试卷代号：2055 座位 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题 2013年7月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、选择题（将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共20分） 1.为学校管理心理学提供了理论基础的是( )。 A.社会人假设 B.心理科学 C.管理科学 D.社会实践 2.“一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的( )。 A.近因效应 B.定型效应 C.首因效应 D.晕轮效应 3.根据弗鲁姆的期望理论，属于错误的选项是( )。 A.E高XV高=M高 B.E中XV中=M中 C.E零XV高=M中 D.E低XV低=M低 4.一般教师通过努力都可以达到的职业生命周期阶段是( A.杰出教师 B.专家型教师 C.专业化教师 D.新教师 5.下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这是人际沟通中( )障碍的表现。 A.语言 B.选择性知觉 C。情绪 D.过滤 224
试卷代号 座位号口 中央广播电视大学 3学年度第二学期"开放专科"期末考试 学校管理心理试题 2013 年7 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I |得分 卷人 I I 择题 选项 填在 每题 :!t 1.为学校管理心理学提供了理论基础的是( )λ A. 设B. 学D.社会 2. "一好遮百丑"或"一丑遮百好"说的是对人知觉的( )。 A. 应B. 应D. 3. 弗鲁 理论 属 于 选项是 )。 A. 高=M 旦E 中=M C. 高=M 中D. 低=M 4. 一般教师通 职业生 )。 A. 师B.专家 教师 专业 师D. 教师 5. 上级 情况 报喜不报忧 际沟 )障碍的表现。 A. 言B. 择性 co 情绪 224
6.在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择( A.竞争 B.合作 C.独立 D.放弃 7.学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做( A.阶段特征 B.心理特征 C.发展特征 D.年龄特征 8.费德勒的权变理论中，属于中度控制情境效能的选项是( )。 A.差、明、弱 B.好、不明、强 C.好、明、强 D.差、不明、弱 9.直接体现学校组织气候的选项是( )。 A.学校有良好的校风、班风 B.学校的校舍整洁、美观 C.学校的民主决策制度 D.学校具有悠久的历史 10.不属于学习型组织的的特点是( )。 A.超越自我 B.建立共同愿景 C.团队学习 D.个别化的思考 得 分 评卷人 二、判断并改错（将√或×填在题后括号内，并将正确答案写在该题 后。每小题2分，共20分】 11.学校管理心理学是一门社会科学。() 12.性格不具有社会性，没有好坏之分。（) 13.内部需要与外部目标的结合是需要转化为动机的必要条件。() 14,适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康。() 15.在人际沟通中发生信息失真是难免的。(·) 16.家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。() 17.课堂上学生有小动作，教师应立刻停下讲课，处理学生的问题。() 18.管理方格模式中“9.9”型是团队型的、最有效的领导方式。() 19.对学校教师应该实行严密的管理。() 20.校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。() 225
6. 在工 任务 体成 独立完成全部 应选择 )。 A. B. L T-- I C. 立D. 7. 年龄 段所具 理特 )。 A. 征B. C. 征D.年龄 8. 情境 项是 )。 A. 弱B. C. D. 9. 现学校 织气 )。 A. 校有 风B. 学校 策制度D. 有悠久 10. 于学 )。 A. 超越 我B. 愿景 c.团队学习 .个别化的思考 二、判断并改错{将J或×填在题后括号内，并将正确答案写在该题 后。每小题 2分，共 0分} 1. 校管 会科学 ) 12. 性格 社会 之分 ) 13. 需要 结合 要条件 ) 14. 当 的 ) 15. 息失 真是难免 ) 16. 教师 教师教育 ) 17. 有小 教师 讲课 处理学 的 问 ) 18. 中"9.9" 领导方式 ) 19. 学校教师应 ) 20. 机管理是 学校 危机发 处理 。 ( ) 225
得分 评卷人 三、填空题（每空1分，共10分）】 21.学校管理必须遵循人的 规律。 22.能力总是和人的 联系在一起。 23.期望理论认为激励水平主要受 和期望值的影响。 24.教师角色具有多元性、变动性和 的特点。 25.罗杰斯提出建立良好师生关系的三个要素是 、接受和 26.个体社会化的心理机制是服从、 和 27.学校领导的主要功能是组织功能和 28.目前大多数学校采纳的是 学校组织结构模式。 得 分 评卷人 四、论述题（从下列题目中选作两题，每题15分，共30分） 29.说明产生心理挫折的原因和挫折后自我调节的方法。 (能够简要说明以上理论及观点10分；在此基础上有自己的理解和分析并论述清楚5 分。) 30.结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 (简要说明相关理论及观点且陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主要 观点要准确。) 31.联系实际分析怎样才能提高学校领导者的影响力。（联系某一方面的实际即可） (能够简要说明以上理论及观点10分；联系实际5分。) 得 分 评卷人 五、案例分析(20分) 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 226
