忙绿的生产部长 金星公司是喇部一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合资全业。王雷是该厂的生产 部长，他的直接上级是公司总经理。张立是装配车间的主任，归王雷领导。张立手下有？ 名工人负责装配住房中的各种用顿。 夏季的一天上午，公可总经理打来电话对王雷说：“我们收到好几次客户投诉，说我们 的领转配得不好。”王需对此率很快作了调查，然后来到总经理办公室，向上司汇报说：“我 可以傲心地跟您说，对那些整御的镇的装配，设有我的责任。那是装配车间主任张立的 失取，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。” 王需问时向总经理汇报了他在这个星期所做的儿件重要的工作：L对工厂的下半年生 产进度与人员使用作了初步安排：且在装卸码头指导椒运工人们使用一台新买的起重机： C,对一位求职者进行面试，填补厂里质量管理职位的空缺D,包装生产线上一位操作工去 看病，能顶班在生产线上干了大半天：E。将生产系统中有关人员间的关系作了一点调整， 让工程师们以后直接向工厂的总监汇报工作，不必再通过总工程师：F.与总会计师一起查 阅报表。检查厂里上半年的经费开支和生产情况。 王雷向急经理出示了他裤录的以下几项数字记录： 上半年实际 下半年计划 1.经费开支： 设备维修与折旧 1000万元 水电等公用事业费 100万元 电脑使用与信息贵 300万元 原材料 10000万元 其他生产用品 500万元 工货 6000万元 6100万元 现金开支 100万元 总支出 18000万元 2.生产结果： 总产量 2000万件 1900万件 其中：报废品 200万件 60万件 合格品售价 10元/件 10元/件
忙碌的生产部长 金星公司是南部一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合资企业。王雷是该厂的生产 部长，他的直接上级是公司总经理。张立是装配车间的主任，归王雷领导。张立手下有 7 名工人负责装配住房中的各种用锁。 夏季的一天上午，公司总经理打来电话对王雷说：“我们收到好几次客户投诉，说我们 的锁装配得不好。”王雷对此事很快作了调查，然后来到总经理办公室，向上司汇报说：“我 可以放心地跟您说，对那些蹩脚的锁的装配，没有我的责任。那是装配车间主任张立的 失职，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。” 王雷同时向总经理汇报了他在这个星期所做的几件重要的工作：A. 对工厂的下半年生 产进度与人员使用作了初步安排；B. 在装卸码头指导搬运工人们使用一台新买的起重机； C. 对一位求职者进行面试，填补厂里质量管理职位的空缺；D. 包装生产线上一位操作工去 看病，他顶班在生产线上干了大半天；E. 将生产系统中有关人员间的关系作了一点调整， 让工程师们以后直接向工厂的总监汇报工作，不必再通过总工程师；F. 与总会计师一起查 阅报表，检查厂里上半年的经费开支和生产情况。 王雷向总经理出示了他摘录的以下几项数字记录： 上半年实际 下半年计划 1．经费开支： 设备维修与折旧 1000 万元 水电等公用事业费 100 万元 电脑使用与信息费 300 万元 原材料 10000 万元 ？ 其他生产用品 500 万元 工资 6000 万元 6 100 万元 现金开支 100 万元 总支出 18000 万元 2．生产结果： 总产量 2000 万件 1900 万件 其中：报废品 200 万件 50 万件 合格品售价 10 元/件 10 元/件
3利润额： 王雷还向总经理说明了他个人对企业盈利情况的分析。他认为目前的形势已不容乐观， 所以他计划下半年要在监督和豫励工人方面再下点功夫，宁可多花点钱，也要确保将废品控 制在0万件以内。不过总产量也许会殊到1900件，也估算了一下，劳动力成本会从000 万元上升到6100万元，但原材料耗费自然会随着报废品的减少面降低，其他开支保持不变。 王雷认为，采取这一措施是明智的，因为它在预期的开支与看米可能达到的成果之间是均衡 的，因此，此举将使企业盈利得到成界。王雷将自己的计划意见交给了总经理。由他定夺是 否采取新的方案。 幕天从总经理邪里汇报国米，王雷抓紧时阿办妥了几作事：一是与工会处理了一柱劳货 纠纷：二是向厂果的基层管理人员解释了在工伤赔楼政策上打算作厚些政动：三是同销售部 经理时论了产品的更新换代问题：再是打电话给一家供应厂商，告诉他们有一台关键的加工 机器坏了，无法修理，请他们连来换一台：最后还考虑了如何改进厂里的制造工艺，待办完 这些事。他一看表才知早己过了下班的时间。 根据案例所提供的情况，请国答下列问题： 1.王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员？() A高层和中层的R中层和基层的 C高层和基层的D.军是中层的 2关于镜装配不善同愿，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这依据的是什么 原则？() 人装配车间主任，监督眼责明确原则 B装配车间的工人们，执行职责明确原则 C生产部长，责任的不可下授原则 D依据责权对等原则，没人该对此负责 3王需向总经理汇报说地这星期做了几件重要的工作，请在下列空格里依次写下这些 工作所体现的活动或职能性质： A c 0 E F 4依据王需所提供的贤料分析，金星公司上半年的盈利情况怎样？如果按照王需的方 案对生产话动进行调整，下率年的蓝利将会怎样？() A上半年获得利润 万元，下半年利润将增加到万元
