试卷代号：2055 中央广播电视大学2011一2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理试题 2012年1月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、选择题（将正确选项的字母填在答题纸上，每题2分，共20分）】 1.“胡萝卜加大棒”的管理方式属于()。 A.复杂人假设 B.社会人假设 C.经济人假设 D.自我实现人假设 2.个性心理特征的核心成分是()。 A.性格 B.气质 C.兴趣 D.能力 3.根据弗鲁姆的期望理论，属于错误的选项是()。 A.E高XV高=M高 B.E中XV中=M中 C.E零×V高=M中 D.E低XV低=M低 4.职业倦怠的核心成分是( )。 A.去个性化 B.情绪衰竭 C.自我效能感降低 D.行为失当 292
试卷代号 中央广播电视大学 11 2 0 2学年度第一学期"开放专科"期末考试 学校管理心理试题 2012 年1 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内 o考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔}答题，使用铅笔答题无效。 一、选择题(将正确选项的字母填在答题纸上，每题 2分，共 0分} 1. "胡萝卡加大棒"的管理方式属于( )。 A. 设B. 人假 c.经济人假设 .自我实现人假设 2. 个性 分是 )。 A.性格 气质 c.兴趣 3. 根据 望理 错误 )。 A. 高=M 高B. 中=M C. 高=M 中D. M低 4. 职业 成分是 )。 A. 化B. C. 低D. 292
5.一般教师通过努力都可以达到()的水平。 A,杰出教师 B.专家型教师 C.专业化教师 D.新教师 6.个体在群体情境下活动，个体行为效率降低的现象叫做()。 A.社会助长作用 B.极端化 C.责任分散 D.社会阻抑作用 7.传递信息成员满意度最高的沟通网络是( )。 A.链式 B.轮式 C.全通道式 D.Y式 8.课堂管理的一个重要目标是尽量争取更多的时间用于()。 A.纪律教育 B.处理学生的不良行为 C.学习 D.自我管理 9.不属于勒温的组织变革步骤的选项是( ). A.解冻 B.发展 C.冻结 D.变革 10.不属于学习型组织特点的选项是( )。 A.超越自我 B.个别化的思考 C.团队学习 D.建立共同远景 二、判断并改错（将√或X填在答题纸上，并将正确答案写在答题纸上。每小题2分，共20分） 11.现代学校管理应把学校看成是开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。() 12.性格不具有社会性，没有好坏之分。（) 13.赫茨伯格认为满意的对立面是不满意。() 14.人际关系是影响教师工作满意度的一个重要的因素。() 15.教师的职业因素也会引起教师心理上的紧张状态。() 16.非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。() 17.家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。() 18.课堂组织不紧凑本身就诱发纪律问题。() 19.校园组织文化的核心是学校的价值观念体系。（) 20.校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。() 293
5. )的水平。 A.杰出教师B.专家型教师 已专业化教师。.新教师 6. 个体在 个体行 )。 A. 社会助长 B. 极端 c. 抑作 7. 递信 满意度 )。 A.链式 .轮式 c. 通道 8. 课堂 是尽量争取更 )。 A. 纪律 育B. c. 9. 于勒 组织变革步 选项是 )。 A.解冻B.发展 c. 10. 不属 于 型组 项是 )。 A. 我B. 别化 c.团队学习 .建立共同远景 二、判断并改错{将.，J:或×填在答题纸上，并将正确答案写在答题纸上。每小题 2分，共 0分} 1. 管理应 是开 会结 工程 ) 12. 社会 坏之 13. 对立 ) 14. 是影 教师 满意度 个重要 ) 15. 也会 教师 理上 ) 16. 式群 取缔 ) 17. 教师 任程度影 教师教育 有效 。 ( ) 18. 织不 凑本 纪律 ) 19. 织文 观念体 ) 20. 危机 处理 。 ( ) 293
