第十章控制 1.控制是控制者与受挖者之阿交流信息。沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、 适时的信息《)过程。 CA.反谈CB.扩散0C.上传CD.下达 2,即时控制通常又被称作()。 CA。前馈控制CB。现场控制 CC.作业控制CD.反馈控制 3.在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由〔)统一完成的 CA.最高决策层CB.控制中心 CC。中级管理层CD,监督机构 4,控制话动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不月。实植控制的主要任 务也不尽相同，一般米说，()主要从事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活动， C.中层管理人员 CB。基层管理人员 CC.重点部门的管理人员 CD.高层管理人员 5.在黄金物品加工企业，管理者通过电子监测仪监督检查进出生产车间的每一个人， 以便控制黄金的流失。这里的电子检测仪就是控制的《)。 CA.目的CB,主体CC.煤体CD.客体 6,控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的 控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的()。 CA.随机性原则CB。多变性原则 CC。灵活性原则CD,弹性原则 T,关于全面质量管理，以下《)的描述是错误的。 口A.全面顺量管理强调了动态的控制过程 CB。全面顾量管理要求全体员工参与预量控制 口C。全面质最管理要求全放、全过程的顺量监控 CD.全面顺量管理重祝最终的检验过程
第十章 控制 1．控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、 适时的信息（ ）过程。 A．反馈 B．扩散 C．上传 D．下达 2．即时控制通常又被称作（ ）。 A．前馈控制 B．现场控制 C．作业控制 D．反馈控制 3．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（ ）统一完成的 A．最高决策层 B．控制中心 C．中级管理层 D．监督机构 4．控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任 务也不尽相同。一般来说，（ ）主要从事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活动。 A．中层管理人员 B．基层管理人员 C．重点部门的管理人员 D．高层管理人员 5．在黄金饰品加工企业，管理者通过电子监测仪监督检查进出生产车间的每一个人， 以便控制黄金的流失。这里的电子检测仪就是控制的（）。 A．目的 B．主体 C．媒体 D．客体 6．控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的 控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（ ）。 A．随机性原则 B．多变性原则 C．灵活性原则 D．弹性原则 7．关于全面质量管理，以下（ ）的描述是错误的。 A．全面质量管理强调了动态的控制过程 B．全面质量管理要求全体员工参与质量控制 C．全面质量管理要求全员、全过程的质量监控 D．全面质量管理重视最终的检验过程
8,成本控制的直接对象是()。 C人.产品或服务的成本开支CB.管理者 CC.生产过程中的物质消耗CD.成本控制者 9.确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实我过程中确定的各项劳动定 额、消耗定额为基础来制定目标成本，这种方法属于() CA。劳动定额法CB,定额法 CC.计划法 CD.历史成本法 10.控制工作要达到的第二目的是() CA推持现状C且打破现状 CC改变现状C,实现创新 1山.下列关于一般控制与管理控制的比较不正确的是() CA可是一个信息反镜过程 CB前提条作和基本步骤相同 CC都是有组织的系统 C几.目的相同按原定计划维持正常活动，实暖既定目标 12.下列有关控制和计划之间关系的表述不正确的是() CA控制和计划是一个事物的两个方面 CB控制和计划没有内在联系 CC计划是实现控制工作的依器 Cn.控制是计划的保证 13.最不常有的综合控制方法是( CA总预算C民计降审法CC损益控制CL投资日收率 14.按控制程度分，计划的前提条件最不可控的为() C人外部条件C且内部条件CC,部分可控CL可控的条件 15.在管理控利上实行例外原则，以下郑件情况不符和这一原则《() CA一般日常事务 C品例外情况的决策 CC对日常事务的监督 C几.概括性的压缩性的和比较面的报告
