比娃娃买下并作为生日礼物赠送给女儿后，很快就忘记了此 事，直到有一天晚上，女儿对父亲说"芭比需要新衣服。"原来，女儿发现了附在包装盒里的商 品供应单，提醒小主人说芭比应当有自己的一些衣服。做父亲的想，让女儿在给娃娃穿衣服的 过程中得到某种锻炼，再花点钱也是值得的，于是又去那家商店，花了 5美元买回了"芭比系 列装"。 过了一个星期，女儿又说得到商店的提示，应当让芭比当"空中小组"，还说一个女孩在她 的同伴中的地位取决于芭比有多是少身份，还喻着眼泪说她的芭比在同伴中是最没"份"的。 于是，父亲为了满足女儿不太过份的虚荣心，又掏钱买了空姐衣服，接着又是护士、舞蹈演员的 行头。这一下，父亲的钱包里又少了 5美元。 然而，事情没有完，有一天，女儿得到"信息"说她的芭比喜欢上了英俊的"小伙子"凯恩。 2173
不想让芭比“失恋”的女儿央求父亲买回凯恩娃娃。望着女儿腮边的泪珠，父亲还能说什么呢？ 于是，父亲又花费了11美元让芭比与凯恩成双结对。 洋娃娃凯恩进门，同样附有一张商品供应单，提醒小主人别忘了给可爱的凯恩添置衣服、 浴袍、电动别须刀等物品。没有办法，父亲又一次解开了钱包。 事情总该结束了吧？没有。当女儿眉飞色舞地在家中宣布芭比与凯恩准备“结婚”时，父 亲显得无可奈何。当初买回凯恩让他与芭比成双对结对时，现在就没有理由拒绝女儿的愿望。 为了不给女儿留下“棒打鸳鸯”的印象，父亲忍痛破费让女儿为婚礼“大操大办”。 父亲想，谢天谢地，这下女儿总该心满意足了。谁知有一天女儿又收到了商品供应单，说 她的芭比和凯恩有了爱情的结晶一米琪娃娃！ 请回答：芭比系列产品组合有何特点？它们是如何抓住消费者心理的？ 案例二(10分) 日本的本田摩托车成功地进入美国摩托车市场得益于其正确的销售渠道决策。本田摩托 车以不断创新的精神进人美国市场，慎重选择在美国的零售商。以往，大多数摩托车市场常常 设在使穿黑皮夹克的牛仔倍感舒适的市郊，那里肮脏不堪，嘈杂喧闹。本田公司独辟蹊径，将 其零售商场设在市中心。例如，它曾经一度在纽约市的麦迪逊大街设立过经销商场。最高峰 时，本田在美国各州设立了1500多家零售商场，确保产品供应及时、方便。 本田公司除了销售摩托车并提供相应的服务外，还积极向零售商提供更一种服务，即开发 新市场、发现新主顾。比如，为那些开始不想买而想租摩托车的人提供租车服务。这不仅增加 了额外收入，还使不少顾客由租用转为。出租为试用新型交通工具提供了一种有效途径，通过 出租业务，可使调查报告消费者了解到摩托车的使用是否方便，是否经济实用。 请问：你如何看待本田选择公司的渠道选择？我国企业有何借鉴之处。 2174
不想让芭比"失恋"的女儿央求父亲买回凯恩娃娃。望着女儿腮边的泪珠，父亲还能说什么呢? 于是，父亲又花费了 11美元让芭比与凯恩成双结对。 洋娃娃凯恩进门，同样附有一张商品供应单，提醒小主人别忘了给可爱的凯恩添置衣服、 浴袍、电动剔须刀等物品。没有办法，父亲又一次解开了钱包。 事情总该结束了吧?没有。当女儿眉飞色舞地在家中宣布芭比与凯恩准备"结婚"时，父 亲显得无可奈何。当初买回凯恩让他与芭比成双对结对时，现在就没有理由拒绝女儿的愿望。 为了不给女儿留下"棒打鸳鸯"的印象，父亲忍痛破费让女儿为婚礼"大操大办"。 父亲想，谢天谢地，这下女儿总该心满意足了。谁知有一天女儿又收到了商品供应单，说 她的芭比和凯恩有了爱情的结晶一一米琪娃娃! 请回答:芭比系列产品组合有何特点?它们是如何抓住消费者心理的? 案例二(1 日本的本田摩托车成功地进入美国摩托车市场得益于其正确的销售渠道决策。本田摩托 车以不断创新的精神进入美国市场，慎重选择在美国的零售商。以往，大多数摩托车市场常常 设在使穿黑皮夹克的牛仔倍感舒适的市郊，那里肮脏不堪，嘈杂喧闹。本田公司独辟蹊径，将 其零售商场设在市中心。例如，它曾经一度在纽约市的麦迪逊大街设立过经销商场。最高峰 时，本田在美国各州设立了 0多家零售商场，确保产品供应及时、方便。 本田公司除了销售摩托车并提供相应的服务外，还积极向零售商提供更一种服务，即开发 新市场、发现新主顾。比如，为那些开始不想买而想租摩托车的人提供租车服务。这不仅增加 了额外收入，还使不少顾客由租用转为。出租为试用新型交通工具提供了一种有效途径，通过 出租业务，可使调查报告消费者了解到摩托车的使用是否方便，是否经济实用。 请问:你如何看待本回选择公司的渠道选择?我国企业有何借鉴之处。 2174
