试卷代号：2620 座位号■厂 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放专科”期末考试（开卷） 办公信息处理讠 试题 2013年7月 题 号 二 三 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、多项选择题（每题3分，共15分。每题选对得3分；错选、少选或 多选均不得分。请把正确答案的序号填在括号中】 1.下列属于书面传递信息形式的选项为( ). A.会议 B.调查报告 C.传真材料 D.演讲 2.鉴定电子文件时需考虑电子文件的( )等性质。 A.原始性 B.完整性 C.周期性 D.有效性 3.档案整理是档案工作的重要环节，必须遵循( )等原则。 A.按年度，组织机构分类 B.保持文书之间的有机联系 C.便于保管和利用 D.判断档案的价值 4.下列选项中属于二次信息开发形式的为( ）。 A.索引 B.简讯 C.简介 D.调查报告 5.信息的质是信息符合和满足决策目标需要的程度，下列属于质的要求的是 A.准确 B.齐全 C.适用 D.及时 2386
试卷代号 座位号仁口 中央广播电视大学 2 0 3学年度第二学期"开放专科"期未考试(开卷) 办公信息处理试题 2013 年7 |题号 i一|二|三|四|总分| |分数 I I \ I I 得分|评卷人 一、多项选择题{每题 3分，共 5分。每题选对得 3分;错选、少选或 多选均不得分。请把正确答案的序号填在括号中} 1.下列属于书面传递信息形式的选项为( )。 A. 议B. 查报 c. 传真 2. 子文 考虑 )等性质。 A. 性B. c.周期性 .有效性 3. 案整 档案工作 环节 )等原则。 A. 织机 类B. 保持 间 的 c.便于保管和利用 .判断档案的价值 4. 下列选项 开发 )。 A. 引B. c. 查报告 5. 满足 属 于 2386 A. 准确 c.适用 B. 齐全 D
得 分 评卷人 二、判断题（每题2分，共10分。认为正确请打√，不正确请打X) 6.根据稳定状态，办公信息可以划分为静态信息和动态信息。静态信息具有相对稳定 性。如职工的考勤情况。（) 7.在办公信息的获取方法中，调查法的优点是有明确的目的性，能获得第一手信息材料， 缺点是不易收集到深层次信息。() 8.决策的过程，实际上就是一个办公信息的输人、输出过程。() 9.文书信息办理是一项政治性、服务性、技术性很强的工作，由专人办理，不是秘书工作 的主要组成部分。() 10.办公信息文稿的编写一般有确定主题、分析材料、组合材料三个步骤。() 得 分 评卷人 三、简答题（每题15分，共45分） 11.获取办公信息的来源有哪些？ 12.办公信息处理的程序有哪些？ 13.简要回答发文处理的工作过程。 得 分 评卷人 四、案例分析题(30分)】 14. 办公信息的传递 随着服装市场竞争的日益激烈，亮丽公司准备实施调价策略。为使定价反映产品的价值， 利于产品销售，适应市场形势，从而掌握经营主动，公司组织有关人员进行市场调研。王英深 人市场进行调查，获得了同类产品的不同市场价格信息。她在对信息分析的基础上，将价格的 数据信息绘制成直观、清晰的图表，撰写了文字材料，并复印若干份送交公司管理层和有关人 员。信息材料反映的市场上同类产品的价格状况，为实施价格策略提供了参考。 请根据上述案例并结合办公信息获取的渠道和方法，从以下两个角度进行思考分析： (1)你认为王英传递信息的方式如何？为什么？ 2387
得分|评卷人 二、判断题{每题 2分，共 0分。认为正确请打\ ，不正确请打 6. 根据稳定状 公信 有 相 对稳定 性.如职工的考勤情况。( ) 7. 公信 获取 获得第 一手 息材 缺点是不易收集到深层次信息。( ) 8. 就是 办公 输入 ) 9. 理是 项政 术性 工作 不 是 的主要组成部分。( ) 10. 办公信 文稿 一般有确定主 析材 组合 ) !得分|评卷人| I I I 三、简答题{每题 5分，共 5分) 1 1. 源有哪 12. 处理 程序 哪些 13. 文处理 得分 i评卷人 四、案例分析题 0分} 14. 办公信息的传递 随着服装市场竞争的日益激烈，亮丽公司准备实施调价策略。为使定价反映产品的价值， 利于产品销售，适应市场形势，从而掌握经营主动，公司组织有关人员进行市场调研。王英深 人市场进行调查，获得了同类产品的不同市场价格信息。她在对信息分析的基础上，将价格的 数据信息绘制成直观、清晰的图表，撰写了文字材料，并复印若干份送交公司管理层和有关人 员。信息材料反映的市场上同类产品的价格状况，为实施价格策略提供了参考。 请根据上述案例并结合办公信息获取的渠道和方法，从以下两个角度进行思考分析: (1)你认为王英传递信息的方式如何?为什么? 2387
