教育组织行为 与管理案例 唐山市广播电视大学 陈怡
唐山市广播电视大学 陈怡 教育组织行为 与管理案例
第三章 教师工作行为 第一节教师工作满意度 第二节教师工作压力 第三节促进教师工作绩效的因素 第四节教师领导行为
教师工作行为 第三章 第一节 教师工作满意度 第二节 教师工作压力 第三节 促进教师工作绩效的因素 第四节 教师领导行为
《◇第一节教师工作满意度 表3-1洛克工作满意废量表 一般类别 维度 维度描迷述 一、教师工作满意度的测量 事件或条件 工作 工作本身 多样化、学习的机会、困难、工作量、成功的机遇、对工作流 程的控制 测量工作满意度的 报磷 数量、公平或公正报酬的根据 具体工具有工作描述指数量表、 奖扇 晋升 机会、公正 认可 表扬、批评，称旋 洛克工作满意度量表、明尼苏 工作背景 工作条件 工作时间、休息时间、工作空可、质量、温度、通风、工厂的 达满意度量表等。职务描述指 位置等，福利、退休金、医疗和生活保险计划 数问卷是最常用的工作满意度 人物 测量量表由史密斯、肯达尔和 自已 自己 价值规、能力 胡林于1969年编制。洛克工 监督管理者 管理风格、技能的熟练程度、行政管理技能 (组织内的)其他人 同事 权力、友好、帮助、技术能力 作满意度量表共有36个问题， 颠客 发好态度 有9个分量表。 (组织外的)其他人 家人： 支持、对职务的理解 其他 按职位规定，如对象是学生、家长、选民等 说明；表中标有·的“家人”“其他”不是洛克量表中的维度。只是为了满足前面的分类面列在此处
第一节 教师工作满意度 一、教师工作满意度的测量 测量工作满意度的 具体工具有工作描述指数量表、 洛克工作满意度量表、明尼苏 达满意度量表等。职务描述指 数问卷是最常用的工作满意度 测量量表, 由史密斯、肯达尔和 胡林于1969 年编制。洛克工 作满意度量表共有36个问题, 有9个分量表
《②第一节教师工作满意度 二、影响教师工作满意度的因素 （一)承担的工作任务所具有的？（二）公平的报酬 心理挑战性的高低程度 (三)支持性的工作环境。（四）融洽的人际关系。（五）人格和工作的匹配
第一节 教师工作满意度 二、影响教师工作满意度的因素 （一）承担的工作任务所具有的 （二）公平的报酬 心理挑战性的高低程度 （三）支持性的工作环境 （四）融洽的人际关系 （五）人格和工作的匹配
《。第一节教师工作满意度 三、敦师工作满意度与工作绩效的关系 格林综合评述了关于工作满意度与工作绩效之间关系的研究，指出关于两者之间 的关系存在以下三种主要观点。 满意度原因说 高的工作满意度能带来高的工作绩效。只要为员工提供良好的工作环境营造 良好的工作氛围就可以提高员工的工作满意度，从而提高员工的工作绩效。 绩效原因说 高的工作绩效才能带来高的工作满意度。绩效不同会带来不同的报酬进而 产生不同的满意度水平。 第三变量原因说ⅰ 可能有另外的因素同时影响到工作绩效和工作满意度。可能是阶段性的奖 励引起了后一阶段的高的工作绩效和高的工作满意度
第一节 教师工作满意度 三、教师工作满意度与工作绩效的关系 格林综合评述了关于工作满意度与工作绩效之间关系的研究, 指出关于两者之间 的关系存在以下三种主要观点。 满意度原因说 绩效原因说 第三变量原因说 高的工作满意度能带来高的工作绩效。只要为员工提供良好的工作环境营造 良好的工作氛围, 就可以提高员工的工作满意度, 从而提高员工的工作绩效。 高的工作绩效才能带来高的工作满意度。绩效不同会带来不同的报酬, 进而 产生不同的满意度水平。 可能有另外的因素同时影响到工作绩效和工作满意度。可能是阶段性的奖 励引起了后一阶段的高的工作绩效和高的工作满意度
《◇第一节教师工作满意度 四、改善教师工作满意度的方法 积极性 学校管理者对教师工作满意度的关 退出 建议 注，主要集中在工作满意度对教学工作 绩效的影响上。学校管理者普遍认为， 破环性 建设性 提高教职员工的工作满意度，可以提高 他们的工作热情，降低教职员工的流失 率和缺勤率，从而提高工作效率和学校 怠工 忠诚 的竞争力。 消极性 图3-1 Farrell的员工工作不满意反应模型