试卷代号：2579 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放专科”期末考试（半开卷） 国际市场营销试题答案及评分标准 (供参考) 2013年7月 一、名词解释（本大题共15分，每小题3分） 1.国际转移定价：是指在国际市场营销过程中，跨国经营企业在其内部母公司和子公司 或各子公司之间发生产品和服务交易时采用的内部结算定价的方法。 2.消费者市场：是指由个人和家庭为了生活需要而购买或租赁商品和服务所形成的 市场。 3.国际市场定位：即产品定位，是指企业在国际市场细分的基础上，根据目标消费者要求 来给产品确定一个适当的位置。 4.国际市场促销：是指国际市场的营销者将本企业的信息通过各种方式传递给国际市场 的消费者或者用户，以达到扩大销售目的的一切手段。 5.强制性适应：指企业改进其产品是由于国外市场的一些强制性因素要求它作适应性 改进。 二、单项选择题（本大题共20分，每小题1分，每小题有一项答案正确，请将正确答案的序号填 写在括号内)】 1.D 2.B 3.D 4.B 5.B 6.B 7.A 8.C 9.D 10.A 11.D 12.A 13.B 14.C 15.C 16.B 17.A 18.A 19.B 20.A 三、多项选择题（本大题共10分，每小题2分，每小题有数目不等的答案正确，请将所有正确答 案的序号填写在括号内】 1.BCDE 2.CDE 3.ABCDE 4.ABC 5.ABCDE 2175
试卷代号 中央广播电视大学 3学年度第二学期"开放专科"期末考试{半开卷) 国际市场营销试题答案及评分标准 (供参考) 2013 年7 -、名词解释{本大题共 5分，每小题 3分} 1.国际转移定价 z是指在国际市场营销过程中，跨国经营企业在其内部母公司和子公司 或各子公司之间发生产品和服务交易时采用的内部结算定价的方法。 2. 市 场 庭 为 需 要 而 买 或 市场。 3. 际市场定 定位 市场 来给产品确定一个适当的位置。 4. 际市 际市 营销 将本企业 通过 际市 的消费者或者用户，以达到扩大销售目的的一切手段。 5. 性适应 指企业改进其 强 制 素要 求 它 改进。 二、单项选择题{本大题共 0分，每小题 1分，每小题有一项答案正确，请将正确答案的序号填 写在括号内} I. D 6. B 11. D 16. B 2. B 7.A 12. A 17. A 3.D 8. C 13. B 18. A 4. B 9.D 14. C 19. B 5. B 10. A 15. C 20. A 三、多项选择题{本大题共 0分，每小题 2分，每小题有数目不等的答案正确，请将所有正确答 案的序号填写在括号内} 1. BCDE 2.CDE 3. ABCDE 4.ABC 5. ABCDE 2175
四、判断题（本大题共30分，每小题2分，正确的打√，错误的打×）】 1./ 2.× 3.× 4./ 5.× 6.× 7./ 8./ 9.× 10./ 11./ 12./ 13.× 14.× 15./ 五、案例分析题（本大题共25分，第一小题15分，第二小题10分） 参考答案要点： 案例一：(15分) 1.芭比系列产品组合非常有特点，它是以故事的方式提供系列产品，让孩子深浸其中，欲 罢不能。（结合案例展开分析）(？分) 2.消费者心理是指消费现实在消费者头脑中的反应，包括消费者心理过程、心理状态和 心理特征。消费者心理是复杂的，有理性的、意识的消费心理，也有非理性的、下意识的消费心 理。本案例中就是一种非理性的、下意识的心理，企业采用暗示、委婉的言辞及新颖的产品来 诱导消费者，促成消费者购买。企业要抓住消费者心理才能使消费者居功。(8分) 案例二：(10分) 1.丰田公司的渠道策略选择得好，值得其他企业学习。特别是它能采取不断创新的方式 选择零售商，从新的角度采取不同的零售商，确立了产品的品质，同时，能从新的角度提供租车 服务，为顾客提供便捷同时自己又能获利。(5分) 2.我国企业在选择零售商时一定要学习丰田的经验，要考虑自己的的目标市场及顾客的 喜好来选择，而不能按惯例做事，只有寻求创新才能有前途主。(5分) 2176
四、判断题{本大题共 0分，每小题 2分，正确的打.J ，错误的打 1. .J 2. X 3. X 4. .J 5. X 6. X 7. .J 8. .J 9. X 10. .J 11. .J 12. .J 13. X 14. X 15. .J 五、案例分析题{本大题共 5分，第一小题 5分，第二小题 0分) 参考答案要点: 案例-:(1 5分) 1.芭比系列产品组合非常有特点，它是以故事的方式提供系列产品，让孩子深浸其中，欲 罢不能。(结合案例展开分析 ) ( 7分) 2. 者心理是 者头脑 理过程 心理特征。消费者心理是复杂的，有理性的、意识的消费心理，也有非理性的、下意识的消费心 理。本案例中就是一种非理性的、下意识的心理，企业采用暗示、委婉的言辞及新颖的产品来 诱导消费者，促成消费者购买。企业要抓住消费者心理才能使消费者居功。 8分) 案例二:(1 0分) 1.丰田公司的渠道策略选择得好，值得其他企业学习。特别是它能采取不断创新的方式 选择零售商，从新的角度采取不同的零售商，确立了产品的品质，同时，能从新的角度提供租车 服务，为顾客提供便捷同时自己又能获利。 5分) 2. 企业 择零 一定要 的 的 及顾 喜好来选择，而不能按惯例做事，只有寻求创新才能有前途主。 5分〉 2176