(2)你认为应怎样做好信息传递工作？ 答题原则： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析，要求概括全面、有条理。 (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 (3)字数一般不少于400字。 2388
(2) 传递工作 答题原则 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析，要求概括全面、有条理。 (2) 要恰 清楚 点 陈 (3) 不少于400 2388
试卷代号：2620 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放专科”期末考试（开卷） 办公信息处理试题答案及评分标准 (供参考) 2013年7月 一、多项选择题（每题3分，共15分）》 1.BC 2.ABD 3.BCD 4.AC 5.ACD 二、判断题（每题2分，共10分）】 6.X 7.X 8.V 9.X 10.V 三、简答题（每题15分，共45分）】 11.秘书要做有心人，明确信息收集的目标，熟悉信息的来源，提高信息获取能力。办公 信息的来源广泛、内容丰富，主要包括： (1)报刊。在平时利用报刊获取信息要注意各种杂志广告，并适当剪贴和复印。(3分) (2)文件与档案。即本单位或本行业现实状况、业务情况和在工作活动中直接形成的保留 备查的各种文字、图表、声像及其他各种方式和载体的历史记录。(3分) (3)业务参考材料。如单位的各种规定和标准、业务手册、应用文文集、旅馆会场一览表、 百科全书、年鉴、人名地址录、字词典、广告和宣传材料等。(3分) (4)数据库电子信息。不同的数据库各有特色，涵盖丰富的信息内容，有的数据库还提供 进人其它数据库的服务。(3分) (5)政府或政府服务机构资讯。获得政府机构资讯有三种方式：一是通过公告或公开发布 的消息；二通过信息服务中心及定期或不定期编印的信息资源查询；三是通过有针对性的走访 和咨询。(3分) 12.办公信息处理的程序包括收集、整理、存储、传递、反馈和利用。(3分) 办公信息收集包括信息源开发及信息搜集等基础工作。(2分) 办公信息整理是对原始信息进行选择判断、综合分析和加工整理。(2分) 办公信息存储是将有查考使用价值的信息存放保管起来，以备利用。(2分) 2389
试卷代号 中央广播电视大学 2 0 3学年度第二学期"开放专科"期末考试(开卷) 办公信息处理试题答案及评分标准 (供参考) 2013 年7 一、多项选择题{每题 3分，共 5分) 1. Be 2.ABD 3.BCD 4. AC 5.ACD 二、判断题(每题2分，共 0分} 6. X 7. X 8. v' 9. X 10. v' 三、简答题{每题 5分，共 5分} 1. 获取 信息的来源广泛、内容丰富，主要包括: (1)报刊。在平时利用报刊获取信息要注意各种杂志广告，并适当剪贴和复印。3分〉 (2) 本单 本行业 状况 业务 在工作活 动 直接形成 备查的各种文字、图表、声像及其他各种方式和载体的历史记录。3分) (3) 考材 单位 各种规定 务手册 文文集 旅 馆 场一览表 百科全书、年鉴、人名地址录、字词典、广告和宣传材料等。3分〉 (4) 同 的 涵盖 丰 富 数据 进入其它数据库的服务。 3分) (5) 府或政府服务机构资 三种方式 是通 告或公 的消息;二通过信息服务中心及定期或不定期编印的信息资源查询:三是通过有针对性的走访 和咨询。 3分) 12. 处理 括收集 传递 反馈和利 。(3 办公信息收集包括信息源开发及信息搜集等基础工作。2分〉 办公信息整理是对原始信息进行选择判断、综合分析和加工整理。2分〉 办公信息存储是将有查考使用价值的信息存放保管起来，以备利用。2分) 2389
办公信息传递是将经过加工整理的信息传递给需要者。(2分) 办公信息反馈是把输出信息的作用结果返回来，并对信息再输出发生影响。(2分) 办公信息利用是将信息资源提供给工作活动利用。(2分) 13.发文处理是各单位答复来文或根据需要向外单位主动发出文件的过程，包括草拟、审 核、签发、复核与编号、缮印、校对、用印、登记、封发等9个阶段。(2分) 草拟即文件的起草过程，是发文处理工作的起始环节。(1分) 审核是对公文的内容、体式、文字等进行的全面核对检查。(1分) 签发是单位领导对文稿进行最后审定并签署意见的工作，是发文处理过程中最关键的程序。 (2分) 复核是指公文正式印刷之前，文书部门对文件定稿进行的两次审核的工作；编号即指编写 发文字号，同时也包括编文件的份数序号。(2分) 缮印是对经领导审批签发的定稿进行排版印制文件正本的过程。