试卷代号：2302 座位号■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题 2013年7月 号 二 三 四 五 总分 分 数 得 分 评卷人 一、填写名词（每小题4分，共16分，根据所给的内容填写出正确的 名词) 1.( )是指2001年我国发布的国家标准《物流术语》(GB/T18354一 2001)将其定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行 计划、组织、协调与控制。 2.( )是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则， 能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。 3.( )是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构 化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。 4.( )是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作 方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。 得 分 评卷人 二、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内）】 1.不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般()。 A.相同 B.不同 C.不确定 D.相似 1290
试卷代号 座位号 中央广播电视大学 2 0 3学年度第二学期"开放专科"期末考试 供应链管理试题 2013 年7 一、填写名词(每小题 4分，共 6分，根据所给的内容填写出正确的 名词) )是指 1年我国发布的国家标准《物流术语 3 5 1) 将其定义 供应 并进 计划、组织、协调与控制。 )是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则， 能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。 3. ( )是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构 化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。 4. ( )是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作 方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。 |题号 - 分 数 I I I I I I |得分|评卷人 I - I -, 得分 i评卷人 二、单项选择题{每小题2分，共 0分，将正确答案填入括号内} 1.不同的行业，不阔的企业，其供应链形态~般( )。 A. 同B. C. 不确定D. 1290
2.一个企业应尽可能考虑( )供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运 行状态。 A.一级 B.二级 C.三级 D.多级 3.( )适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈时的情况。 A.直观判断法 B.招标法 C.协商选择法 D.成本分析法 4.快速反应(QR)是零售商及其( )密切合作的策略。 A.分销商 B.用户 C.制造商 D.供应商 5.传统的制造资源计划MRPI对企业资源这一概念的界定是局限于企业()的。 A.内部 B.外部 C.仓库 D.车间 6.研究供应链上的( ),就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存 量，获得最优的订货策略。 A.仓储管理 B.仓库管理 C.库存管理 D.货物管理 7.()是一种建立在准时制(JT)管理理念基础上的现代物流策略。 A.物流一体化策略 B.产销物结合化策略 C.物流及时化策略 D.物流共同化策略 8.供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都 突出了以( )为中心的管理思想 A.用户 B.买家 C.客户 D.卖家 9.商场购物的全部活动“进人商场一挑选商品一开票一付款一提货一离开商场”，这些活 动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的()。 A.流程 B.行程 C.冲程 D.进程 10.在商务治谈中，由于某一个错误的手势、不恰当的用词而丢失了一份宝贵的合同。这 是()因素对全球化供应链的影响。 A.法律因素 B.政治因素 C.文化因素 D.经济因素 1291
B. D. 2. 应尽可 能考虑 )供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运 行状态。 A. 级B.二级 c. 3. ( )适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈时的情况。 A. 直观判断法B. c. 选择 4. 快速 应(QR) 商及 )密切合作的策略。 A. 商B. c. 造商 应商 5. 传统 划MRPII 对企业资源这一概 界定是局 限 )的。 A. 部B.外部 c. 仓库 6. 研究供应链上 ) ，就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存 量，获得最优的订货策略。 A. 理B. c. 管理 物管 7. ( )是一种建立在准时制<l )管理理念基础上的现代物流策略。 A. B. 销 物 合化策 略 c. 物流 8. 应链 很大 分交 在客 应链管 突出了以( )为中心的管理思想。 A. 户B.买家 c. 9. 付款 离 开 这些 动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的( )。 A. B. c. 10. 务洽 某一 错误 手势 用 词 而 丢 一份宝贵 是( )因素对全球化供应链的影响。 A. 法律 c. 1291
得 分 评卷人 三、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选 少选不得分】 1.根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为( )。 A.稳定的供应链 B.动态的供应链 C.平衡的供应链 D.倾斜的供应链 E.推动式供应链 2.在系统模型的设计方法中，存在着两种常用的设计方法，即( )的方法。 A.自上而下 B.自下而上 C.自左而右 D.自右而左 E.从中间到两头 3.供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程具有的特征是( A.开放性 B.动态性 C.集成性 D.个体性 E.集中性 4.对应于供应链的上游成本包括( ). A.用户成本 B.供应成本 C.制造成本 D.销售成本 E.用户价值 5.业务流程重组的三个方向分别是( )。 A.基于时间的业务流程重组 B.基于成本的业务流程重组 C.基于绩效的业务流程重组 D.基于质量的业务流程重组 E.基于产品设计的业务流程重组 得 分 评卷人 四、判断题（每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”，填入题 目前的括号内) )1.供应链中各企业的管理理念、管理方法和企业文化均不相同，所以供应链成员对供 应链管理必然持不同态度，认识水平参差不齐。 1292