3. 利润额： ？ ？ 王雷还向总经理说明了他个人对企业盈利情况的分析。他认为目前的形势已不容乐观， 所以他计划下半年要在监督和激励工人方面再下点功夫，宁可多花点钱，也要确保将废品控 制在 50 万件以内，不过总产量也许会跌到 1 900 件。他估算了一下，劳动力成本会从 6000 万元上升到 6 100 万元，但原材料耗费自然会随着报废品的减少而降低，其他开支保持不变。 王雷认为，采取这一措施是明智的，因为它在预期的开支与看来可能达到的成果之间是均衡 的，因此，此举将使企业盈利得到改善。王雷将自己的计划意见交给了总经理，由他定夺是 否采取新的方案。 那天从总经理那里汇报回来，王雷抓紧时间办妥了几件事：一是与工会处理了一桩劳资 纠纷；二是向厂里的基层管理人员解释了在工伤赔偿政策上打算作哪些改动；三是同销售部 经理讨论了产品的更新换代问题；再是打电话给一家供应厂商，告诉他们有一台关键的加工 机器坏了，无法修理，请他们速来换一台；最后还考虑了如何改进厂里的制造工艺。待办完 这些事，他一看表才知早已过了下班的时间。 根据案例所提供的情况，请回答下列问题： 1. 王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员？（ ） A. 高层和中层的 B. 中层和基层的 C. 高层和基层的 D. 都是中层的 2. 关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这依据的是什么 原则？（ ） A. 装配车间主任，监督职责明确原则 B. 装配车间的工人们，执行职责明确原则 C. 生产部长，责任的不可下授原则 D. 依据责权对等原则，没人该对此负责 3. 王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请在下列空格里依次写下这些 工作所体现的活动或职能性质： A． B． C. D. E． F． 4. 依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利情况怎样？如果按照王雷的方 案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？（ ） A. 上半年获得利润 万元，下半年利润将增加到 万元
B上半年发生亏损万元，下半年亏损额将增大到 万元 C上半年有微利。下半年将发生亏铜 D.上半年不盈也不写，下半年将发生亏损 5劳资纠纷的处理和工伤赔信政策的解释都共同需要何件管理技能？《) A人际技能B,技术技能 C餐老技能D.根本不需要管理方而的技能 6产晶更新换代和制造工艺改进都对管理工作的肌能和技能有些什么要求？() A它们都是技术方面的问题，与管理工作无关 B它们都薄及到管理中的决黄明能，所以具要具各概念技能就可做好该类工作 C它们是纯粹技术领域内的业务决薰。做好该项决策需要有一定的管理技能，但主要 限于技术技能方面 D技术领减的决策是一项富有挑战性的管理工作，要求同时具备概念技能和技术技能， 甚至有时还需要人孙技能 T,打电话请供应厂商米换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备简单替换月题， 需要的管理技能主要是()。 人颗之技能和技术技能®人际技能和技术技旋 C技术技能 D.人际技能和概念技脆
B. 上半年发生亏损 万元，下半年亏损额将增大到 万元 C. 上半年有微利，下半年将发生亏损 D. 上半年不盈也不亏，下半年将发生亏损 5. 劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需要何种管理技能？（ ） A. 人际技能 B. 技术技能 C. 概念技能 D. 根本不需要管理方面的技能 6. 产品更新换代和制造工艺改进都对管理工作的职能和技能有些什么要求？（ ） A. 它们都是技术方面的问题，与管理工作无关 B. 它们都涉及到管理中的决策职能，所以只要具备概念技能就可做好该类工作 C. 它们是纯粹技术领域内的业务决策，做好该项决策需要有一定的管理技能，但主要 限于技术技能方面 D. 技术领域的决策是一项富有挑战性的管理工作，要求同时具备概念技能和技术技能， 甚至有时还需要人际技能 7. 打电话请供应厂商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备简单替换问题， 需要的管理技能主要是（ ）。 A. 概念技能和技术技能 B. 人际技能和技术技能 C. 技术技能 D. 人际技能和概念技能