8．成本控制的直接对象是（）。 A．产品或服务的成本开支 B．管理者 C．生产过程中的物质消耗 D．成本控制者 9．确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定 额、消耗定额为基础来制定目标成本，这种方法属于（） A．劳动定额法 B．定额法 C．计划法 D．历史成本法 10．控制工作要达到的第二目的是（ ） A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 11．下列关于一般控制与管理控制的比较不正确的是（ ） A.同是一个信息反馈过程 B.前提条件和基本步骤相同 C.都是有组织的系统 D.目的相同按原定计划维持正常活动，实现既定目标 12．下列有关控制和计划之间关系的表述不正确的是（ ） A.控制和计划是一个事物的两个方面 B.控制和计划没有内在联系 C.计划是实现控制工作的依据 D.控制是计划的保证 13. 最不常有的综合控制方法是（ ） A.总预算 B.计划评审法 C.损益控制 D.投资回收率 14．按控制程度分，计划的前提条件最不可控的为（ ） A.外部条件 B.内部条件 C.部分可控 D.可控的条件 15．在管理控制上实行例外原则，以下那种情况不符和这一原则（ ） A.一般日常事务 B.例外情况的决策 C.对日常事务的监督 D.概括性的压缩性的和比较短的报告
16.控制的前提条作中有() C人控制标准C且控制经营 CC控制对象C几控制人员 17.控制工作的原理不太可隆实行的是( CA直接控制原理 CB.例外情况的原理 CC,反映计划要求的即理 C几，控制关键点眼理 18.管理挖制系统实质上也是一个()系统 CA自动控制C且完全开战CC.信息反馈C几.完全封闭 19。损益控制法通常应用于( CA公司的主要部门 CB公司的参谋机构 CC.服务部门 C山.收集信息机构 20.控制论的创立者是《) CA梅奥 CB泰罗 CC.维纳 0 D.马斯洛 21,控制的根据是()工作 CA计划CR组织CC人员配备 C指导和领导 2.从输入端提取信息达到对受控象的控制是()控制 C人现场CR反馈CC前馈CD.直接 公。现场控制工作的重点是《 CA把注意力集中在历史结果上 C鼠，正在进行的计划实能过程 CC在计划执行过程的输入环节上 C几.控制行动的结果 24.下列说法正确的是() CA反馈控制是控制工作的基础 CB反馈控制的纠正措能往往是预防式的 CC反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将作为未来行为的悲础 C业.反馈控制要注意避免单凭主观意志进行工作 5。通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是()
16. 控制的前提条件中有（ ） A.控制标准 B.控制经营 C.控制对象 D.控制人员 17. 控制工作的原理不太可能实行的是（ ） A.直接控制原理 B.例外情况的原理 C.反映计划要求的原理 D.控制关键点原理 18．管理控制系统实质上也是一个（ ）系统 A.自动控制 B.完全开放 C.信息反馈 D.完全封闭 19．损益控制法通常应用于（ ） A.公司的主要部门 B.公司的参谋机构 C.服务部门 D.收集信息机构 20．控制论的创立者是（ ） A.梅奥 B.泰罗 C.维纳 D.马斯洛 21．控制的根据是（ ）工作 A.计划 B.组织 C.人员配备 D.指导和领导 22．从输入端提取信息达到对受控对象的控制是（ ）控制 A.现场 B.反馈 C.前馈 D.直接 23．现场控制工作的重点是（ ） A.把注意力集中在历史结果上 B.正在进行的计划实施过程 C.在计划执行过程的输入环节上 D.控制行动的结果 24. 下列说法正确的是（ ） A.反馈控制是控制工作的基础 B.反馈控制的纠正措施往往是预防式的 C.反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将作为未来行为的基础 D.反馈控制要注意避免单凭主观意志进行工作 25．通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是（ ）