三、填空题（每空1分，共10分】 21.学校管理活动中的心理现象主要包括：个体心理、 和学 校组织心理。 22.人们对于自我的认知可以分为物质自我、社会自我和 三类。 23.动机具有 、行为的调节与选择功能、行为的增强与诚弱功能三种主要功能。 24.教师最重要的三种工作态度是 、工作参与和 25.罗杰斯提出建立良好师生关系教师必备的三种品质是真诚、 和理解。 26.班集体形成的四个阶段是：松散期、同化期、凝聚期和 27.学校领导的主要功能可以概括为 和激励功能两类。 28.学校组织在教师工作方面具有松散化和 的特点。 四、论述题（从下列题目中选作两题，每题15分，共30分）】 29.说明产生心理挫折的原因和挫折后自我调节的具体方法。 30.结合实际谈谈工作团队的特点。 31.谈谈竞争与合作对学生能力发展的影响。 五、案例分析(20分) 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。 B中学的年级组长、教研室主任会议将在5分钟后开始。王校长在室内一角，正热心地与 几位教研室主任交谈。四点零三分，校长看了一下室内说：“我们再等宋老师一会儿，我知道他 对这个议题很有兴趣。”四点零八分，王校长建议会议开始。大家随便围成一个圆圈坐着。王 校长说：“我希望了解各位对教委关于学校内部管理体制改革的试点计划的看法，我们学校是 否试点，有什么意见。”大多数与会者都发表了意见。大家都同意学校试点，并提了改革试点的 建议。王校长正要说话，宋老师进来说：“抱歉，迟到了。我与家长谈话，多用了一些时间。”“没 关系。倒杯茶，拉把椅子来坐，我们告诉你刚才谈了些什么”校长说。 宋老师坐好了，会议开始讨论校长提出的问题：“我们如何拟订学校的改革计划”。 试用道路一目标理论分析王校长的领导方式。 294
三、填空题(每空 1分，共 0分} 1. 校管 主要 包 括 个体 校组织心理。 22. 物质 23. 增强与减 功能 要功能 24. 三种工作 度是 25. 杰斯提 好师 教师必 质是真诚 26. 班集体 的 四 段是 松散 27. 学校领导 功能 棋括 激励功能两类 28. 组织在 散化 四、论述题{从下列题目中选作两题，每题 5分，共 0分} 29. 生心理挫 体方 30. 结合实 际谈谈工作 1. 谈谈竞 对学生能 五、案例分析 0分) 32. (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2) 要说 点 和 理论 用要 逻辑 述要清 陈述 (3)字数要符合答题要求，一般不少于 0字。 年级组 室 主 会议将在5 钟后开始 校长在 几位教研室主任交谈。四点零三分，校长看了一下室内说"我们再等宋老师一会儿，我知道他 对这个议题很有兴趣。"四点零八分，王校长建议会议开始。大家随便围成一个圆圈坐着。王 校长说"我希望了解各位对教委关于学校内部管理体制改革的试点计划的看法，我们学校是 否试点，有什么意见 '大多数与会者都发表了意见。大家都同意学校试点，并提了改革试点的 建议。王校长正要说话，宋老师进来说"抱歉，迟到了。我与家长谈话，多用了一些时间。川没 关系。倒杯茶，拉把椅子来坐，我们告诉你刚才谈了些什么"校长说。 宋老师坐好了，会议开始讨论校长提出的问题"我们如何拟订学校的改革计划"。 试用道路一一目标理论分析王校长的领导方式。 294
试卷代号：2055 座位☐ 中央广播电视大学2011一2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题答题纸 2012年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、选择题（每小题2分，共20分） 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 6 9. 10 得分 评卷人 二、判断并改错题（每小题2分，共20分） 11. 1 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 2 295
试卷代号 5 5 座位号rn 中央广播电视大学 2 0 11 2学年度第一学期"开放专科"期末考试 学校管理心理试题答题纸 2012 年1 |题号 '二 l总分| |分数 I I I I I I |得分|评卷人|监选每小题 2分，共 0分} I I 二、判断并改错题{每小题 2分，共 0分} 1. 2. 6. 7. I~ »lff~AI 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 3. 8. 4. 9. 5. 10 295
得分评卷人 三、填空题（每空1分，共10分） 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 得 分 评卷人 四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分） 29.说明产生心理挫折的原因和挫折后自我调节的具体方法。 30.结合实际谈谈工作团队的特点。 31.谈谈竞争与合作对学生能力发展的影响。 得分 评卷人 五、案例分析(20分) 32. 296