第一节 教师工作满意度 四、改善教师工作满意度的方法 学校管理者对教师工作满意度的关 注, 主要集中在工作满意度对教学工作 绩效的影响上。学校管理者普遍认为, 提高教职员工的工作满意度, 可以提高 他们的工作热情, 降低教职员工的流失 率和缺勤率, 从而提高工作效率和学校 的竞争力
《②第一节教师工作满意度 四、改善教师工作满意度的方法 1.结合教师的需求与学校目标，尽量满足其需要 学校管理者面对教职员工满 2.让教职员工参与决策，增加教职员工的归属感 意度降低、出现懈怠行为的问题， 3.建立良好的沟通渠道 应该采取哪些有效措施，提高他们 的满意度呢？ 4.重视教职员工培训 5.创造公平竞争的环境
第一节 教师工作满意度 四、改善教师工作满意度的方法 学校管理者面对教职员工满 意度降低、出现懈怠行为的问题, 应该采取哪些有效措施,提高他们 的满意度呢? 2.让教职员工参与决策, 增加教职员工的归属感 3.建立良好的沟通渠道 4.重视教职员工培训 5.创造公平竞争的环境 1.结合教师的需求与学校目标, 尽量满足其需要
《。第二节教师工作压力 一、压力来源、反应与后果 (一)工作压力的概念与测量 目前，关于工作压力概念的定义，不同的学者有不同的看法。不同学派 的研究者从不同角度对工作压力进行了理解，有的强调压力的来源，有的强 调压力的后果，有的认为工作压力是个体由于正常生活方式的改变而引起 的焦虑感，而非来自改变本身。 工作压力也可以被当作当个体被迫偏离正常的或希望的生活方式时体 验并表现出的不舒适的感觉。工作压力还被认为是个人特征和环境刺激之 间相互作用的结果，是形成个体生理、心理及行为反应的过程
第二节 教师工作压力 一、压力来源、反应与后果 （一）工作压力的概念与测量 目前, 关于工作压力概念的定义, 不同的学者有不同的看法。不同学派 的研究者从不同角度对工作压力进行了理解, 有的强调压力的来源, 有的强 调压力的后果, 有的认为工作压力是个体由于正常生活方式的改变而引起 的焦虑感, 而非来自改变本身。 工作压力也可以被当作当个体被迫偏离正常的或希望的生活方式时体 验并表现出的不舒适的感觉。工作压力还被认为是个人特征和环境刺激之 间相互作用的结果, 是形成个体生理、心理及行为反应的过程
《②第二节教师工作压力 一、压力来源、反应与后果 (二)压力源 1.学生问题行为增多 2.职业道德和敦育改革 3.收入和职务前景 对教师影响增大 对教师产生影响 0 0 4.教师职业角色具有 5.学校管理方式不良 1.教师自身能 2教师的职业 的多重性和角色冲突 和学校人际关系不佳 力与自我期望 价值观与现实 不一致 存在差距 内部因素
4.教师职业角色具有 的多重性和角色冲突 5.学校管理方式不良 和学校人际关系不佳 1.教师自身能 力与自我期望 不一致 2.教师的职业 价值观与现实 存在差距 1.学生问题行为增多 2.职业道德和教育改革 对教师影响增大 3.收入和职务前景 对教师产生影响 第二节 教师工作压力 一、压力来源、反应与后果 （二）压力源 内部因素
《◇第二节教师工作压力 一、压力来源、反应与后果 (三)压力反应与后果 压力反应是个体应对压力源产生作用时所产生的非特异性表现，而压力应对是个体 社会生活中一种综合的压力适应过程。 大量的研究表明，教师工作压力对教师本身产生的消极影响主要表现在心理、行为 和生理三个方面。首先，工作压力导致教师出现不稳定的情绪和不健全的心理。其具体 表现是莫名的焦虑、压抑、担忧、受挫感、无助感及缺乏安全感，并且经常感到不安，性 格脆弱，丧失自信心，对工作不满意，感到疲惫等。其次，工作压力导致教师的消极行为增 多
第二节 教师工作压力 一、压力来源、反应与后果 （三）压力反应与后果 压力反应是个体应对压力源产生作用时所产生的非特异性表现, 而压力应对是个体 社会生活中一种综合的压力适应过程。 大量的研究表明, 教师工作压力对教师本身产生的消极影响主要表现在心理、行为 和生理三个方面。首先, 工作压力导致教师出现不稳定的情绪和不健全的心理。其具体 表现是莫名的焦虑、压抑、担忧、受挫感、无助感及缺乏安全感, 并且经常感到不安, 性 格脆弱, 丧失自信心, 对工作不满意, 感到疲惫等。其次, 工作压力导致教师的消极行为增 多