|得分|评卷人| I I I 三、填空题{每空 1分，共 0分} 1. 学校 必须遵循人 22. 23. 要受 一一 期望 24. 教师 25. 建立 系 的 26. 个体社会 是服从 27. 学校 功能是组 28. 学校采 学校组织 |得分|评卷人| I I I 四、论述题{从下列题目中选作两题，每题 5分，共 0分} 29. (能够简要说明以上理论及观点 0分 z在此基础上有自己的理解和分析并论述清楚 分。〉 30. 谈谈 教师 满意度 (简要说明相关理论及观点且陈述清楚 8分 z结合实际 7分.可以有自己的理解，但主要 观点要准确。〉 1. 提高 校领导者 (联系某一方面的实际即可〉 (能够简要说明以上理论及观点 0分 E联系实际 5分.) 得分|评卷人 五、案例分析 0分) 32. 本要求 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证. 226
(2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。 记得刚接这个班的时候，有好几位老师对我说：“吴老师，齐某是一个吵客，你得对他严格 些”。第一天的第一节数学课马上证实了老师们的话。铃声一响，我就走进了教室，齐某还是 坐没坐相地将脚搭在凳子上，人靠在墙上，书也没有拿出来。我朝他看了好久，他才慢腾腾地 拿出了书。开头齐某还认真地听讲，可过了一会儿，我发现他坐不住了，开始开小差了，随便插 嘴，但周围的几个同学还附和着他。我朝他们瞪了一眼，他们会好一些，可一会儿老毛病又犯 了。通过一段时间的观察、谈心，我发现齐某具有一定的组织能力，有较强的表现欲，在学生中 颇有影响，是这些男生的“领头羊”，是合伙干“坏事”的“幕后主使”。于是我把他作为重点帮教 对象，并推荐他担任监督岗，交给他帮助另外几名后进生的任务，同时在班上组织了几个课外 兴趣小组，让齐某和同学们选择参加。一学期下来，齐某没犯过错儿，还不时提醒几个好朋友 注意形象，大家都取得了不同程度的进步。请依据非正式群体及其管理的相关理论进行评析。 227
(2) 认识 理论 用要 要清 (3) 符合答题 于300 记得刚接这个班的时候，有好几位老师对我说 u吴老师，齐某是一个吵客，你得对他严格 些气第一天的第一节数学课马上证实了老师们的话。铃声一响，我就走进了教室，齐某还是 坐没坐相地将脚搭在凳子上，人靠在墙上，书也没有拿出来.我朝他看了好久，他才慢腾腾地 拿出了书.开头齐某还认真地听讲，可过了一会儿，我发现他坐不住了，开始开小差了，随便插 嘴，但周围的几个同学还附和着他.我朝他们瞪了一眼，他们会好一些，可一会儿老毛病又犯 了.通过一段时间的观察、谈心，我发现齐某具有一定的组织能力，有较强的表现欲，在学生中 颇有影响，是这些男生的"领头羊"，是合伙干"坏事"的"幕后主使"。于是我把他作为重点帮教 对象，并推荐他担任监督岗，交给他帮助另外几名后进生的任务，同时在班上组织了几个课外 兴趣小组，让齐某和同学们选择参加。一学期下来，齐某没犯过错儿，还不时提醒几个好朋友 注意形象，大家都取得了不同程度的进步.请依据非正式群体及其管理的相关理论进行评析。 227
试卷代号：2055 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放专科”期未考试 学校管理心理 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年7月 一、选择题（每小题2分，共20分）】 1.C 2.D 3.C 4.C 5.D 6.B 7.D 8.A 9.A 10.D 二、判断并改错（每小题2分，共20分） 11.×学校管理心理学是应用性很强的心理学科。 12.×性格具有社会性，有好坏之分。 13./ 14./ 15./ 16./ 17.×教师要遵循最小干预原则，用最简捷的干预纠正学生的行为，尽量做到既有效，又不 中断上课。 18./ 19.×教师工作具有松散化和弹性化的特点，应该对学校教师实行人性化的管理。 20.×校园危机管理包括事前预防阶段、事发应变阶段、事后重建和防止再度发生阶段。 三、填空题（每空1分，共10分）】 21.心理活动 22.活动 23.估价（效价） 24.冲突性 25.真诚 理解 228
试卷代号 5 5 中央广播电视大学 2 0 3学年度第二学期"开放专科"期未考试 学校管理心理试题答案及评分标准 (供参考) 2013 年7 一、选择题(每小题 1. C 2. D 3. C 6. B 7.D 8. A 4. C 9. A 5. D 10. D 二、判断并改错{每小题 11. 很强 12. 性格具有社会性 之分 13. .J 14. .J 15. .J 16. .J 17. 遵循最小 预原则 干预 中断上课。 18. .J 19. 教师工作 对学校教师实 20. 危机管理包括事前 防阶 应变 后重 生 阶 三、填空题{每空 1. 活 动 22. 活 动 23. 估价 24. 冲 突 25. 诚 理 228