得分!评卷人 三、填空题{每空 1分，共 0分} 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. |得分|评卷人| I I I 四、论述题{三题选作两题，每题 5分，共 0分) 29. 产生 我调 具体方法 30. 结合实 际谈谈 1. 对学生能 发展 得分|评卷人 五、案例分析 0分} 32. 296
试卷代号：2055 中央广播电视大学2011一2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题答案及评分标准 (供参考) 2012年1月 一、选择题（每小题2分，共20分】 1.C 2.A 3.C 4.B 5.C 6.D 7.C 8.C 9.B 10.B 二、判断并改错（每小题2分，共20分） 11./ 12.×性格具有社会性，有好坏之分。 13.×赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意。 14./ 15./ 16.×非正式群体可能有积极作用，也可能有消极作用，它的存在是正常现象。 17./ 18./ 19./ 20.×校园危机管理包括事前预防阶段、事发应变阶段、事后重建和防止再度发生阶段。 三、填空题（每空1分，共10分）】 21.学校群体心理 学校领导心理 22.精神自我 23.行为的始发功能 24.工作满意度 组织承诺 25.接受 26.形成期 27.组织功能 28.弹性化 297
试卷代号 中央广播电视大学 11 2学年度第一学期"开放专科"期末考试 学校管理心理试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年1 一、选择题(每小题 2分，共 0分} 1.C 2. A 3. C 6. D 7. C 8. C 4. B 9. B 5. C 10. B 二、判断并改错{每小题 2分，共 0分) 11. 12. 社会性 13. 赫茨 有满意 14. 15.~ 16. 积极作 可能有 极作 在是 17. 18. 19. 20. 机管 括事 事发应 事后重 和 防止再度发生 阶 三、填空题{每空 1分，共 0分} 1. 学校 体心 22. 23. 始发功能 24. 意度 25. 接受 26. 27. 织功 能 28. 297
四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分】 29.说明产生心理挫折的原因和挫折后自我调节的具体方法。 挫折是指人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时所产生的祖丧、失意、焦虑、 紧张等心理状体。挫折产生的主要原因是环境原因（包括自然环境和社会环境）和个人原因。 挫折后自我调节的方法是：(1)适当宣泄情绪；(2)精神转移；(3)原谅自己，恢复自尊；(4)把挫 折变成前进的动力。 (简要说明以上理论及观点8分；在此基础上有自己的理解和分析并论述清楚7分) 30.结合实际谈谈工作团队的特点。 (1)有明确工作目标；(2)成员间相互平等，信息沟通便捷；(3)具有共同的价值观和协调一 致、相辅相成的思维模式与工作方法；(4)成员在个性、技能、背景、年龄、性别等方面的合理搭 配；(5)规模适度，人数不宜太多或太少。5一11人的规模较为有效，能得到较正确的决策意 见。 (简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主要观 点要准确) 31.谈谈竞争与合作对学生能力发展的影响。 竞争能使学生的学习能力得到发展，但是在竞争中容易产生“马太效应”，即越有能力的学 生其能力发展的机会越多，而越是需要锻炼的学生越得不到机会。因此，长期以竞争为惟一模 式的教学情境不利于所有学生的发展。 合作更利于学生学习能力发展的学习情境。在合作情境中学习的学生面临的不是“输一 赢”的问题，他们不必过分担心失败，可以把更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢于大胆 创造，发散性思维得到发展。 合作的情境能促进建设性的争论。在争论中学生从他人那里得到更高级的知识、技能和 解决问题的策略，并有更多的口头表达的机会，从而使口头表达的能力得以提高。在准确表达 自己的意见使他人理解自己的同时，还必须听取和准确理解他人的意见，可以锻炼出良好的沟 通能力。 (说明以上理论及观点10分；在此基础上有自己的认识和分析且论述清楚5分) 298