三、多项选择题(每小题 3分，共 5分，将正确答案填入括号肉，多选 少选不得分) 1.根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为( A. 稳定 链B.动态 c.平衡的供应链 .倾斜的供应链 E. 2. 设计 两种 计方 A. 下B. c. E. 3. 供应链 生产 过程 A. 性B. c. 体性 4. 应链 上游成 包括 A. c. 成本 5. 业务 重组 A. 于 时 业务流 重组 c. 务流程重 E. 设计 业务 得分|评卷人 得分|评卷人 〉的方法。 B. 供应 D. BD 四、判断题(每小题 2分，共 4分，正确打 ..,j " ，错误打 ，填入题 目前的括号内) ( ) 1.供应链中各企业的管理理念、管理方法和企业文化均不相同，所以供应链成员对供 应链管理必然持不同态度，认识水平参差不齐。 1292
()2.供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方，也可能分布在世界各地。 ()3.供应链管理强调的不只是供应环节，而是产品整个生命周期的所有环节。 ()4.在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。 ()5.在供应链管理环境下，采购部门的主要工作是将生产计划系统的采购计划转换为需 求信息，以电子订单的形式传达给下游企业。 ()6.订货成本是供应链中的核心成本之一，它只要下降几个百分点，就能够急剧地提高 整条供应链的利润。 ()7.无论是生产性企业还是物流企业，库存控制的目的都是为了保证企业生产运作的连 续性和应付不确定性的需求。 ()8.及时的信息交流是供应链同步化运作的必要条件。 )9.任何一个企业的资源都是有限的，因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和 服务。 )10.JIT与BPR两者追求的目标是一样的。 ( )11.相对于企业绩效评价体系而言，供应链的绩效评价体系更加复杂。 )12.全球供应链与传统国际分工理论相对应。 得 分 评卷人 五、问答题（第1、2题6分，第3题13分，共25分） 1.简述供应商的选择步骤。(6分) 2.在供应链上需要对哪些关系进行管理？(6分) 3.请联系实际谈谈全球化供应链管理需要考虑的因素。(13分) 1293
( )2. 可能 世界 ( )3. 应环 是产 个生 有环 ( )4. 焦点逐渐 注客 转移 ( )5. 链管 购部 采购 划 转 求信息，以电子订单的形式传达给下游企业。 ( )6. 要下 剧 地 整条供应链的利润。 ( ) 7. 无论是 企业 物流企业 证企业生 续性和应付不确定性的需求。 ( )8. 必要条件 ( )9. 此不 有客 服务。 ( )10. JIT 与BPR 追求 一样 ( ) 1 1. 业绩效评 绩效评 ( )12. 供应 传统 |得分|评卷人| I I I 五、问答题(第 1、 2题 6分，第 3题 3分，共 5分} 1.简述供应商的选择步骤。 6分) 2. 上需要对 (6 3. 实 际 全球化 应链 考虑 的 因 。(13 1293
试卷代号：2302 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年7月 一、填写名词（每小题4分，共16分） 1.供应链管理 2.有效客户反应 3.电子数据交换(EDI) 4.供应链的标杆管理 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.B 2.D 3.B 4.D 5.A 6.C 7.A 8.C 9.A 10.C 三、多项选择题（每小题3分，共15分） 1.AB 2.AB 3.ABC 4.ABC 5.ABC 四、判断题（每小题2分，共24分） 1. 2./ 3.J 4.× 5.× 6.× 7.√ 8.√/ 9.√ 10.× 11./ 12.× 五、问答题（第1题6分，第2题6分，第3题13分，共25分）} (答案要点) 1.简述供应商的选择步骤。(6分) (1)市场分析。在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析。(1分) (2)经过对市场的仔细分析，寻找潜在供应商。(1分) (3)安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。(2分) (4)审核供应商，对合格供应商发出询价文件。(1分)） 1294
试卷代号 中央广播电视大学 3学年度第二学期"开放专科"期末考试 供应链管理试题答案及评分标准 〈供参考) 2013 年7 一、填写名词{每小题 4分，共 6分) 1.供应链管理 2. 反应 3. 子数据 换(EDI) 4. 应链 标杆 二、单项选择题{每小题 2分，共 0分) loB 6. C 2.D 7.A 3. B 8. C 4.D 9. A 5.A 10. C 三、多项选择题(每小题 3分，共 5分} 1. AB 2.AB 3.ABC 4. ABC 5.ABC 囚、判断题{每小题2分，共 4分) 1. .J 2. .J 3. .J 4. X 5. X 6. X 7. .J 8. .J 9. .J 10. X 11. .J 12. X 五、问答题(第 1题 6分，第 2题 6分，第 3题 3分 g共 5分) 〈答案要点) 1.简述供应商的选择步骤。 6分) (1) 市场 流程 对特 场进 竞争 (l (2) 供应 (l (3) 安排对供应商 一步骤至 。(2 (4) 应商 对合格供 价 文 (l 1294
(5)价格谈判。在价格谈判之前，一定要有充分的准备，设定合理的目标价格。(1分) 2.在供应链上需要对哪些关系进行管理？(6分) 供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至 与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。因此，伴随 着前向及后向的供应链运作管理过程，供应链管理中形成了供应商关系管理和客户关系管理。 3.请联系实际谈谈全球化供应链管理需要考虑的因素。(13分) (1)全球化供应链都会受到不同国家、不同地区的文化、政治、法律、地域、市场等因素的影 响。因此，供应链的设计者和管理者在决策和控制管理过程中必须考虑这些因素： 文化因素； 政治和法律因素； 经济因素； 市场因素； 基础设施因素； 人力资源因素； 信息资源因素。(7分) (2)结合实际分析。(6分) 1295
(5) 在价 之前 要有 标价 (I 2. 供应 需要 (6 供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至 与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。因此，伴随 着前向及后向的供应链运作管理过程，供应链管理中形成了供应商关系管理和客户关系管理。 3. 谈全球化 要考虑 。(13 (1) 全球化供应链都会 响。因此，供应链的设计者和管理者在决策和控制管理过程中必须考虑这些因素: 文化因素; 政治和法律因素; 经济因素; 市场因素; 基础设施因素; 人力资源因素; 信息资源因素。 7分〉 (2) 。(6 1295