CA现场控制C品，反馈控制·C直接控制C几间接控制 6,控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个眼能紧密地结合在一起，使管理过程形 成一个〔) C人完全封闭的系饶C鼠完全开放的系饶0C,相对开放系饶CD相对 封闭系统 ?,直接控制是通过提高主管人员的()来进行控制工作的。 CA薪金CR素质CC或信C八.特适 8。根据职位要求及职位上的人员的技术和素质的要求，对主管人员和幸主管人员的 选拔、培养和训练是()前馈控制。 CA人力资源CB原材料 CC货金CD财政资源 9。控刺工作要达到的第一个目的是() C人打破现状CB.推持现状 CC改变现状 CD.实现创新 0.控制工作要求() C人确立客观标准CB讲求经济效益 CC应具有灵括性CD应具有全局观点 31。以下不属于间接控制的假设的是() CA合格的主管人员所犯的错误最少 C鼠，工作成效是可以计量的 CC人们对工作成效具有个人责任感 C几.出现的偏差可以预料并能及时发现 32.现场控制的内容不包括() 口A预测可能出现的结果，以确保目标的实现 C且向下级指示怡当的工作方法和工作过程 CC监督下领的工作以保证计划目标的实现 CD.发现不合标准的偏整时，立即采取纠正精铺 33。直接控制的不合理性扶择假设为( 口A合格的主管人员所犯的错误最少 C黑.管理工作的成效是可以计量的 CC管理工作的成效是不可以计量的
A.现场控制 B.反馈控制 C.直接控制 D.间接控制 26. 控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密地结合在一起，使管理过程形 成一个（ ） A.完全封闭的系统 B. 完全开放的系统 C.相对开放系统 D 相对 封闭系统 27．直接控制是通过提高主管人员的（ ）来进行控制工作的。 A.薪金 B.素质 C.威信 D.待遇 28．根据职位要求及职位上的人员的技术和素质的要求，对主管人员和非主管人员的 选拔、培养和训练是（ ）前馈控制 。 A.人力资源 B.原材料 C.资金 D 财政资源 29．控制工作要达到的第一个目的是（ ） A.打破现状 B.维持现状 C.改变现状 D.实现创新 30．控制工作要求（ ） A.确立客观标准 B 讲求经济效益 C.应具有灵活性 D 应具有全局观点 31．以下不属于间接控制的假设的是（ ） A.合格的主管人员所犯的错误最少 B.工作成效是可以计量的 C.人们对工作成效具有个人责任感 D.出现的偏差可以预料并能及时发现 32．现场控制的内容不包括（ ） A.预测可能出现的结果，以确保目标的实现 B.向下级指示恰当的工作方法和工作过程 C.监督下级的工作以保证计划目标的实现 D.发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施 33．直接控制的不合理性抉择假设为（ ） A.合格的主管人员所犯的错误最少 B.管理工作的成效是可以计量的 C.管理工作的成效是不可以计量的
C几，在计最管理工作成效时，管理的概念理方法是有用的判断标准 34。实行可行的前馈控制，应满足的必要条件不但話() C九确定重要的输出变 口B建立前馈控制系统概式 CC.注意保持该模式的动态性 CD.定期收集输出变量的数据 C飞，定期估计实际输入数据与计划输入数据之间的偏差 35.管理控制的基本步骤不可能是() CA提高认词 CB拟定标准 CC.衡最成效 CD.纠正偏差 CE采取补教措储 泻.直接控制的优点不可能是() C人.纠正由于主管人员缺乏知识经验判断力适成的偏差 CB对个人委托任务有较大的准确性 CC由于提高了主管人员素顺而诚少了偏差。节约经费开支 CD.可能如速采取纠正指施并使其更如有效 容案 "(1)A(2)B(3)B(4D(5)C(6)C(7)A(8)D9)C(1O)F(11)F(12)A(13)A(14DD(15)D
D.在计量管理工作成效时，管理的概念原理方法是有用的判断标准 34．实行可行的前馈控制，应满足的必要条件不包括（ ） A.确定重要的输出变 B.建立前馈控制系统模式 C.注意保持该模式的动态性 D.定期收集输出变量的数据 E.定期估计实际输入数据与计划输入数据之间的偏差 35．管理控制的基本步骤不可能是（ ） A.提高认识 B.拟定标准 C.衡量成效 D.纠正偏差 E.采取补救措施 36．直接控制的优点不可能是（ ） A.纠正由于主管人员缺乏知识经验判断力造成的偏差 B.对个人委托任务有较大的准确性 C.由于提高了主管人员素质而减少了偏差，节约经费开支 D.可能加速采取纠正措施并使其更加有效 答案 "(1)A(2)B(3)B(4)D(5)C(6)C(7)A(8)D(9)C(10)F(11)F(12)A(13)A(14)D(15)D