(1分) 校对是将印制的文本清样与定稿从内容到形式进行全面对照检查。(2分) 用印是在印好的文件正文的落款处正确加盖单位公章。(1分) 发文登记是在文件发出之前，对文件的主要内容和基本要素记录于发文登记簿。(2分)》 封发是指对印制完毕、需要发出的文件按分发的范围作分封和发送的过程。(1分) 四、案例分析题(30分) 14.答题提示： (1)就办公信息传递的形式来说，办公信息由发出者传递给接收者所采用的形式不同，呈 现的形态和作用也各异。办公贪睡传递的形式有很多种。王英在对信息分析的基础上，将价 格的数据信息绘制成直观、清查的图表，撰写了文字材料。而办公信息传递形式中的报告是指 供他人阅读的正式文件，包含了有关内容的详细信息，用于正式陈述事实性的信息，通常针对 特定的利用者。因此我们可以断定王英所采用的传递形式为报告。(5分)》 就办公信息传递的方法来说，王英撰写了文字材料，并复印若干份送交公司管理层和有关 人员。她采取的是书面传递的方法。(3分) 王英在服装价格市场调查的基础上，针对特定的信息需求对象和需求内容，将获得的信息 采用书面图表和文字的形式进行传递，收到了较好的效果。这种做法是值得学习的。(3分) 原因如下： 2390
办公信息传递是将经过加工整理的信息传递给需要者。 2分) 办公信息反馈是把输出信息的作用结果返回来，并对信息再输出发生影响。 2分) 办公信息利用是将信息资源提供给工作活动利用。 2分〉 13. 是各 文或 据需要 位主动 包括 核、签发、复核与编号、缮印、校对、用印、登记、封发等 9个阶段。 2分) 草拟即文件的起草过程，是发文处理工作的起始环节。(1分) 审核是对公文的内容、体式、文字等进行的全面核对检查。(1分) 签发是单位领导对文稿进行最后审定并签署意见的工作，是发文处理过程中最关键的程序。 (2 复核是指公文正式印刷之前，文书部门对文件定稿进行的两次审核的工作;编号即指编写 发文字号，同时也包括编文件的份数序号。 2分〉 缮印是对经领导审批签发的定稿进行排版印制文件正本的过程。(1分) 校对是将印制的文本清样与定稿从内容到形式进行全面对照检查。 2分〉 用印是在印好的文件正文的落款处正确加盖单位公章。(1分) 发文登记是在文件发出之前，对文件的主要内容和基本要素记录于发文登记簿。 2分) 封发是指对印制完毕、需要发出的文件按分发的范围作分封和发送的过程。(1分) 四、案例分析题 0分} 14. 题提 (1)就办公信息传递的形式来说，办公信息由发出者传递给接收者所采用的形式不同，呈 现的形态和作用也各异。办公贪睡传递的形式有很多种。王英在对信息分析的基础上，将价 格的数据信息绘制成直观、清查的图表，撰写了文字材料。而办公信息传递形式中的报告是指 供他人阅读的正式文件，包含了有关内容的详细信息，用于正式陈述事实性的信息，通常针对 特定的利用者。因此我们可以断定王英所采用的传递形式为报告。 5分) 就办公信息传递的方法来说，王英撰写了文字材料，并复印若干份送交公司管理层和有关 人员。她采取的是书面传递的方法。 3分) 王英在服装价格市场调查的基础上，针对特定的信息需求对象和需求内容，将获得的信息 采用书面图表和文字的形式进行传递，收到了较好的效果。这种做法是值得学习的。 3分) 原因如下 2390
信息只有经过传递交流，才能发挥作用，实现价值。只有通过不断的传递交流，才能使工 作活动始终建立在充分利用信息的基础上。信息传递的速度越快、范围越广，信息的利用就越 迅速广泛，信息共享的意义就越大。(3分) (2)做好信息传递工作，应着重注意以下八个方面： ①遵循信息传递的制度。包括全面审核、限时传递、安全保障。(2分) ②掌握信息传递技巧。(2分) ③迅速处理传递信息。要加快信息传递速度，必须利用一些现代化的传输手段。(2分) ④选择适宜的传递信息形式。(2分) ⑤区别对象，按需传递信息。(2分) ⑥做好例行的信息传递工作。(2分) ⑦加强非例行的信息传递工作。(2分) ⑧运用现代化信息传递方式。(2分) 2391
信息只有经过传递交流，才能发挥作用，实现价值。只有通过不断的传递交流，才能使工 作活动始终建立在充分利用信息的基础上。信息传递的速度越快、范围越广，信息的利用就越 迅速广泛，信息共事的意义就越大。 3分) (2) 息传 重注 八个 ①遵循信息传递的制度。包括全面审核、限时传递、安全保障。 2分) ②掌握信息传递技巧。 2分) ③迅速处理传递信息。要加快信息传递速度，必须利用一些现代化的传输手段。 2分) ④选择适宜的传递信息形式。 2分) ⑤区别对象，按需传递信息。 2分〉 ⑤做好例行的信息传递工作。 2分) ⑦加强非例行的信息传递工作。 2分) ⑧运用现代化信息传递方式。 2分〉 2391