26.认同 内化 27.激励功能 28.直线一职能型 四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分） 29.说明产生心理挫折的原因和挫折后自我调节的方法。 挫折是指人在通往目标的道路上過到自感不能克服的障碍时所产生的沮丧、失意、焦虑、 紧张等心理状体。挫折产生的主要原因是环境原因（包括自然环境和社会环境）和个人原因。 挫折后自我调节的方法是：(1)适当宣泄情绪；(2)精神转移；(3)原谅自己，恢复自尊；(4)把挫 折变成前进的动力。 (能够简要说明以上理论及观点10分；在此基础上有自己的理解和分析并论述清楚5 分。) 30.结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 态度的重要成分是情感，而情感与需要的满足相联系，凡与教师需要有关的因素，都会影 响教师的态度。影响教师工作满意度的因素主要有(1)公平的报酬；(2)支持性的工作环境： (3)优秀的领导：(4)融洽的同事关系；(5)挑战性的工作；(6)人格与工作匹配。 (简要说明相关理论及观点且陈述清楚8分：结合实际7分。可以有自己的理解，但主要 观点要准确。) 31.联系实际分析怎样才能提高学校领导者的影响力。（联系某一方面的实际即可） 根据学校影响力因素的构成，提高学校领导者的影响力主要从三方面人手： (1)正确使用权力性影响力：①公正严明，审慎用权；②秉公自律，治校清廉； ③善于用人，精于授权；④听取意见，接受监督。 (2)提高非权力性影响力的水平：①学校领导者应加强自我品德修养；②努力学习各种文 化知识，提高个人专业水平；③注意在实践中加强锻炼，提高能力水平；④倡导人性化管理，树 立以人为本的先进管理理念。 (3)正确处理两种影响力的关系，使用好权力资源：①将职权、权威结合起来，则会扩充权 力资源的广度，达到更好的管理效果；②职权是权威的基础。③权威是职权的支持和补充。 (能够简要说明以上理论及观点10分；联系实际5分。) 229
26. 27. 功能 28. 直线 四、论述题{三题选作两题，每题 5分，共 0分} 29. 我调 方法 挫折是指人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时所产生的沮丧、失意、焦虑、 紧张等心理状体。挫折产生的主要原因是环境原因(包括自然环境和社会环境)和个人原因。 挫折后自我调节的方法是:(1)适当宣泄情绪 )精神转移 )原谅自己，恢复自尊刊的把挫 折变成前进的动力。 (能够简要说明以上理论及观点 0分;在此基础上有自己的理解和分析并论述清楚 分。〉 30. 教师工作满意度 态度的重要成分是情感，而情感与需要的满足相联系，凡与教师需要有关的因素，都会影 响教师的态度。影响教师工作满意度的因素主要有(1)公平的报酬 )支持性的工作环境; (3) 领导 融洽 系;(5) (简要说明相关理论及观点且陈述清楚 8分;结合实际 7分。可以有自己的理解，但主要 观点要准确。) 1. 实 际 样才 学校领导 根据学校影响力因素的构成，提高学校领导者的影响力主要从三方面入手: (1)正确使用权力性影响力:①公正严明，审慎用权;②秉公自律，治校清廉; ③善于用人，精于授权;④听取意见，接受监督。 (2) 非权 水平 ①学校领导者应加 德修 ②努 化知识，提高个人专业水平;③注意在实践中加强锻炼，提高能力水平;④倡导人性化管理，树 立以人为本的先进管理理念。 (3) 处理 会扩 力资源的广度，达到更好的管理效果;②职权是权威的基础。③权威是职权的支持和补充。 (能够简要说明以上理论及观点 0分;联系实际 5分。) 229
五、案例分析(20分) 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。(5分) (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当(4分)、逻辑阐述要清楚(4分)、观点陈述 要明确(4分)。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。(3分) 本题要点 (1)非正式群体是指那些以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的朋友、同伴等带有鲜明 情绪色彩的关系。人的需要是多方面的，正式群体不可能包括一切关系、满足人的一切需要， 因此非正式群体的存在是正常现象。 (2)非正式群体对于实现正式群体的目标可能有积极的作用，也可能有消极的作用。支部 应通过适当方式对他们进行帮助教育。针对不同性质的非正式群体，采取不同的管理办法：当 非正式群体方向与正式群体方向一致时，要鼓励并支持积极的非正式群体；当非正式群体的方 向与正式群体的方向不一致时，要引导和改造消极的非正式群体。 (3)自己的理解和认识。 230
五、案例分析 0分} 32. 基本要求 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 5分〉 (2) 点 和 运用要 当(4 逻辑 述要 楚(4 陈述 要明确 4分〉。 (3) 符合答题要求 一般 于300 。(3 本题要点 (1)非正式群体是指那些以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的朋友、同伴等带有鲜明 情绪色彩的关系。人的需要是多方面的，正式群体不可能包括一切关系、满足人的一切需要， 因此非正式群体的存在是正常现象。 (2) 非正 可能 积极 可能 应通过适当方式对他们进行帮助教育。针对不同性质的非正式群体，采取不同的管理办法:当 非正式群体方向与正式群体方向一致时，要鼓励并支持积极的非正式群体;当非正式群体的方 向与正式群体的方向不一致时，要引导和改造消极的非正式群体。 (3)自己的理解和认识。 230