四、论述题(三题选作两题，每题 5分，共 0分) 29. 理挫 我调 具体方法 挫折是指人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时所产生的沮丧、失意、焦虑、 紧张等心理状体。挫折产生的主要原因是环境原因(包括自然环境和社会环境)和个人原因。 挫折后自我调节的方法是:(1)适当宣泄情绪 )精神转移 )原谅自己，恢复自尊川的把挫 折变成前进的动力。 (简要说明以上理论及观点 8分 F在此基础上有自己的理解和分析并论述清楚 7分) 30. 实 际 (1)有明确工作目标川 )成员间相互平等，信息沟通便捷川 )具有共同的价值观和协调一 致、相辅相成的思维模式与工作方法 )成员在个性、技能、背景、年龄、性别等方面的合理搭 )规模适度，人数不宜太多或太少。 11人的规模较为有效，能得到较正确的决策意 见。 (简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际 7分。可以有自己的理解，但主要观 点要准确) 1. 竞争 作对 发展 竞争能使学生的学习能力得到发展，但是在竞争中容易产生"马太效应"，即越有能力的学 生其能力发展的机会越多，而越是需要锻炼的学生越得不到机会。因此，长期以竞争为惟一模 式的教学情境不利于所有学生的发展。 合作更利于学生学习能力发展的学习情境。在合作情境中学习的学生面临的不是"输一 赢"的问题，他们不必过分担心失败，可以把更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢于大胆 创造，发散性思维得到发展。 合作的情境能促进建设性的争论。在争论中学生从他人那里得到更高级的知识、技能和 解决问题的策略，并有更多的口头表达的机会，从而使口头表达的能力得以提高。在准确表达 自己的意见使他人理解自己的同时，还必须听取和准确理解他人的意见，可以锻炼出良好的沟 通能力。 (说明以上理论及观点 0分;在此基础上有自己的认识和分析且论述清楚 5分〉 298
五、案例分析(20分)】 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。(5分) (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当(4分)、逻辑阐述要清楚(4分)、观点陈述 要明确(4分)。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。(3分) 本题要点： (1)道路一目标理论认为领导者在应付不同的情境时，有四种领导方式可供选择使用：① 指令性方式。领导发布指令、明确告诉下属做什么，怎么做？决策时无下级参与。②支持性方 式。领导者对下级友善关心，平等待人，从各方面予以支持。③参与性方式。领导者与员工分 享信息，决策时征求采纳下级的建议，并让下属参与。④成就定向式。领导者给下级提出挑战 性目标，并相信他们能达成目标，加强成就激励。 (2)王校长的领导方式具有支持性方式和参与性方式的特征。①支持性方式的表现：王校 长热心与几位教研室主任交谈：知道还未到会的宋老师对议题很有兴趣，表示再等一会儿：宋 老师因与家长谈话迟到了，王校长表示理解并告诉其刚才的会议内容。②参与性方式的表现： 王校长征询大家对学校内部管理体制改革的试点计划的看法，是否愿意参加试点，有何意见。 大家同意试点，并提了改革试点的建议。大家还讨论了校长的问题：“我们如何拟订学校的改 革计划”。 (3)自己的理解和认识。 299
五、案例分析 0分) 32. 基本 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 5分) (2) 点 和认识 当(4 逻辑 要 清楚(4 要明确 4分)。 (3) 答题 不少于300 (3 本题要点: (1)道路一目标理论认为领导者在应付不同的情境时，有四种领导方式可供选择使用:① 指令性方式。领导发布指令、明确告诉下属做什么，怎么做?决策时元下级参与。②支持性方 式。领导者对下级友善关心，平等待人，从各方面予以支持。③参与性方式。领导者与员工分 享信息，决策时征求采纳下级的建议，并让下属参与。④成就定向式。领导者给下级提出挑战 性目标，并相信他们能达成目标，加强成就激励。 (2) 王校 领导 支持性 性方式 长热心与几位教研室主任交谈;知道还未到会的宋老师对议题很有兴趣，表示再等一会儿;宋 老师因与家长谈话迟到了，王校长表示理解并告诉其刚才的会议内容。②参与性方式的表现: 王校长征询大家对学校内部管理体制改革的试点计划的看法，是否愿意参加试点，有何意见。 大家同意试点，并提了改革试点的建议。大家还讨论了校长的问题"我们如何拟订学校的改 革计划"。 (3) 299